讓重大自然災害報道傳遞“正能量”——以寧波媒體抗擊“海葵”臺風報道為例

□ 文/陳仲僑 毛艷艷

（作者分別是：《東南商報》副總編輯、高級記者；《東南商報》編委辦副主任）

今年以來，重大自然災難頻出。如何做好自然災害報道，如何凝聚精神、團結力量，傳遞出“正能量”？在這方面，寧波媒體做出了一些有益探索。

2012年8月8日， 60年一遇的強臺風“海葵”襲擊寧波，造成11個縣（市）區的136個鄉鎮、1432萬人受災，直接經濟損失102億元。面對這場罕見的特大自然災害，寧波創造了一個奇跡：全市沒有接到人員因災死亡的報告，水庫、海塘等重要水利工程總體安全，全市社會秩序良好。

浙江省委書記、省人大常委會主任趙洪祝，國家防總、水利部防臺工作組組長、水利部黨組副書記、副部長矯勇到寧波察看災情指導救災時說：寧波在這次強臺風中雖然受了重大損失，但堅持以人為本、科學防御，沒有人員因災死亡，非常了不起。

在重大自然災害的應對和救援中，媒體是救援應對體制中的重要環節。受災信息、救援信息等的公開與暢通，甚至關系到是否能高效地組織救援和善后。寧波面對15級強臺風正面襲擊沒有人因災死亡，應歸功于政府公共應急機制的高效運轉和媒體及時的信息提供和輿論引導。面對“海葵”強臺風來襲，寧波整座城市嚴陣以待，防臺預案及時充分，減災措施迅速有力，寧波媒體的眾多記者奔赴一線，深度關注抗臺救災的全過程，及時傳達政府部門的聲音，為市民提供全方位的服務信息，同時深入挖掘人民群眾發揚大愛精神、守望相助的感人事跡，全面傳遞“正能量”，營造了良好的輿論氛圍。浙江省委常委、寧波市委書記王輝忠，浙江省委常委、省委宣傳部長葛慧君分別對寧波媒體應對臺風報道給予了高度評價，稱贊這是一次媒體踐行“走轉改”的成功實踐。

面對臺風，需要理解、溫暖和樂觀，媒體在其中發揮著重要作用。圖為臺風“海葵”攜風帶雨過境寧波后的2012年8月9日，一對情侶在寧波月湖公園水中小憩。城中積水給市民帶來不便的同時，也平添了一份水之情調。（胡學軍/攝）

踐行“走轉改”，媒體記者深入一線奮勇“追風”

臺風“海葵”影響寧波長達一周，寧波的報紙、廣播電臺、電視、網絡各媒體根據各自傳播特點分階段有針對性地開展了新聞報道。

臺風來臨之前，各媒體就“海葵”臺風的特點、危害，及寧波市委市政府采取的各項預防措施進行了不間斷的滾動報道，并突破常規，在重要版面、網頁和頻率、頻道及時大量刊播各類防臺自救知識。鋪天蓋地的預警信息，讓寧波市民對“海葵”的動向了如指掌，迅速運作起來的城市應對機制，防患于未然，大大提振了市民抗擊臺風的信心。

臺風登陸期間，各媒體全力報道全市上下萬眾一心做好搶險救災的有力舉措。為了貼近基層，記者們無懼風雨，沖在最苦最危險的臺風第一線。《寧波日報》《寧波晚報》《東南商報》和中國寧波網第一時間成立防臺風應急報道小分隊，迅速派記者到抗擊臺風一線進行“蹲點”采訪報道。寧波電視臺首次打破常規，5個頻道對臺風消息并機直播。前往寧海受災最重的胡陳等地采訪的《東南商報》社會新聞部副主任、首席記者程鑫，下午趕回報社發稿時，因甬臨線塌方封道受阻，記者在路邊寫稿，以保證及時發稿。在臺風登陸點的象山石浦鎮，因受災導致停電，《東南商報》現場報道記者張貽富、石承承和王鵬無法發稿，從16樓步行下樓，冒狂風暴雨，黑夜中找到一家自備發電機的房地產公司售樓處，才于零點前發回稿件。在臺風襲擊后，由于路面被大水淹沒，記者也被困在村里，在條件十分艱難的狀況下，出色地完成了采訪任務，第一時間將新聞從臺風前線傳到報社。

臺風登陸后，針對寧波城區部分地段積水嚴重，居民生活受困等情況，各媒體記者深入基層，對政府各部門全力組織排澇、幫助受困居民解決實際困難等情況進行了報道。《東南商報》刊發《市區一些地段積水嚴重 市民出行請繞道》，為市民提供及時詳盡的服務信息，《臺風走了 為何積水這么多？》對一些地方停電、積水一時難以退去的原因作了及時解釋，安撫受災市民情緒，提升大家戰勝災害的信心。

傳遞“正能量”，“寧波大愛精神”溫暖全城

在“海葵”帶來的狂風暴雨面前，寧波市民沒有恐慌和畏懼，沒有過多的埋怨和指責，更多的是理解，樂觀和溫暖。因為，通過媒體的正面報道，放大“正能量”，人們看到政府職能部門在積極行動，市民在守望相助。許許多多的普通人用自己的行動溫暖著周圍的人；私家車主自發組成愛心車隊接送滯留車站的旅客；為別人的安全考慮，網友倡議不叫外賣和快遞……

在暴風雨之夜感動無數甬城人民的網友自發組織的“雙閃”行動，各媒體都推出了大篇幅報道。《東南商報》的專題報道《那一夜 “雙閃志愿者”凝聚正能量》，報道這些可敬的私家車主，閃著雙跳燈在臺風夜里接送被困路途的市民和旅客，他們用愛，溫暖著風雨中的甬城。《寧波日報》也推出了長篇人物通訊《暴風雨中燃燒的蠟燭》，記述了在臺風夜發起“雙閃”行動的80后姑娘馬琴的人生歷程和成長經歷，她曾經接受過他人幫助，現在全心回報社會，她和眾多伙伴們以平凡善舉穿透風雨，散發出溫暖寧波城的光芒。此外，《東南商報》還刊發了《海曙三市鐵路橋下積水1米多深，3個體戶放棄生意為別人“擺渡”》，報道熱心人在積水鐵路橋下撐著小船，免費接送600多名過往群眾。這些報道充分體現了人性中最善良友愛的一面，傳遞著寧波這座文明城市在風雨中噴涌而出的“正能量”，傳遞著風雨中閃耀的“寧波大愛精神”。

“生活，需要的只是從容面對”，這是《東南商報》推出的兩個圖片專版的標題，編輯對記者采訪市區內澇地區后發回的稿件、圖片進行再整合，通過選取市民從容、樂觀面對臺風、內澇的動人瞬間，傳遞向上的正能量，用輕松的畫面來鼓舞人心。這個標題，也正是寧波市民面對臺風“海葵”的心態的最好概括。

寧波市委常委、宣傳部長余紅藝評價說，這次寧波媒體在抗臺報道中她感受最深的是媒體表達的群眾意識和人文情懷，寧波要把這一成功經驗固化為精神財富，指導今后的新聞宣傳工作。

新媒體發力，取長補短拓展報道空間

新媒體時代，全民抗臺的特點被發揮得淋漓盡致：政府部門在微博上不斷發布最新動態和預警信息；“當你早上出行覺得困難時，請一定不要出門。什么考勤打卡，什么扣獎金，讓它一邊去吧。生命才是最可貴的，和家人一起待在家里，不用讓別人來救援你，就是你這兩天對寧波最大的貢獻。”海曙區區長吳勝武在微博上的話，讓許多糾結著要不要去上班的人會心一笑；看到路上有積水、路邊有樹倒伏，市民會通過微博和短信將信息傳遞給相關部門和其他市民……據統計，臺風期間代表寧波市政府的新浪官方微博@寧波發布就發布臺風相關消息2000多條，及時提供了官方消息。寧波各家媒體也充分利用自身的網絡媒體、官方微博、手機客戶端、微信等新媒體滾動發布臺風相關信息，匯聚民情民意、及時傳遞政府的聲音。

有研究者分析，微博作為一種新的傳播平臺，一方面，信息的碎片化、瑣碎性使管理人員難以進行有效的議程設置，相對于此，信息篩選、真實客觀恰恰是傳統媒體的優勢所在。傳統媒體將自身的信息篩選能力、多年累積的公信力和微博的快速、互動、便利等傳播特點相整合，可以在真偽莫辨的海量微博信息中占據制高點，將“個人力”和“群體力”相結合，構建多級傳播體系。①

《東南商報》構建的多級傳播渠道在抗臺報道中就取得了明顯優勢。商報旗下新媒體有商幫網、《東南商報》新浪微博和騰訊微博、手機客戶端、《東南商報》微信等新媒體。在抗擊臺風期間網絡部記者、編輯24小時輪流值班，實時更新政府部門發布的有關臺風的最新情況，保持和市民互動，隨時調取市民從各個渠道發來的信息，讓記者跟進采訪；對網友的各種求助及時進行轉發，第一時間@各個職能部門，在網友和政府部門之間搭設了一個信息服務平臺。

微博還能起到釋放人們災害期間的壓力，發揮心靈按摩師的作用。因臺風襲擊導致停電后，廣播、電視中斷播出，報紙更送不到災區。當人們發現手機還能上微博，交流溝通自已的近況和感受、了解大家對災區的關切時，“我不是一個人在戰斗”的感覺就會油然而生。這對于受傷心靈的撫慰作用是很明顯的。

《東南商報》新浪官方微博以本地化信息為主，專門設立了#抗擊海葵臺風#話題，及時轉發市政府、市三防指揮部、文明辦、氣象臺的臺風消息，以及政府各職能部門防臺情況。7日深夜，王輝忠書記和劉奇市長當天第三次到市三防指揮部對防御“海葵”臺風進行再部署，《東南商報》官方微博在記者稿件成形后立刻編發微博稿，并在官方微博頁面上置頂，率先傳遞了黨委、政府的聲音。此外，還及時轉發交通、出行等服務信息，特別是對臺風登陸當夜出現的網友“雙閃志愿者”公益活動，商報微博一路跟蹤，見證著他們帶給寧波的感動，給予充分肯定和倡導。商報騰訊微博用戶群體主要是市外網民，弘揚大愛寧波精神，跟蹤報道深夜鐵路寧波東站市民自發救援，表揚寧波市環衛、消防、城管、公安、醫療等先進亮點的微博，獲得網民眾多好評。

【注釋】

①甘麗華《傳統媒體如何以“微博力”提升影響力》，《中國記者》2012年第八期。