談高職商務日語專業(yè)實訓教學的實施

摘要：商務日語教學不同于基礎日語教學，只有將語言、商務禮儀、企業(yè)文化等方面有機地結合在一起才能滿足培養(yǎng)高素質商務日語人才的要求。本文主要探討實訓教學體系的構建對高職院校培養(yǎng)能夠直接上崗就任的高素質商務日語人才的重要性，希望對高職商務日語專業(yè)的教學有所借鑒。

關鍵詞：商務日語 實訓教學 實施

隨著中日兩國貿易往來的不斷深入，對高素質商務日語人才的需求也日益增大。為了滿足商務日語人才市場的需求，很多高職院校相繼開設了商務日語專業(yè)，同時針對如何培養(yǎng)畢業(yè)就能直接上崗的高素質商務日語人才展開了努力的探索。較之本科院校，高職院校有著授課總學時少、學生綜合素質普遍不高、學習能力不強等特點，如何充分利用高職院校實訓教學，構建適合商務日語專業(yè)的實訓教學體系，培養(yǎng)具有較強競爭力的商務日語人才成為了日語教學工作者的重要研究課題。

1 商務日語的教學特點

首先，商務日語與基礎日語的教學重點不同。基礎日語從發(fā)音部分開始講授，重點通過詞匯、語法的講授提高學生在聽、說、讀、寫、譯等方面的能力。而商務日語它是對基礎日語的一個延伸、拓展，主要是指在同公司內部人員或公司外部人員進行商務、談判、貿易、簽約等場合所使用的語言。由于是在商務場合所使用的特殊語言，因此受到語言使用規(guī)則（尤其是敬語的使用規(guī)則）的嚴格制約，商務日語重點是針對專業(yè)用語和固定說法的講授，提高學生在商務場合的語言運用能力。

其次，商務禮儀的傳授是商務日語教學的重要部分。眾所周知，日本乃禮儀之邦。即使在日常生活中日本人都非常注重禮儀禮節(jié)，在商務場合對禮儀禮節(jié)的要求則更加嚴格。日本企業(yè)認為每個員工都是企業(yè)的代表，職員商務禮儀的好壞直接影響企業(yè)的形象。因此，日本企業(yè)職員的著裝、接打電話、接待客戶等都有嚴格的禮儀要求。只有全面了解了日企商務禮儀，才能保證日后的工作得心應手。因此，在講授商務日語的同時，商務禮儀的傳授也是非常必要的。

最后，導入日本企業(yè)文化是商務日語教學的重要環(huán)節(jié)。每個國家的企業(yè)文化不同，在外資企業(yè)中，日資公司是一道獨特的風景線。不同于創(chuàng)新活躍、雷厲風行的歐美企業(yè)文化，日本企業(yè)外柔內剛，嚴謹有序，重視團隊合作。日資企業(yè)在選拔人才的時候特別注重求職者對日企文化的了解及與企業(yè)文化的相融。也只有了解日本企業(yè)文化才能更快的適應、熟悉日企工作，更好地融入到日本企業(yè)這個大集團中。由此可見，日本企業(yè)文化的導入也是非常必要的。

綜上所述，商務日語教學不單單是語言教學，還包括商務禮儀的傳授和日本企業(yè)文化的導入。只有將語言、商務禮儀、企業(yè)文化融入到一起進行教學才能提高學生在商務活動現場的實際交際能力。

2 高職院校商務日語實訓教學的作用

高職院校以培養(yǎng)教學與崗位零距離對接的一線工作人員為最終教學目標，這一教學目標的實現實訓教學功不可沒。目前大部分高職院校的各個專業(yè)都正在建設并完備自己的實訓室，加大實訓教學的力度，努力縮小教學與崗位的距離，實現真正意義上的零距離對接。商務日語的實訓教學對于培養(yǎng)商務日語從業(yè)人員也同樣具有重要意義。

實訓教學是培養(yǎng)高素質的商務日語從業(yè)人員的有效途徑，商務日語實訓教學模式主要以學生為主體，教師為主導。在實訓室中通過實際商務場景再現、各種角色扮演讓學生身臨其境，切身體會每個角色的心理特征，進而掌握每個角色應該具備的日語語言知識，同時也熟悉了日企商務禮儀，了解了日本企業(yè)文化，真正提高了學生在商務活動現場的實際交際能力，使學生真正具備了商務日語從業(yè)人員的基本素質和能力。

3 商務日語實訓教學的具體實施途徑

實訓教學的實施要求教師整體把握教材。例如有些教學內容不必放在實訓室中教學就能達到良好的教學效果，那么這些內容完全可以在課堂上進行講授。而有些教學內容必須通過實訓教學才能達到讓學生理解掌握的目的，那么教師就應該將這些內容從課堂上拿出來放在實訓課中進行教學。此外，有些章節(jié)可以單獨在實訓室里進行，而有些章節(jié)若和其他章節(jié)一起實訓教學效果會更好，這就要求教師在整體把握教材的同時還要合理地整合教材。教師必須通過對教學內容的整合進而制定合理的教學計劃后再進行教學。筆者根據多年的教學經驗總結了實訓教學的幾個實施途徑，希望對高職院校的商務日語實訓教學有所借鑒。

3.1 點表演——以一個商務場景為背景

將教材中的某個商務場景為背景，讓學生在實訓室中進行模仿。比如在講解日企接打電話禮儀時。教師對一些習慣性表達及日企中接打電話的禮節(jié)做以講解之后，按需要組織學生分成若干小組，讓學生分角色表演教材中的會話場景。表演時其他小組成員要認真觀看表演，并要求其他小組成員要對表演中的錯誤之處給予指正，這樣做既能讓表演的同學認真表演，又能讓其他學生不至于置身事外，達到積極參與、思考的目的。此外每組學習者表演結束之后，教師要根據所做的課堂記錄對學習者的表演做出點評。對于表演準確、優(yōu)秀的地方要提出表揚。對于表演當中的不當之處（包括語言表達、商務禮儀等）要進行指導，以便學生在下一次的表演當中能夠表現得更加精彩。

這種在實訓室中分組分角色表演的教學手段極大的調動了學生的積極性。每位學生都能積極參與，并通過一次次的表演力爭使學生在語言表達、面部表情、職業(yè)技能等方面有所提高。通過切身實踐，學生能真正地將語言、禮儀結合在一起，達到語言和技能雙豐收的教學效果。

3.2 線表演——以兩三個商務場景為背景

線表演是對點表演的一個延伸、擴展。點表演是以某一個商務場景為背景，而線表演則是將兩個或三個點表演相結合，也就是說線表演的商務情景較之點表演更具情節(jié)性、更連貫、更生動。教師應結合教材內容設定一個相對完整或者可以說較之點表演更加充實的一個商務情景讓學生來演繹。比如在講授接待禮儀及商務用語時。教師就可以設定接待客戶的一段場景，客戶預約——接待——送客。這就將點表演中接打電話、接待客戶及送客結合在了一起。有了點表演作為基礎，在線表演中學生更能領會每個角色的心理特征，對商務禮儀的掌握將更加熟練，對商務用語的運用將更加準確。同樣，教師要對學生的表演不惜吝嗇地給予肯定與表揚，以更大地提高學生表演的積極性。同時對表演中的不當之處（包括語言表達、商務禮儀等）進行指導。

通過將點表演進行組合后的線表演使學生更能熟練掌握商務禮儀及商務用語。為學生將來進入日企實習、就業(yè)做好鋪墊。

3.3 面表演——以多個商務場景為背景

面表演是對多個線表演的整合、重組。這是對日企中一系列的商務場景進行真實的、更具情節(jié)性的模擬，這是較之線表演更為完整、連貫的商務情景模擬。通過點表演及線表演學生對日企商務活動的具體內容已基本掌握，面表演就是對這些片段的整合。學生通過所掌握的知識與技能自己設計一個完整的日企商務情景，自己組織分配角色，最后進行表演。這種面表演不僅使學生提高了自身語言運用能力、熟練了商務禮儀，還提高了學生的協調能力、團結合作能力及創(chuàng)新能力。

商務日語實訓教學給學生提供了一個提前體驗日企氛圍的平臺，使學生有一種身臨其境的感覺，真實感更強，為將來更好地適應日企的工作環(huán)境奠定了基礎，為實現校企零距離對接提供了一個有效的途徑。

參考文獻：

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