淺談如何發揮新媒體在企業文化建設中的作用

薛志宏

（山西煤炭運銷集團有限公司發展研究部，山西 太原 030002）

1 新媒體對企業文化建設的影響

企業文化建設作為文化建設的重要分支之一，和同為意識形態的媒體有著密不可分的關系，以國有企業為代表的傳統企業歷來非常重視媒體建設，企業的報紙、雜志、廣播、電視等自辦媒體，作為企業文化的重要平臺和窗口，一方面承擔著塑造、傳播、弘揚企業文化的責任；另一方面本身又是企業文化建設的重要內容，多年來對企業的文化建設產生著重大而深遠的影響。

以網站、手機報、微博等為代表新媒體的快速發展，一方面對傳統媒體產生沖擊；另一方面豐富和延伸著傳統媒體的功能，使企業文化建設的手段和形式更多樣、更豐富、更受歡迎，對企業文化的建設產生了更多、更大、更直接的影響。正面的影響主要是：企業文化的載體更加豐富，形式更加靈活，傳播更加有效，特別是對年輕一代影響力的加大，這對于企業文化的繼承、創新、發展，更好地適應時代、適應市場、適應企業發展的需要都有極大的好處，特別是新媒體的互動性，可以更多、更好地集思廣益，充分發揮群眾的參與性。在豐富文化建設的內容和形式的同時，使文化建設與時俱進、不斷創新、充滿活力。但是，新媒體的開放性、互動性可不可控性，又使得傳播的內容過于多元化，出現不同的聲音，甚至雜聲、噪聲，對企業文化建設產生不良的影響。多元的文化需要多元的傳媒，企業的文化建設也需要新媒體的豐富和滋養，新媒體和新文化是一對互相影響、互相促進、互相提升的“兄弟”。

2 新媒體在企業文化建設中的主要作用

2.1 新媒體是企業品牌和形象宣傳的窗口

打造企業品牌，樹立企業的良好形象是企業文化建設的重要任務，新媒體由于其特殊的屬性、豐富的功能、多樣的手段，對于傳播企業文化發揮著越來越重要的作用，已經成為企業品牌和形象宣傳的重要窗口。人們可以透過企業網站、手機報、微博等載體，了解企業的各方面信息，發表自己的看法，提出自己的建議，和管理者一起充實、完善、豐富企業文化，一起擦亮展示企業品牌和形象的窗口。

2.2 新媒體是企業核心價值觀傳播的橋梁

核心價值觀是企業的靈魂，是企業文化的內核。新媒體承擔著溝通企業與社會、產品與市場、管理者與職工、職工與職工之間的橋梁，這座橋梁不是單向傳播，而是雙向交流、溝通互動的。這樣能夠更好地交流意見、取得共識，實現核心價值觀對人的影響和人對核心價值觀的踐行、豐富和提升，通過這座橋梁，企業的價值和員工的價值達成統一，共同提高，企業的文化建設隨著核心價值觀的潛移默化而得到升華。

2.3 新媒體是企業管理理念傳播的通道

企業管理理念是企業文化建設的重要支撐，管理理念其實也是一種文化觀念，我們只有通過不斷的努力，使企業的管理理念、管理方法不斷地融入企業文化，才能讓企業的管理理念得到認可，使企業文化落到實處，得到提升。新媒體正是實現兩者交融提升的通道，而且是一條高速、高效的通道。新媒體的靈活、多樣、快速等特點，可以把抽象的理念變得具體，把理性的理念變得感性，把刻板的理念變得生動，從而通過媒體的傳播，使得管理理念更好地被職工認可和接受，在實際工作中貫徹落實，使理念得到提高，升華為企業文化的一部分。

2.4 新媒體是提升職工文化素質的平臺

再好的企業文化，也離不開職工的參與、實踐和建設。高質量的企業文化取決于高素質的職工隊伍。因此，提升職工文化素質是建設企業文化的必然要求，也是關鍵環節。新媒體是提升職工文化素質的很好的平臺。通過這個平臺，職工可以獲得海量的信息，可以學到各方面的知識，可以和最好的老師交流互動，可以自由地發表自己的見解、提出自己的建議、交流自己的心得，而且新媒體方便實用，可以隨時隨地自由學習、交流，可以對學習交流的情況進行實時監測，使得學習變得簡單、簡潔和簡便。

3 辦好新媒體推進企業文化建設

新媒體對企業文化建設的影響大、作用多，但是，由于新媒體的不斷創新和發展變化，企業管理者的重視不夠以及從事新媒體的人才缺乏等原因，在建設、維護、使用新媒體，辦好新媒體的過程中還存在著很多問題，期待我們不斷努力，盡快破解。筆者認為，當前企業文化建設中發揮好新媒體的作用應當首先解決好以下3個問題：

3.1 注重對新媒體平臺的開發和利用，實現媒體傳播的多樣化、現代化

目前，企業使用較多的新媒體平臺主要有企業門戶網站、企業手機報、企業微博、企業貼吧等，門戶網站是新媒體平臺的基礎，也是連接報紙、雜志、廣播、電視等傳統媒體和新媒體的平臺，是企業文化建設的重要陣地。對于企業文化建設來說，要在利用好傳統媒體形成的讀者群、閱讀氣氛和認知度的基礎上，搭建好網絡平臺，通過網絡平臺的集納和鏈接功能，對上共享傳統媒體的資源，對下延伸新媒體功能，開發手機媒體、企業微博等，使之成為吸引職工，交流信息，聽取民意，引導輿論的新途徑。這里要特別強調重視和使用好微博這一新興媒體，由于微博的發展，媒體進入了全新的時代，信息的發布者從媒體機構和專業媒體人變成了普通人，從小眾發布大眾傳播變為大眾發布大眾傳播。在微博時代，一個人就是一個媒體，一句話可能變成一件大事，一件事可能會變成一個事件。對企業來說，微博的一個聲音，可能引起不可挽回的影響，所以，企業要重視和發揮微博的作用，使其成為企業文化建設的助推器、放大器，以小博大，揚長避短。

3.2 注重對新媒體平臺的維護和管理

對新媒體平臺的維護管理是目前許多企業的短板，網站建起來了，卻很少更新內容；微博開通了，卻無“話”可說，有“問”不答。要發揮新媒體的作用，還是要在維護管理上下功夫，這是因為，新媒體是企業展示形象的窗口，需要把最好的東西展現出來；新媒體是信息交流的平臺，唯有豐富、新鮮的資訊才能吸引人的眼球；新媒體是聽取民意的通道，需要時時和大眾互動；新媒體是觀察輿情的哨卡，只有時刻關注輿論動態，才能做到未雨綢繆，因勢利導。我們要下大力氣對新媒體平臺進行維護管理，及時更新內容，時刻關注輿情，認真回應互動，傾聽群眾呼聲，切實發揮好新媒體在企業文化建設中的重要作用。

3.3 注重對新媒體人才的培養和使用，提升新媒體的運營水平和管理水平

新媒體是建立在信息技術上的平臺，信息技術的核心是人才，因此，運營管理新媒體的核心是人才的培養和使用。新媒體人才需要既懂技術，又懂市場；既懂媒體，又懂文化的復合型人才。一方面要發現人才，引進人才，一方面又要使用人才，培養人才。通過高素質人才的培養和使用，來提升新媒體的運營和管理水平，通過新媒體平臺的運用管理，培養和鍛煉媒體人才隊伍、文化人才隊伍，來實現新媒體健康發展，企業文化建設蒸蒸日上的良好局面。

4 結束語

市場經濟形勢下，企業要快速發展，做強做大，企業文化建設一定要加強，與時俱進、不斷創新是企業文化建設的靈魂，所以我們要充分認識、深入挖掘、科學運用新媒體對于企業文化的影響力、推動力，搭好新媒體的“舞臺”，唱好文化建設的“大戲”！