“小巷總理”曹建軍

□ 本刊記者 李 貝

身邊的黨員

“小巷總理”曹建軍

□ 本刊記者 李 貝

2012年元宵節，曹建軍（中）帶領社區志愿者看望孤寡老人。圖/受訪者提供

8月，北京市東城區北新橋街道九道灣社區。老舊的平房排列在彎曲悠長的胡同兩旁，老街坊們三三兩兩的聚在一起邊喝茶邊聊家常。環境清新、居民悠閑，讓人有一種置身桃源的錯覺。

記者在這里見到了被稱為“小巷總理”的九道灣社區黨委書記、居委會主任曹建軍。曹建軍身材瘦小，留著一頭利落的短發。語速極快，渾身都透著一股利索勁兒。“8月7日民政局發布了《北京市社區工作者考核評議辦法》，過去依照‘居民組織法’為居民開展服務，現在有了具體條例，在今后工作中就能夠雙管齊下了。”剛一見面，曹建軍就迫不及待地說。

直選主任三連任

1991年，為了照顧孩子，分身乏術的曹建軍離開自己的會計崗位，全心投入家庭。一轉眼，就是十年。“1999年，當我看到北京市招聘社區工作者的通知時，心猛地顫了一下，我想走出去，證明自己的社會價值。”曹建軍開始“不安分了”。

那時候的曹建軍覺得，“社區就是組織活動，為大家服務。只要熱心就能干好工作。”就這樣，憑借一腔熱血，曹建軍參加了招聘考試。

那是北京市第一次面向社會招聘社區工作者。“當時有上千人報名。筆試淘汰一批，面試、體檢再淘汰一批，最后就剩下32人。”“幸運”的曹建軍就是那32人中的一員。“可能當時被選上，我還有一個政治優勢。我是黨員，1986年就入黨了。這樣的優勢讓我向前邁了一大步。”

2000年初，曹建軍正式成為社區干部，被分到戶口所在地區針線胡同，擔任黨支部書記、居委會副主任。四個月后，由于表現優異，曹建軍調任到“紅旗單位”——九道灣社區。

從此，這個標桿社區單位的旗幟，曹建軍一扛就是12年。

2000年5月1日，曹建軍來到九道灣社區。“當時我已經37歲了，但顯得比較年輕，見人就笑，居民們都說來了一個和以前主任有很大反差的小姑娘。大家對我有期盼，還有疑慮，這么年輕能不能干好工作？”曹建軍回憶道。

當時沒有手機，曹建軍就把自己的BP機和家里座機號碼告訴給大家，并且承諾一天24小時大家只要有事隨時都可以找她。“我是社區主任，居民拿我當主心骨，我的電話對所有居民都是全天開放的。”

“24小時”電話時常會在夜里響起，曹建軍就職不久的一天晚上11時左右，家里的電話又響了，原來是兩戶居民發生了矛盾。“你趕緊過來，不過來就‘血流成河’了。”一戶居民急匆匆地說。“10分鐘后準到！”放下電話，曹建軍匆忙穿好衣服就馬不停蹄地趕過去了。

到達后，曹建軍分別對兩家人進行耐心的調解和勸說，一直到夜里兩點多才忙完。“做工作要走進老百姓心里，用真心幫助他們，雖然我回家晚了，但能化解他們的矛盾，我感到很欣慰。”

2002年，北京首次社區自治組織直選試點設在了九道灣。第一屆直選時，規定年滿18歲的居民都可以投票。當時有2000多位居民登記在冊。投完票后，有效選票1900多張。曹建軍獲得了1800多張選票，而丟掉的幾十票中，有些還是因為選票畫得不符合標準成了作廢票。曹建軍覺得這是她的“工作贏得了大家的信任”的最好證明。

后面連續三屆直選，曹建軍均獲連任。“我做的工作要接受老百姓的檢驗，這種直選的方式最直接。”

2012年曹建軍（右二）帶領社區共產黨員捐款。圖/受訪者提供

“民情日記”暖人心

“九道灣屬老舊平房社區，是片狀的、分散的，在走訪的時候容易忘記一些事情，我就把老百姓反映的事情記下來。”曹建軍介紹說，社區黨員按照胡同街巷進行分片，每天入戶走訪，采用記日記的方法，將老百姓的居住情況、人員動態以及居民需求等記錄下來。不僅如此，日記中還詳細記錄了社區各出口、巷道等處的滅火器存放情況、易燃物堆放位置等。

曹建軍每天的工作都是從居委會晨會開始的，各個管片的主任要把頭一天記下的事情匯總并匯報。曹建軍說，“民情日記”不僅記錄了群眾的需求和困難，還會跟蹤問題的執行情況：記錄居民提出的困難是否解決，解決后居民是否滿意；居民提出的建議是否可行，是否要召開胡同懇談會等。

“雖然社區工作非常繁雜，但是社區黨委還是提出每天要用半天時間入戶走訪，了解居民實際情況。”曹建軍說，“民情日記如今已經記錄了十幾萬字，在社區黨組織和居民之間架起一座連心橋，開辟了一條知民情、體民意、解民憂的綠色通道。”

小巷深處見真情

2012年，板橋社區一部分胡同被納入九道灣社區管理范疇，現在九道灣社區內居住著2246戶、5800多位居民，共有胡同20多條。

“居民事情很瑣碎，大家看我這么用心，連家都顧不上，這里的街巷和胡同又比較多，就叫我‘小巷總理’了。”說到“小巷總理”的名字，曹建軍的臉有些微微發紅。

“我的工作理念就是把居民當成自己的親人，用實際行動幫他們解決困難。下雨天，大家都是往家跑，我卻是往社區跑。這樣的生活我已經過了十幾年了。”

九道灣社區里居住著一些聾啞人，因為怕他們在下雨天聽不到外面雨聲，每逢下雨天，曹建軍就帶著人，打著傘，用手電筒隔著聾啞人的窗戶玻璃晃，以引起他們的注意，讓其開門。“我們必須仔細查看房子，才能放心離開。”

除此之外，曹建軍對社區的孤寡老人也是照顧有加。曾有一位老人，連續11年的大年三十，曹建軍都會帶領志愿者陪老人過年。這位老人彌留之際說了兩個心愿：一個是從遺產里拿出三萬元錢捐給社區，老人說這是她最后一次支持社區建設了；一個是走的時候一定要把一件羽絨服帶在身邊，那是在一次大年夜大家陪老人過年時送給老人的，老人家要帶走做永久的紀念。

還有一位老人年輕時在外地做生意，回來時已經68歲了，無依無靠，身體也不好。得知情況后曹建軍趕緊聯系民政部門，把老人送到養老院，并為她申請了低保救助。

養老院的院長和老人們紛紛說：“兒女把老人放在這里都很放心了，就都不來看了。沒想到你們社區的同志對非親非故的人這么照顧。以前沒看到過，真是太感動了。”

“我的手機號24小時開通，他們有困難都直接找我，甚至不找自己孩子。過去都是反映問題，現在大多都是給我發祝福或囑咐的短信，讓我平時注意身體什么的。工作讓我們結識，又讓我們成為親人。這份親情已是激勵我前進的動力。”曹建軍欣慰地說。

□ 編輯 張子琦 □ 美編 閻 瑾