基于網絡技術的物流企業信息管理探討

浙江財經學院東方學院 倪 向峰

1 網絡技術及物流企業信息管理相關概念

網絡技術是20世紀90年代中期發展起來的一門新的技術，網絡技術通過將互聯網上的各類分散的資源通過適當的途徑融合為一個有機的整體，從而最終實現各類資源的共同協作和全面共享，并使得使用網絡資源的人們能夠通過這類途徑對網絡資源實現按需獲取相應的資源信息，提升其網絡資源的使用效率。資源從一般概念上主要包括了數據資源、存儲資源、知識資源、數據庫資源以及其他各類網絡資源等。通過網絡技術可以在地區之間、企業內部以及家庭網絡等構建起一個可供信息資源共享的網絡體系，為使用者提供更加便捷、高效的產品服務。

物流企業信息管理指的是對物流企業內外部的信息資源通過科學合理的途徑進行統計的搜集、規劃、組織管理，同時將物流企業相關信息在搜集階段、信息加工階段、信息檢索階段、信息傳遞階段以及信息應用等階段進行全過程的科學合理組織管理，通過信息資源的有機整合實現物流企業在各個運行階段的總體供應鏈中實現最佳協調和信息資源的良性互動，避免信息的遺落和冗余，為物流企業的決策管理提供充分的信息支持，最終實現物流企業的高效運行。

物流企業信息管理是一項十分復雜重大的工程，網絡技術作為一種高效、簡單、科學的管理手段可以為物流企業信息管理提供一種可靠的實現路徑。因此本文將從網絡技術的角度出發，為物流企業的信息管理提供一種更加快捷便利科學的管理模式。

2 物流企業信息管理的重要性

當前物流企業的信息管理從總體上來看主要包括了如下幾個方面：一是物流企業信息管理可以提供信息政策的制訂。為了實現不同地區、不同行業以及不同企業等物流信息之間的區別性和共享性，并實現物流供應鏈之間的協調統一，就需要在不同的境況下對物流信息管理進行統一的規范，對物流信息的格式、傳遞方式、共享規則、安全標準以及信息存儲等各個方面進行物流信息的統一制訂。二是物流企業對信息的規劃管理。即物流企業從其自身的條件以及外在環境出發，為企業的長期發展對信息資源制定一個長遠的發展規劃和動態管理，保障物流企業信息管理工作的有效運行。三是物流企業對信息資源的搜集管理。物流企業需要通過多種途徑和手段對與物流企業利益相關的物流信息進行有目的性和有條理性的搜集。四是對物流企業各種信息進行分類、加工等，并對相應的物流信息進行及時的更新。

物流企業信息管理對物流企業的發展有著舉足輕重的作用，而計算機網絡技術在物流企業信息管理中的應用更提升了物流企業信息管理的水平。我國當前已經有很多的物流企業開始建立起自己的物流信息管理系統，并將網絡技術逐步引入到物流信息管理中，形成了與物流企業客戶之間的良性互動。基于網絡技術的物流企業信息管理可以對物流企業物流活動的各個環節進行全過程的監控管理，并將物流業務繁雜的事務協調清晰，形成一種標準化、高效化的物流業務運行活動，而物流活動信息資源的獲取與交流都是通過相關網絡技術手段來實現的，對物流信息的獲取、物流信息種類的識別和編碼等都需要經過網絡技術進行重新組合和有效分配。國內眾多的物流企業已經開始意識到物流信息管理的重要性，并將網絡技術與物流信息管理之間的緊密結合，為物流企業的發展做出了一定的貢獻，但是網絡技術在物流信息管理中的運用還處于初級階段，因此還有諸多需要改進完善的空間。

3 網絡技術環境下物流企業信息管理的現狀及問題

3.1 物流企業的信息控制系統在許多的企業內部還沒有得到完備的建立

物流企業實現企業內部的信息化管理最重要的目的是對物流企業內部各個階段的物流活動以及相關物流業務實現實時動態的跟蹤管理，通過一個閉合、動態的物流企業內部信息控制系統來對物流活動各個環節如物流配送、貨物的運輸、倉儲以及交貨等實現實時跟蹤管理，對每一項業務的即時情況進行跟蹤記錄，從而獲取不同階段或者環節在不同時刻的具體情況和活動困難，物流企業可以根據相應的情況或者相應的困難，對其作出快速的回應，將困難及時化解。然而當前我國大多數的物流企業并沒有建立起一個完善的物流信息控制系統，許多信息管理還處于比較傳統的管理階段，還有十分可觀的空間可供發掘[2]。

3.2 物流企業信息管理的標準化程度相對比較滯后

物流企業信息管理的標準化水平指的是在物流企業同一個物流流程管理中需要對相關的物流信息實現統一的、標準化的、可易識別的信息編碼，通過不同的信息編碼符號來實現物流信息內容的差異來說明不同的物流業務狀況。然而當前我國還有許多的物流企業缺乏相關的標準化信息管理軟件，因此在對相關的物流信息資源進行處理時容易出現編碼混亂以及信息滯后等問題。而物流企業信息管理的基礎之一就是對信息資源進行有效準確的信息編碼，信息編碼工作方面的滯后對物流企業信息管理有著極大的阻礙作用，因此，物流企業需要完善其基礎性的工作并實現其國際化的物流信息標準化管理。

3.3 多數物流企業還沒有建立起一個科學的信息交流互動性平臺

當前我國多數的物流企業已經意識到物流信息管理的重要性，并開始在企業內部建立起物流信息管理服務等相關方面的網站，但是物流企業在物流信息交流互動平臺方面的網站內容相對來說還比較簡單，并且對物流信息相關資源的更新速度低下，物流信息的公開或者說明都不夠詳細到位，原因是缺少物流信息網絡互動平臺。由此可見我國大多數的物流企業在物流信息網絡互動交流平臺上的優化構建還不夠完善，不能為物流企業、企業客戶以及利益相關者提供充分的更新及時的物流信息，也不能以最快速的方法解決物流活動中所遇到的各類問題，這些都不利于物流企業及時掌握市場信息的變化以及客戶對物流產品服務的及時需求[3]。

3.4 網絡技術環境之下，物流企業的信息管理存在一定的安全隱患

在當前網絡技術環境的情況之下，物流企業在信息管理方面的安全問題主要體現在如下幾個方面：一是物流企業對物流信息安全管理方面的存在比較嚴重的缺位問題。由于物流企業在物流信息資源方面所涉及的客戶、企業等范圍十分廣，因此物流信息需要有針對性有規范性地進行相應的操作，但是多數物流企業在引入網絡技術到物流信息管理模式之下，并沒有相應地建立起對物流信息管理的安全技術防范機制，容易出現網絡信息漏洞和病毒的侵入等問題。二是物流企業在信息管理方面的網絡設備存在的安全隱患，許多物流企業為了節省成本，就在信息安全管理方面的網絡設備下手，出現以次充好的現象，從而給物流信息的管理帶來嚴重的安全隱患。除此之外，物流企業信息管理在網絡信息安全方面的技術知識的缺乏也是一個重要的安全隱患。

4 基于網絡技術的物流企業信息管理策略

(1）根據物流企業在實際業務運行中的需求對物流信息進行相應的規劃設計，構建物流企業信息的系統性工程管理。從物流信息網絡技術方面的投入到物流信息網絡軟件、硬件方面的投入建設，物流信息的管理囊括物流企業內部和外部環境的集成管理，建立起物流企業的相關信息的實時跟蹤和協調處理，對物流信息管理方面的基礎性建設、物流信息的規劃設計以及系統性規劃等進行精心的投入設計，從而滿足網絡技術環境下物流企業在信息管理方面的要求，更好地促進物流企業綜合物流業務活動的發展和規模效益的有效發揮，充分利用物流信息的有效管理為物流企業的發展提供最大的效用，為物流企業各個環節的物流活動提供及時最新的物流信息[4]。

(2）物流企業應該構建一個物流信息標準化管理體系。對物流企業信息方面標準化管理體系的構建可以從如下幾個方面入手：第一，對物流術語的標準化規范，物流企業應該從國際發展的角度出發并結合國內相關行業的統一標準為企業物流信息管理制定的一個標準化的物流術語體系；第二，為了促進物流網絡管理的順利運行，需要對物流信息相應的編碼進行標準化處理，在遵循國際國內統一性基礎標準的前提下，對物流企業物流業務活動的技術標準以及專門領域方面的標準進行全行業的統一協調規范。第三，物流企業應該根據國內相關行業統一的標準對物流信息采集方面的標準進行統一的規定，以更好地適應物流企業之間供應鏈之間的協調運行；除此之外，物流企業還應該加強物流信息在信息資源的傳輸、信息的交換、物流信息的記錄存儲以及物流信息的系統性開發進行統一的標準化處理，以更好地適應當前公開網絡信息資源共享的潮流。

(3）構建一個科學的物流信息網絡交互平臺。物流企業可以通過構建一個科學的物流信息網絡交互平臺利用大型的物流信息資源庫和網絡開放性的功能實現物流企業與相關企業、客戶之間在物流信息資源、物流業務的交易、物流信息的發布等方面的網絡信息化管理，如此可以構建一個物流信息網絡交互平臺，在這個物流信息網絡交互平臺中可以實現諸多的功能，從而促進物流企業信息的高效化管理。首先，物流企業可以通過物流信息網絡交互平臺與第三方電子數據進行相應的交換，并對相關的數據進行統一格式的記錄保存；其次，是對物流企業的信息資源進行及時的發布，對物流企業各個物流活動環節的情況如運輸價格、政策法規、政務指南等方面的信息公布在網絡平臺上，給相關企業或者客戶提供指引建議；第三，物流企業可以通過物流信息網絡交換平臺實現物流相關業務的在線交易等。

(4）物流企業在信息安全管理方面首先應該做好信息安全網絡技術防范，保證網絡設備的質量，并選取對網絡工程技術熟練的員工擔任物流信息安全管理方面的工作，并將物流信息管理方面的責任落實到位，通過在技術防范方面應該根據網絡技術水平的要求對網絡信息的發布、搜集等進行技術性的操作規范，結合不同物流信息的具體特征加強物流信息的加密管理技術水平，對物流信息管理系統的訪問權限設立多級控制體系，并建立起物流信息的數據備份系統；其次是在網絡技術的環境下建立起物流信息管理的安全機制，如加強物流信息的管理規劃，將物流信息的安全管理放在重要的地位，加強對物流信息管理人員的網絡技術相關方面的技能培訓，并加強對物流企業信息管理系統運行的監督控制等，以保障物流企業信息管理系統的安全、高效運行。

[1]代坤.Inetr虛擬網絡技術在物流企業信息化建設中的應用研究[J].商場現代化,2011(6).

[2]黃達,王航宇.基于VPN技術的物流信息系統網絡設計[J].微計算機信息,2007(8).

[3]宋杰.計算機網絡技術在物流信息系統中的應用[J].農業經濟問題,2007(7).

[4]郭曉陽.基于幾種網絡技術服務的物流業信息集成方案[J].邊疆經濟與文化,2009(2).