華為年報感想:企業文化的“雙刃劍”

近日，華為發布2011年財報：收入2039.29億同比增11.7%(國內655億同比增5.5%;國外1380億元同比增15%);凈利潤116億同比降52%。這份財報在業界引發了廣泛爭議，意料之外，情理之中。因為，中興、華為是中國制造業的兩顆璀璨的明珠，其國際化是中國制造的體現，其盈虧被理解為中國制造的“陰晴表”。

對于這份財報，已成歷史，無法改寫。因此，華為應卸下包袱，兼聽則明。但是，諸多遺留問題可能會影響到公司未來，因此，應冷靜分析和思考自己的企業文化，從而尋求更好的轉型思路。

先聽聽華為高層對財報的解讀。華為CEO徐直軍稱，因為電信業普遍衰退以及供應商壓價的結果。華為利潤下降是華為核心業務從單一平臺(運營商市場)向多平臺(企業網與消費者業務)遷徙必須付出的成本，分析有一定的道理。從華為2007年到2011年四年財報(如圖)可以清楚地反映出營收和利潤情況。由于2009年、2010年中國三大運營商拉開了3G網絡大戰、部署光纖入戶，招標采購突飛猛進，華為2010年達到利潤頂峰。同時，我們看到在這十年中，全球電信設備業規模始終維持在1300億美金上下，幾乎沒增長。中國市場物價居高不下，電信業卻在“提速不提價”的口號下，日益萎靡，難道華為遭遇了“多收了三五斗”?

但是，只要仔細研究管理和市場，不難發現，兩年來華為“動蕩”，走馬燈似的“輪值CEO”，就會發現“谷賤傷農”僅是一個表象，華為利潤走低有其自身先天因素。因為這與其管理、企業文化以及決策密有著不可分的關系。

首先，華為是一個跨國企業，國際化程度早已超過了60%。國內三大電信運營商3G網絡以及光纖寬帶投資減少，對其會產生一定的影響，但影響有限。主要原因是以美國為首的西方國家總是以國家安全為理由，肆意阻撓華為進軍國際企業網市場。此前，澳大利亞政府禁止華為對數十億澳元寬帶網設備項目投標，就是典型。我們過多去責備西方國家的“雙重標準”，對華為等跨國企業不公。其實，華為歷史上的床墊文化，狼文化，對外不透明等問題折射出沒有建立現代企業管理制度，這是不能回避的內因。因此，有人對本次華為財報“公開透明”津津樂道。不過，既然進軍服務業，就是服務性公司，公開透明是最基本生存法則。要徹底消除國際上的誤解和政治標簽，需要華為更人性化的管理與強化對媒體的透明度。

其次，在轉型企業和消費市場過程中急于求成。僅去年一年，華為新增員工達到了3萬人，為目前全體員工數(14萬)的21%。華為進軍企業網、轉型互聯網，打破“永遠不進入服務業”的基本法，這是任正非最為明智之舉，順應互聯網時代潮流，也是自我救贖的必由之路。譬如，轉型醫療行業、餐飲、物流等行業一步一個腳印，不像聯想那樣“沉迷酒色”不務正業。但是，華為盲目擴張以及互聯網事業部的“動蕩”，足以顯示出管理層的浮躁與缺乏耐心。在制造業領域，與全球第一的愛立信營收，僅一步之遙，沒有人敢質疑華為趕超世界一流的能力。但是在互聯網、云計算領域，華為還是一個“小學生”。此前傳聞，任正非和馬云談合作，馬云僅給其3%的股份，雖然是謠傳，但從側面告訴人們，和阿里巴巴、騰訊、盛大這樣的互聯網大鱷相比較，華為還是菜鳥。

再次，在終端、研發、企業網投入不惜血本，但是品牌觀念依然傳統。在企業網方面，和IBM、思科這樣的巨人拼殺，華為仍然需要苦練內功。在終端領域，華為和中興是并駕齊驅，同為中國兩朵奇葩。昔日里其上網卡和平板電腦手機、遍布中國，遠銷非洲。華為預計今年其手機出貨量超過1億部，在智能終端、平板電腦華為都有所斬獲。但是，面對蘋果突如其來的沖擊，iPhone、iPad橫掃全球，諾基亞、摩托羅拉、三星、HTC等巨頭增量不增收，國產手機“千元智能機”更是賠本賺吆喝。據華為終端董事長余承東微博透露，在某次會上常小兵狠狠批評一些終端手機廠商，“做了那么多款手機，名字都復雜得很，沒有人能記得住，沒有像蘋果那樣少而精。”將功能手機時代的壞習慣帶到了智能手機時代。

技術含量暫且不提，新上市的Ascend P1，連外國人都不便于記憶，何況是中國人。此前，筆者在深圳采訪華為平板電腦時，曾提出產品名稱的質疑，據說產品編號是為便于工程師記憶。一個面對消費市場的企業，工程師竟然比消費者優先，讓人哭笑不得。

最后，新興互聯網產業后來居上，傳統制造業、終端產業“城頭變化大王旗”，蘋果僅僅在中國市場日進5.5億元，就連全球第一的中國移動都望塵莫及。因此，轉型互聯網和精品工程成為眾多傳統企業轉型目標。而華為至今仍然在路上。“難道華為會有神仙相助?你以為我們會超凡脫俗，會在別人衰退時崛起?”——華為總裁任正非在華為2011年報“總裁致辭”中的追問，也是外界對華為的追問。我們不應該對華為過分渴求，因為它已非常優秀了。盡管速度慢下來，但是仍然沒有觸及“天花板”，仍然有糾錯的機會。只要冷靜反思自己企業文化與管理，開辟出一條穩妥之路，才不至于繼續滑坡。