環(huán)境監(jiān)測實(shí)驗(yàn)室管理體系構(gòu)建及有效運(yùn)行

羅山茅

（湖北省利川市環(huán)境監(jiān)測站，湖北 利川445400）

1 引言

隨著環(huán)境問題與人們生活的矛盾日益尖銳，環(huán)境監(jiān)測工作在其中發(fā)揮的作用越來越明顯，地位也變得更加重要。近年來，環(huán)境質(zhì)量管理的問題逐漸受到國家的重視，通過制定相關(guān)的法律法規(guī)來保障環(huán)境監(jiān)測工作的開展，這不僅對提高監(jiān)測人員的素質(zhì)起到實(shí)質(zhì)性的作用，還有效地促進(jìn)了監(jiān)測工作的進(jìn)步和發(fā)展。但是，目前管理體系中還存在許多問題，如何有效地解決這些問題是當(dāng)前迫切需要研究和探討的主題。

2 當(dāng)前環(huán)境監(jiān)測實(shí)驗(yàn)室管理體系中存在的問題

2.1 從事監(jiān)測工作的人員對管理體系缺乏認(rèn)識

隨著社會科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對環(huán)境管理不斷提出新的要求，從事環(huán)境監(jiān)測的工作人員不能墨守成規(guī)，對管理體系的理解仍然只停留在原來片面、狹隘的基礎(chǔ)之上，如果環(huán)境監(jiān)測的工作人員不能從目前的社會形勢著眼，不會站在時代大的發(fā)展方向的角度上思考問題，將始終認(rèn)識不到環(huán)境監(jiān)測的整體局面，那么在環(huán)境監(jiān)測工作中就會忽略掉很多重要問題，給環(huán)境監(jiān)測的工作帶來難度，在工作的過程中就會慢慢凸顯出于時代發(fā)展需求不相協(xié)調(diào)的許多問題。

2.2 未能及時確定更高的管理目標(biāo)

全面質(zhì)量管理是質(zhì)量管理的最高的目標(biāo)，盡管已經(jīng)獲得前期實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量認(rèn)可證書，但并不意味著對質(zhì)量工作的管理，而是要放眼未來，制定更加長遠(yuǎn)的管理目標(biāo)，不斷的完善和改進(jìn)管理的體系，為進(jìn)一步規(guī)范管理體系打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

2.3 管理工作開展不到位

有些環(huán)境監(jiān)測的單位，只要一獲得實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，就對后期的管理的工作不管不顧，工作也不落到實(shí)處。如由于時間等原因，監(jiān)測站本身就很少做過實(shí)際的監(jiān)測，對監(jiān)測任務(wù)缺乏一個前期準(zhǔn)備工作，很多經(jīng)驗(yàn)和方法都是從其他的監(jiān)測站那里借鑒和聽取而來，對監(jiān)測工作的實(shí)質(zhì)沒有一個全面、詳細(xì)的了解。相應(yīng)建立起來的很多管理理念都只不過是一大堆的空話，這對完善質(zhì)量管理體系起不到實(shí)質(zhì)性的作用。建立管理體系的目的就是為了保證監(jiān)測數(shù)據(jù)可以充分有效地反映出監(jiān)測對象的實(shí)際的情況，糾正監(jiān)測中的不合理的因素，從以上的現(xiàn)實(shí)的狀況來看，自然就發(fā)揮不了管理體系最初建立的相應(yīng)作用，這給監(jiān)測工作帶來了嚴(yán)重的影響。

3 對策與建議

3.1 加強(qiáng)教育培訓(xùn)

員工是工作的核心因素。具有水平高、質(zhì)量意識強(qiáng)、知識豐富、有責(zé)任心的員工是管理體系能夠有效運(yùn)行的資源保證。要想使管理體系得到有效的運(yùn)行，首先應(yīng)該積極的抓好員工方面的工作。搞好員工教育培訓(xùn)的工作，需要從以下方面落實(shí)。

（1）提高員工的專業(yè)知識水平和實(shí)際的操作能力。可以在單位內(nèi)部多組織一些技術(shù)和管理等方面的活動探討和研究，讓大家相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，也可以與其他的監(jiān)測單位舉行一些相關(guān)知識的交流活動，密切與其他監(jiān)測機(jī)構(gòu)的關(guān)系等等。這有利于擴(kuò)大專業(yè)型人才的儲備。

（2）建立相關(guān)的規(guī)章制度。制度是工作取得成效的保證。每個員工都必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，一五一十地落實(shí)好自己的工作。

（3）強(qiáng)化員工對監(jiān)測工作的意識，充分的將員工自己的本職工作與監(jiān)測質(zhì)量聯(lián)系在一起，做到對自己的工作負(fù)責(zé)。

（4）促進(jìn)員工多參加上級部門組織的技術(shù)會議，對監(jiān)測工作的整體計劃和其他技術(shù)上考核有一定基礎(chǔ)的了解，積極配合上級的工作。

3.2 加強(qiáng)質(zhì)量改進(jìn)

監(jiān)測站管理體系基本的發(fā)展?fàn)顟B(tài)總是處于一種相對穩(wěn)定的情況——適宜－不適宜－適宜和有效－無效－有效。對管理體系中的組織結(jié)構(gòu)、資源以及每一項活動及其過程的改進(jìn)，都是一次質(zhì)量管理上的飛躍。監(jiān)測質(zhì)量和水平得到提高，才能夠創(chuàng)造出更大的社會效益和經(jīng)濟(jì)收益。而持續(xù)抓好質(zhì)量改進(jìn)，則是促進(jìn)管理體系不斷更新、不斷完善的重要手段。

3.3 完善管理的體系文件

具體的管理體系文件有：質(zhì)量手冊，作業(yè)指導(dǎo)書，操作規(guī)程，以及程序文件等。隨著管理體系的不斷的改進(jìn)，這些體系文件也應(yīng)該根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時的對文件內(nèi)容的進(jìn)行更新修改。提高文件的操作性和適應(yīng)性，滿足其需要。遇到以下四種情況的時候，管理體系的文件需要及時的進(jìn)行調(diào)整：第1種是文件需要根據(jù)管理體系方面的認(rèn)識的加深，對文件進(jìn)行符合相關(guān)認(rèn)識的必要修改；第2種是根據(jù)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化和客戶需求情況發(fā)生轉(zhuǎn)變，文件也應(yīng)該做出適應(yīng)性修改；第3種是由于內(nèi)審、管理評審或認(rèn)證復(fù)審中發(fā)現(xiàn)了問題，為實(shí)施糾正措施而涉及到對這些文件進(jìn)行糾正性的修改；第四種是為了質(zhì)量管理工作與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)能取得實(shí)際性的效果，對文件進(jìn)行協(xié)調(diào)性的修改。，以上的修改都是圍繞一個中心進(jìn)行的，其最終的目的就是為了使管理體系可以健康有序的運(yùn)行，發(fā)揮其積極作用。

3.4 抓好內(nèi)審和管理評審工作

內(nèi)審和管理評審是實(shí)現(xiàn)監(jiān)測站自我完善的管理手段，也是監(jiān)測管理體系主要的激勵機(jī)制。內(nèi)審的目的主要是確保管理體系的權(quán)威性，保證工作的質(zhì)量，對不符合要求的情況要及時的予以糾正，并采取有效的解決的方法，使管理體系正常的運(yùn)行。管理評審的作用主要是對管理體系的適用性在監(jiān)測站的質(zhì)量方針和總體的目標(biāo)下發(fā)揮情況進(jìn)行評價。要做好內(nèi)審和管理評審的工作，應(yīng)充分考慮到2個方面：一是對員工的要求，管理方面員工的素質(zhì)和數(shù)量要滿足管理工作的需要。既能勝任管理的工作，同時又具有專業(yè)知識結(jié)構(gòu)和工作責(zé)任心。二是工作要有計劃性，切忌無計劃開展工作，出現(xiàn)重大的情況，還要結(jié)合實(shí)際的情況，果斷的采取有效的解決措施。

3.5 內(nèi)審報告的編寫

重視內(nèi)審報告的編寫，審核報告是建立在對客觀證據(jù)和審核記錄的基礎(chǔ)上經(jīng)過研究人員認(rèn)真仔細(xì)的分析和總結(jié)歸納而得出的。是整個審核工作的外在表現(xiàn)形式。所以，對審核報告的編寫過程中，一定要講究報告中信息既能明確的反映實(shí)際的情況，又能充分的提供全面的信息內(nèi)容，而且，簡明扼要，能讓人一眼就抓住問題的中心。對事情中存在的問題分析，要力爭把握住事實(shí)的本質(zhì)，全方位，多角度的分析，抓住問題的要害，明確具體的解決措施。

3.6 對內(nèi)審的后續(xù)跟蹤

內(nèi)部審查的目的是為了對后期的工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時的糾正，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，為質(zhì)量體系的實(shí)施提供外部保障。管理體系也不是一成不變的，它也需要順應(yīng)時代的發(fā)展，不斷的進(jìn)步。只有這樣才能滿足社會的需要。

4 結(jié)語

管理體系在監(jiān)測管理工作中發(fā)揮的作用是不可估量的，但是隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，對我國實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展也帶來了挑戰(zhàn)。因此，進(jìn)行檢測工作的所有員工都應(yīng)該積極的投入到監(jiān)測的過程中去，發(fā)揮集體的力量，不斷的提高質(zhì)量管理的水平，使得管理體系得到有效的進(jìn)行，在不斷的滿足社會需求的同時發(fā)揮其最大的作用，共同為監(jiān)測事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

［1］陳任翔.淺議如何保持實(shí)驗(yàn)室管理體系持續(xù)有效的運(yùn)行［J］.現(xiàn)代測量與實(shí)驗(yàn)室管理，2007，15（2）：27～28.

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［4］樊津江.環(huán)境監(jiān)測實(shí)驗(yàn)室管理體系構(gòu)建及有效運(yùn)行［J］.河南科技，2006（17）：141～142.