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致廣藥加多寶的一封公開信

2012-05-14 14:55:01
現(xiàn)代營銷·經(jīng)營版 2012年10期

廣藥、加多寶:

首先感謝你們對中國涼茶產(chǎn)業(yè)的巨大貢獻(xiàn)!是你們的共同努力,尤其是加多寶的17年非凡付出,把王老吉從一個沒落的老字號,打造成超越可口可樂的中國飲料第一罐,推動中國涼茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大,你們均功不可沒。

在你們的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合下,中國涼茶王老吉迎來千載難逢的大好局面,開始向世界級優(yōu)秀品牌快步邁進(jìn)。令人萬分遺憾和痛惜的是,在最為珍貴的戰(zhàn)略機(jī)遇面前,你們內(nèi)訌了,摔倒在“沒有永恒的朋友,只有永恒的利益”的醒世恒言上。

于是,數(shù)年之久的王老吉商標(biāo)爭奪案轟轟烈烈上映了。輾轉(zhuǎn)曲折,撲朔迷離,像極了明星的婚姻八卦故事。終于,5月12日,中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會一紙裁決,廣藥抱得美人歸,加多寶抱憾相讓。本以為各回各家,各喝各茶,不料想,裁決書只是開始。你們又開始打起新一輪的口水仗,相互指責(zé)對方侵權(quán)違法(甚至是“竊取國有資產(chǎn)利益”),相互強(qiáng)調(diào)配方根正苗紅。

“5·12”之后,你們異口同聲地表示要做強(qiáng)做大涼茶產(chǎn)業(yè)的雄心壯志,尤其是加多寶“不再糾纏于過去”的表態(tài),以及廣藥成立1.828億王老吉愛心基金的大善舉,都很值得稱道。但接下來的對掐,卻讓我們對未來充滿疑慮。

戰(zhàn)術(shù)上,你們都是重量級選手,沒有真正的贏家。你們的比賽,一定不是短跑,而是馬拉松,短暫的領(lǐng)先沒有實(shí)質(zhì)意義,共同遵守規(guī)則才是王道。在這條望不到盡頭的跑道上,可口可樂和百事可樂已經(jīng)相互競爭、相互推動著跑了一百多年,跑出了一個燦爛的可樂大世界。

我必須和你們回憶一個歷史的片段:2006年5月19日,百事公司收到一封信件,寄信者聲稱自己在可口可樂公司高層任職,可以提供非常詳細(xì)的一份可口可樂配方。百事可樂認(rèn)為若接受該文件,則違背了商業(yè)道德,是卑劣的盜竊行為,會破壞百事可樂在全球的企業(yè)形象,也打破了美國社會公平性競爭的基本規(guī)則,侵犯了全球可口可樂消費(fèi)者的利益。于是百事可樂拒絕接受該機(jī)密文件,將該信轉(zhuǎn)交給可口可樂,向聯(lián)邦調(diào)查局報案。

隨后,嫌犯落網(wǎng)。涉案的女職員名叫威廉姆斯,是可口可樂公司一位高層主管的行政秘書。可口可樂公司出于感恩,以大篇幅記載在公司備忘錄中,對老對手所表現(xiàn)出的公平競爭精神表示了崇高的敬意,可口可樂公司董事會發(fā)布新聞向百事可樂公司表達(dá)感激。

不知你們看后有何感想?

當(dāng)然,兩樂也有競爭,但限于品牌定位、廣告創(chuàng)意、明星、促銷等合法、合理、公開、公平,以及堅(jiān)守底線的競爭。絕不做破壞行業(yè)、損人不利己的惡性競爭。別忘了,當(dāng)你指著人罵的時候,另外四指是指向自己的。

商業(yè)的本質(zhì)是競爭,但更多是在戰(zhàn)術(shù)層面;在戰(zhàn)略上,你們的對手是碳酸飲料和咖啡等世界級飲料;而在本質(zhì)上,你們真正的對手就是自己。

真正強(qiáng)大的品牌、繁榮的市場必須建立在充分競爭的基礎(chǔ)之上。跳出競爭看競爭,跳出現(xiàn)在看未來。沒有大競爭,就沒有大品類,也不會有大發(fā)展。品牌雙子座,是商業(yè)世界的一個普遍規(guī)律。可口可樂和百事可樂,麥當(dāng)勞和肯德基,雙匯和雨潤,統(tǒng)一和康師傅,概莫能外。沒有可口可樂和百事可樂的百年競合史,也沒有今天可樂文化和品牌的全球統(tǒng)治力。

王老吉品牌收歸廣藥,從長遠(yuǎn)來看,未必是壞事。

出身于涼茶始祖的王老吉,具有多年積累的品牌影響力和老字號優(yōu)勢,而擅長營銷創(chuàng)新的加多寶,具有品牌運(yùn)作和國際化的優(yōu)勢,正像可口可樂和百事可樂,一老一新,共同做大。加多寶未嘗不會像百事可樂一樣,成為超越老品牌的新經(jīng)典。目前來看,加多寶還在爭奪“正宗”,值得商榷。從本質(zhì)上說,王老吉和加多寶都是基于“中國涼茶”的“正宗涼茶”,同宗同源,配方相同,口感高度相似。所以,“正宗”并非品牌價值,也非消費(fèi)理由,這是雙方都需要重新戰(zhàn)略思考和定位的。

兩強(qiáng)相遇最怕惡性競爭,相互攻擊,破壞的是整個品類。只有和諧競爭、同舟共濟(jì),才能攜手做大,共享未來!王老吉的考驗(yàn)主要在于經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì),能否在最短的時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)渠道覆蓋和終端管控。加多寶最大的考驗(yàn)是消費(fèi)者心智的品牌辨識和轉(zhuǎn)換。加多寶的海外資源和經(jīng)驗(yàn),也許是其打破競爭、打開更廣闊市場的一把金鑰匙。

對未來而言,你們真正的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)在于自己的信仰、理想、境界,胸懷與氣度,以及由之而來的事業(yè)觀、競爭觀和財富觀。小勝靠智、大勝靠德。這是小利益與大未來、小聰明與大智慧的考量。也是真正體現(xiàn)企業(yè)家精神的時候了。

“沒有永恒的朋友,只有永恒的利益”,但千萬別忘了,這句話還有一半“沒有永恒的敵人”,只有和諧、共贏的利益才是“永恒的利益”。

暢想未來,若干年后,王老吉?dú)v久彌新,加多寶后來居上,一個涼茶行業(yè)新格局——品牌雙子座形成,涼茶市場將迎來共同繁榮的新局面。伴隨中國崛起的歷史大勢,中國涼茶在雙雄的領(lǐng)導(dǎo)下,走向國際,與可樂、咖啡三分天下,真正成為世界級飲料。若果真如此,那才是中國涼茶的大勝,是中國文化和中國品牌的大幸啊。更是你們名垂青史、功德無量的價值貢獻(xiàn)啊!

最后,我想把英國前首相丘吉爾的一句名言送給你們:“如果你總是糾纏于過去和現(xiàn)在,那么你將失去整個未來”。

祝你們摒棄前嫌、競合共贏、事業(yè)大成!

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