廣告的“新裝”

微博——媒體世界“一枝獨秀”

“微博是地球的脈搏”，美國《時代》周刊如此評價微博強大的信息傳播功能。在企業層面，微博公關與營銷作為網絡營銷的新配工具之一，愈加受到重視——據最新統計，國內的微博企業用戶已達到6000家，而來自DCCI互聯網數據中心預測，中國互聯網微博累計活躍注冊賬戶數在2012年、2013年年底將分別有望突破2.8億、4.6億。

從最初只能發送140字的短文，到加入鏈接、圖片、音頻以至視頻、引用等諸多功能，微博迅速成為傳播平臺上一道靚麗的風景線。文字+鏈接=一條精準的軟文；文字+鏈接+圖片=一條優質的傳播；文字+鏈接+視頻=絕妙的視頻營銷。

“每一個微博用戶后面，都是一位活生生的消費者。”微博平臺已經成為企業獵取品牌形象與產品銷售的重要通道。一種新型營銷方式誕生了——微博營銷。

與諸多營銷手段進行基因重組，把其他營銷的優點跟微博短平快的優點進行結合，微博傳播比任何形式的營銷手段都更加給力。概括起來，微博營銷的優點有：操作簡單，信息發布便捷。一條微博，最多140個字，只需要簡單的構思，就可以完成一條信息的發布；互動性強，能與粉絲即時溝通，及時獲得用戶反饋；低成本。做微博營銷的成本可比做博客營銷或是做論壇營銷的成本低多了；針對性強。關注企業或者產品的粉絲都是本產品的消費者或者是潛在消費者。企業可以其進行精準營銷。

對于企業來說，目前利用微博來獲得營銷上成功的方式是多樣化的。一是品牌營銷。微博營銷最直接的受益就是品牌營銷受益，具體表現為微博營銷可使品牌影響力擴大、企業形象得到傳播，甚至一些企業在微博上成功度過公共危機。如戴爾電腦近兩年頻遭網絡公關危機，但自其建立起財富500強企業中數一數二的社會化媒體平臺尤其是微博后，極大地扭轉了公司品牌和產品聲譽被消費者貶損帶來的不利局面。二是信息發布與收集的平臺。企業可以使用微博檢索工具，精確目標受眾，對企業品牌、產品和相關話題進行監控，并從追隨者處獲得建議和信息反饋。一旦在微博上發現負面信息，就能以最快的速度給予回應。地方企業和商戶還可以利用微博直接發送優惠信息和活動資訊到用戶手中。三是與消費者直接建立起感情的互動。微博作為社交網絡的一種，能提供給企業與消費者直接互動的機會。微博的分享性，讓企業及時觸摸到消費者心理、產品感受和最新需求，是企業獲取市場動態的有效工具。同時，通過及時對消費者在微博上的反饋作出反應，提高產品質量，改進客戶服務，也促進了企業競爭力的提升。

廣告穿“新裝”，顛覆傳統

現在，互聯網進入Web 2.0 時代，大型品牌廣告主以及網站經營者卻還在使用過去老舊的觀念以及1.0手法進行網絡營銷，“花錢買130萬次廣告點擊”。事實上，網路營銷已經進入了“花錢買130萬人深度參與”的時代了。

可以很簡單的說，傳統的廣告是我播你看，而Web 2.0 廣告則是我告訴你、你告訴他，品牌迅速地在人際網絡里擴張。微博即是這樣一種平臺，編織人際網絡，在人際傳播的過程中達到營銷目的。

微博時代，廣告已經悄無聲息地穿上“新裝”。

隨風潛入夜，潤物細無聲

下面是北京市旅游發展委員會3月15號到3月16號一天發布的微博。

8:26年輕人不要試圖追求安全感，特別是年輕的時候，周遭環境從來都不會有絕對的安全感，如果你覺得安全了，很有可能開始暗藏危機。真正的安全感，來自你對自己的信心，是你每個階段性目標的實現，而真正的歸屬感，在于你的內心深處，對自己命運的把控，因為你最大的對手永遠都是自己。【早安】

輕輕一聲“早安”拉近了粉絲的心理距離，好像自己的朋友在問好，默默的關懷讓人感動。哲理的話語，沒有一絲旅游廣告的痕跡，卻讓人有種敞開心扉，大膽上路的沖動。

9:51一桌你忘不掉的正宗北京菜：炸醬面、拌粉皮、油炸花生米、豆包、芥末堆兒、醬肘子、燉帶魚、爆三樣、羊油炒麻豆腐…飯后再來罐瓷瓶酸奶！吃的是一種回憶，一種舊日味道。

像一位旅友，隨時不忘記下旅途經歷，期待與大家分享。“吃的是一種回憶，一種舊日味道。”短短的評論牽動著長長的記憶，韻味猶存呀，讓人想故地重游。

11:06市政府辦公廳今天下發清明節放假安排通知：4月2日（星期一）至4日（星期三，清明節）放假調休，共3天。3月31日（星期六）、4月1日（星期日）上班。連上7天傷不起啊。大家快做好心理準備吧！

既沒有直接推薦清明節的旅游好去處，也沒有提及假期要旅游，卻和大家一樣，苦惱連續一周的工作，傷不起呀，儼然熟悉的人兒一起抱怨，舒心解悶兒。

13:13有一種幸福叫溫暖，有一種約定早已成習慣，有一種力量驅使著人們按時前往，成為人們心中的牽掛，一種念想。一碗暖意濃濃的骨湯，一股甘味不膩的軟嫩骨髓，成為最幸福的誘惑。溫暖的誘惑=鮮美的骨湯+香濃的骨髓 。朝陽區惠新東街11號紫光發展大廈B座底商(對外經貿大學西門正對面)

文采斐然，溫情脈脈。真的禁不起誘惑了。

14:35【北京著名的四座寺廟 善男信女上香忙】 1.鬧市中的凈土：廣濟寺；2.千年皇家古剎：潭柘寺；3.神州第一壇：戒臺寺;4.紅螺仙女的寄宿地：紅螺寺。

有時簡簡單單地介紹，反而給人無限遐想的空間。

21:55每個月總有那么幾張毛爺爺，他的臉色由紅變綠，然后變黃，接著變藍，再變紫，再變青，最后離我而去……

瞧，錢沒了的煩惱竟給說沒了，剩下的是開心的微笑，留下的是旅行路途滿囊的收獲。

盡量避免嘩眾取寵，做到“無心嘩眾”，這也是廣告的最高境界。無需刻意雕琢，情感的渲染慢慢拉近人們的心理距離，最終“無心插柳柳成蔭”。

同時留給粉絲思考和想象的空間，助其心靈成長，實現營銷人文化。

淘寶體，Q體大雜燴

微博營銷案例，請看西諾子公司一則微博。

獎品不止一個，機會不止一次。關注@西諾電子公司，轉發此微博并@6位好友，就有機會贏取西諾電子送出的豐厚獎品：4S一部，你懂的。西諾移動電源150個。神馬是移動電源？你不知道嗎？你太OUT了。一起去看看吧：http://t.cn/hD5puj或http://t.cn/hDZceh

公布此微博后西諾電子公司，粉絲增加40000，總計20位名博轉發。總計轉發51725，總計評論23242。“你懂的”，“神馬”，“OUT”等粉絲熟悉的網絡語言使微博有了無可比擬的親和力，少了些教條，多了些情感交流。企業選擇微博這種輕松的互動方式，可以促使用戶參與其中，深層次地走入用戶的內心，成為交流的又一橋梁，從而讓企業真正用情感鏈條連接起品牌的影響力。

廣告創新，提高人際傳播

人際傳播功能歸結為三個方面，即信息溝通、思想溝通和情感溝通。

1、人際傳播能夠有效地把CI(企業形象Corporate Image)信息傳遞給受體

由于人際傳播是通過人際關系的運轉進行傳播的，傳播者處于主動地位，有目的的、有針對性地進行信息傳遞，因而比較容易以情感打動對方，使接收者易于認同。所以，其傳播效果要優于其他傳播方式。

2、較快速度獲得反饋信息

人際傳播可以較快的速度獲得反饋信息，促進CI傳播活動的改善。由于人際傳播無需經過傳播媒體的中介作用，通過人際關系的直接交往，動之以情，曉之以理，即能迅速收到反饋信息，重新調整傳播戰略和方法。

3、溝通企業和大眾感情

人際傳播更易于溝通企業和大眾之間的情感。在人際傳播中，我們可以運用情、理、義并重的攻心原則和方法，配合一定的說服藝術，有針對性的解決對方的思想顧慮，扭轉以往形成的某些成見，把企業的良好形象真正的重新樹立起來。良好的形象的建立，依賴于良好的產品和服務。人際傳播要把企業良好的產品和服務的信息傳遞給消費者，這也是CI傳播的關鍵。

要提高人際傳播，最終要的應是利用微博與消費者建立情感的互動。以人際傳播形式呈現可以更好地幫助受眾提升參與性、親切度，進一步消滅受眾與媒介間的物理距離和心理距離。只有從人際傳播的角度思考廣告創意，大膽創新，才能在微博營銷脫穎而出。

微博營銷作為一種新興的網絡營銷手段，越來越受到人們的重視和青睞，微博營銷的內容將越來越廣泛，方法也將越來越多樣。微博是一個工具，工具本身沒有積極或消極之分，它取決于使用者能否發揮其優勢。因此，每個企業都應該準確把握微博營銷的特點，樹立正確的營銷觀念，跳出傳統廣告的思維，大膽嘗試新的廣告創意，以便更好地利用微博這一平臺走在新媒體營銷的前列，使微博在企業市場營銷中發揮更加重要的作用。