治理假網站“打假”不如“立真”

隨著互聯網的發展，網絡投訴日益成為消費者維權的重要形式，尤其是在每年的“3·15”，網絡維權行動更是遍地開花，很多人因此討回了公道。

然而，正因為看到了網絡維權的力量，一些別有心思的人也將目光投在這里，他們打著為消費者討回公道的旗號，建立了一些非法網站，依靠收取被投訴企業的刪帖費牟利，每年的“3·15”，生意都開展得紅紅火火，據稱有的可以日進數萬元。如此一來，消費者的投拆不僅沒有意義，反而成為人家賺錢的工具，從頭到尾都被利用。

在媒體揭露非法“3·15”網站后，多數網友認為非法“3·15”網站的泛濫，緣于現實中相關部門監管執行不力，使消費者只好寄望于網絡維權，給非法“3·15”網站可乘之機。這確實是一個重要原因，但真正讓非法網站有機可乘的原因是，沒有讓廣大消費者信服的“3·15”網站出現，網絡監督的力量沒有得到真正展放。

我們可以設想一下，如果有這么一個維權網站，由消費者信任的協會或監管部門倡導主辦，所有消費者的投訴都會被反饋到相關企業和部門，它不以盈利為目的，不進行“交錢刪帖”、“會員保護”等操作，最后會出現怎樣的景象？

可想而知，這個網站必然會逐漸得到無數消費者的認可，它的每個舉動都會反饋到現實：企業會因投訴過多而形象受損，企業不得不盡快采取措施挽回聲譽；地方監管部門會因執行不力而飽受指責，領導干部將因此強調監管或被免職；消費者和輿論無時不在關注，每一個新的消息都可能牽動無數人的心……

至于目前大肆泛濫的那些假“3·15”網站，已經沒有再談的必要。因為當眾望所歸后，這些假的網站已經失去了它們的生存空間，自然而然地就會消失掉，消費者哪還像現在這樣，需要去辨別網站的真偽。

所以說，假網站多得打不完不可怕，關鍵是一定要立“真”網站。只是打假，永遠有打不完的假網站。只有真的網站樹立起來，讓人們看到最好的去處，讓假網站因毫無可乘之機而自動消失，網絡環境才能變得更好。