工商銀行：首推智能語音識別電話銀行服務等5則

工行首推智能語音識別電話銀行服務

為進一步方便客戶通過電話銀行辦理業務，該行于近期在國內同業中率先研發推出了智能語音識別電話銀行服務。目前這項服務已經在工商銀行的貴賓服務專線4006695588全面上線，并在大連、青島、廈門和寧波等地95588客服熱線投入運營，下一步還將逐步拓展到全國。

工行金融服務助力假日消費

據工行統計數據顯示，今年中秋國慶8天長假期間，客戶使用工行銀行卡支付的消費金額超過600億元，達到601億元，創下歷年黃金周之最。其中信用卡消費額203億元，日均25.4億元；借記卡消費額398億元，日均49.7億元，與去年同期相比均大幅增加。

創新金融服務支持企業“走出去”

2012年以來，中國工商銀行根據中國對外貿易發展的新情況，積極為“走出去”企業提供更為方便快捷和低成本的一攬子金融服務，有力支持了電力、電信、交通、建筑、油氣、煤炭、金屬礦產、新能源、制造業等數十個“走出去”行業的眾多企業的健康發展。截至今年8月末，工商銀行與“走出去”客戶簽約的融資總額已超過187億美元，累計發放金額超過134億美元。

工行積極支援彝良地震災區

2012年9月7日昭通市彝良縣連續發生里氏5.7、5.6級地震后，中國工商銀行系統緊急響應。9月9日，受中國工商銀行云南省分行黨委和全行干部員工的重托，分行紀委書記王建紅帶領工會、辦公室負責人，組織了價值25萬元的大米、礦泉水、棉衣、棉被等救災物資趕赴災區，向災區人民送上工商銀行的深情問候。

云南建工集團與工行云南省分行簽署全面合作協議

2012年9月27日，云南建工集團有限公司與中國工商銀行云南省分行在昆明正式簽署了《全面合作協議》。根據協議，工行云南省分行把云南建工集團有限公司作為重要戰略合作伙伴，依托自身強大的資金、品牌、渠道優勢，為建工集團提供全方位、多渠道的金融服務，支持建工集團在云南地區核心業務的發展。同時，云南建工集團有限公司及其下屬34家子公司將全力支持工行云南分行各項業務的發展。