一周家電輿情排行榜

說明：本家電輿情排行榜綜合新浪科技、人民網家電頻道、搜狐數碼板塊及中國家電網、中關村在線、萬維家電網、天極網、品牌家電網、慧聰家電網、家電質量網等多家權威家電網站數據信息，反映各家電品牌整體輿論導向，并用于指導消費者理性網購。其中品牌排名根據各品牌正面新聞、網絡口碑、反向輿論的總分數而得出。總分計算方法，新聞排名：第1名10分，第2名9分，以此類推，口碑排名得分原則與新聞排名相同。反向輿論：數字為1，則得分為（-1+10），以此類推。

一周排行點評

電視廠商搶占高利潤市場

臨近“3·15”的一段時間里，很多企業都有負面新聞曝出，空調行業和電視行業尤為突出。消費者選擇在“3·15”這段敏感的時間里表達自己對產品的不滿，希望得到企業的重視，過去積壓的未解決的投訴，都可能在此時對企業造成不利影響。企業也加大了正面宣傳的力度，各種產品的稿件傳播數量均較上周有所增加。冰箱、洗衣機行業以發產品稿為主，空調和彩電行業競爭激烈，稿件的傳播量較大。海爾冰箱，小天鵝洗衣機，格力空調，海信電視均有不錯的表現。

本周最值得關注的產品是電視。近期電視行業推新品的力度較大，中國電視企業都紛紛推出有特色附加功能的智能電視產品，來占領高利潤市場。

長虹本周大力推廣帶有中文人機語音交互系統“Ciri”的智能電視，Ciri與蘋果的Siri有著相似的功能；還有海信推出的高端智能電視XT770系列，配備了多屏互動的功能，能夠使得視像內容在智能手機、平板電腦與電視之間相互傳送。

從這些搭載著特色功能的智能電視產品上，我們或多或少都能看到蘋果產品的影子。但是中國廠商開發的智能電視功能繁多，操作復雜，消費者接受度并不高，僅是功能的相似難以得到消費者認同。

有分析師預測，蘋果的電視產品將會在5月或6月量產。蘋果電視的推出會給中國智能電視的發展起到引領作用，但對中國電視企業來說，也同樣意味著壓力。

（馬小南）

●小編推薦

夏普32寸高銷量液晶電視

本周小編為大家推薦一款夏普高銷量的液晶電視產品——夏普LCD-32NX330A。

在外觀設計上，夏普LCD-32NX330A液晶電視屏幕邊框采用黑色設計，底座的設計采用橢圓形設計，在簡單隨意中又顯得十分時尚。

作為行業佼佼者，夏普彩電一直受消費者的追捧，主要原因是夏普電視的畫質能夠給人帶來一種清晰的畫面享受，而這背后則是強大的技術支撐。

夏普公司推出的這款32寸LED面板的液晶電視，搭載夏普特有的光傳遞技術“UV2A”，精密控制液晶分子的偏轉方向，有效提高光的利用率及液晶分子開口率，使更多光可以通過液晶面板，擁有更高的峰值亮度，使白色更清澈亮晰。

在性能上，夏普這款液晶電視采用可以精確亮度控制并能高速應答的LED背光源系統。結合新一代X超晶面板的使用，實現畫面高對比度。同時“UV2A”技術又能準確控制光線通過，有效抑制背光燈漏光現象，使黑色更深邃濃郁。同時在音效上還采用數碼環繞聲技術，給人以身臨其境的感覺，帶來家庭影院級的享受。

與此同時，夏普LCD-32NX330A液晶電視接口上配有一個HDMI端口以及一個PC輸入和一個USB接口，能夠滿足一般家庭的日常使用需求。

編輯點評：夏普LCD-32NX330A液晶電視在HDMI下支持1080P/24HZ，能夠帶來真正的影院效果，從未有過的視覺盛宴。同時還采用低耗電設計，更加的環保節能。

投訴

海信空調外機主板每年都要壞一次

我家里買了兩臺海信變頻空調，一臺掛機，一臺柜機，自從購買之日起，每年都要壞一次，每次都是室外機的控制主板損壞。頭兩年在保修期內維修免費，但是過了保修期后，每次維修都要收費，而且換一塊主板就要花600多元，幾乎占到空調購買費用的1/10了。照這樣下去，海信空調誰用得起呢。

今年過年的時候，正是數九寒天，突然空調不制熱了，我給海信售后打電話，對方說是過年了沒人修理，需要等到年后才有人修。結果等到了2月份我才收到海信的回復。對方售后人員上門后，經檢查又是主板壞了。我這臺空調已經更換過3次主板了，頭兩次是免費的，這次已經是第4次了，這樣的空調誰還敢用啊。我要求海信給我一個解釋，控制主板為什么總是這么容易壞。別的空調都是用十幾年都不出問題，就算是維護，也只是加個氟什么的，那都在百元左右，還能接受，而我這每次都要收六七百元，誰能接受呢？如果是室外機結構不合理，設計上有缺陷，我要求更換一臺同價值的空調。

2012-03-15 李先生 待解決

投訴三星冰箱和等離子電視

我家于2006年購買了三星牌冰箱BCD-240NIS和三星牌等離子電視PS420D5S各一臺，剛買不久就出現了嚴重的質量問題。冰箱在正常工作狀態下冷藏室溫度一直在12度以上，而且冷藏室總結冰，流一地水，無法正常使用。冰箱進行過多次維修均未修好。三星等離子電視屏幕左上側則有一圈黑暗模糊圈，用普通布擦拭以后黑圈反而擴大，影響正常使用，也進行了多次維修，不僅沒有修好，維修人員反而把電視上方的噴漆也給碰掉了。

后來我多次催促三星售后人員維修，對方始終未受理。結果直到過了保修期對方才表示，如果需要維修要額外付費。商家這種不負責任欺詐消費者的行為，嚴重侵害了我們的權益，希望能夠盡快解決。

2012-03-14 韓先生 待解決

蘇泊爾電水壺質量差保修服務慢

2011年12月3日，我收到在淘寶網購的蘇泊爾 SWF15SA-200電水壺一臺，用了一個半月，大年三十的晚上就出現了漏水現象。因正值春節無法維修，我只好等到年后初八才將電水壺送到牡丹江的保修部進行維修。結果到現在已經過去一個半月了還沒有修好，原因是配件沒有郵到保修部。

當初買電水壺的時候就是沖著蘇泊爾這個品牌來的，覺得質量好，售后服務有保障，沒想到300多元的電水壺，用了一個半月就壞了，又等了一個半月還沒修好。質量差，保修慢，真是無語了。鑒于上述情況，本人要求廠家更換新的電水壺。

2012-03-14 王先生 待解決

（投訴來源：中國質量萬里行）