我國PC制造行業CODP的比較研究

摘要：本文在通過對國外的戴爾公司和國內的聯想集團這兩個在供應鏈管理上具有代表性企業的實證研究的基礎上，比較了兩者在供應鏈管理的異同，分析了兩者供應鏈中CODP的不同位置的特點，并結合我國PC行業整體供應鏈管理現狀，提出了我國PC制造行業供應鏈管理中的CODP位置制定策略。

關鍵詞：CODP PC行業 供應鏈管理

當前我國PC制造商們一方面飽受銷量增長速度放緩、價格戰橫行、行業處在不景氣之中，另一方面又面臨著既要降低運營成本同時又要以最快的速度滿足客戶個性化需求的雙重壓力。因此，越來越多的PC制造企業開始重視供應鏈的管理，并運用大規模定制（Mass Customization，MC）下的延遲制造思想，通過有效地將共性與個性分開，來平衡運營成本和快速滿足個性化需求這樣一個矛盾。

延遲制造思想是指在供應鏈上顧客化活動延遲直至接到訂單時為止，也即在時間和空間上推遲顧客化活動，使得產品和服務與顧客化的需求實現無縫連接，從而提高企業的柔性及顧客的價值。從供應鏈的角度，企業接到訂單點即為客戶訂單分離點（Customer Order Decoupling Point，CODP）。所謂客戶訂單分離點（CODP）是指企業生產運作活動中由基于預測的計劃生產運作轉向響應客戶需求的定制生產運作的轉化點。因而，何時延遲即CODP的位置對于MC來說尤為重要。

本文正是基于我國PC制造行業整體供應鏈管理的現狀，通過比較對國外的戴爾公司和國內的聯想集團這兩個在供應鏈管理上具有代表性PC制造商在供應鏈管理的異同，分析了兩者在供應鏈中CODP的不同位置的特點，從而給出我國PC制造行業供應鏈管理中的CODP位置制定策略，以期對在我國PC制造商供應鏈戰略制定起到了一定的借鑒作用。

1 我國PC制造行業整體供應鏈管理現狀

面對國內大的市場容量和激烈的競爭環境，我國現階段大多數PC制造商對于供應鏈的認識還遠遠不夠，像聯想這樣能通過供應鏈的運作與國外PC強手抗衡的企業還十分缺乏。我國PC制造商整體的供應鏈現狀呈現出以下幾個主要特征：

①由于客戶的需求多樣化，以及在線交易和聯盟采購等新興的交易方式，使得PC制造商原有的供應鏈策略——主要關注于零部件供應商，著重提高物流績效，面臨很大挑戰。

②PC制造商面臨市場競爭的壓力，大多將追求企業最優作為經營策略，如此往往整條供應鏈的績效沒有達到最優。

③為快速占領市場，國內PC制造商不是通過精益化的生產和管理、與供應鏈上的企業結成戰略聯盟達到這一目標，而往往采取整合供應鏈的上、下游企業來實現這個目標。如此容易使得企業喪失其核心競爭力，從而降低了企業整體的競爭優勢。

2 戴爾公司與聯想集團的CODP比較分析

2.1 戴爾公司的供應鏈管理模式及CODP定位

戴爾公司于1984年創立，憑借其獨特的直銷模式和高效的供應鏈管理模式（圖1），這個即不生產任何計算機配件，只從事個性化的整機組裝的PC制造商卻戰勝了IBM、惠普等眾多技術實力雄厚的公司。截至2000年末，戴爾公司在全球個人電腦市場的占有率已經上升到了15.2%，成為該行業世界第二大公司，其年稅后收入更高達近400億美元[1]。

由圖1可以清晰的看出，戴爾公司將CODP定位于公司PC 的裝配車間，在PC裝配之前采用“推式”的供應鏈策略，在裝配后面的部分采用由客戶需求驅動的“拉式”供應鏈策略。這樣即滿足了客戶個性化地需求，也降低了庫存地成本。為能快速響應消費者的需求，戴爾公司采用了高效的供應鏈管理系統。首先，完備的信息系統。戴爾在CODP的前后兩端都建立了良好的信息溝通渠道，并將兩者整合。其次，高效的供應商管理。戴爾通過建立供應商物流中心，保證其供應商擁有敏捷的供應速度，以滿足自身響應消費需求的快速。最后，快捷的物流配送。在戴爾公司CODP前端，利用航空運輸從亞洲運送零部件，在CODP后端則利用包裹運輸想客戶運送PC機。

從上述分析中不難看出戴爾的供應鏈模式，即以電腦裝配這個階段作為CODP而將其整個供應鏈分成了前后推拉兩個部分，結合大批量定制和延遲制造的思想，通過有效的庫存控制策略、物流配送和強大的信息系統平臺使得戴爾既能滿足客戶的個性化需求又能對這樣的需求做出盡可能快地反應。

2.2 聯想集團供應鏈管理模式及CODP定位

1984年聯想集團創立，堅持不斷創新理念，其供應鏈在借鑒戴爾之外，打造直銷加營銷的的生產銷售體系，并迅速取得了成功。至2004年時，聯想已然連續八年占據中國市場份額第一的位置。

在借鑒戴爾供應鏈的基礎上，充分發揮自身具有倉儲、制造、人員、成品配送、管理等本土優勢，構建了極具特色的供應鏈管理模式（圖2），使得聯想在中國的成本不到戴爾的一半。

從圖2中可以看出，聯想在完整統一的供應鏈管理平臺上，采取同時使用兩種供應鏈：一條是與戴爾相同的，由客戶訂單驅動的“推拉結合”的供應鏈，CODP定位于裝配階段。另一條則是面對渠道網絡，提供現貨供應的“推式”供應鏈，也就是在渠道網上進行傳統的銷售。當然，這樣一個卓越的供應鏈平臺同樣離不開良好的信息系統建設和良好的庫存管理。

3 我國PC制造行業供應鏈管理模式及CODP制定策略

通過上述分析可知，供應鏈戰略地制定對于企業供應鏈的績效起著至關重要的作用，尤其是CODP的位置這是PC制造企業供應鏈戰略的核心。所以，必須有一個適應中國市場特點的CODP位置的制定策略，才能提高供應鏈的績效和自身的競爭優勢。

參考文獻：

[1]公司介紹，http://www.dell.com.cn，2004.

[2]李爾林.戴爾供應鏈管理模式的啟示.物流技術與應用，2001(10):83

-85.

[3]Don Shultz. The Nature of competition: Mass Customization. ABI/INFORM Trade and Industry，Jan，2006(37):72-76.

[4]廖艷華，蔡根女.戴爾供應鏈管理的經驗及啟示.管理縱橫，2002(8):16-17.

[5]王平該，陳容秋.延遲制造－戴爾即時客戶化定制的核心策略，2004(5):35-37.