社會轉型期民眾社會情感特點及影響因素

摘 要：社會情感是社會心態的重要組成部分，是民眾參與社會生活的心靈窗口。調查顯示，社會轉型期，民眾的社會情感總體上處于較為積極的狀態，但也存在忽視安全隱患、獲取支持感渠道較為單一、公平感不高的問題；另外，性別、年齡、婚姻狀況、家庭社會經濟地位對社會情感均有一定的影響，是社會情感的重要影響因素。

關鍵詞：社會情感；社會心態；影響因素

目前，我國正處于由傳統社會向現代社會的快速轉型期。在社會轉型的同時，社會經濟、政治、文化領域的變革引發了民眾社會心態的巨大變化。社會情感是社會心態的重要組成部分，是民眾參與社會生活的心靈窗口。任何社會都需要民眾以適度的情感參與各項社會活動，但是，當情感脫離了理性和道德的約束，就可能成為破壞社會生活秩序的動蕩因素。在社會轉型過程中，由于情感問題引發社會心態失衡，從而導致社會問題日漸增多，會對構建和諧社會產生一系列地負面影響。因此，了解民眾的社會情感特點及其影響因素，對于探求調節民眾社會情感的有效途徑、構建社會主義和諧社會、保持社會穩定具有十分重要的意義。

一、調查對象與方法

從山東省濟南市五區隨機選取12個居民小區，在小區內隨機選取居民戶發放問卷，當場回收。發放問卷750份，剔除無效問卷53份，最后獲得有效問卷697份，回收率為93.07%。然后隨機選取30人作為被訪者，由調查員手持問卷對被訪者進行訪談。

本次調查參考中國社會科學院所做的社會心態調查的一些題目自編問卷，共有17題，分為兩大部分：第一部分是關于調查對象基本情況的問卷，第二部分是關于社會情感的調查，包括幸福感、壓力感、安全感、支持感、信任感、公平感、尊嚴感、迷茫感和浮躁感9種社會情感，采用1～5點量表計分，分數越高表示對應的社會情感強度越高，反之，分數越低表示對應的社會情感強度

越低。

二、結果

1.社會情感的基本特點

本研究考察了幸福感、壓力感、安全感、支持感、人際信任感、對政府的信任感、公平感、尊嚴感、迷茫感、浮躁感10種影響生活質量的基本情感。結果顯示，調查對象的平均幸福感、安全感、支持感、人際信任感、尊嚴感得分分別為3.79、3.38、3.48、3.56、3.44，都處于較高的水平；平均壓力感得分為3.00，處于中等的壓力水平；對政府的信任感上的平均得分為3.05，說明民眾對政府的信任感處于一般水平；在公平感上，有56.8%的人認為社會是不公平的，調查對象的平均得分為2.56，表明民眾的公平感較低；調查對象的尊嚴感平均得分為3.44，處于具有“較多尊嚴感”的水平；在迷茫感和浮躁感方面，調查對象的平均得分分別為2.67和2.71，說明民眾有一定迷茫感和浮躁感。

2.社會情感的影響因素

為了考察性別對社會情感的影響，以性別為自變量，分別以10種社會情感為因變量，進行獨立樣本t檢驗，結果發現：壓力感、支持感和人際信任感的性別差異顯著，男性的壓力感顯著高于女性（t=3.24，p<0.001），女性的支持感和人際信任感均顯著高于男性（ts>2.13，ps<0.05）。

為了考察年齡對社會情感的影響，以年齡為自變量，分別以10種社會情感為因變量，進行單因素方差分析，結果發現：除壓力感之外的其他社會情感均存在顯著的年齡差異（Fs>2.68，ps<0.05）。具體來說，20世紀60年代前生人被試的幸福感顯著低于20世紀90年代生人；20世紀60年代前生人被試的安全感、支持感、人際信任感顯著低于其他各年齡段的被試；20世紀80年代生人被試的政府信任感顯著低于20世紀70年代生人；20世紀80年代生人、20世紀60年代生人及20世紀60年代前生人被試的公平感顯著低于20世紀70年代生人；20世紀60年代前生人被試的尊嚴感顯著低于20世紀70年代生人；20世紀80年代生人被試的迷茫感顯著高于20世紀70年代生人；20世紀70年代生人被試的浮躁感顯著低于20世紀80年代生人及20世紀90年代生人。

為了考察婚姻狀況對社會情感的影響，以婚姻狀況自變量，分別以10種社會情感為因變量，進行獨立樣本t檢驗，結果發現，不同婚姻狀況個體的人際信任感、迷茫感和浮躁感存在顯著差異（ts>2.47，ps<0.05），已婚個體的人際信任感、迷茫感和浮躁感均顯著低于未婚個體。

為了考察家庭社會經濟地位對社會情感的影響，本研究根據家庭男主人、女主人的職業和受教育程度對家庭社會經濟地位進行測量，將家庭社會經濟地位分為高、中、低三個等級。然后，以家庭社會經濟地位為自變量，分別以10種社會情感為因變量，進行單因素方差分析，結果發現，不同家庭社會經濟地位個體的壓力感和安全感存在顯著差異（Fs>3.69，ps<0.05），低社會經濟地位的家庭個體的壓力感顯著高于中等和高社會經濟地位的家庭個體，高社會經濟地位的家庭個體的安全感顯著高于中等和低社會經濟地位的家庭個體。

三、討論

1.社會情感的總體特點及問題

從調查情況來看，在社會情感上，幸福感指數（3.79）、安全感指數（3.38）、支持感指數（3.48）、人際信任感指數（3.56）、尊嚴感指數（3.44），均處于較高水平，而壓力感指數（3.00）、對政府的信任感指數（3.05）、浮躁感指數（2.67）、迷茫感指數（2.71）處于中等水平，這表明人們的社會情感總體上處于較為積極的狀態，但在調查中也了解到民眾在某些社會情感方面存在問題。

第一，安全感較強者一般都忽視了生活中的安全隱患。當被問到“你覺得你生活得安全嗎”時，有51.7%的被訪者認為自己的生活比較安全，只有18.7%的人認為自己生活的不是很安全。而被問到“你覺得現在的食品、藥品、交通、人身、財產等方面安全嗎”時，100%的被訪者會明確表示不安全。在面對頻繁發生的食品、藥品、交通、財產等安全事件時，眾多民眾并沒有意識到安全隱患的存在，這是對安全問題的一種漠視。

第二，獲取支持感渠道較為單一，以傳統的家人、親戚支持為主，社區、單位、黨組織等社會支持較少。這一研究結果與前人調查結果一致。30名被訪談對象一致表明當遇到困難或問題時，幫助自己最多的就是家人，其次是親戚朋友。表明民眾的社會支持系統較弱，黨政組織、社區組織等社會支持功能弱化，民眾仍然以家人、親戚為主要的社會支持來源。這就需要政府增強其主要職能，向百姓提供更完善、更人性化的社會服務，讓民眾獲得更強的支持感。

第三，民眾的公平感不高，有56.8%的人認為社會是不公平的。公平感在一定程度上反映了社會的公正性，也會影響民眾對政府的信任感。社會結構轉型帶來的風險和競爭，使身處其中的每一位成員倍感壓力。同時，“拼爹”“富二代”“蘿卜招聘”現象時有發生，普通百姓渴望向上流動的通道遭遇阻塞，社會階層出現固化的傾向。這種社會上特定群體用不公正的手段或者憑借對行政權力的控制來獲取利益的現象，導致占人口絕大多數的基層群眾，在政治、經濟、文化、健康、資源等諸多領域面臨缺失與無奈，造成普通民眾強烈的不公平感。

2.社會情感的影響因素

（1）性別

調查結果顯示，男女兩性被調查者的社會情感存在差異。男性的壓力感顯著高于女性。原因可能是目前多數家庭仍然是“男主外女主內”的傳統家庭分工，這就導致在面臨物價上漲、住房貴、上學難、看病貴等家庭經濟類問題時，男性會比女性體驗到更大的壓力感。另外，在職場上男女兩性的社會分工也是男性壓力感高于女性的一個原因，男性比女性承擔更多責任和競爭，這就導致在面臨收入、晉升、失業等工作問題時，男性比女性體驗到更強的壓力感。本研究發現，女性的支持感和人際信任感均顯著高于男性，這也是男性的壓力感大于女性的原因之一。

（2）年齡

本調查發現年齡對社會情感具有一定的影響。原因可能是不同年代出生的人，生活的時代背景、接受的教育、面臨的問題不同所致。20世紀60年代及20世紀60年代前生人，經歷了出生挨餓、上山下鄉、改革下崗等，導致該年齡段個體幸福感、安全感、支持感較其他年齡段個體低，同時該年齡段的個體文化程度一般較低，思想大多比較保守、狹隘，因此他們的社會情感較為消極。生于20世紀70年代的人在青少年時代，物質生活較為匱乏，但精神生活充實，感受到了理想和信念至上的社會精神，成年之后，大學包分配，趕上改革開放，目前他們多數成為社會的中堅力量，擁有了一定的社會經濟地位。因此，在支持感、對政府的信任感、公平感上“70后”個體是最高的，他們的社會情感與其他年齡段的個體相比更加積極樂觀。生于20世紀80年代和生于20世紀90年代的人，物質生活相對富裕，多數為獨生子女，接受了更好的教育和受到父母更多的關愛，因此，他們的幸福感、安全感、人際信任感較高。但是生于改革開放不斷深入、經濟社會快速發展的時代，伴隨“時間就是金錢，效率就是生命”的口號成長，因此追求速度、急躁，成為該年齡段個體的普遍心態，另外遇上上學擴招、就業競爭激烈等問題，因此導致該年齡段的個體迷茫感較高。

（3）婚姻狀況

本調查發現，不同婚姻狀況的個體社會情感上存在一定的差異。已婚個體的人際信任感、迷茫感和浮躁感顯著低于未婚個體。表明已婚個體心態更加成熟，有更明確的生活目標，不易心浮氣躁。因此，未婚個體的社會心態更加需要社會關注和引導。

（4）家庭社經地位

本調查發現，在社會情感方面，家庭社會經濟地位越低，個體的壓力感越強，安全感越低。社會變革的深化和社會分層的演進，擴大了階層間的貧富差距，低社經地位的家庭個體在經濟收入、權益維護、社會保障以及社會地位等諸多方面處于不利境地，使他們的情感變得更焦慮不安。

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（作者單位 張棟玲：山東濟南英才學院 張科：中國解放軍第72850部隊）