芬蘭開通“慢收銀臺”通道

沒有什么比排隊這件事更能顯示人人平等的了，先來后到，公平合理。

一位芬蘭老人在超市購物

芬蘭艾斯堡城的K城市超市在去年底試行推出“慢收銀臺”通道，這在全世界應該是首例。有了“慢收銀臺”通道，智障或身殘消費者既可慢悠悠地把商品放到傳輸帶上，也可慢吞吞地掏錢包、數錢或刷卡。總之，他們可以想多慢就多慢地完成這一“艱巨任務”，而不是像在正常收銀通道時，感受跟在身后的一長串焦躁不安、心急火燎的顧客的不耐煩。“慢收銀臺”通道有助于提升智障和身殘消費者們的購物愉悅感，從而令他們更有信心地外出、介入社會活動和獨立生活。當然，這種服務的基礎，是建立在整個社會機制對殘障人士的整體政策上。從康復訓練到特殊教育體制，以及無障礙通道和服務的全面普及，才有可能讓殘疾人盡可能地獨立生活。“慢收銀臺”通道試行后，人們發現，受益者并非只是殘障人士。行動緩慢的老年人、拖著哭鬧幼童的爸媽，甚至任何不想感受背后灼熱目光的普通人，都能享受“慢慢來”的感覺。看來，想讓世界變得更美好些，也不是特別難，只要以愛心為起點行事即可。