優化人工成本管理空間

□文/劉晨霞

加強企業人工成本的管理，成為提高企業市場競爭力的最有效手段之一。

人工成本管理是企業整體資源投入產出系統的一個組成部分，是企業經營管理的一種技術手段，是人力資源管理的一項重要內容。人工成本管理應以企業發展目標為依據，服從并服務于企業發展戰略，人工成本管理水平的高低不僅影響到企業的經濟效益和競爭力，而且對員工勞動生產率和工作積極性也產生直接影響。

2010年中央企業某單位的人工成本調查顯示，企業人工成本同比增加了15.2%，而其他人工成本卻同比增長了28.6%，高于同期銷售收入8.5個百分點，而同行業的55家企業的其他人工成本同比增長超過30%。在全部169家中央企業中，人工成本同比增幅高于同期銷售收入增幅的企業有72家，人工成本同比增長超過30%的企業有23家。

某知名央企2010年度將1157.2億元用于了人工成本，同比增長27.3%。以企業員工113.05萬人計算，人工成本人均102362元/年。年報顯示,從2006年以來的5年，員工酬金成本每年分別以12.3%、12.0%、14.4%、29.4%的速度增長。

這些數據顯示，我國很多企業的人工成本控制尚在起步階段，存在諸多不合理因素，成本控制還有很大的優化空間。

人工成本管理已成為國外企業管理中一個比較成熟的領域，而我國長期受計劃經濟的影響，企業人工費用列支制度不健全，界定范圍不明晰，渠道過多、過亂，給薪酬分配、管理帶來許多困難和沖擊。下面結合實際，談談對人工成本管理的認識。

提高認識 正確處理三者關系

市場經濟中一切競爭的結果取決于實力的較量和成本的競爭，在同樣的工藝和技術條件下，成本因素，確切地說，人工成本因素才是競爭的最終實力。市場越開放，物化成本差距將越縮小。特別是在解除貿易保護的催促下，要求我國企業必須認真對待，必須切實對包括工資在內的全部人工成本加強管理。在學習國內外企業先進技術及管理的同時，加強企業人工成本管理成為提高企業市場競爭力的最有效手段之一。為了適應競爭，加強人工成本管理將逐漸成為我國企業管理的理念。因此，我們要加強對企業人工成本的宣傳，使企業各級領導和廣大員工增強控制人工成本的意識。

目前就我們企業來說，人工成本管理仍然是企業管理中的一個薄弱環節。面對近年來金融危機給企業帶來的困難，結合國情尤其要提高對人工成本管理的認識：首先是從上級主管部門到各級企業的領導，都要認識到人工成本管理是企業經營管理中不可缺少的重要組成部分；其次要認識到人工成本管理是關系企業多方位市場競爭中生死存亡的重要戰略因素；第三是從分配的角度，認識到人工成本管理是正確處理國家、企業、員工三者利益的重要經濟杠桿，是調節勞動者這個利益主體的經濟行為，從而調節勞動力資源的配置，形成企業激勵和動力機制的經濟因素；第四是從管理上，認識到人工成本管理是關系人才資源開發，關系企業經濟效益的提高，關系到對活勞動消耗進行監督、投放的重要工作；第五是將人工成本控制指標納入對經營者目標責任制的考核內容，提高人工成本管理的重要性。

合理定崗定編 建立人工成本統計分析制度

人工成本分析報告質量的高低，關鍵在于：一是人工成本統計報表制度要科學規范；二是有關資料來源真實可靠。各企業應在充分調研分析的基礎上，設置符合企業特點的各項統計指標，同時要具有前瞻性，保證各項指標在一定時期內的連續性、可比性；同時各業務部門要通力合作，因為各項數據主要來源于財務部門，會計科目設置又受上級主管部門的限制，有些數據在會計科目中沒有具體細分，這就要求財務部門按照人工成本分析的要求，做好各項數據的收集、整理，保證基礎數據的來源真實、可靠，具有一定的可比性。

合理定崗定編是加強人力資源管理的重中之重，也是節約活勞動、降低人工成本的基礎工作。企業的發展依賴于人才的數量和質量，發掘并合理使用人才，提高員工整體素質，有利于企業減少人員，降低人工成本。同時合理定崗定編也是減少機構重疊、人浮于事的最佳途徑。合理地定崗定編有利于調動廣大員工的積極性，提高企業的整體效益。

優化人力資源配置就是要建立優勝劣汰、競爭上崗的用人機制，嚴把人員入口關，同時靈活配置內部勞動力，做到適才適用。這就要求每個職位都要配置最適應的人，盡可能避免一般崗位過分強調高學歷，造成人才浪費，成本擴大；技術密集型崗位配備低學歷人員，勞動者不具備崗位所需的能力，無法勝任工作，也會給企業帶來損失；同時更要注意不要片面強調唯學歷論，用非所長，盡量做到人盡其才。

保持合理比例 加強人工成本的彈性控制

以各類型企業平均的勞動分配率、人事費用率、人工成本占總成本比重這三個比率指標為參照，來考察企業與之對應比率指標的偏差率，從水平狀態考察企業人工成本的比率控制情況是否合理。

加強彈性控制，保持人均人工成本增長低于人均增加值及人均利潤的增長幅度，使人工成本與產出效益保持合理比例，這是人工成本控制的核心問題，也是人工成本控制的最關鍵的預警線。人工成本是一種消耗要素，這種消耗的必要性必然是它為企業帶來產出的大小，從企業資本經營的角度考察，人工成本決策的首要依據是經濟效益的高低。

人工成本控制不是要減少企業人工成本的絕對額，人工成本的絕對額必然會隨著社會的發展不斷提高，這是一個總趨勢。因此，人工成本控制就是控制其相對數，就是說，降低人工成本在總成本中的比重，增強企業的競爭能力；降低人工成本在勞動分配率中的比重，增強人力資源的開發能力。說到底就是提高人工成本的投入產出比，提高人工成本的投入效益。發達國家企業平均單位時間的人工成本大大高于我國企業的水平，其單位時間內創造的社會財富也遠遠高于我國企業的水平，其中很重要的原因就是他們的科技水平高，產品和勞務中科技的含量高。所以，提高裝備的科技水平和勞動生產率，是降低人工成本的關鍵途徑。

運用薪酬激勵 規范人工成本結構

人工成本管理就是使薪酬真正發揮激勵作用，盡可能減少無效支出。在人工成本結構中，員工薪酬是構成人工成本的主要部分。可見，薪酬水平的控制以及將各類人員的薪酬水平合理拉開檔次，充分體現按勞分配、效率優先的原則，是當前人工成本控制的關鍵性環節。因此，企業要按照“效率優先，兼顧公平”的原則，實現薪酬總額與經濟效益掛鉤，薪酬隨企業效益好壞而增減，員工個人薪酬與生產成果掛鉤，在分配上打破平均主義，實現薪酬的動態管理。

加強人工成本管理，控制人工成本的根本目的不是把人工成本壓得越低越好，而是使人工成本與企業經濟效益的增長保持適當的比例關系，既能使員工收人水平適當提高，福利得到一定改善，也能使企業利潤相應增加，競爭能力得到加強，使企業走上增產、增效、增收的良性循環。只有人工成本的適度增長，控制得當，投入合理，增長有序，引導有方，才能有效地促進生產力的發展，提高經濟效益，增強競爭能力，從而推動社會進步。

管理是生產力，管理的核心是成本管理。在成本管理中，隨著市場的日益完善，企業物化成本方面的可挖掘潛力越來越少，而人工成本方面的可挖掘潛力越來越大。由于人工成本是企業成本的重要組成部分，這一指標在提高企業經濟效益中發揮著重要作用，是提升企業競爭力之本。也就是說，為了保持企業平穩發展，既提高企業效益，又鼓勵員工為企業奉獻的積極性，我們今后在人工成本的管理、控制上必須提高重視程度，增加研究投入，加強控制，最終使企業人工成本在合理的范圍內不斷增長，企業效益也逐年提高，達到“雙贏”的目的。