促進高職商務英語函電教學發展的探析

摘要：本文分析了目前商務英語函電教學中存在的問題， 并提出相應的教學改革建議和策略，提高課堂教學效果，促進學生對英語語言知識和商務知識的全面學習，以期對商務英語函電課程教學改革有一定的啟發作用。

關鍵詞：商務英語函電；教學；策略

[中圖分類號]：G633.41 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2012)-13-0039-01

商務英語函電是國際貿易專業和商務英語專業的專業主干課和核心課程，該課程主要培養學生用英語與不同文化背景的客戶進行書面交流的能力，其目的為達成交易、發展新客戶和加深與已有客戶的關系。由此可見，商務英語函電寫作能力的高低在國際貿易業務操作中起著非常重要的作用，關系著國際貿易業務是否能夠順利展開。對于學校來說，應該把商務英語函電寫作能力作為學生的一項重要的職業能力進行培養和提高。

一、目前高職商務英語函電教學中存在的問題分析

據對本省市幾所高職院校商務英語專業學生及教師的調查，結果令人擔憂。67%的調查對象表示教材內容落后陳舊，特別是從事相關專業的畢業生大多這樣反饋，教材內容跟不上社會和市場發展的需要。89%的師生表示受到辦學硬件和軟件條件的限制。58%的學生表示教師缺乏國際貿易業務的實際經驗而照本宣科。外貿英語函電課程性質與語言特點決定了教師必須具備語言能力和外貿業務能力。目前教師知識結構不完善，缺乏實踐經驗，導致理論教學與實際脫節。61%的學生表示教學方法呆板，仍然采用傳統教學模式，以教師為中心，忽視了學生的實踐操作，缺乏討論和模擬練習。隨著外貿企業對外貿從業人員職業素質要求的提高，外貿英語函電課程采用傳統的教學模式已不合時宜。有46%的學生表示本身英語基礎差，再學商務英語方面的專業知識，困難更多，因此削減了學習興趣和積極性。

二、高職商務英語函電教學改革建議

根據社會和用人單位的要求，注重學生實踐能力的培養，以能力為本位，理論與實踐相結合，使該課程的教學能夠真正培養社會需要的人才。針對上述外貿函電教學存在的問題及社會對商務人才的素質要求，我認為可以從以下幾個方面改進該課的教學。

（一）完善學校硬件設施建設。高職學生的特點之一就是：學習能力較差，動手能力較強。對實踐性、活動性課程比較感興趣。較好的硬件設施來輔助教學更能增加學生的學習趣味，易于調動、培養學生良好的學習態度。商務英語的學習即需要多媒體教室、語音室，更需要仿真室。然而許多高職院校硬件設施配備不齊全，即使有仿真室，也形同虛設，缺少專業軟件及重要器材。商務英語函電的授課只是紙上談兵，特別是抽象的知識或復雜的內容，老師費勁口舌，學生是瞠目結舌、一頭霧水。筆者認為這些高職院校應重視改善教學條件，完善教學設施，順應時代的進步，以提高教學效果。

（二） 加大師資培育力度，培養高素質的國際商務人才。教師的專業化水平決定著外貿英語函電教學的質量。外貿英語函電作為一門與實踐結合緊密的課程，要求任課教師不僅具有書本知識，還應系統地掌握外貿業務流程。教師需要主動鉆研教學理論、學科知識，還應聯系企業、海關等相關單位，做到多請教、多實踐、多總結，借此提高教學水平。另外，學校應該有計劃地進行師資培訓，鼓勵有英語專業背景的教師利用假期進入外貿單位進行社會實踐和市場調查，并及時反饋相關信息，鼓勵外貿專業出身的教師利用進修提高自身的英語水平。此外，從外貿相關部門、企業聘請業務人員來校給師生作報告或做兼職教師，加強教學和社會實際的融合，同時也可以解決函電教材內容滯后的問題。

（三） 改進教學，培養應用型人才

1、授課從學生的實際認識水平出發。從學生的實際出發，讓學生基本了解外貿業務進展的不同環節的操作，并進行相關系列的練習。教師應盡可能使用多媒體課件，使復雜的流程變成圖像化的信息從而使學生更好地理解及接受。2．以小組合作的形式進行討論及模擬操作激發學習興趣。小組合作以學習者為中心，強調學習者的自我指導、個人發展、個性和內在的動機及合作意識，能夠極大的調動學生的學習積極性，培養學生的團體意識，從而獲得知識，最大限度的提高課堂效率。商務操作方面教師可以讓學生觀看相關的視頻，然后讓學生以組為單位進行商務模擬操作。3．突出教學內容的系統性。商務活動環節多，情況復雜。商務英語函電涉及的信息量大，內容繁多，商務用語表達更是不計其數。在學習時，學生會覺得沒有系統性，不知該從何開始學習，盲目無措。因此，教師可以結合實際教學情況，系統地進行歸納總結。例如，商務知識總結，句型和習慣表達的總結，信函語篇結構總結。4.加強和其他課程的協調。由于商務英語函電和其他的專業課程是一個系統，相互聯系，相輔相成，此門課的學習及實踐也應和其他課程相結合。例如，商務英語單證，物流英語等，讓學生融會貫通，加強對外貿活動各環節的認識，從而培養學生綜合的外貿業務操作能力。

（四）加強校內外實訓

培養應用型人才應不斷強化實踐，在外貿英語函電課程中設置相應的模擬實訓，讓學生在實訓室完成、利用局域網進行外貿函電各流程的模擬實訓。學生按照老師的要求完成國際貿易流程中各個環節的函電寫作，通過局域網發送給老師，老師在電腦上回復和評閱這些函電。也可以在教學中應融入大量的校外實訓，讓學生模擬真實的商業場景，處理具體的問題。學院應與企業建立合作關系，充分利用實訓基地，讓學生參與到真實的外貿業務當中，讓他們了解真正的業務場景、業務流程以及各個業務環節，研究不同環節函電的寫作方法，學習外貿從業人員真實的操作，進一步提高了學生活學活用的能力。

總之，商務英語函電課程在商務領域有突出的實用性，是高校對外貿易和國際商務英語專業的核心課程。對目前教學實踐中的一些問題與不足，相關部門、學校任課教師應引起高度重視，并在教學實踐中不斷探討和摸索出一些更有效的方法，提高外貿英語函電的教學效果，才能培養優秀的一線人才。

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