云計(jì)算技術(shù)在中小企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用

摘 要:中小企業(yè)在資金、人才、成本等方面存在信息化難題，云計(jì)算的信息化建設(shè)模式將有效地解決并滿足中小企業(yè)在個(gè)性化、多樣化、靈活性等方面的需求，將是其信息化發(fā)展的快捷通道和重要趨勢。針對(duì)云計(jì)算的定義及特點(diǎn)，本文對(duì)中小企業(yè)云計(jì)算信息化建設(shè)模式應(yīng)用進(jìn)行了分析探討，并總結(jié)了在云計(jì)算信息化建設(shè)模式中應(yīng)注意的事項(xiàng)，以促進(jìn)其在中小企業(yè)信息化發(fā)展中充分發(fā)揮其作用。

關(guān)鍵詞:云計(jì)算 中小企業(yè)信息化 信息化建設(shè)模式

中圖分類號(hào):TP39文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3791(2012)06(c)-0031-02

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，在企業(yè)管理和發(fā)展中企業(yè)信息化日益凸顯出其重要作用，也成為加強(qiáng)企業(yè)本身競爭力的重要手段。然而缺乏人才及資金成本的中小企業(yè)由于流程不規(guī)范等影響因素的制約，企業(yè)信息化發(fā)展處于相對(duì)較為緩慢的狀態(tài)中，因此為了更好的促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)，如何選擇中小企業(yè)信息化建設(shè)模式對(duì)其信息化發(fā)展而言是非常重要的，必須綜合考慮初始投資成本、后續(xù)維護(hù)費(fèi)用、靈活性和適應(yīng)性等因素。企業(yè)信息化建設(shè)一般包括軟件、網(wǎng)絡(luò)、硬件以及開發(fā)平臺(tái)，而近年來發(fā)展起來的云計(jì)算成為中小企業(yè)新形勢下企業(yè)自包和外包相結(jié)合的靈活發(fā)展形式，主要互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商對(duì)云計(jì)算諸多模式的推廣和應(yīng)用將使中小企業(yè)信息化的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。

1 云計(jì)算的相關(guān)概述

1.1 云計(jì)算的定義

云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式，通過這種方式按需提供給計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備以共享的軟硬件資源和信息。在云計(jì)算中，本地計(jì)算機(jī)或服務(wù)器將不再負(fù)責(zé)存儲(chǔ)和運(yùn)算，而是由分布在互聯(lián)網(wǎng)上的大型計(jì)算機(jī)來負(fù)責(zé)運(yùn)行，即云計(jì)算通過分布在互聯(lián)網(wǎng)上的全體用戶共享的大型計(jì)算中心來完成原來由個(gè)人計(jì)算機(jī)和私有數(shù)據(jù)中心執(zhí)行的任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)硬件、軟件等計(jì)算資源及對(duì)這些計(jì)算資源進(jìn)行安裝、配置與維護(hù)等服務(wù)資源的充分共享。

1.2 云計(jì)算的特點(diǎn)

現(xiàn)有云計(jì)算的特點(diǎn)主要包括:(1)大規(guī)模是云計(jì)算的首要特征。云計(jì)算是一種分布式且有規(guī)模經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)的計(jì)算模式，只有大規(guī)模，才能實(shí)現(xiàn)其服務(wù)能力和服務(wù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)等各種服務(wù)優(yōu)勢。(2)云計(jì)算是基于虛擬化技術(shù)快速部署資源或獲得服務(wù)。云計(jì)算把各層次功能封裝為一個(gè)個(gè)抽象實(shí)體，在不了解用戶具體的實(shí)現(xiàn)和位置的情況下，通過虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)提供不同層次的云服務(wù)給任意位置的用戶。(3)具有伸縮性的動(dòng)態(tài)擴(kuò)展在云計(jì)算中得以實(shí)現(xiàn)。用戶數(shù)量的增多可以使云計(jì)算進(jìn)行動(dòng)態(tài)規(guī)模擴(kuò)展以滿足應(yīng)用，且用戶的應(yīng)用將通過云服務(wù)在云中的可擴(kuò)展性得到支持。(4)云計(jì)算的特性中必不可少的就是可靠性。云計(jì)算發(fā)展的同時(shí)，采取措施保障高可靠性的服務(wù)，云服務(wù)的高可靠性使云服務(wù)得以發(fā)展，云服務(wù)的發(fā)展促進(jìn)云計(jì)算大發(fā)展。

2 中小企業(yè)云計(jì)算信息化建設(shè)模式分析

2.1 中小企業(yè)應(yīng)用公共云計(jì)算的必要性

(1)對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)而言，尤其是中小企業(yè)信息化建設(shè)，當(dāng)前云計(jì)算環(huán)境正處于起步階段，需要從成功的案例中不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以有效地解決所面臨的很多問題，但是中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱，運(yùn)用云計(jì)算的收益大于風(fēng)險(xiǎn)。(2)處于信息化建設(shè)初期的中小型企業(yè)擁有簡陋軟硬件及信息基礎(chǔ)設(shè)施，相比較于大型企業(yè)，可以采用更適合中小型企業(yè)信息化建設(shè)初級(jí)階段的建設(shè)模式，按需租賃和付費(fèi)使用由大星云服務(wù)提供商為企業(yè)定做內(nèi)部云的靈活部署漠視的公共云。(3)相對(duì)較大型企業(yè)而言，中小企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)簡單，業(yè)務(wù)流程相對(duì)簡單，對(duì)系統(tǒng)功能要求也相對(duì)簡單，利用公共云基本可以解決基本的需要。(4)相對(duì)大型企業(yè)而言，中小企業(yè)數(shù)據(jù)的復(fù)雜性和安全性要求相對(duì)較低，且基礎(chǔ)數(shù)據(jù)較少，對(duì)己有信息化數(shù)據(jù)的依賴性較差，向云計(jì)算轉(zhuǎn)移較容易，而且這些數(shù)據(jù)多為日常辦公的非核心數(shù)據(jù)，適合采用公共云平臺(tái)。(5)中小企業(yè)可根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要有針對(duì)性的配置云服務(wù)應(yīng)用，能夠滿足我國存在差異性的中小企業(yè)的個(gè)性化需求。

2.2 云計(jì)算信息化平臺(tái)設(shè)計(jì)

(1)服務(wù)提供方式設(shè)計(jì)。云計(jì)算的服務(wù)方式，即將IT作為服務(wù)方式提供給用戶，主要包括:基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)、平臺(tái)即服務(wù)(Paas)和軟件即服務(wù)(SaaS)。IaaS通過提供IT基礎(chǔ)設(shè)施以滿足企業(yè)基礎(chǔ)硬件資源需求;PaaS通過提供企業(yè)應(yīng)用開發(fā)支撐平臺(tái)和開發(fā)環(huán)境以促進(jìn)應(yīng)用開發(fā)的效率;SaaS通過租賃的方式提供實(shí)際可用的最終應(yīng)用程序以實(shí)現(xiàn)軟件的快速交付和較高的投資回報(bào)率。這三種層級(jí)的服務(wù)提供方式在不同程度上滿足了企業(yè)的IT需求。

(2)轉(zhuǎn)移服務(wù)方案設(shè)計(jì)。中小企業(yè)利用云計(jì)算進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或己有的企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)無縫遷移到云計(jì)算平臺(tái)。首先通過對(duì)企業(yè)的IT環(huán)境進(jìn)行分析，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行區(qū)分明確核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和輔助支持系統(tǒng)。云計(jì)算集成通過減少開發(fā)、實(shí)施和維護(hù)的資源彌補(bǔ)了這種模式，讓用戶把重點(diǎn)放在自己的核心業(yè)務(wù)上。對(duì)比較成熟的中型企業(yè)(如己經(jīng)構(gòu)建了1T系統(tǒng)，如CRM、E即等)采用公共云需要將現(xiàn)有系統(tǒng)或數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，只需要將企業(yè)原有的系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到云計(jì)算平臺(tái)中;對(duì)剛剛起步的小型企業(yè)可直接通過SaaS或PaaS方式獲得企業(yè)應(yīng)用。

(3)運(yùn)維設(shè)計(jì)。處于起步發(fā)展階段的中小企業(yè)資金實(shí)力比較薄弱、缺乏專業(yè)人員，對(duì)IT應(yīng)用較少、個(gè)性化需求較低，對(duì)IT應(yīng)用的需求是通用性大于個(gè)性化專業(yè)性，處于這個(gè)階段的企業(yè)可通過共享云來實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)。

處于成熟階段的中小企業(yè)生產(chǎn)流程和業(yè)務(wù)流程比較穩(wěn)定，IT服務(wù)是提高企業(yè)生產(chǎn)效率，提升競爭力的重要手段，處于這個(gè)階段的企業(yè)需要的是云服務(wù)中的獨(dú)占的計(jì)算資源，即企業(yè)獨(dú)享運(yùn)行在云平臺(tái)上的應(yīng)用程序，對(duì)獨(dú)享程序的相關(guān)流程具有自主定制權(quán)和管理權(quán)，以遠(yuǎn)程的方式利用云平臺(tái)構(gòu)建了一個(gè)虛擬的數(shù)據(jù)中心，通過少量資金投入獲取大企業(yè)級(jí)服務(wù)質(zhì)量的IT服務(wù)。

處于穩(wěn)步發(fā)展階段中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營具有一定的周期性，對(duì)IT資源的需求也是隨業(yè)務(wù)峰值的增長而增長，IT資源在其他時(shí)間段則更多的處于閑置狀態(tài)，利用率很低，處于這個(gè)階段的企業(yè)應(yīng)采用隨需應(yīng)變?cè)疲锤鶕?jù)需求付費(fèi)應(yīng)用云服務(wù)以滿足其需求又可避免資源浪費(fèi)而造成大量資金投入。

3 云計(jì)算信息化建設(shè)模式注意事項(xiàng)

3.1 安全問題

(1)審查數(shù)據(jù)安全性。防止特權(quán)用戶的接入風(fēng)險(xiǎn)，要求供應(yīng)商提供管理員的詳細(xì)信息以充分了解系統(tǒng)管理員;針對(duì)云計(jì)算環(huán)境下所有的用戶數(shù)據(jù)都處于共享環(huán)境下的特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)確保云計(jì)算提供商將其數(shù)據(jù)與其他企業(yè)數(shù)據(jù)充分隔離并采取加密措施;了解供應(yīng)商的數(shù)據(jù)恢復(fù)能力以及恢復(fù)數(shù)據(jù)需要的時(shí)間。

(2)安全數(shù)據(jù)的篩選。企業(yè)核心數(shù)據(jù)是企業(yè)的核心機(jī)密，為保證其在云平臺(tái)中安全轉(zhuǎn)移和運(yùn)行，企業(yè)應(yīng)先將日常辦公類非核心數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到云平臺(tái)中，待測試穩(wěn)定后再逐步遷移其他核心數(shù)據(jù)。

(3)容災(zāi)備份計(jì)劃。為了防止云計(jì)算提供商系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)地從云計(jì)算提供商的托管平臺(tái)備份到自己的數(shù)據(jù)中心或其他托管中心以建立自己的備份計(jì)劃。

3.2 網(wǎng)絡(luò)問題

云計(jì)算是基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式，也就是對(duì)于云計(jì)算而言，持久的高速網(wǎng)絡(luò)連接是云計(jì)算效率的基本保障。若出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接斷線、網(wǎng)速過慢或者連接不穩(wěn)定等情況時(shí)，企業(yè)基于云計(jì)算的信息化管理工作將會(huì)出現(xiàn)一系列的問題。為了避免在線與離線的問題阻礙云計(jì)算應(yīng)用，常用的解決方案是在線交付，離線應(yīng)用的模式，即在離線狀態(tài)下，用戶仍可以使用管理系統(tǒng)以及將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在本地虛擬服務(wù)器中，在隨后的在線狀態(tài)時(shí)將數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆诰€服務(wù)器上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的重新同步。在使用云計(jì)算時(shí)，企業(yè)應(yīng)向供應(yīng)商咨詢相關(guān)的離線應(yīng)用方案，并通過反復(fù)測試以確保其使用的穩(wěn)定性和可靠性，從而實(shí)現(xiàn)在線服務(wù)的無縫銜接、不間斷服務(wù)。

3.3 費(fèi)用問題

云計(jì)算的計(jì)費(fèi)按需租用、按需付費(fèi)的模式進(jìn)行，而非傳統(tǒng)的一次性付費(fèi)模式。在按需租用模式下，企業(yè)應(yīng)該建立自己的計(jì)費(fèi)體系，對(duì)每月的租金與自己管理所需的費(fèi)用進(jìn)行比較，觀察費(fèi)用在何時(shí)達(dá)到收支平衡，防止云計(jì)算的IT預(yù)算超支，并謹(jǐn)防后續(xù)的一些無關(guān)緊要的IT服務(wù)以避免陷入云服務(wù)提供商的計(jì)費(fèi)陷阱中;在按需付費(fèi)的模式下，企業(yè)應(yīng)從總體擁有成本(TCO)的角度進(jìn)行全面的計(jì)費(fèi)衡量，如考慮云計(jì)算所帶來的隱性支出成本等。

3.4 內(nèi)部管理問題

企業(yè)高層管理人員應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部找出掌握核心資源的關(guān)鍵部門和人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)、統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)。云計(jì)算是基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式，為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)管理模式應(yīng)由金字塔式的等級(jí)管理向扁平化轉(zhuǎn)變，以客戶或服務(wù)對(duì)象為導(dǎo)向。現(xiàn)在越來越多的政府和企業(yè)信息系統(tǒng)，正逐步以大系統(tǒng)大業(yè)務(wù)取代單個(gè)功能的系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)管理體制對(duì)信息資源的分割占據(jù)不利于資源和信息共享的狀態(tài)，向著信息的標(biāo)準(zhǔn)化、信息交換與共享、業(yè)務(wù)流程整合的方向邁進(jìn)。

4 結(jié)語

云計(jì)算以其獨(dú)有的特點(diǎn)滿足了中小企業(yè)受缺乏人才、資金成本、流程不規(guī)范等影響因素的制約信息化建設(shè)的需求，是中小企業(yè)新形勢下企業(yè)自包和外包相結(jié)合的靈活發(fā)展形式。本文對(duì)中小企業(yè)云計(jì)算信息化建設(shè)模式應(yīng)用進(jìn)行了分析探討，并總結(jié)了在云計(jì)算信息化建設(shè)模式中應(yīng)注意的事項(xiàng)，以將技術(shù)領(lǐng)域的云計(jì)算概念從商業(yè)的角度運(yùn)用到中小企業(yè)的信息化建設(shè)中，為中小企業(yè)信息化建設(shè)提供新的模式提供參考價(jià)值，提高中小企業(yè)的整體IT水平。

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