
上期本刊的“特別策劃”欄目討論了這樣一個話題:如果沒有負一樓和頂樓,誰樂意去商場?商場中的負一樓和頂樓在消費者心目中的地位由此可見一斑。負一樓和頂樓負責詮釋商場這類城市綜合體體量上的“大”與功能上的“綜合”,而對女人而言,逛商場事關感受、感情與習慣。成都女人被一所商場吸引,進而成為一家商場的粉絲,理由通常更感性,更細節,“抓”住她們的,都是小事。
Part1
讓人一見傾心的,總是小事
商場體量是不是超大并不重要,重要的是,女人愛上商場的那些小理由。一袋餅干,或者一盒進口紅茶,一張小小的標簽,都能從此將女人的眼光留住。 小零食,僅在此地有售
張秋萍
成都長峰報業廣告策劃有限公司總經理
成都長峰投資控股有限公司董事
傾心商場:麥德龍
傾心理由:對于我這樣一個愛吃零食的“好吃嘴”,麥德龍以它極其海量的進口小零食完全勝出,可以說是最吸引我的一個賣場了。餅干啊、酒類啊等等,麥德龍的好多商品都是在別的超市根本見不到的,比如從德國進口的一種牛奶,很美味,連萬象城的超市都沒有。在很長一段時間里,差不多每過個一兩周我都會開著車帶著孩子專程去麥德龍買小零食,現在因為西門堵車,過去的頻率比過去少了,一個月去一次的樣子。
一瓶醬油的吸引力
李希《成都女報》執行總編輯
傾心商場:群光廣場
傾心理由:起初逛群光廣場,負二樓超市中的一瓶臺灣醬油吸引了我,而這瓶醬油成了我選擇群光的主要理由。用傳統釀造技術制作的醬油味道確實和普通醬油不一樣,而除了群光,我沒有在成都其他商場找到過它。每過一段時間,我便會為了這瓶醬油去群光“補貨”,不得不說,群光廣場營造的精致購物環境也非常吸引人。
不要小看“水果試吃”
謝麗娜成都全搜索“IN成都”文娛主管
傾心商場:伊藤洋華堂
傾心理由:超市的細節做得很到位,水果都可以試吃,洗干凈削皮切好一小塊一小塊地盛在盤子里,插好小牙簽;原材料旁邊都有一個牌牌寫著這個材料可以做成什么菜啊,怎么做啊,感覺很貼心。還有個臨期產品專柜,臨期產品會打折,我覺得這一點做得比較厚道,讓消費者買或者不買都心底清楚。這種方法比一些超市喊著什么打折啊、買幾送幾的噱頭,其實是在傾銷臨期產品更可取,后者有欺騙的嫌疑。
環境清潔,挑不出刺
唐中微
四川中微綠城園林工程有限責任公司總經理
成都導向設計裝飾工程有限公司總經理
傾心商場:伊藤洋華堂
傾心理由:我不是在為伊藤打廣告哦,但人家一絲不茍的態度和一塵不染的貨架真心讓人放心。我是一個很挑剔的顧客,在超市里甚至會彎腰去看貨架下面有沒有灰塵、干不干凈,在這方面,伊藤的超市每次都不會讓我失望,無論是商場下面的超市還是它旗下的便利店711都是如此。沒人喜歡貨架積塵或地板不干凈的商場,僅僅是因為干凈,這家商場也贏得了我。
Part2
女人天生挑剔,細節才是競爭力
感覺是虛無的,但感覺總有實在的細節作為佐證。若追問愛逛街的成都女人,哪所商場因何種原因打動了她?大多數答案指向細節。