小生意
文藝范兒是否有些非主流?
緣起
咖啡館非得很商務嗎?
與其說青蜜是家咖啡館,倒不如說它是個藝術館,到處都散發著“只許文藝青年進入”的氣息。裝修方面不僅摒棄了傳統的穩重黑色,選擇了明亮清新的白色和木質裝飾,讓你誤以為闖入了藝術館?!拔也幌矚g很商務的咖啡館,但是成都的咖啡館多半都是那種裝修和設計風格,好像咖啡館生來就是要給商務人士準備的,我就是覺得成都目前沒有讓我覺得感覺特舒服的咖啡店,所以干脆我自己來開一個?!敝芴饓舻南敕ǜ笥褜O亮一拍即合,于是有了青蜜這家“生來”就不想跟其他咖啡館一樣的店。
為了讓青蜜成為成都風格獨一無二的咖啡館,與眾不同的裝修風格是最基本的,青蜜沒有選擇一般咖啡店都會選用的黑色元素,而是走了素色小清新路線。設計部分交給了原本就是設計師的同事孫亮負責,其他的事情就由周甜夢來打理,在小店試營業的3個月時間里,她還經常跑到門口迎接客人,不像老板倒像個服務生。
困難
店面朝向和產品定位的瓶頸
航空路算是繁華地段,但是青蜜店面的朝向卻帶來不少問題。即使開在同一地段,但臨街的店和開在社區里面的店所能招攬的客流也大。如果臨街的話,即便不做廣告,招牌也每天都在打廣告,但是店開在社區里,就常常容易乏人問津。社區里的人流量大不如街上,很多人可能經常從這里路過,但都不知道這個小區里藏著一家咖啡店,無形中就流失了很多客人。
除此之外,原本的產品定位也在試營業期間暴露出了問題。“本來我們打算主打甜品,但是后來發現本土很多店都在甜品上下功夫,市面上很多?!?/p>
雖然原本就打算是因為個人愛好才開店,但還是要先解決盈利的問題,否則其他都是紙上談兵。
挖原因
我們都不是商人
店鋪之所以會出現各種問題,周甜夢認為可能是因為自己與合伙人都不是商人,沒有經商的經驗,最開始就憑著一股想做咖啡廳的干勁兒,解決了萬事開頭難之后,發現擺在面前的都是實實在在的需要解決的難題,不是靠天馬行空的想法就能完全解決的。而孫亮雖然是出色的設計師,但是他的努力也只能解決青蜜的風格,而不能決定青蜜的營業額。
合伙人里沒有商人出身的,除此之外還有愛“空想”的設計師“混”在隊伍里,這導致隊伍里的“理性”思維過于單薄,但是店已經開起來了,做得好還是做不好,就全靠后天努力了。
試解決
主動宣傳,走出去才能拉進來
既然本土很多咖啡店都選擇甜品做主打,那么青蜜不如就劍走偏鋒,讓甜品“退居二線”,把其他產品的比重加大,不能讓特色變成隨波逐流的產品。于是飲料這類產品就是青蜜重點打造的。
宣傳是問題,那么就集中精力解決問題。跟電臺合作,在周邊社區和寫字樓做拜訪式的宣傳,走網絡媒體這種傳播速度快、范圍廣的宣傳方式。根據青蜜的定位選擇適合在青蜜舉辦的活動,對旅游電影音樂書籍這方面的活動加大宣傳,吸引更多的年輕人認識青蜜,關注青蜜。為了能夠增加和客人之間的互動,增加客人的舒適感,店里的老板和店長還會經常性地“陪聊”,“這樣可以拉近距離,也能很快聽到對方比較中肯的建議?!?/p>
大女人
把握已有的,開創未來的
診斷
地段選擇前期考慮不足
做生意,選地段很重要,店面的位置是個有決定性影響的問題。好的店面位置可以節省很多宣傳費用,并且還會有比較好的宣傳效果。如果店面選擇不當,可能就要在后期投入更多的費用用作宣傳。不臨街的店面房租肯定要相對便宜,但是這個地方節省的資金其實并沒有真正被省下來,反而是在后期宣傳的時候又花出去了,并且還不見得能達到預期效果。社區內雖然也有一些固定的消費人群,但是畢竟流量有限。
處方
堅持風格也能成功
【把握既有消費人群】對于已經形成的消費群要繼續穩固,對于能夠吸引該群體消費人群的原有特色要繼續保持和鞏固。店主主動和顧客打成一片的經營理念很值得保留和持續。
【繼續培養經營特色】既然選定了小清新的裝修和經營風格,那么就要堅持風格,不要在經營瓶頸階段盲目跟風改變獨有風格。
【主動開展銷售宣傳】因為咖啡店打的是與眾不同的小清新文藝主題,所以完全可以自主發起一些宣傳活動,在一些計劃中消費人群活躍的網絡社區發起活動,增強吸引力。這樣可以節約成本,并且變被動為主動,提高宣傳效果。
TIPS
大女人創業小建議咖啡店的其他創業經
1 裝修是經營基礎。
咖啡廳最講究環境,如果環境不好,那么你的咖啡再好也沒有人光顧。但凡是來到咖啡廳的人,都是一些比較講究生活品味和情調的,粗糙的裝修風格和嘈雜的環境必然會流失客人。
2 細節是重點。
不要小看一個杯子一個糖勺,這都是咖啡品質的體現,如果你的上好咖啡用劣質咖啡杯裝,那么品質一定會受影響。我們部是統一由公司從國外采購頂級的咖啡設備,和咖啡品質保持同樣的高水準。
3 經營者和員工之間的共同成長很重要。
做咖啡廳不像開餐館,很多人覺得東西好吃,其他的也就無所謂了??Х葟d講究的是氛圍,除了良好的環境氛圍,還需要人文氛圍。在經營和服務的同時,還要注意員工和經營者的共同成長,這種成長對咖啡廳的經營又有積極的反作用,能夠形成咖啡廳的獨有文化。