聲音

已經沒人想把自己的產品賣成散鹽、散米之類的通貨；大家都覺得產品應該創立品牌，打造利益點，賺取更多利潤；有更高明的人開始打造體驗，去和消費者產生更多感性共鳴，引發愛；最牛的是販賣“轉變”，把客戶穿越到另一境地。品牌體驗四個層級：通貨、產品及服務、體驗、轉變，你在哪里？

——品牌幾何

在做品牌、產品的時候，對消費者的利益點，能少盡量少，可能一個產品有很多個好處，其實你說三個好處就等于什么都沒有說，說兩個好處記住一點點，說一個好處真正讓人記住，所以這個上面是能少盡量少，一點是最佳選擇。

——巨人網絡董事長兼CEO 史玉柱

客戶為什么離我們而去？因為得不到想要的，這往往同價格沒有太大關系，更深層次的原意在于：1.45%的顧客離開是因為“服務”；2.20%的是因為沒人關心他們；3.15%的離開是因為他們發現了更好的產品；4.15%的離開是因為他們發現了更便宜的價格；5.剩余5%離開源于其他原因。

——企業家智庫

大多數技術都會過時，或者被更有效的技術取代。創新的態度的確非常重要，歐米茄一個多世紀的成功很大程度上要歸功于品牌的創新精神。我們的制表技術不斷地革新演進，但發展背后不斷傳承的創新精神一直以來都是品牌最重要的內涵之一。

——歐米茄全球總裁Stephen Urquhart

其實，我對蘋果的擔心不在于庫克的能力，而在于其威望。能力可天生，而威望卻須后天養成，在能人無數的公司里，有威望的領導能帶領扭成一股繩前進，反之則易陷入扯皮，而越是革命性、創新性事業，拍板與決策越重要。未來蘋果如陷入平庸，喬布斯應負主要責任，因為他沒有及早培養出一個有威望的接班人。

——知名記者 信海光

海爾集團已經做好引領全球的準備，海爾將繼續堅持人單合一、速決速勝的作風，秉持全球靈感、樂享生活的主題，成為全球白電行業的規則制定者。

——海爾白電集團副總裁孫京巖