文│崔彩霞(河北征宇制藥有限公司)

2009年一家媒體在做訪談時問道:“如果給您1分鐘時間讓您快速對您的企業做個素描,您會選擇哪句話或哪幾個關鍵詞?我回答了四個字“誠信、穩健”,也許是當時自己的高度不夠,對企業的理解不是太深刻,也許是企業發展階段不同,僅僅理解到這個程度,隨著時間的推移,企業發展、個人成長以及對企業的理解更加透徹,如果面對同樣的問題,我現在會用六個字來回答:“誠信、穩健、責任”。
誠信是應人人必備的優良品格。講誠信的人,處處受歡迎、受尊敬。已經記不清那是哪年了,張家口客戶的大批雞群發病,急需現場指導,當時客戶強烈要求我公司的劉總前去。那天,天蒙蒙亮我們一行四人就出發了,劉總、我、技術主任和司機,由于天氣不好,路不好走,趕到時就快中午了,下了車,我們在客戶的帶領下直奔養殖戶那里,經過詳細的剖檢、診斷,我們認為這次疫情危害較大,治療價值不大,建議馬上淘汰,待我們懷著不忍的心情把具體的情況告知養殖戶時,令我們吃驚的是,養殖戶連連向我們道謝:你們心真好,謝謝了!
就在當天下午返程時,得知有一位山東聊城的客戶在石家莊等著見劉總,為了不讓客戶失望,盡管天氣不好,我們還是當天趕回了。到石家莊時已經是晚上十點半,客戶還在旅館等著劉總。也正是因為我們的誠信感動了客戶,至今這兩位客戶仍是我公司的忠誠客戶,合作已達十余年。
企業講誠信,誠信成為企業文化建設的一部分,那這個企業就具備了被社會認可、得民心的條件之一,可以從眾多企業當中脫穎而出。企業有企業品牌,經銷商與業務人員本身也各自有自己的品牌,誠信是維系品牌和發展優秀品牌的基礎,也是事業可持續發展的基礎。我們應該認識到目前的市場競爭,不是單元與單元的競爭,而是聯盟與聯盟的競爭。
河北征宇制藥有限公司(以下簡稱征宇公司)在業界首家推出“打造綠色和諧廠商關系,推進廠商聯盟一體化”,并堅持不懈地實施,贏得了經銷商、大型養殖場朋友及業界同仁的認可和贊許。所謂的“綠色和諧廠商關系”是指廠商雙方在堅持和維護共贏的前提下,雙方堅持互惠互利、互尊互愛的原則,共同遵守健康文明進步的商業道德和商業規范,從而開展的一種商業合作關系。“廠商聯盟一體化”則是指廠商雙方在共同認可價值、文化、利益一致的前提下,出于共同進步以及應對共同商業競爭的需要而結成的同盟,進而為達到共同勝利的目的而自發產生的良性互動行為。征宇公司提倡的誠信為本的企業文化影響著周圍的人,對于一個僅有著十二年發展歷程的企業,其合作十年的客戶、工作十年的員工數不勝數,并吸引、引導著越來越多的有志之士。
1999年7月,河北征宇制藥有限公司(原石家莊征宇動物藥業有限公司)正式成立。2004年10月,征宇公司在河北省內企業中首批通過GMP認證。2006年10月,更名為河北征宇制藥有限公司。2007年,與阿里巴巴聯手開辦國際電子商務“B2B”、引入ERP(企業資源計劃)管理。2010年,入圍“中國獸藥制劑生產企業30強”,同年,加入中國畜禽高科技企業聯合體、中國畜產品綠色產業聯盟(CGIU)。2011年,控股興建“河北舒凱生物科技有限公司”,同年,成立石家莊市動物免疫增強劑工程技術研究中心。2011年,整個公司朝著集團化、大型企業發展模式改制。十多年來的穩健發展,得益于公司領導人正確的戰略方針,也得益于征宇公司先進的企業文化。

誠信貴如金,責任重如山,征宇公司倡導并實踐著幾個承諾:對待社會要擔負起企業應有的社會責任。十多年來,征宇公司一路走來,經歷了風風雨雨、坎坎坷坷,但始終堅持征宇是大家的、是社會的理念;始終堅守“食品安全大于天”的原則,不向不合理“利益”屈服;始終把生產“綠色、安全、科技、高端”產品作為企業生存和發展的基礎,多年來取得了明顯的經濟效益和社會效益;始終引領畜牧業朝著健康、標準方向發展。并且,每年從省內外各高校引進高等人才,既為企業發展填充新鮮血液,又為社會解決了就業問題。
對引進的人才,企業扮演著多種角色,任重而道遠,如果員工從小家庭教育不夠,企業要扮演家長負責彌補,如在企業開展《弟子規》再學習;如果員工在學校的專業知識欠缺、社會經驗少,企業要扮演老師,同樣要對員工進行培訓、加強,如針對實習人員,企業要進行二十天左右的系統培訓。對引進的每一個人都為其制定合適的職業生涯規劃、提供充分的發展空間和平臺,倡導快樂工作的“家”文化,“先態度再高度后深度”的“三高”育人理念,“適者為才”的人才評價理念,“任人唯才、任人為德、任人為信”的用人理念,讓合適的人才到合適的崗位發展。
對待客戶,要擔負起企業應有的責任,持續不斷的為客戶提供全方位服務,如利用征宇藥業網、網上訂購、短信平臺、移動營銷平臺、E-mail、MSN、標準化服務、400電話、畜牧交易會、廠商聯盟一體化、業務團隊、物流中心、《征宇報》、《征宇水產快訊》、傳媒、行業期刊、內部宣傳資料等,為基層養殖戶、經銷商、業內人士提供全方位、立體式的服務。影響客戶用健康持久的經營理念發展,為客戶提供綠色、安全、科技、高端的產品,為客戶提供保健方案和疾病治療方案,保證客戶的利潤最大化和風險最低化,達到廠商信息對稱、共贏發展。
員工同樣要擔負起企業應有的責任,工作就是責任,責任保證績效。一個高效率的團隊必然是由一群充滿責任感的員工所組成的。對于員工來說,要提升工作的業績,必須提高自身的責任感;對于企業來說,提高團隊績效的最好方法就是提升員工的責任感。征宇公司盡企業之所能為員工創造快樂、舒適的工作環境,在業界首家為員工繳納五險一金,解決員工的后顧之憂,每年幾次調整薪酬待遇,薪資在同行業雖不是最高的,但員工的幸福指數是最高的,企業對員工負責,員工也對企業盡心,秉承快樂工作的“家”文化。