探討信息化管理在企業管理中的運用

周敏

摘要：隨著互聯網的飛速發展，企業管理的信息化程度不斷提高。本文主要探討當前企業信息化管理存在的主要問題及其解決對策，以期為企業信息化管理提供有關參考。

關鍵詞：信息化管理；企業管理

中圖分類號：F279.23文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）03-00-01

一、引言

信息化管理是指以信息化促進工業化，實現企業管理現代化的過程。信息化管理是將先進的管理理念與現代信息技術相結合，轉變企業的生產與經營方式、管理與組織方式及業務流程等，實現企業內外部資源的重新整合，以此提高企業的經濟效益，增加企業的競爭力。[1]從廣義上講，企業在管理領域運用現代信息技術都屬于信息化管理的范疇，但是現代信息化管理的內涵已經遠遠超越了20世紀80年代所指的計算機輔助管理，它是對以往單一職能或者多種職能的信息系統的綜合概括，其本質是借助現代信息技術實現對企業資金流、物流、信息流和工作流的有機整合。

市場經濟的不斷發展使得越來越多的企業意識到應對激烈的外部市場競爭，企業不僅需要高質量的產品和服務，還必須具備一流的捕捉市場動態變化的反應能力，這就要求企業具有強大的搜集信息和處理信息的能力，信息化管理因此成為企業提升競爭力的必然選擇。然而，我國企業信息化管理現狀并不樂觀。來自外部和企業內部的多種因素阻礙了企業信息化管理工作的順利開展。因此，在這種時代背景下探討信息化管理在企業管理中的運用具有重要的現實意義。

二、信息化管理在企業管理中的運用現狀

自從20世紀80年代我國開始提供在企業中實行計算機輔助管理以來，在各級政府和企業自身的不斷努力下，我國企業的信息化管理工作逐步推廣，企業信息化管理正在由點向面逐步實施，已經形成一支推進信息化管理的中堅力量等。與此同時，我國企業在企業管理中運用信息化管理也暴露了許多問題，這主要表現在以下幾個方面：

第一，對企業信息化管理認識不足，企業間信息化管理水平發展不平衡。許多企業領導仍然把信息化管理等同于20世紀80年代實行的計算機輔助管理、財務會計電算化等一般工程技術項目。部分企業領導雖然能正確區分這一點，但他們對信息化管理是企業適應現代市場競爭的根本出路認識不足，認為信息化管理對企業來說只是錦上添花的點綴。也有部分企業對如何實現信息化管理存在認識上的誤區，他們認為企業實現信息化管理主要依靠的是硬件，事實上軟件在企業信息化過程中的作用不可替代。由此可見，不同的企業對信息化管理的認識水平大相徑庭，這直接導致了企業間信息化管理水平發展的不平衡。這表現在經濟發達地區企業的信息化管理水平明顯高于經濟欠發達地區；大型企業信息化管理水平明顯高于中小企業；具備早期單一職能信息化基礎、信息化隊伍較強的企業的信息化管理水平明顯高于其他企業；國際化程度較高的企業的信息化管理水平明顯高于本土企業。[2]

第二，對企業信息化管理工作的投入不足。這主要表現在對企業領導層進行信息化管理的培訓不足，對實施企業信息化管理項目的既懂技術又懂管理的人才的培訓不足，對社會上大量信息化管理軟件的推廣、監督不足等方面。

第三，企業在實施信息化管理過程中也存在問題。例如信息化管理的軟件與企業生產動作不兼容，目前企業可以選擇的用于信息化管理的軟件數量眾多，價格較高，對環境的要求也較高，這超出了大部分企業特別是中小企業的經濟承受能力，而且部分軟件供應商在設計軟件時并沒有進行充分的調研與測試，使得這些軟件與企業生產經營完全不兼容，對于企業來說，這樣不僅不能推進信息化管理進程，反而影響了企業的正常生產經營。另外，企業在開展信息化管理過程中還暴露了數據安全問題。如果企業使用的信息化管理軟件感染病毒或遭惡意攻擊，就會出現企業信息數據丟失、網絡服務器崩潰、財務報表無法處理等一系列數據安全問題。

三、加強企業信息化管理的對策

1.提高對企業信息化管理的認識

各級政府要充分認識到實現信息化管理是現代企業參與全球競爭的必然選擇，也是一項涉及企業生產運作各個方面的系統工程，需要遵循總體布局、分步實施、逐步升級、不斷完善的原則和規律，要著力營造良好的環境，加強對企業信息化管理的引導與服務。企業領導和企業員工也要充分認識到信息化管理對于提高企業經營效率和提升企業競爭力的重要作用，領導層需要突出信息化管理在企業管理的重要地位，企業員工則需要適應信息化管理與日常工作的頻繁銜接。

2.加強信息化管理公共支撐體系建設

加強企業信息化管理要充分發揮各種社會中介團體在交流成功信息化管理案例、推介先進信息化管理軟件中的重要作用，他們能對企業信息化管理的項目進行有效的咨詢、指導和評價。因此，要扶持建立一批服務于流程改造、管理診斷、軟件實施和項目監理等企業信息化管理環節的社會化中介機構。此外，還要制定對相關信息化管理應用軟件的供應商、監理商、實施商的評價和認定的規范，從法律和技術兩個方面重視公共網絡安全認證、網上支付、信用建設等基礎性工作。

3.加強信息化管理人才培養和隊伍建設

沒有相應的人才隊伍，企業將很難實施信息化管理。因此，企業要注重對員工的培訓，提高全體員工對信息化管理的認識水平和應用操作能力。企業全面開展信息化管理還必須有相應的IT機構和企業信息主管。企業要采用引進和培養同時進行的策略，培養有力的信息化管理機構。

4.注重信息化管理軟件與企業生產經營的兼容

企業還必須重視信息化管理軟件的選擇，堅持結合本企業實際，通過反復比較、關注軟件供應商成功案例、實地考察等方式全面評估軟件供應商及其提供的軟件，選擇經濟、適用、與日常生產經營相兼容的信息管理軟件。

四、結束語

隨著互聯網的不斷發展，企業的信息化程度不斷的提高。企業在其內部構成企業內部網，致力信息共享，使得企業高效快速運行。另外，企業不斷挖掘外部信息網絡，形成了龐大互聯網的一部分，由此企業就必須加大知識化、數字化、虛擬化、敏捷化、全球化的改革，增強企業的核心競爭力。牢牢把握住信息大發展的歷史機遇，準確、有效制定企業發展戰略，使得信息化成為優先級的核心競爭優勢，這也是當前企業管理進程中不可阻擋的趨勢。

參考文獻：

[1]李琳玉.企業信息化管理存在的問題及解決方案[J].合作經濟與科技,2010(09):30-32.

[2]楊乃光.企業信息化管理的認識與思考[J].鐵道工程學報,2006(04):97-100.