頂崗實(shí)習(xí)創(chuàng)新機(jī)制與策略研究——以物流管理專業(yè)為例

王明玉（南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南京 210048）

WANG Ming-yu (Nanjing College of Chemical Technology,Nanjing 210048,China)

1 高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)運(yùn)作模式內(nèi)涵

教育部明確提出，“人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性，實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)是三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性”、“引導(dǎo)建立企業(yè)接收高等職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)的制度，加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐，高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)?！蔽锪鞴芾韺I(yè)的學(xué)生通過頂崗實(shí)習(xí)，可以接觸到物流行業(yè)最新的機(jī)器設(shè)備，了解到物流業(yè)務(wù)流程、管理經(jīng)驗(yàn)以及行業(yè)的前沿發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握第一手的專業(yè)資料，將所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用到具體的工作實(shí)踐中，并通過企業(yè)指導(dǎo)老師手把手的互動(dòng)式實(shí)踐教學(xué)，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)工作崗位的順利接軌，為就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。

南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃中安排了一定學(xué)時(shí)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，其中頂崗實(shí)習(xí)是在理論教學(xué)計(jì)劃完成后，學(xué)生具備了豐富的理論科學(xué)知識和校內(nèi)外實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)后的一項(xiàng)綜合性的實(shí)習(xí)項(xiàng)目，因此頂崗實(shí)習(xí)是高端技能型人才培養(yǎng)的教學(xué) “環(huán)節(jié)”，使學(xué)生把學(xué)到的理論知識在實(shí)踐操作中融匯貫通，實(shí)踐技能在理論知識的指導(dǎo)下得以有效提升，進(jìn)而綜合凝煉為學(xué)生的職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)。依據(jù)物流管理專業(yè)開設(shè)的專業(yè)主干課程選擇對口業(yè)務(wù)單位、專業(yè)崗位群和企業(yè)需要安排合適的學(xué)生在崗位的頂崗工作，遵照可勝任原則和提升職業(yè)素養(yǎng)原則為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)。頂崗實(shí)習(xí)是目前各高職院校積極與企業(yè)合作培養(yǎng)人才、合作就業(yè)、合作發(fā)展的重要方式和方法，各高職院校都制定了各種制度來規(guī)范頂崗實(shí)習(xí)的程序、與合作單位簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，對學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間的學(xué)習(xí)、生活、工作和人身安全等進(jìn)行了妥善的安排，通過一段時(shí)間的在職實(shí)習(xí)，學(xué)生得到了鍛煉，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)技能和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都得到了不同程度的提高，為進(jìn)入社會(huì)和職場打下了良好的基礎(chǔ)，這些都是頂崗實(shí)習(xí)取得的明顯成效。

2 頂崗實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀及存在的主要問題

2.1 尋找合適企業(yè)和崗位群的難度大，企業(yè)積極性不高。我國物流行業(yè)運(yùn)營成本高，現(xiàn)代物流業(yè)是一個(gè)兼有知識密集和技術(shù)密集、資本密集和勞動(dòng)密集特點(diǎn)的外向型和增值型的服務(wù)行業(yè)，在物流運(yùn)作鏈上，商流、信息流、資金流貫穿其中，因此，企業(yè)從事物流管理和營運(yùn)工作的人員需要各種各樣的知識水平和技術(shù)水平。人力資源成本占較大比重，所以在人力資源管理中就要壓縮人員編制，采取多個(gè)崗位交叉合并的策略；并且物流企業(yè)涉及到自身及合作伙伴的商業(yè)機(jī)密，企業(yè)參與的積極性和主動(dòng)性不高，只是把參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生作為 “廉價(jià)”勞動(dòng)力。學(xué)生成為被動(dòng)接受頂崗實(shí)習(xí)安排的客體，而學(xué)校則需要為每一個(gè)學(xué)生落實(shí)實(shí)習(xí)單位或崗位，這就必然會(huì)產(chǎn)生學(xué)生對實(shí)習(xí)單位或崗位不滿意，學(xué)校無法找到足夠的單位供學(xué)生實(shí)習(xí)等問題。其結(jié)果是學(xué)校兩手一攤，自認(rèn)無能為力；或是使學(xué)生養(yǎng)成挑肥揀瘦習(xí)慣，缺乏自我擔(dān)當(dāng)意識。比如學(xué)生實(shí)習(xí)單位和崗位不對口專業(yè)，學(xué)生認(rèn)為不利于就業(yè)和個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展，在實(shí)習(xí)崗位上有情緒，不能安心地工作，甚至不打招呼就離開了實(shí)習(xí)單位，帶來人身安全等方面的隱患，也直接影響合作企業(yè)對學(xué)生和學(xué)校的負(fù)面看法，有可能影響更進(jìn)一步的合作；有些高職院校把學(xué)生放到實(shí)習(xí)單位后就不再過問，或者偶爾打個(gè)電話過去了解一下，去實(shí)習(xí)現(xiàn)場看望一下學(xué)生，沒能起到很好的指導(dǎo)作用，與企業(yè)合作培養(yǎng)學(xué)生的宗旨和合力沒有體現(xiàn)出來，學(xué)生在崗位急需解決的問題不能得到有效的指導(dǎo)；在頂崗實(shí)習(xí)期間如何界定學(xué)生的身份也是目前面臨的主要問題，在人力資源普遍比較匱乏的大背景下，考慮到學(xué)生的廉價(jià)以及比社會(huì)招工易于管理，絕大部分企業(yè)都傾向于安排學(xué)生到流水線 “補(bǔ)缺”，做操作工，而學(xué)校迫于學(xué)生 “難找單位”，只能被動(dòng)接受企業(yè)的安排，明知學(xué)生成年累月做 “流水”根本學(xué)不到技能，卻也奈何不得，最終受到傷害的是學(xué)生。如何維護(hù)學(xué)生的利益，保護(hù)學(xué)生的人身安全都是我們在此要研究的內(nèi)容。

2.2 頂崗實(shí)習(xí)管理機(jī)制模糊，溝通協(xié)調(diào)難度大。物流企業(yè)一般網(wǎng)點(diǎn)多，運(yùn)輸和倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)的工作性質(zhì)導(dǎo)致企業(yè)一般在城郊結(jié)合部，因此實(shí)習(xí)的地點(diǎn)既分散又比較偏遠(yuǎn)，帶來學(xué)生交通安全問題，學(xué)生實(shí)習(xí)單位分散，崗位類型多種多樣，有的實(shí)習(xí)崗位與所學(xué)專業(yè)不對口；實(shí)習(xí)安排主動(dòng)權(quán)在企業(yè)方，導(dǎo)致不能嚴(yán)格按照學(xué)校的實(shí)習(xí)計(jì)劃去執(zhí)行，頂崗實(shí)習(xí)合作協(xié)議的內(nèi)容大多比較空洞，缺乏有效的操作性和保障性；在管理的方式上經(jīng)常出現(xiàn)人員不到位、管理制度粗放、實(shí)習(xí)內(nèi)容缺乏針對性、系統(tǒng)性；企業(yè)在管理的執(zhí)行上也經(jīng)常落實(shí)不到位，對學(xué)生更多的是放任型的管理，難以取得應(yīng)有的實(shí)習(xí)效果，有的學(xué)校往往只憑企業(yè)的一張實(shí)習(xí)鑒定表就認(rèn)定學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)是否合格，基本流于形式；有的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員很少關(guān)心在企業(yè)中實(shí)習(xí)的學(xué)生，實(shí)習(xí)質(zhì)量較差。

物流企業(yè)通常工作環(huán)境較差，學(xué)生在倉儲(chǔ)部門工作時(shí)間長，服務(wù)要求比較高，工作壓力大，加上物流行業(yè)薪資待遇一般。另外學(xué)院與實(shí)習(xí)單位利益協(xié)調(diào)存在困難。輪崗輪訓(xùn)是出于教學(xué)需要，也是為了多方面鍛煉學(xué)生的職業(yè)能力，可是對接受單位而言，則希望學(xué)生頂崗的流動(dòng)性越小越好，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生熟悉新的崗位總是有個(gè)過程，需要增加企業(yè)指導(dǎo)老師的工作量，因此也會(huì)相應(yīng)增加對方單位的教育成本，而學(xué)生則感覺到在一個(gè)崗位很長時(shí)間不能學(xué)習(xí)更多的技能。目前我國物流企業(yè)的設(shè)施設(shè)備普遍落后，管理模式存在各種問題，導(dǎo)致學(xué)生心理落差較大，在責(zé)權(quán)利方面比較容易發(fā)生糾紛。

頂崗實(shí)習(xí)雖然是很好的一種人才培養(yǎng)模式，但是在實(shí)習(xí)中的質(zhì)量控制卻存在盲點(diǎn)，導(dǎo)致學(xué)生、企業(yè)和學(xué)校對實(shí)習(xí)的效果存有疑問，很多學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束帶回來一張實(shí)習(xí)鑒定表就算完成實(shí)習(xí)任務(wù)，缺乏事前控制措施，在事中溝通不夠，考核評價(jià)機(jī)制缺位，因此頂崗實(shí)習(xí)的運(yùn)行機(jī)制、保障措施和考核評價(jià)機(jī)制也是迫切需要解決的問題。

3 頂崗實(shí)習(xí)過程創(chuàng)新管理思路研究

3.1 建立頂崗實(shí)習(xí)的長效運(yùn)行機(jī)制。頂崗實(shí)習(xí)是高端技能型人才培養(yǎng)的教學(xué) “環(huán)節(jié)”，目的是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，學(xué)生的 “頂崗實(shí)習(xí)”需要定期變換崗位，獲得高職院校在教學(xué)計(jì)劃和人才培養(yǎng)目標(biāo)中提出的崗位群工作技能，而不能整個(gè)實(shí)習(xí)期都定在某一崗位上。依據(jù)物流管理專業(yè)開設(shè)的專業(yè)主干課程、主要工作任務(wù)來選擇對口業(yè)務(wù)單位，遵照可勝任原則和提升職業(yè)素養(yǎng)原則為學(xué)生安排對應(yīng)的實(shí)習(xí)崗位，先讓在同一單位不同崗位實(shí)習(xí)的學(xué)生輪流交換崗位實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)不應(yīng)由學(xué)校一手包辦、統(tǒng)一 “安排”，而應(yīng)由企業(yè)與學(xué)生 “雙向選擇”，學(xué)校要深入企業(yè)調(diào)研，分析崗位職業(yè)能力，通過組建物流管理專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，吸收物流企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的管理專家對已制定的頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃等進(jìn)行論證，盡可能爭取找到適合學(xué)生的崗位。

頂崗實(shí)習(xí)是正常的 “教學(xué)”，應(yīng)由校企聯(lián)合指導(dǎo)，而不是由企業(yè)或?qū)W校唱 “獨(dú)角戲”。在一些院校的實(shí)際運(yùn)作中，學(xué)生一旦 “進(jìn)廠實(shí)習(xí)”，學(xué)校就卸了擔(dān)子，不用再去操心，省了許多麻煩，只要不出安全事故，即可萬事大吉。有些學(xué)校借頂崗實(shí)習(xí) “節(jié)約”辦學(xué)成本 （相當(dāng)于縮短了一年學(xué)制），趁機(jī) “騰倉”擴(kuò)招，超容量辦學(xué)，造成不良社會(huì)影響。事實(shí)上，在頂崗實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)生既是學(xué)校的學(xué)生，同時(shí)又是企業(yè)的員工，因而應(yīng)由學(xué)校與接納實(shí)習(xí)的企業(yè)雙重管理。嚴(yán)格來講，按照頂崗實(shí)習(xí)的制度設(shè)計(jì)，學(xué)校在學(xué)生離校實(shí)習(xí)前應(yīng)該制定出科學(xué)嚴(yán)密的實(shí)習(xí)計(jì)劃，讓學(xué)生帶著學(xué)習(xí)任務(wù)或畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目走向企業(yè)，有目標(biāo)、有步驟地完成既定的實(shí)習(xí)模塊學(xué)習(xí)任務(wù)。

3.2 加強(qiáng)過程管理，共同制定教學(xué)計(jì)劃和評價(jià)學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量?？v觀國內(nèi)外高職教育的發(fā)展，可以從發(fā)達(dá)國家的高職教育中吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，調(diào)查研究、總結(jié)在頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題，把頂崗實(shí)習(xí)當(dāng)做一個(gè)系統(tǒng)工程來落實(shí)各項(xiàng)制度和規(guī)范，以南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)為例，系部和專業(yè)老師在新生入學(xué)之初就系統(tǒng)介紹專業(yè)及未來就業(yè)崗位群，使學(xué)生和家長清楚專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，在學(xué)習(xí)過程中指導(dǎo)學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃從而明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，從源頭開始尋找和開發(fā)合適的對口企業(yè)和專業(yè)相關(guān)的工作崗位群來滿足學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的需要，真正讓學(xué)生在崗位上應(yīng)用專業(yè)知識和技能，在崗位上學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)和提高技能；在頂崗實(shí)習(xí)的過程中進(jìn)行監(jiān)督和控制，規(guī)范學(xué)生的言行和職業(yè)道德、全面提高綜合素質(zhì)，增加就業(yè)能力；在實(shí)習(xí)過程中企業(yè)、學(xué)校共同培養(yǎng)學(xué)生、共同考核學(xué)生、共同提高學(xué)生，制定切實(shí)可行的考核評價(jià)機(jī)制，讓學(xué)生愿意而且有能力在頂崗實(shí)習(xí)的崗位上踏實(shí)努力的工作，為學(xué)生的就業(yè)服務(wù)、為學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)。因此，學(xué)院和企業(yè)要合作制定相應(yīng)保障制度和措施，使企業(yè)、高職院校、教師和學(xué)生幾方都受益，教師在此過程中可以在企業(yè)掛職，一方面積累實(shí)踐能力、為企業(yè)提供技術(shù)支持和服務(wù)，也可以在企業(yè)做教育、技術(shù)等方面的科研，并且與企業(yè)的技能專家共同指導(dǎo)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、研”緊密結(jié)合。學(xué)院要有保障和激勵(lì)措施，讓老師在此過程中愿意付出精力和時(shí)間來開發(fā)實(shí)習(xí)單位和崗位，愿意為企業(yè)提供 “智力、技術(shù)”服務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生的工作、生活和學(xué)習(xí)，同時(shí)個(gè)人也獲得一線科技技能，從而在科研方面獲得進(jìn)一步的發(fā)展，有利于教師的職業(yè)生涯發(fā)展。

4 結(jié)束語

頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)的一個(gè)重要組成部分，它的一個(gè)重要功能在于運(yùn)用教學(xué)成果、檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，并通過綜合分析找出教學(xué)中存在的不足，以便為完善教學(xué)計(jì)劃、改革教學(xué)內(nèi)容與方法提供實(shí)踐依據(jù)。毫無疑問，只有堅(jiān)持走校企合作、工學(xué)結(jié)合的路子，在創(chuàng)新高職教育教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，國家重視高職教育并在政策扶持落實(shí)到位的環(huán)境下，行業(yè)和企業(yè)才能夠積極配合，校企協(xié)作嚴(yán)格規(guī)范好頂崗實(shí)習(xí)，職教辦學(xué)才能不與市場脫節(jié)，育人質(zhì)量才能得到保障，職教才有生命力、吸引力。

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