淺談消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房的維護(hù)和管理

張 勇

（新疆消防總隊(duì)培訓(xùn)基地 新疆 烏魯木齊 830006）

加快消防部隊(duì)信息化建設(shè)，是提高消防部隊(duì)快速反應(yīng)能力、滅火救援能力和消防監(jiān)督管理能力的必由之路。近幾年，在公安部消防局和地方公安機(jī)關(guān)的統(tǒng)一規(guī)劃部署下，全國(guó)消防部隊(duì)的信息化建設(shè)工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，計(jì)算機(jī)骨干網(wǎng)、消防有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)等多種通信手段都在消防部隊(duì)得到了廣泛的應(yīng)用，各級(jí)通信指揮中心、信息中心的硬件基礎(chǔ)建設(shè)也上了很大一個(gè)臺(tái)階。但隨之而來(lái)的問(wèn)題是，如何加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)軟硬件設(shè)施特別是網(wǎng)絡(luò)信息通信機(jī)房這一神經(jīng)中樞的管理，是我們必須面對(duì)和認(rèn)真解決的問(wèn)題。

1 通信機(jī)房對(duì)環(huán)境的要求

1.1 電氣環(huán)境要求

電氣環(huán)境的要求主要是指防靜電要求和防電磁干擾。

網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的內(nèi)部電路采用了大量的MOS、CMOS半導(dǎo)體器件，由于這類(lèi)器件對(duì)靜電的敏感范圍為25～1000V，而靜電產(chǎn)生的靜電電壓往往高達(dá)數(shù)千甚至上萬(wàn)伏，足以擊穿各種類(lèi)型的半導(dǎo)體器件，因此機(jī)房應(yīng)鋪設(shè)防靜電活動(dòng)地板且地板支架要接地，墻壁也應(yīng)做防靜電處理，機(jī)房?jī)?nèi)不可鋪設(shè)化纖類(lèi)地毯，進(jìn)入機(jī)房時(shí)要避免穿著化纖類(lèi)服裝。機(jī)柜門(mén)平常應(yīng)當(dāng)關(guān)閉，在機(jī)房?jī)?nèi)移動(dòng)設(shè)備或拿取備件時(shí)動(dòng)作要輕，并盡量減少在機(jī)房?jī)?nèi)來(lái)回走動(dòng)的次數(shù)，以免物體間運(yùn)動(dòng)摩擦產(chǎn)生靜電。對(duì)于長(zhǎng)期運(yùn)行但無(wú)法經(jīng)常清潔的設(shè)備比如UPS不間斷電源，應(yīng)每年專(zhuān)門(mén)進(jìn)行一次設(shè)備清潔。在某些設(shè)備長(zhǎng)期運(yùn)行時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到電路板報(bào)警提示音，有可能是因?yàn)殡娐钒宸e塵過(guò)多導(dǎo)致元器件接觸不良引發(fā)，這時(shí)應(yīng)當(dāng)清潔電路板插針周?chē)e塵，多數(shù)情況下設(shè)備應(yīng)很快恢復(fù)正常工作。

電磁干擾對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的硬件和軟件都有可能造成損害，通信設(shè)備本身產(chǎn)生的電磁輻射也會(huì)對(duì)臨近的電子設(shè)備產(chǎn)生影響。因此，設(shè)備在安裝時(shí)，應(yīng)與臨近用電設(shè)備保持一定的距離，必要時(shí)機(jī)房應(yīng)采取屏蔽措施，以免臨近電子設(shè)備之間相互產(chǎn)生干擾。

1.2 溫濕度要求

電信設(shè)備尤其是交換機(jī)等設(shè)備對(duì)機(jī)房的溫度有著較高的要求。溫度偏高，易使機(jī)器散熱不暢，使晶體管的工作參數(shù)產(chǎn)生漂移，影響電路的穩(wěn)定性和可靠性，嚴(yán)重時(shí)還可造成元器件的擊穿損壞。網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備在長(zhǎng)期運(yùn)行工作期間，機(jī)器溫度控制在18℃～25℃之間較為適宜。對(duì)于空調(diào)設(shè)備的選擇，有條件的應(yīng)盡量選擇精密空調(diào)。

濕度對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備也有很大影響。空氣潮濕，易引起設(shè)備的金屬部件和插接件產(chǎn)生銹蝕，并引起電路板、插接件和布線(xiàn)的絕緣降低，嚴(yán)重時(shí)還可造成電路短路。空氣太干燥又容易引起靜電效應(yīng)，威脅網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的安全。為保持網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房的相對(duì)濕度符合標(biāo)準(zhǔn)，可視機(jī)房具體情況配置加濕器或抽濕機(jī)。加濕器工作時(shí)應(yīng)與設(shè)備間隔一定距離，且噴霧口不要正對(duì)通信設(shè)備，以防噴出的霧氣對(duì)設(shè)備造成影響。加濕器和抽濕機(jī)的工作情況可根據(jù)機(jī)房?jī)?nèi)濕度計(jì)的顯示數(shù)據(jù)進(jìn)行隨時(shí)調(diào)整。一般說(shuō)來(lái)，機(jī)房?jī)?nèi)的相對(duì)濕度保持在40%～60%的范圍內(nèi)較為適宜。

1.3 防塵要求

電子器件、金屬接插件等部件如果有大量積塵可造成元器件絕緣性降低和接觸不良，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)造成電路短路。由于空氣中存在著大量懸浮物質(zhì)，在這些懸浮物質(zhì)中，對(duì)通信設(shè)備形成危害的污染物不計(jì)其數(shù)。污染物一旦進(jìn)入機(jī)房，就會(huì)吸附在線(xiàn)路板上，形成人們?nèi)庋勰軌虬l(fā)現(xiàn)和不能發(fā)現(xiàn)的帶電灰塵。隨著時(shí)間的推移，線(xiàn)路板上吸附的灰塵越來(lái)越多，灰塵就會(huì)通過(guò)不同方式不同程度地影響設(shè)備的正常運(yùn)行。特別是UPS不間斷電源，一旦灰塵進(jìn)入設(shè)備且長(zhǎng)時(shí)間不清潔很容易引起故障，一旦停電且ups電源故障時(shí)，會(huì)造成系統(tǒng)癱瘓和數(shù)據(jù)丟失等嚴(yán)重問(wèn)題。

2 當(dāng)前消防部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房存在的問(wèn)題

由于工程設(shè)計(jì)、建設(shè)投資、人力資源等多方面的限制因素，目前消防部隊(duì)一些網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房還存在不容忽視的問(wèn)題。

2.1 機(jī)房環(huán)境不符合或者達(dá)不到通信機(jī)房要求。例如機(jī)房建設(shè)初期的選址不合理，機(jī)房周邊環(huán)境變化后通信機(jī)房沒(méi)有根據(jù)環(huán)境改變進(jìn)行相關(guān)調(diào)整等因素，對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房的安全造成一定影響。

2.2 不重視相關(guān)配套設(shè)施。相關(guān)配套設(shè)施大部分是在通信機(jī)房建設(shè)初期根據(jù)設(shè)計(jì)建設(shè)完成，如果考慮不周全，很容易出現(xiàn)配套設(shè)施跟不上通信建設(shè)擴(kuò)容或超負(fù)荷運(yùn)行的現(xiàn)象。

2.3 維護(hù)人員技能不足，培訓(xùn)力度不夠，實(shí)際操作不夠熟練。

2.4 不能?chē)?yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)急方案。

2.5 機(jī)房建設(shè)完成后難以改變，如何讓有限的機(jī)房空間發(fā)揮其最大的功能，這也是機(jī)房設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真考慮的問(wèn)題。

3 加強(qiáng)消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房維護(hù)管理的對(duì)策

3.1 安全保障

1）人員保障。網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房應(yīng)保證7×24小時(shí)的值班制度，值班人員應(yīng)隨時(shí)對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)部的溫度、濕度等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，做到發(fā)生意外情況時(shí)能夠及時(shí)處置。

2）消防保障。消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房應(yīng)采用防火構(gòu)架及材料；機(jī)房及樓道內(nèi)應(yīng)裝有溫度煙霧感應(yīng)器及防火報(bào)警探測(cè)頭，在遇火情時(shí)系統(tǒng)能夠自動(dòng)報(bào)警，并啟動(dòng)惰性氣體滅火系統(tǒng)滅火。此外，機(jī)房?jī)?nèi)還可另外配備手提式或推車(chē)式滅火器。

3）電源保障。由于消防業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不可中斷性，機(jī)房應(yīng)使用雙路電源供電，在一路電源中斷的時(shí)候可以人工切換到另一路。此外隨著電源設(shè)備的智能化和高度集成化，在一體化方案設(shè)計(jì)里，各種動(dòng)力設(shè)備應(yīng)具有良好的電磁兼容性和電氣隔離性能，不影響其他設(shè)備的正常工作。一體化供電方案在統(tǒng)籌設(shè)計(jì)保證主設(shè)備不間斷供電的同時(shí)，也應(yīng)保證電力設(shè)備之間的數(shù)據(jù)通信有良好的兼容性和通用性。

3.2 設(shè)備的管理和維護(hù)

1）加強(qiáng)硬件的管理和維護(hù)。一般情況下，正常運(yùn)行的通信設(shè)備，其電路板和接插件等部件不可隨意插拔(除支持熱插拔的板件外)，維護(hù)人員對(duì)通信設(shè)備硬件的日常管理和維護(hù)主要是除塵保養(yǎng)和技術(shù)維護(hù)。技術(shù)維護(hù)是維護(hù)人員對(duì)通信設(shè)備的硬件部分進(jìn)行日常觀察和定期檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除。其主要工作內(nèi)容包括定期檢測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀況、處理器負(fù)荷等，根據(jù)警信息的提示，及時(shí)對(duì)可疑部件進(jìn)行檢測(cè)和維修，并定期更新病毒庫(kù)、補(bǔ)丁等，保護(hù)主機(jī)和軟件的安全。

2）加強(qiáng)軟件的管理和維護(hù)。通信設(shè)備軟件的管理和維護(hù)主要包括：增刪和修改用戶(hù)數(shù)據(jù)；備份各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)等；定期測(cè)試系統(tǒng)功能；定時(shí)運(yùn)行診斷程序檢測(cè)設(shè)備工作狀態(tài)；做好系統(tǒng)的防毒和殺毒工作。

3）做好公安網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)隔離工作。由于消防部隊(duì)的特殊性，既要使用公安網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行內(nèi)部日常辦公，也要使用互聯(lián)網(wǎng)接受外部單位消防審批及咨詢(xún)答疑等工作，機(jī)房?jī)?nèi)出現(xiàn)公安網(wǎng)交換機(jī)及外網(wǎng)交換機(jī)共存情況，因此內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)交換機(jī)要在線(xiàn)路上做好物理隔離，防止 “一機(jī)兩用”現(xiàn)象發(fā)生。