


面對(duì)國(guó)內(nèi)賽車運(yùn)動(dòng)巨大的發(fā)展空間,大眾進(jìn)口汽車開拓全新的細(xì)分市場(chǎng),于2011年引進(jìn)大眾R系列車型以滿足一般消費(fèi)者對(duì)“高性能轎車”的渴望。并通過“尚酷R杯”及“R賽道特訓(xùn)”等活動(dòng)積極宣揚(yáng)賽車運(yùn)動(dòng)文化。
2012年,在R系列車主數(shù)量已初具規(guī)模的基礎(chǔ)之上,大眾進(jìn)口汽車創(chuàng)建了以提升車主社交體驗(yàn)、滿足車主個(gè)性化需求為目的的在線互動(dòng)社區(qū)——“大眾進(jìn)口汽車R俱樂部”(以下簡(jiǎn)稱R—Club)。該俱樂部目前只針對(duì)中國(guó)R系列車主開放,意在宣揚(yáng)積極的賽車運(yùn)動(dòng)文化;為R系列車主打造專屬的互動(dòng)社區(qū)。
那么R—Club是什么?它又能為車主帶來什么?針對(duì)這些問題我們專訪了大眾進(jìn)口汽車R品牌中國(guó)地區(qū)負(fù)責(zé)人——于澍先生。
Q:請(qǐng)您介紹一下R—Club。
Mr.Yu:R—Club是大眾汽車(中國(guó))銷售有限公司旗下大眾進(jìn)口汽車品牌的高端車主在線互動(dòng)網(wǎng)站。該網(wǎng)站專為R系車主提供定制化的社交生活,如:第一手官方資訊、體驗(yàn)獨(dú)家尊享活動(dòng)、結(jié)交志同道合的朋友、分享愛車的生活點(diǎn)滴、多通道在線交流等。
R—Club的正式上線,代表著大眾進(jìn)口汽車R品牌在與客戶直效溝通、提升售后服務(wù)體驗(yàn)、多元化滿足客戶需求上,又一次新的舉措。
Q:R—Club定位是怎樣的?具備什么樣的功能?
Mr.Yu:為了契合R品牌與車主的關(guān)聯(lián)性,R—Club定位于激情、性感、運(yùn)動(dòng)的風(fēng)格。在R—Club官網(wǎng)內(nèi),選用BBS論壇的形式作為車主會(huì)員的主要互動(dòng)陣地;在R—Club官網(wǎng)外,配備了新浪官方微博、手機(jī)APP等時(shí)下最流行的互動(dòng)平臺(tái)和移動(dòng)應(yīng)用。同時(shí)R—Club通過多種駕駛活動(dòng)滿足R車主對(duì)駕駛的渴望。在剛剛過去的8月,R—Club組織起40余位會(huì)員進(jìn)行了歷時(shí)4天的“馭·自由—R—Club大連自駕游”活動(dòng),使R系車主充分體驗(yàn)了官方大家庭帶來的激情和團(tuán)隊(duì)精神。未來R—Club還將組織更多樣化的官方精彩活動(dòng),為R系車主提供更生活化、人性化的服務(wù),將R系品牌精神在車主心中最大化,提高R系車型在中國(guó)的知名度和美譽(yù)度。
Q:R—Club在宣揚(yáng)汽車運(yùn)動(dòng)文化方面是如何開展的?
Mr.Yu:宣揚(yáng)中國(guó)汽車運(yùn)動(dòng)文化是R—Club的一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)。首先R系列用戶是一批對(duì)賽車運(yùn)動(dòng)很執(zhí)著,甚至達(dá)到癡迷程度的一個(gè)群體,這是宣揚(yáng)賽車運(yùn)動(dòng)文化最好的一個(gè)受眾群。現(xiàn)階段我們利用大眾自有的“尚酷R杯”和“日賽道特訓(xùn)”等活動(dòng),通過R—Club線上招募的形式邀請(qǐng)車主去親身感受專業(yè)賽車運(yùn)動(dòng),并在社區(qū)內(nèi)傳遞他們的這份激動(dòng)和喜悅。在未來,我們計(jì)劃開展像“駕駛培訓(xùn)”這樣的課程,從眾多的R系車主中選拔出具備賽手潛質(zhì)的厙戶,經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)去親身參與專業(yè)賽車比賽。通過打造“平民賽手”的形象去吸引更多喜愛賽車運(yùn)動(dòng)的群體加入,幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,不斷宣揚(yáng)積極健康的賽車運(yùn)動(dòng)文化。
Q:車主如何注冊(cè)?R—Club在未辣的發(fā)展方向如何?
Mr.Yu:所有中國(guó)地區(qū)的R系車主,只需登錄R—Club官網(wǎng)WWW.rclub—china.com,通過R車型上的17位車架號(hào)(VlN Number)即可注冊(cè)成為R—Club的尊享會(huì)員。未來,針對(duì)R系車主的不同需求R—Club將不斷推陳出新,官網(wǎng)積分商城、任務(wù)體系和獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)等功能將陸續(xù)上線;在線下也將繼續(xù)組織車主會(huì)員參與尚酷R杯賽事、舉辦會(huì)員大型聚會(huì)以及車主自駕游等豐富多彩的活動(dòng)。R—Club作為大眾進(jìn)口汽車的首個(gè)官方車主俱樂部,將向消費(fèi)者詮釋R品牌帶來的豐富內(nèi)涵,向車主提供最富吸引力的服務(wù)體驗(yàn)。