簡述科普場館展品講解技巧

李 楠

（上?？萍拣^ 中國 上海 200127）

隨著科學技術教育，傳播和普及的發展，國民對于科學知識的渴求，公民科學素質的提升，使得越來越多的人開始走進科普類場館。 可以說，這一類展館是隨著工業和技術科學的發展而日益發展起來的，并且從自然科學科學博物館中分離出來。 主要反映自然科學發現和現代科學技術，傳播科學知識的博物館，比如科技館。 并且隨著人們對于現代科學技術的認識和需求的加深， 科技館的發展趨勢也是更為蓬勃。 越來越多的人走進科技館，到科技館究竟看什么、怎么看？ 玩什么、怎么玩？ 學什么、怎么學？ 這些問題就需要展館的講解員來幫忙。

1 科普展館講解所面臨的問題

講解是展覽講解員用語言進行一種關于展覽的再創造。它的對象是對展覽有興趣觀眾。 講解員通過形象生動的語言將自己掌握的關于展品展項的知識傳遞給觀眾。 但是在科普場館里，很多人在聽完講解后往往記住的只是這件展品是什么，怎么玩，但是展品里所包含的科學原理卻是一知半解。 這樣的講解對于科技館科普展教的效果就不理想，對于觀眾的啟發與影響也不深入，并沒有達到激發公眾對科技的興趣和不斷探索的愿望。

科普展館有別于一般自然歷史類博物館，它是以互動體驗展品為主，展品原理講解為輔的方式來傳播科學原理和知識。 科普場館主要就是通過它自身擁有的展品展項、科普展覽以及一些科普教育活動使觀眾通過參與、互動，學習到科學知識、科學方法。 每件展品展項都會配有圖文說明指導觀眾進行操作，幫助理解展品的科學原理。 但是很多觀眾往往只注重展品， 對于圖文說明上關于展品的原理并不感興趣，甚至有些觀眾連展品邊上的圖文說明都會忽略，直接對展品進行錯誤的操作，從而并沒有達到這件展品原先所想起到的作用。 因此展覽講解員的講解對于激發起觀眾對于科學技術的興趣，促進公民科學文化素質的提升起到了至關重要的作用。 然而大部分講解員的講解多側重于表達展品的原理與知識，忽視了引導觀眾進入觀察、探索、思考的過程和幫助觀眾掌握科學的學習方法。

2 對于不同需求的觀眾所采用的不同講解方式

要為觀眾提供有效的講解，就必須對不同類型的觀眾挑選不同的展品，采用不同方式的講解。

2.1 少年

這里的少年觀眾主要是指幼兒，小學生和中學生。

1）幼兒

幼兒一般是指3 歲以上的學齡前兒童。 他們對于任何東西都有一種新奇的感覺，對什么都好奇。 但是很多科普展品對于他們來說涉及的科學知識都太深奧。 如何讓這個群體在參觀科普展館時獲得科普的初衷呢？

首先，要了解這類的觀眾他們的興趣點在哪里。 一般而言，這個年齡階段的兒童對聲音、振動比較敏感，并且善于模仿。 所以帶領這些兒童參觀科普展館的時候可以挑一些和聲音相關的展品，或者是那些可以親手觸摸的展品。

比如在上?？萍拣^的彩虹兒童樂園里，有一個展項就是告訴小朋友有關于小鳥的知識。 展項的地面上有幾塊彩色的地磚，每個都上面寫有一種小鳥的名字，只要踩在地磚上，墻上就會有相應的小鳥標本彈出，并且發出不同的叫聲。 很多小朋友在進入這個展項后往往只是用力無序地踩踏發光的地磚，但是對于相應的小鳥名稱，標本和小鳥的叫聲卻不注意。 這時就需要講解員在邊上做引導。 讓他們先踩下一個地磚，然后仔細觀察周圍，當看到墻上出現的小鳥標本時就及時的告訴他這個小鳥叫什么。 再引導小朋友認真聽，聽到小鳥的叫聲后就告訴他這個小鳥的叫聲有什么特點。 這樣就可以幫助小朋友認識不同的小鳥并且記住相應的名字。

2）小學生

小學生求知欲望強烈，對大自然、他們生活的社會和他們自己的身體產生強烈的興趣。 但是這種興趣往往較為分散，不穩定，容易被其他更新奇的事物所吸引。 所以面對這類觀眾的講解，就需要講解員利用新奇的刺激來吸引他們的注意力。

比如很多科普展館都有的“輝光球”。 其實“輝光球”所涉及的知識點是物質的第四態——等離子態。 如果直接告訴小學生這個展品介紹的知識點，恐怕就會讓這些孩子對這件展品失去了興趣。 其實介紹講解員可以利用孩子們好奇的心理，讓他們先用手指輕輕觸碰玻璃球體的表面，觀察球體里隨著他們手指移動的輝光。 根據人們的一般認識過程，總是習慣從舊內容引導出新內容，從而引起共鳴。 所以在小學生們觀察到輝光后，講解員可以先和他們共同討論一下他們所熟悉的物質的三態，即固態、液態和氣態。 然后再引出這件展品的本質物質的第四態——等離子態。 至于如何產生的等離子態由于小學生所有知識的局限性可以簡單帶過。

3）中學生

中學生觀眾的興趣穩定性較小學生有了很大的提高，而且喜歡發散性思維。 所以針對中學生，同樣一件展品“輝光球”，在講解時，除了之前的觸摸，認識，還可以增加一點在實際生活中的例子，比如霓虹燈。 這樣，理論聯系實際以后，“輝光球”這件展品的講解就逐漸飽滿了

2.2 成年人

這個觀眾群體主要是指大學生和一般成年人。 他們的興趣廣泛、集中。 對于一件展品的需求已經不僅僅局限于他們他們所看到的現象，參與的過程，而是對于展品的本質和基本原理有了更大的興趣。 就“輝光球”這件展品，針對陳年人，講解員在講解時就可以加入原理知識，比如一般什么情況下會產生輝光等等。

2.3 專業觀眾

專業觀眾是指專門從事某種職業或者對某一方面具有特殊愛好，為了獲得知識和信息而來參觀。 他們的目的性明確，理解力強，甚至有些專業觀眾在某一方面的專業水平超出了普通講解員的水平。 碰到這類觀眾一般應選派專業能力較強的講解員為提供講解，需要時還可以請館內專家陪同講解。

3 科普展館展品的分類以及針對不同類型的展品所采用的不同講解方式

隨著展示手段的多樣化，科普展館的展品種類也越發豐富。 針對不同類型的展品展項其講解要點也是不同的。

3.1 互動型

科普展館里大多數的展品展項都是以參與性較強的互動展品為主。 其目的就是讓觀眾在參與體驗的過程中可以獲得知識。 但是觀眾在參與過程中往往會忽略展品展項本身所要說明的科學原理，而過分重視他們的參與體驗。 同時很多講解員在講解這類展品的時候也會只注重操作的介紹，而對于展品展項的原理一筆帶過。 其實針對這類展品講解員在介紹的時候可以先介紹一下這個展品的構成，然后指導觀眾進行互動性體驗， 最后將展品展項所想要表達的科學原理，甚至是該展品的展示手段逐一介紹給觀眾。 比如很多科技館都有的大型互動性展品“怒發沖冠”。 該展品介紹的就是一種高壓靜電現象。 講解員在講解時，就可以先介紹一下展品的結構。從金屬球到絕緣平臺。然后讓觀眾站上絕緣平臺，手放在金屬球上來親自體驗一下頭發一根根豎立的感覺。 在參與結束后在介紹一下剛才頭發豎立的原因是由于高壓靜電的作用，以及生活中常見的靜電現象等等。 這樣的講解由淺入深，由理論到實際就慢慢地將這件展品所要的表達的內涵全部介紹完畢了，真正起到了科普的目的。

3.2 展覽型

展覽型展品在一般科普展館里比較常見。 它與互動型展品最明顯的區別就是它是靜態的，觀眾需要依靠學習圖文說明和講解員的介紹來了解展品的內涵。 比如上?？萍拣^里一個非常受觀眾歡迎的展區“動物世界”。 該展區完全是由動物標本構成， 講解該展區的動物標本時就需要將動物的食性、生活習慣等介紹全面。 但是很多講解員的介紹往往會讓觀眾覺得枯燥乏味。 其實介紹這類靜止的展品展項時可以采用擬人的方法，按照一定的故事情節來介紹。 比如在介紹非洲動物群時為了表現動物與動物之間那種物競天擇的生存關系，就可以將食肉動物比喻成 “獵人”， 而他們的食物則成為了“獵物”。 “獵人”與“獵物”之間關系則可以描述成：對于獵手而言，一次狩獵的失敗僅僅是失去了一頓晚餐，而對于獵物來說，一次逃亡的失敗就意味著生命的終結。 在長期的生存競爭中，獵手和獵物都進化出一系列形態、生理和行為上的適應。 接著再以獵豹和跳羚來舉例說明，同時也將跳羚采用集群生活這樣一種生存策略介紹給觀眾。 這樣既增加了觀眾的興趣，又將展品原先想告訴觀眾的知識點全部介紹到位。

3.3 多媒體綜合展示型

這類展品往往在大型的博物館，科技館里比較常見。 它通過多媒體展示的手段將科學知識生動形象地介紹給觀眾。比如上?？萍拣^里的“相對論劇場”。 它就是通過多媒體加背景道具以及真人表演的方式將復雜深奧的相對論介紹給觀眾。 由于在劇場里關于相對論有介紹，所以講解員在介紹這類展品的時候就可以省略有關相對論實際內容的介紹，只做些許點撥即可。 但這并不代表碰到這樣的展品講解就無所謂了。 其實這類展品往往可以著重介紹它所采用的先進的科學技術。 甚至有時還需要解答觀眾在觀看完展示后的各種疑問。

總之，作為一名講解員無論面對什么樣的觀眾，面對什么樣的展品，都需要認清觀眾的需求，發現展品展項的特點，這樣才可以給觀眾提供優質的講解服務，讓更多的人學習到科普知識。

［1］梁春花.專題講解在科普展教活動中的實踐初探//科學傳播者的探索：中國自然科學博物館協會30 周年論文集[C].2010：235-240.