略論新形勢下的藝術表演團體管理

李 囝

鞍山市演藝集團 遼寧鞍山 114004

藝術表演團體作為一個現代社會組織，特別是在社會轉型這樣一個特殊歷史時期，要想很好地生存和發展，必須認清形勢、把握方向，通過轉變思路、優化管理獲得經濟效益和社會效益，從而體現價值。實現現代管理，就要具備現代管理意識和現代管理理念，通過強化這些管理意識，了解管理的真諦，掌握管理的主動權。

一、提高組織效率

藝術表演團體由于長期處于計劃經濟管理模式之下，與上個世紀80年代的許多國有企業一樣，積累了大量的管理詬病，其中最突出的恐怕就是效率低下。效率低下的原因有很多方面，如僵化的行政管理體制；領導者自身工作方式、組織方式落后；員工業務水平和個人素質不高等。

然而當今社會，全球一體化中的各項事業都在飛速運轉，效率優先幾乎是每一個社會組織和單位包括各級政府部門的管理共識。而效率關系到的不止是一個組織工作運行的快慢，它還牽動著組織的生命線，這就是經濟效益。市場經濟條件下，任何一個組織的生存都要遵從市場規則，向市場要效益，適者生存、優勝劣汰是不爭的事實。經濟效益決定著一個企業、一個組織的命運。藝術表演團體作為一個獨立的社會組織，一個可以面向市場獲得經濟利益的經營單位，政府已經不是唯一的和永遠的靠山。多創作、多演出，爭取獲得更大的經濟效益是藝術表演團體市場經濟條件下生存的不二法則。要想獲得可觀的經濟收入，必須在提高效率上下工夫。

一個團體的運轉系統由多個部門協同組織運作，一臺節目的上演要經歷諸多環節，從時間上要經過資料采集、藝術構思創作、節目排練、一次二次合成、、彩排、演出等；從空間上要經由排練場、錄音棚、劇場等；從內容上要包括劇本、音樂、舞蹈、器樂、燈光、音響、舞美等。這些“生產線”上的任何一個環節出現問題，都要影響整個演出的質量，任何一個環節的低效工作都有可能導致最終演出活動組織的低效運轉。藝術創作生產活動不同于物質生產流程，藝術家的性格、習慣、工作特點都可能影響到工作的進度和節奏，因此，提高團體的工作效率，必須要求參與其中的每一個員工自身具有高度的效率意識。

二、加強演出質量管理

質量是藝術表演團體的生命，而藝術表演團體的演出管理不同于其他物質生產部門的生產管理。藝術表演團體的藝術生產是現場的，產品生產的同時就面向觀眾，而演出的質量和水平根據演員的生理和心理狀態不同，演出的場地和面向的觀眾不同而產生一定的差距。聲樂演員的嗓子出現問題就不能很好地歌唱，舞蹈演員如果身體不適也不可能很好地完成舞蹈節目。因此，需要藝術表演團體對每一場演出都要實行嚴格的質量管理，建立演出質量監督機構，關注細節，隨時掌握演員的工作狀態，對觀眾觀看演出后的反應要及時了解。如果發現觀眾對某一個節目反響不好，或對某一個演員的表演存在質疑，都需要做及時的調整和改進，質量差的節目堅決換下，不能很好完成節目的演員要停止演出。管理人員要將舞臺演出的質量和水平作為綜合考評演職員的硬性指標，并作為演出報酬分配的重要依據。

三、樹立創新思維

當代世界和中國的發展日新月異，每天都有來自科技、醫療、信息等方面的新發明、新創造，幾乎用不上很長時間，互聯網上就會有一個新的網絡術語誕生。我們生活的環境里新的創意、新的思潮、新的理念層出不窮，讓人目不暇接。在這樣一個充滿新意的時代里，創新是必不可少的，缺乏創新的社會組織難以在競爭中立足，缺乏創造力的個人無法成就輝煌的事業。

藝術本身就是一種創造，是人的思維中最為活躍的創造性活動。藝術工作者是極富創造力和想象力的人群，這樣的人群集中起來應該是一個創造激情不斷、活躍奔放的集體。在計劃經濟條件下，藝術家的想象力和創造力曾經被埋沒，而沒有創新性的藝術是沒有生命力的，沒有創新性的藝術表演團體是沒有生命力的。藝術來源于現實生活，又回饋到現實生活中去，現實生活正在發生日新月異的變化，人們的精神世界也在發生著巨大的變化，藝術表演團體不能無視這些變化而總是沿著過去的老路墨守成規。當代藝術表演必須時時有新意，處處有創造，與飛速前進的社會生活相得益彰，總是以嶄新的姿態吸引人們的目光。不但藝術作品的構思創作要有新意，演員的表演要有創新，所有與演出有關的輔助工具也必須有所創新，如燈光音響等舞臺設備就必須跟上高科技潮流，落后的演出效果不可能滿足現代人的審美需要；又如舞臺服裝，新穎亮麗的演出服裝是提升演出水準的重要手段。只有具備創新意識，創新的手段才能付諸實施，創新的成果才能隨處可見。只有全體成員都對創新有高度的認識，并把創新的想法不斷引入自己的工作中，整體的演出水平才能提高，藝術作品才能有經久不衰的藝術魅力。

四、提升開放理念

我們今天生活在一個高度開放的環境里，發達的傳媒網絡讓外面的世界近在咫尺。每一個現代人都不希望作井底之蛙，都在努力地拓展自身的生存環境、工作環境和人際環境，為自己的事業和人生打通成功的道路。每一個社會組織也是一樣，關起門來過日子的時代一去不復返。組織需要的一切資源包括物質、人力、信息、公共關系等都要通過與外部環境的交往與共享來實現，組織開放的向度和廣度決定了組織是否具有長期發展的潛力。

藝術表演團體正身處一個特殊的時代，從這個時期開始，決定其生存發展的不再是政府的行政指令，而是市場、人才、信息和技術。而這一切都是流動的、可變的、不易掌握的，它們不能從內部產生，要靠藝術表演團體在社會中尋找、挖掘、培養。因此開放意識的建立顯得極為重要。藝術表演團體必須邁出雙腿走出去，把自己放到大市場中，推介自己，展示自己；還要學會伸出雙手請進來，把優秀的管理經驗、優秀的人才、一切有利于發展的因素集中進來。

要有開放的頭腦、對新的知識和新的技術要及時引進；要有開放的視野，對外部的各種信息和有益的建議要及時傾聽和采納；更要有開放的心胸，藝術表演團體中普遍存在“同行是冤家”的觀念，這其實對自身的發展是很不利的，在開放的社會和人文環境中要學會共享。同行既可以是競爭對手，也可以成為合作伙伴，有很多演出團體合作排演劇目獲得雙贏，也有很多藝術表演團體之間演出劇目、演出設備共享，互相彌補不足。這都需要藝術表演團體之間以開放的心胸，以共同發展的理念來競爭合作，共存共贏。

藝術表演團體的開放不僅要面向眼前的本地和國內市場，更要放眼于國際市場。近些年，我國與世界各國的文化交流活動呈現出異常繁榮的局面，每年國內都有大量的優秀劇節目走出國門，參與世界性的交流活動，這其中既有國家和各地政府組織的官方正式交流活動，也不乏民間性的組織交流活動。很多藝術表演團體通過國內或國際藝術中介組織，推廣自己的藝術產品，不但開闊了視野、積累了寶貴的對外演出經驗，同時也獲得了可觀的經濟效益。相對于競爭激烈的國內演出市場，國際演出市場是一大片等待開發的區域，藝術表演團體要積極拓寬國外演出渠道，擴大自己的經營范圍，從而獲得更好的發展機遇。

五、堅持人本法則

人本也就是以人為本，這是現代管理最為推崇的管理理念。人是生產力要素中最為活躍的成分，一切生產經營活動都要靠人來實施，員工是組織的主體，員工的參與是有效管理的關鍵，管理活動的最終目的是為人服務，使人性得到最完美的發展。

藝術表演團體的從業人員是藝術表演團體的主體，藝術表演團體的整個生產經營活動都離不開他們的創造和勞動，為他們提供優良的工作環境、充滿人文關懷的發展空間，對于吸引人才、鼓勵他們積極工作具有著重要的作用。藝術表演團體要為員工創造一個有利于個性化發展的環境。藝術家是具有著鮮明個性的特殊人群，其情感的豐富、想象的自由、創作的激情和靈感的閃現都有賴于身心的健康、精神的活躍和生活的穩定。沃爾特·迪斯尼曾經說過：“你可以去夢想、去創立、去設計、去建立世界上最完美的地方，但是要有人把他變為現實。”要想最大限度地發揮出他們的創造力和想象力，使藝術表演團體的創作演出永葆活力，就要以人本觀念為重，體恤藝術家的勞動，對于他們的創作活動多給以支持和理解；要在生活上關心他們，為他們解除后顧之憂，讓他們可以集中精力工作；重視他們的情感需要，多與他們進行交流、溝通，讓他們在和諧、寬松的環境中自由創造。要讓演職員充分了解，團體的發展以團體中的人的全面發展為前提，只有每個人都得到良好的機會，都有發展的空間，團體才有向前發展的可能。

對于觀眾，更要以觀眾為本，了解他們的審美要求，了解市場的需要，一切創作演出活動都要圍繞觀眾和市場來進行，一切生產銷售活動也都要以方便觀眾欣賞為目的，只有滿足需求才能有生存和發展的可能。

六、增強風險防范

藝術表演團體作為一個獨立的社會組織身處于紛繁復雜的社會環境中，隨著市場經濟體制的逐步建立和完善，藝術表演團體將要面對更加復雜多變的經濟、社會和文化形勢。“風險無處不在”也許是對目前藝術表演團體所處的市場環境的一個真實描述。

藝術表演團體可能遇到來自各個方面的問題和風險。最為致命的是財務風險。藝術表演團體長期處于計劃經濟體制，其財務管理只是一級行政單位的管理模式，也就是院團長、財會和出納三個人負責整個團體的財務收支。財政收入和支出沒有監管、沒有嚴格的預算審核，這種財務管理模式根本無法適應現代企業管理，給藝術表演團體的現代運營管理帶來很大的財務風險和隱患。因此，藝術表演團體首先要建立合理的財務制度，建立有效的審核與監管機制，特別是在制作演出項目時，要進行先期市場調查，作出嚴格的投資預算和預計回報，在整個資金使用和收回過程中要有專門審核組織來把握和監督，以避免高投資低回報或是高投資零回報，規避財務風險。

第二是市場風險。市場盡管不是深不可測的，但它的不確定性和瞬息萬變的特點足以讓每一個經營性社會組織應接不暇。藝術表演團體面對的是一個變數更大的藝術市場，傳媒方式的不斷變化，先進科學技術在藝術領域的應用以及娛樂方式的千變萬化，讓藝術表演團體深深意識到自己的競爭對手絕不僅僅是同行。而公眾的審美趣味和欣賞方向更是讓人捉摸不定，藝術表演團體在錯綜復雜的市場環境中必須有一定的規避市場風險的能力，做好市場定位，有正確的目標市場分析能力和判斷能力，對有欺詐行為的市場經營要有防范意識，對惡性行業競爭要有一定的預見性。

藝術表演團體的經營風險還包括很多方面，內部和外部因素都有可能引起經營風險的發生，如管理失調；不恰當的政策、策略和實踐；資源匱乏；國家經濟、政策等條件的轉變；信用萎縮；市場營銷水平的下滑；員工信心不足等問題。而同時，藝術表演團體的管理者也應看到，雖然各種風險可能會影響或威脅到團體的生存，但是，只要具有風險防范意識，在經受住了風險的考驗之后，團體會變得更加強大和健康。風險意識可以讓管理者對于團體管理體系中存在的優點和弊病更加敏感，加強了對局面的控制能力，同時，成功規避風險而獲得的成就感也可以大大提高管理層的士氣。

七、有效協調

社會組織在運營過程中必然要同內、外部環境中的各種因素發生關系，其中可能會產生各種矛盾，這就需要組織管理者和各部門負責人以及全體員工具有高度的協調意識，以避免和糾正矛盾。協調包括組織與外部的協調溝通以及組織內部的協調溝通。

首先是組織與外部的協調溝通。藝術表演團體面臨的外部環境中包含著兩種公眾，一是顧客公眾，一是社會公眾。顧客公眾就是觀眾，他們對藝術表演團體及其演出的評價決定了藝術表演團體的市場份額；而社會公眾會對藝術表演團體的社會行為作出評價，這些評價將直接影響藝術表演團體的社會形象和社會聲譽。藝術表演團體與外部公眾的協調目的在于提高團體的知名度、美譽度和影響力，使藝術表演團體與公眾之間保持良好的關系和溝通，使公眾支持和配合團體的工作。

其次是組織內部的協調溝通。藝術表演團體要保持正常有序地運行，必須保證團體內部的穩定和各部門關系的協調。在內部關系中包括了院團長與中層領導以及群眾的關系；中層領導與基層員工的關系；各部門之間的關系。整個藝術表演團體就像一部機器，只有各個零部件共同協作，才能使機器正常運轉。而在很多藝術表演團體里，高層管理者與一線的演職員往往存在著較大的距離，如果管理者的管理意圖不能及時準確地傳達到基層，基層員工就無法按照既定的目標沒有偏差地工作；基層員工的思想狀態和精神面貌與工作中存在的一些問題如果不能及時反映給管理者，管理者對整個團體的運營狀態就不會有很好的了解和掌握，也就不能及時有效地制定工作方針和政策。只有內部各個部門協調好關系，所有成員才能步調一致、密切配合，工作關系才能順暢，員工的積極性才能得到提高，集體的凝聚力也才能進一步增強。在各種關系的協調中，應遵循合作、諒解、尊重、變通的原則。無論是面對外部公眾還是內部員工，都應該以合作的態度真誠相處有效溝通，達成諒解和共識，在相互尊重的基礎上，適當妥協，在發生矛盾的時候，采取變通的手段，為避免矛盾而做出一些讓步。

協調意識應該經常性地應用到實際工作中，協調工作也不要等到出現矛盾時才進行，協調既是一種意識，也是一種責任。每一個成功的社會團體都是一個團結融洽、行動一致的集體，它們都在社會中享有高度的美譽，與其他社會組織和睦共處，建立良好的社會關系。因此藝術表演團體要獲得長期發展，必須將協調觀念貫徹始終，作為一個長期努力的目標。

八、回報社會

在中國社會由計劃經濟形態向市場經濟形態轉變過程中，有很多經營性單位把追求經濟效益放在了第一位，這本來無可厚非。但是，追求經濟效益的同時，如果不能兼顧社會效益，其結果不但不能達到組織的經營目的，甚至給自身乃至社會造成巨大的傷害。一些假冒偽劣商品的產生，就是因為生產廠家片面追求經濟效益，忽略了企業應該遵守的道德標準和應承擔的社會責任。

藝術表演團體應該比任何一個生產企業更加注重社會責任，有更強烈的社會意識，因為藝術產品是精神與心靈的創造活動，它也將影響和教化人的心靈活動與行為方式。如果說有毒奶粉影響的是一代嬰幼兒的身體健康，不良藝術影響的將是幾代甚至整個民族的身心健康。藝術表演團體在計劃經濟時期擔負著教育和啟迪的責任，進入市場經濟時期，雖然擺脫了單純教化的功能，但不等于藝術從此以后只為經濟服務。藝術表演團體仍然要把教育人、影響人的社會效益放在首位，將經濟效益放在其次。應該認識到社會效益與經濟效益并不是矛盾體，能夠給人們帶來真正藝術美感和心靈凈化的藝術才是永恒的，是為世人所喜愛和接受的。

藝術表演團體在一個時代的變遷中尋找著自身價值和社會價值，在經濟利益和社會效益中平衡關系。經濟效益和自身生存是一個非常實際的問題，藝術表演團體很容易被眼前的處境困惑，在復雜關系中難以平衡自我。同時，在社會轉型期間，藝術和藝術家的價值被不斷地提出疑問，藝術是不是純粹的商品，藝術家是不是搖身一變成為商人。越是在這樣的時刻，藝術表演團體和藝術從業人員越要有清醒的認識和對時代的正確把握。藝術不等同于商品，在商品價值之外，還有它特殊的社會價值，這就是藝術對人的陶冶、凈化、影響和教育。藝術表演團體只有把藝術的社會價值放在藝術創作的首位，其藝術產品才能有真正的市場，藝術表演團體才能有持久的生命力。