內蒙古中小物流企業競爭力分析

《內蒙古服務業中小企業現狀及問題研究》課題組

（內蒙古財經學院，內蒙古 呼和浩特 010070）

近幾年，內蒙古經濟呈現快速發展的態勢，也進一步帶動了物流業的發展。同時作為中國重要的資源大省之一，內蒙古優越的資源優勢、區位優勢對物流發展提出了更高的要求。但是作為內蒙古物流業的發展的中堅力量，中小物流企業卻存在著“小、多、散、弱”等問題，嚴重制約著內蒙古物流業的整體發展。

對于中小物流企業來說，通過競爭力分析可以更加明晰自己在某一行業的戰略地位及應該采取的戰略行動。同時在與國外同行業的企業做競爭力比較時，也可以認清自己的優劣勢，從而制定出相應的競爭戰略，來提升自己在某一行業的競爭力，進而實現自身競爭能力的提高。因此快速提升內蒙古中小物流企業的競爭力已成為推動物流業發展的重要途徑。

1 邁克爾·波特的“五力競爭模型”

“五力競爭模型”是邁克爾·波特在1979年提出的架構，其用途是定義出一個市場吸引力高低程度。“五力競爭模型”確定了競爭的五種主要來源，即供應商和購買者的議價能力，潛在進入者的威脅，替代品的威脅，以及同一行業中企業之間的競爭。它既能度量一個企業的競爭地位又能描述企業各種戰略的優劣勢，通過“五力競爭模型”的分析，可以使企業更加明晰自己在某一行業的戰略地位以及應該采取的戰略行動，并為管理者提供最終的決策參考。

2 內蒙古中小物流企業發展的特點

從中小物流企業的發展歷史來看，內蒙古絕大部分的中小物流企業都是從專業的運輸公司、車隊、船運公司等地方性倉儲企業、貨物代理企業等分離與獨立出來的，物流技術較為低端，而且從事的物流服務較為初級。具體來說，中小物流企業發展呈現以下特點：

2.1 物流經營企業數量較多，規模較小，經營的業務種類單一

內蒙古自治區的中小物流企業雖然數量眾多，但是實力雄厚、規模較大的企業卻寥寥無幾，能夠提供綜合物流服務功能的物流企業基本沒有。幾乎所有的企業都只是經營倉儲、運輸單個環節的傳統服務項目，都只是提供運輸、倉儲和搬運等簡單的傳統的物流業務，從事配送、包裝、加工和信息咨詢等物流延伸服務的物流企業卻很少。

2.2 組織架構簡單，溝通與決策速度快

內蒙古的中小物流企業大多都具有民營性質，組織機構的設置較為簡單，溝通信息的傳達較為迅速，制定決策速度快，信息溝通與反饋便利，經營管理活動具有柔性，能對市場需求變化做出快速響應，有進行小規模定制化物流服務的能力等。此外，企業簡單的組織結構也為以后物流組織的管理與物流資源的整合提供了一定的靈活性。

2.3 自身在特定的市場中具有成本優勢

在中低端的物流市場比大型外資物流企業更具成本優勢。大型外資物流企業通常采用先進的技術手段和管理系統以及服務質量至上的經營理念，不可避免地具有很高的物流服務成本，高價高質只能在高端市場贏得客戶。相反在中低端市場，中小物流企業信息化程度低以及小規模都使其物流服務成本遠遠低于大型外資物流企業的服務成本，具有很強的成本優勢。

3 內蒙古中小物流企業的競爭力分析

根據以上提到的內蒙古中小物流企業的特點,并且結合波特的“五力競爭模型”，對內蒙古地區的中小物流企業進行競爭戰略層面的分析，以使中小物流企業發展過程中能充分考慮到企業面臨的來自于各個方面的競爭，抓住機遇，規避風險，讓企業快速健康的發展，并且獲得持續競爭優勢。

3.1 行業內現有競爭者分析

由于內蒙古地區地處西部，物流服務業起步較晚，水平較低，許多物流企業是傳統的倉儲和運輸企業轉型而來，物流服務意識淡薄，技術設施落后，網絡體系不健全，還未形成穩定的供應鏈。對于內蒙古本地的中小物流企業來說，它們面對的市場是一個充滿競爭性的市場，行業內現有競爭者中最主要競爭對手就是同地區內經營方式相同的大型國有物流企業。從競爭對手的實力和物流企業的獲利能力來看，大型國有物流企業與中小物流企業相比存在以下優勢：第一，國有大型物流企業都有較為完善的交通運輸網絡,規模較大、資金實力較雄厚，并且可以依托國家交通的基礎設施，在自身的專業領域上經驗較為豐富，而且有的企業還提供個性化的服務。第二，隨著電子信息技術的發展以及“物聯網”技術的逐步成熟，正在或已經向物流電子商務企業轉型，將物流業務轉型提升到了戰略高度，目前都在提供一些附加延伸服務，積極擴展綜合物流服務。

3.2 潛在競爭者進入的威脅分析

與經營相同業務的中小物流企業最主要的潛在競爭壓力來自于兩個方面：第一，國有大型物流公司的進入及同種規模的企業。第二，跨國及海外物流公司的擴張。國內潛在進入的物流企業，由于他們實力雄厚，其業務的開展已逐步延伸到物流管理的各個環節，包括運輸、倉儲、包裝、流通加工等；而國外的潛在競爭對手可能在資金、管理理念、物流信息技術、物流專業化服務等方面具備優勢，它們的服務對象以大單客戶和外資企業為主，一般其服務的客戶數量不多，服務價格水平相對較高。由于要負擔基礎設施建設投資以及大量的人力成本，外資物流企業的運營成本相對較高。由于他們擁有先進的管理經驗和物流技術，服務水平高，因此獲利能力很強。國內外大型的物流企業和省外的一些企業紛紛進入來瓜分內蒙古地區的物流市場，這樣一來，更加劇了行業間中小物流企業的競爭。

3.3 替代品代替的威脅分析

從物流業務取舍的角度來進行分析，在物流業務中，替代品的物流服務一般是由于物流需求方進行物流業務調整，或者進行業務重組、業務的整合，或者放棄了原來盈利能力不高的物流服務項目。但比較基礎的物流環節如倉儲、運輸、配送等不會改變。例如，在物流的“七職能”說中，其中一個職能就是倉儲，客戶可以放棄某個地區的倉庫，而改為通過及時的運輸和配送來彌補倉儲這一功能，從而實現在途倉儲。以達到其降低成本，提高物流效率的目的。

3.4 客戶討價還價的能力分析

目前內蒙古本地的物流市場還是供給大于需求，屬于典型的買方市場。因此，物流服務需求方對服務供應商在價格、質量、交貨速度等各個方面都提出很高的要求。從客戶的角度考慮，希望付出較少的成本來享受高質量的物流服務，而物流企業則希望在提供高質量服務的同時能夠得到較高的效益回報。但對中小物流企業來說，較低服務價格又無法保證好的服務質量。但為了爭奪客戶,只能在低成本低效率下運行,這樣導致客戶對物流企業服務質量的不滿,同時也造成了客戶對物流企業的忠誠度不高。

3.5 供應商討價還價的能力分析

中小物流企業的供應商有兩類，第一類為企業運營所需的物流基礎設施以及物流物料與服務的提供者，對于這一類供應商，中小物流企業有較強的議價能力。第二類供應商則較為特殊，屬于中小物流企業的戰略業務合作伙伴，為中小物流企業提供運輸、倉儲、配送等物流環節的一部分業務，它們可以提供的是相同服務水平下的價格更低的物流服務。但是，由于其單一物流業務的局限或者體制性方面的原因，它們暫時成為中小物流企業的供應商。

通過分析以上影響內蒙古地區中小物流企業的五種基本競爭力量，可以看出中小物流企業面臨的競爭對手和競爭環境異常復雜，從經營業務相似度的角度來看，最重要的因素還是來自于同行業的競爭對手和潛在的行業進入者的威脅，如何去面對競爭對手的威脅，贏得更多的市場份額，更多地是從企業的內部管理的角度去分析中小物流企業如何樹立與保持自身的、持久性的競爭優勢，準確地識別在物流市場的競爭重點，獲取競爭優勢。

4 內蒙古中小物流企業競爭力提升策略

通過以上的分析，可以得出在五種競爭力量的作用下，物流企業要想獲得競爭優勢，要從企業的內部大做文章。

4.1 建立物流企業戰略聯盟，提高對資源的整合能力

首先，中小物流企業應該避免低水平和重復性的物流基礎設施建設，要利用好已經建成的物流基礎設施。第二，應該充分利用內蒙古地區的資源優勢與地理區位優勢，發展電子商務物流，利用物流信息技術來提高企業的信息化建設。第三，建立物流的戰略聯盟，開展聯盟資源能力的整合，聯盟能力資源整合是指對物流業聯盟內成員企業的資源進行評估，在評估的基礎上，將優勢資源集中到一起，發揮規模優勢，形成聯盟的核心競爭能力，同外界競爭。

4.2 充分挖掘市場潛力，提高專業化水平，創新發展模式

針對大型物流企業的經營領域與業務范圍，內蒙古的中小物流企業可以去尋找物流業務的“藍海市場”，充分挖掘市場潛力，大企業可能在物流的總體服務水平上會強于中小企業，但是在物流的專業化水平和提供的專業化的服務上，經營好的中小物流企業往往比大企業更具優勢。為此中小物流企業要改變思想觀念，創新企業的發展模式和業務水平，在專業化服務上下功夫。此外，中小物流企業也可以多向國外的大型物流公司“取經”，通過聯合或業務合作等方式，學習國外先進的物流管理經驗與物流技術，并迅速搶占屬于中小企業的物流市場。

4.3 提高物流的服務水平，樹立品牌意識

中小物流企業往往在物流品牌建設上的關注度和實施力度不夠，由于中小物流企業的規模和實力不夠，缺乏較為專業的物流規劃能力和物流服務的組織能力，一旦某一核心物流服務被取代，該物流企業的核心業務就會受到威脅，例如實現零庫存，就會對倉儲企業帶來威脅。中小物流企業要想發展的好，就必須要重視物流企業的品牌建設，只有這樣才能搶占物流行業的市場份額，在盡可能較短的時間內樹立本企業的良好形象，進而實現本企業物流服務的專業化與優質化。

4.4 實施差異化戰略，提高企業的談判能力

由于內蒙古本地的物流市場是買方市場，客戶的議價能力較強，“差異化”客戶的存在則是實施差異化戰略的前提條件，也是中小物流企業提升競爭重點的地方。內蒙古地區中小物流企業應當在準確識別物流業務范圍的基礎上，選擇大中型物流企業經營的縫隙，實施差別化戰略，將倉儲、運輸、包裝、配送等物流環節進行整合，提供一套完整的物流增值服務，在物流核心業務基礎上提供附加服務、體現自身的服務專業化和差異化。只有這樣，才能提高自身的談判能力，降低客戶的議價能力，使其實現客戶選擇物流服務企業的專一化，提高客戶的忠誠度。

4.5 轉換“角色”，加強對供應商的管理，實現雙贏

由于中小物流企業的供應商大多數也是中小物流企業的競爭對手，在整個物流供應鏈中還是合作伙伴，因此企業應以物流需求方的身份與合作伙伴進行協約式的長期合作，并達到供需雙方雙贏的目的。在合作的過程中強化管理、降低風險、分享利益，以加強在合作伙伴中的地位。

目前我國中小物流企業，無論是在規模上還是服務水平上與國外物流企業和大型物流企業相比都有很大的差距，特別在目前物流行業發展的初始化階段，內蒙古本地的中小物流企業更應當抓住機遇，揚長避短，通過開展一系列的競爭戰略，解決企業在運作過程存在的問題，力爭在行業中樹立聲譽和擴大市場份額，使企業獲得長久的競爭優勢，以此來提高自己的管理水平和潛在的合理化作業能力，進而提升自己的行業競爭能力。

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