從受眾心理看電視欄目安排

王繼明

秦皇島市廣播電視臺，河北秦皇島 066003

隨著近些年電視傳播的日趨成熟化，電視節目欄目化已經成為電視節目發展的趨勢。欄目是一個內容整體，它將不同的內容根據相應的要求進行合理編排，從而形成完整的視聽組合，最終達到實現電視傳播功能的目的。下面筆者就來結合自己的工作經驗來談一下有關受眾的心理特點和相應的欄目編排策略，希望能起到拋磚引玉的效果。

1 電視新聞欄目受眾的個體心理

隨著市場經濟化，電視作為最重要的傳播媒體，已經成為關注率最高的傳播媒介之一。加之有越來越多的人開始重視新聞，所以電視新聞欄目具有很強的開放性和參與性，這是其它媒介所無法相比的。同時，電視新聞傳播的相對自由也決定了新聞信息的受者同時也充當著傳者的相應角色，比如現在很多大的網站上都設有評論的專區，大家都可以在此發出自己的看法和聲音。同一時間往往有上千萬的電視用戶在和全球各地的網友進行交流，從這個意義上說，電視新聞受眾心理和其他媒介的受眾心理就有所不同，比如：

1）新聞信息的不可靠性導致受眾對電視新聞充當看客心理。最近在網上熱炒一句話，說打開電視，就覺得社會一篇和諧，天下太平；打開電腦就覺得社會黑暗，民不聊生。筆者以為這段話雖然沒有確切的證據，但是從一定程度上反應了信息的可靠性對受眾造成了很大的心理影響。正如霍夫蘭曾說過:信源的可靠性對信息的效果具有極為重要的影響。因此記者在采編欄目的時候一定要保證信源的可靠性，傳遞給受眾最準確、最真實、最客觀的信息；

2）好奇心理得到一定的滿足。電視新聞的時效性是它的生命力，由于新聞信息可以來自全國各地甚至全球，所以電視新聞帶給人們的是巨大的新奇感受。網頁每時每刻都有更新，新聞視角也各有不同，受眾的好奇心理也無時無刻不再被滿足。打個比方，上網的受眾就像在超市中購物的顧客，隨時都有可能發現自己從未想過但卻發生了的新鮮事。

2 電視傳播對受眾的心理影響

1）電視傳播具有很強的現場真實性，從來沒有一種媒介能如此鮮明的表達信息世界，雖然近年一些網站也在模仿，但電視傳播的地位卻不曾動搖。電視傳播可以調動受眾的聽覺、視覺、行為信息等等多種器官和思維，在受眾知覺的環節達到了相對較高的程度。電視信息以過濾或者被衰減的方式進入到受眾的大腦，受眾可以同時接收到視覺聽覺的各類信息，且幾個通道可以同時分配。對受眾進行的研究也表明，視覺是人們認識外部世界的主導渠道，通過視覺通道接收的信息比率高達87%，具有決定性作用，且多種認知通道更比單一感覺通道的認知更加全面；

2）電視媒介傳播對受眾心理成長的作用

電視劇作為電視媒介的重要表現形式，對受眾的心理及其成長都有很大的影響作用。比如近年來熱播的《亮劍》和《奮斗》等等，都曾經在社會上引起強烈的反響，這些劇本都以時代發展為基礎，體現了時代精神，宣揚了我們中華民族的優秀品德，其表現的內容源于生活又高于生活，給受眾在思想上形成了很多正面積極地影響。

從新聞節目來講，它的傳播具有社會性，不僅僅體現了時代的記錄作用和監督作用，同時也在時刻告訴人們現在社會在發生著什么樣的變化，告訴我們從中總結怎樣的經驗和思想。比如最近一段時間被社會上廣為關注的新地溝油事件，食品安全再次成為我們社會的關注熱點。

3 如何科學有效地編排新聞欄目

3.1 研究收視情況，打造品牌欄目

我們在進行電視節目編排的時候，一定要從受眾實際情況出發，遵循收視的規律，只有這樣才能取得較高的收視率，贏得廣為關注的影響效果。

對電視欄目的編排一是注重電視節目的針對性，比如在不同的時段，安排不同的欄目內容。比如石家莊新聞綜合頻道的《新聞午報》就是頗受大家歡迎的一個節目。二是運用品牌戰略，在黃金時段適當增加播出次數，也能取得較好的效果。

3.2 合理編排節目，挑戰競爭對手

電視節目的編排一定要有所創新，以人們的生活習慣出發，關注人們普遍關心的熱點問題展開追蹤報道，一定要突出節目編排的新穎性、提前性和巧妙性。

新穎性——在進行新聞節目編排時，一定要符合人們的收視習慣，要盡量把播出時間安排在其他競爭對手的前面，比如有很多新聞節目的安排都不是整點，石家莊新聞綜合頻道的《新聞午報》是安排在中午11點58分，河北衛視的《午間視野》安排的時間是11點55分等等。這樣安排可以最大限度滿足觀眾的心理需求，在觀眾選擇的時候具有更加明確地針對性，同時也能取得較強的收視效果。

提前性——把熱播電視劇提前。有時候同一個電視劇，往往在好幾個電視臺同時播放，所以，為了取得更加顯著的收視效果，就可以利用節目改版的機會，將相應的電視劇播出時間提前5到10分鐘，看起來這點時間并不長，可往往能夠收到意想不到的效果。

巧妙性——堅持力爭原則和避讓沖突相結合。就好像我們小時候學過的一篇文章《田忌賽馬》一樣，用自己的強檔節目和對手的一般積木來競爭；接下來在同一時間安排同類型的相對較弱的節目，這樣可以揚長避短，發揮了自己的長處和獨特性，同時也編出了頻道的品味和特色，最大限度地贏得觀眾。如在某一時段，根據收視對象安排不同的節目，就可能會收到意想不到效果。

3.3 延長黃金播放時段時間，開發第二收視高點

在很多電視節目的安排中，晚間黃金時段的收視率和廣告價位是眾多商家的必爭之地。所以，我們要樹立新聞編輯意識，通過運用新聞節目的編排手法，將高收視率的節目和低收視率的節目進行合理穿插，力爭做到高低結合，形成多點支撐。比如現在很多電視臺在晚間6點半到7點這段時間都是安排地方的新聞欄目，可在幾年以前的時候電視臺都是將自己的新聞欄目安排在7點半的央視新聞聯播之后，當時的收視效果就可想而知了。

各電視臺晚間的黃金時段的收視率競爭都是比較激烈的，也可以說是高投入、高產出。對于城市電視信號覆蓋區域較小的情況，創造第二收視高點是比較容易的，對于全國性的收視行為，中午時段是相對收視的第二高點。對于白天節目是前一天晚上的重播情況，可以積極進行改革，將時間充分利用，加入新的廣告位，再創收視和收益的新高。

[1]劉京林主編.新聞心理學原理[M].北京：中國廣播電視出版社，2004，6.

[2]劉京林.大眾傳播心理學[M].北京：中國傳媒大學出版社，2005，1.