安康市城區體育健身俱樂部的經營現狀及對策

問題的提出

隨著市場經濟的發展、體育體制改革的深化、人們生活水平不斷地提高和對身體健康的不斷追求，不同形式的體育健身俱樂部也不斷涌現出來。近幾年來，城市居民用于體育健身消費的支出呈現出不斷上升的趨勢。體育健身俱樂部集體育健身、娛樂、體育消費及體育產業于一體，不斷地擴大健身市場。它既能滿足人們增強體質、鍛煉身體的需要，還能以第三產業的形式擴大消費需求，越來越多的市民利用余暇時間去健身俱樂部健身。然而，健身俱樂部在經營管理方面出現了許多問題，對安康市城區經營性體育健身俱樂部的經營現狀進行深入的調查研究，探究其經營發展過程中存在的問題。

研究對象與方法

研究對象

本文以安康市城區菲特尼斯和中聯美格體育健身俱樂部的經營現狀為研究對象。

研究方法

1、文獻資料法

通過對安康市安康學院圖書館查閱了近幾年國內有關大中型體育健身俱樂部的經營現狀等方面的體育期刊、雜志，查找了與體育健身俱樂部的學術論文和其他于體育健身俱樂部相關的文獻資料，為本文研究提供了理論依據。

2、問卷調查法

根據本研究的目的和內容，于2012年2月15日—2月20日通過當面發放當面回收的形式，對安康市城區2家體育健身俱樂部的經營者、教練員、健身消費者共發放調查問卷172份。（見表1）

3、數理統計法

將回收問卷的調查數據進行了整理，先錄入Excel，再采用SPSS13．0進行統計分析處理。

4、實地考察法

對安康市城區菲特尼斯和中聯美格體育健身俱樂部進行了實地考察調研，并與健身俱樂部經營者、健身教練和部分會員進行座談，了解體育健身俱樂部的經營現狀。

結果與分析

安康市城區體育健身俱樂部的經營現狀

1、體育健身俱樂部的性質

安康市城區體育健身俱樂部有菲特尼斯和中聯美格體育健身俱樂部2家，都屬于社會群體組織，是民營企業。

2、安康市城區體育健身俱樂部的主要人員構成

安康市城區體育健身俱樂部的構成人員主要由總經理、人力資源部、客戶服務部、會籍部、市場部、運動健身部、財務部等7部門構成（見表2）。從安康市城區目前整個健身消費市場的狀況看，這兩家體育健身俱樂部的人員配置、任務分工還是比較合理的。

表2 俱樂部的主要人員構成表

表3 體育健身俱樂部的經營規模表

3、安康市城區體育健身俱樂部的經營規模（見表3）

注冊資金在一定程度上體現了體育健身俱樂部的經營規模。安康市城區兩家體育健身俱樂部在經營規模、注冊資金上都存在經營規模較小的情況。通過實地調查發現，由于受地方經濟發展水平的制約，安康市城區體育健身俱樂部受資金和地方消費的雙重影響。

4、安康市城區體育健身俱樂部的經營方式

安康市城區體育健身俱樂部經營形式有會員制、非會員制、會員制和非會員制相結合的經營形式。會員制是體育健身俱樂部提供的一種主要服務方式，只要辦長期卡，即月卡、季卡或年卡、終身卡，就可以成為該體育健身俱樂部的注冊會員。體育健身俱樂部都有成文的會員制度，規定了會員應盡的義務和所享有的權利，通過引導健身消費者進行長期的健身消費，而為體育健身俱樂部的發展提供一種普遍的保證。

5、安康市城區體育健身俱樂部的經營項目

安康市城區體育健身俱樂部的經營項目有氧健身操、健身器械課程、肚皮舞、瑜伽、動感單車、跆拳道、羽毛球等時尚運動項目。目前安康市城區體育健身俱樂部經營的健身項目基本上能夠滿足不同健身消費者的需求。

6、安康市城區體育健身俱樂部的收費方式及標準

安康市城區體育健身俱樂部的會員卡設置一般有終身卡，VIP 卡、年卡、季度卡、月卡和次卡。在不同時期的促銷活動中還會增設學生卡、情侶卡、家庭卡、教師卡和團體卡等。收費標準兩家體育健身俱樂部的收費標準相差不大，年卡收費標準為1000～2000元/ 年，月卡收費標準為200～500元/ 月，季卡收費標準為300～600元。

7、安康市城區健身俱樂部教練專業水平

安康市城區體育健身俱樂部的健身教練有體育學院畢業學生、退役專業運動員、體育院校在校兼職大學生。

由于所學專業不同，對體育運動表現出一種不統一的健身教學模式。雖然他們在崗前要接受專業培訓，但很多教練專業水平還不高，導致兩家體育俱樂部不同程度存在健身會員流失。

結論和建議

結論

1、安康市城區體育健身俱樂部的教練員專業化水平偏低。

2、安康市城區兩家體育健身俱樂部不同程度都有健身會員流失現象。

3、安康市漢濱區體育健身俱樂部的經營規模較小，且重硬件輕“軟件”

建議

1、加強俱樂部管理，提高體育健身俱樂部服務質量。

在管理中，應該對俱樂部工作人員進行多角度、多方位、多元化、綜合化的評估。比如會員維護量、銷售流程、會員滿意程度等進行綜合評估。在實際薪酬及晉升管理工作中，財務指標與非財務指標要平衡，而且要以業務人員業績為基礎進行整體評估和獎勵，貫徹“以人為本”的經營理念，打造出體育俱樂部的特色健身文化。

2、提高體育健身教練專業水平。

無論在那個城市，體育健身俱樂部的發展都離不開教練員隊伍的整體專業水平。一個優秀的、高素質的體育教練隊伍是體育健身俱樂部發展的根本動力。因此，著力培養優秀體育教練員，建立起優秀體育教練員的培訓認證體系也深刻影響著整個體育健身行業的有序發展。

3、體育健身與現代化的結合。

安康市漢濱區體育健身俱樂部應該在軟、硬設施上，逐漸采用各種不同功能的現代化設備， 與時代接軌， 同時便于消費者參加體育健身， 培養消費者對本體育健身俱樂部的喜愛及信任。 在管理上， 采用現代化技術， 電腦一體化管理， 增加了管理的條理性， 減少了工作的繁瑣。 宣傳上，利用網絡， 發布信息，開展講座，促銷活動等手段，將本體育健身俱樂部的品牌打出去， 吸引更多的消費者了解及參與其中，才能更好地促進安康市漢濱區經營性體育健身俱樂部的發展。

（作者單位：安康學院體育系）