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致廣藥加多寶的一封公開信

2012-05-14 14:55:01
現代營銷·經營版 2012年10期

廣藥、加多寶:

首先感謝你們對中國涼茶產業的巨大貢獻!是你們的共同努力,尤其是加多寶的17年非凡付出,把王老吉從一個沒落的老字號,打造成超越可口可樂的中國飲料第一罐,推動中國涼茶產業發展壯大,你們均功不可沒。

在你們的強強聯合下,中國涼茶王老吉迎來千載難逢的大好局面,開始向世界級優秀品牌快步邁進。令人萬分遺憾和痛惜的是,在最為珍貴的戰略機遇面前,你們內訌了,摔倒在“沒有永恒的朋友,只有永恒的利益”的醒世恒言上。

于是,數年之久的王老吉商標爭奪案轟轟烈烈上映了。輾轉曲折,撲朔迷離,像極了明星的婚姻八卦故事。終于,5月12日,中國國際經濟貿易仲裁委員會一紙裁決,廣藥抱得美人歸,加多寶抱憾相讓。本以為各回各家,各喝各茶,不料想,裁決書只是開始。你們又開始打起新一輪的口水仗,相互指責對方侵權違法(甚至是“竊取國有資產利益”),相互強調配方根正苗紅。

“5·12”之后,你們異口同聲地表示要做強做大涼茶產業的雄心壯志,尤其是加多寶“不再糾纏于過去”的表態,以及廣藥成立1.828億王老吉愛心基金的大善舉,都很值得稱道。但接下來的對掐,卻讓我們對未來充滿疑慮。

戰術上,你們都是重量級選手,沒有真正的贏家。你們的比賽,一定不是短跑,而是馬拉松,短暫的領先沒有實質意義,共同遵守規則才是王道。在這條望不到盡頭的跑道上,可口可樂和百事可樂已經相互競爭、相互推動著跑了一百多年,跑出了一個燦爛的可樂大世界。

我必須和你們回憶一個歷史的片段:2006年5月19日,百事公司收到一封信件,寄信者聲稱自己在可口可樂公司高層任職,可以提供非常詳細的一份可口可樂配方。百事可樂認為若接受該文件,則違背了商業道德,是卑劣的盜竊行為,會破壞百事可樂在全球的企業形象,也打破了美國社會公平性競爭的基本規則,侵犯了全球可口可樂消費者的利益。于是百事可樂拒絕接受該機密文件,將該信轉交給可口可樂,向聯邦調查局報案。

隨后,嫌犯落網。涉案的女職員名叫威廉姆斯,是可口可樂公司一位高層主管的行政秘書。可口可樂公司出于感恩,以大篇幅記載在公司備忘錄中,對老對手所表現出的公平競爭精神表示了崇高的敬意,可口可樂公司董事會發布新聞向百事可樂公司表達感激。

不知你們看后有何感想?

當然,兩樂也有競爭,但限于品牌定位、廣告創意、明星、促銷等合法、合理、公開、公平,以及堅守底線的競爭。絕不做破壞行業、損人不利己的惡性競爭。別忘了,當你指著人罵的時候,另外四指是指向自己的。

商業的本質是競爭,但更多是在戰術層面;在戰略上,你們的對手是碳酸飲料和咖啡等世界級飲料;而在本質上,你們真正的對手就是自己。

真正強大的品牌、繁榮的市場必須建立在充分競爭的基礎之上。跳出競爭看競爭,跳出現在看未來。沒有大競爭,就沒有大品類,也不會有大發展。品牌雙子座,是商業世界的一個普遍規律。可口可樂和百事可樂,麥當勞和肯德基,雙匯和雨潤,統一和康師傅,概莫能外。沒有可口可樂和百事可樂的百年競合史,也沒有今天可樂文化和品牌的全球統治力。

王老吉品牌收歸廣藥,從長遠來看,未必是壞事。

出身于涼茶始祖的王老吉,具有多年積累的品牌影響力和老字號優勢,而擅長營銷創新的加多寶,具有品牌運作和國際化的優勢,正像可口可樂和百事可樂,一老一新,共同做大。加多寶未嘗不會像百事可樂一樣,成為超越老品牌的新經典。目前來看,加多寶還在爭奪“正宗”,值得商榷。從本質上說,王老吉和加多寶都是基于“中國涼茶”的“正宗涼茶”,同宗同源,配方相同,口感高度相似。所以,“正宗”并非品牌價值,也非消費理由,這是雙方都需要重新戰略思考和定位的。

兩強相遇最怕惡性競爭,相互攻擊,破壞的是整個品類。只有和諧競爭、同舟共濟,才能攜手做大,共享未來!王老吉的考驗主要在于經驗和團隊,能否在最短的時間內實現渠道覆蓋和終端管控。加多寶最大的考驗是消費者心智的品牌辨識和轉換。加多寶的海外資源和經驗,也許是其打破競爭、打開更廣闊市場的一把金鑰匙。

對未來而言,你們真正的考驗和挑戰在于自己的信仰、理想、境界,胸懷與氣度,以及由之而來的事業觀、競爭觀和財富觀。小勝靠智、大勝靠德。這是小利益與大未來、小聰明與大智慧的考量。也是真正體現企業家精神的時候了。

“沒有永恒的朋友,只有永恒的利益”,但千萬別忘了,這句話還有一半“沒有永恒的敵人”,只有和諧、共贏的利益才是“永恒的利益”。

暢想未來,若干年后,王老吉歷久彌新,加多寶后來居上,一個涼茶行業新格局——品牌雙子座形成,涼茶市場將迎來共同繁榮的新局面。伴隨中國崛起的歷史大勢,中國涼茶在雙雄的領導下,走向國際,與可樂、咖啡三分天下,真正成為世界級飲料。若果真如此,那才是中國涼茶的大勝,是中國文化和中國品牌的大幸啊。更是你們名垂青史、功德無量的價值貢獻啊!

最后,我想把英國前首相丘吉爾的一句名言送給你們:“如果你總是糾纏于過去和現在,那么你將失去整個未來”。

祝你們摒棄前嫌、競合共贏、事業大成!

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