人性化護理在老年病房的應用體會

陳碧娜 孟芳菲 賈丹

吉林省通化市第二人民醫院，吉林 通化 134003

隨著經濟的不斷的發展，居民的生活水平也得到了質的的飛躍，人口老齡化的現象也呈現出越來越嚴重的趨勢。然而由于年齡的問題，導致老年人的人體各個機能減弱，因此老年患者經常會受到各種疾病的困擾，嚴重影響了他們的生活質量，醫院似乎成為了他們“第二個家”。相對于常規護理而言，人性化護理本著“以人為本”的原則，以病人為出發點，充分考慮患者的病情并給以行之有效的護理治療，為老年患者創造一個良好的就醫環境[2]。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究的80例患者男性45例，女性35例；年齡60～85不等，平均年齡73.5歲；患病時長1～5年，平均3.1年。

1.2 方法

對80例不同疾病的老年患者在就醫環境、溝通交流、合理安排與監督、開展教育課程等方面采用人性化的護理，具體操作如下。

1.2.1 營造良好的就醫環境 遵照老年患者的偏好合理布置病房的各種設備及生活用品，減輕他們對環境的陌生感，給他們創造一個舒心的環境。保持病房的干凈整潔，減少病區內的噪聲，避免打擾到老年患者的休息，使他們產生煩躁情緒；保持病房內的明亮度，病床上應該裝有緊急呼救的按鈕；在病房內可以種上一些花草，給病房增添一絲生機。醫院可以建造一所老年活動中心，該中心應該能讓老年患者享受到各種娛樂活動例如棋牌、報刊、電視、太極、舞蹈等。通過這些活動減少老年患者內心的孤獨于抑郁[3]。

1.2.2 加強溝通交流 溝通能夠減少彼此之間的陌生感，縮進距離，營造良好的氛圍。在醫院醫治的老年患者的子女不能時常陪在身邊，他們不能把內心中想說的話傾訴出來，長此以往的話產生孤獨抑郁的癥狀，給病情的恢復帶來很大的影響。因此作為醫務人員及時地到病房與老年患者進行溝通顯得很有必要。這種溝通交流不僅增加了醫務人員和患者之間的親密關系，同時也滿足了患者的需求，有利于患者心境的平和，對病情的恢復大有裨益[4]。

1.2.3 合理安排與監督 合理安排老年患者的診斷、治療、會診時間，讓他們在受到最佳治療的同時也受到充足的休息。老年患者由于年紀的問題，記憶力嚴重衰退，時常會忘記服藥或者忘記藥品的用法服量，因此護士可以在床頭貼上一些小標記來提醒患者，并按時檢查。

1.2.4 開展老年教育課程 老年患者受教育的程度很低，一般都是未接受過教育的。因此，他們對一些生活中基礎的注意常識也不是很明了，有些不注意事項也會引起病情的惡化。鑒于此，醫院要抽出時間來給這些老年患者開展關于如何自我注意和保養的課程。例如教他們合理餐飲搭配、合適的起居時間、藥品的服用以及各種心理方面的知識[5]。

2 結果

經人性化護理的老年患者的心理和生理都得到了很大程度上的好轉，住院時間明顯減少了?；颊叩臐M意率也到達了99%，受到了病人和家屬的一致好評。

3 體會

老年人是社會的一個弱勢群體，尤其是老年疾病患者，處在疾病和歲月的折磨、煎熬之中，常規的病房護理對老年患者并不能起到明顯的作用。響應社會的號召和需要，一種以“以人為本”為護理理念的護理方法誕生了，它的本質就是要以病人為中心，全心全意的以病人為出發點看待護理問題，護士把從患者利益出發看待問題，解決問題作為自己工作的準則。護理人員通過細心、周到、親切的工作態度使患者放心、安心、舒心。護士的工作范圍和內容有所增加，工作難度變得更加艱巨，然而這種工作方式能夠使患者的身心都更加安定，增加了患者的信任感和戰勝疾病的信心，對患者的心理和生理健康都有一定促進作用[6]。

經過長期的臨床實踐證明：老年患者通過實施人性化護理后，有助于減輕老年患者因疾病造成的痛苦，提高生活質量，延長壽命，讓老人安心、家人放心；并能促進整體護理的健康發展，有助于護理服務質量的全面提高和持續改進[7]。

[1]張琳，王彩萍，全日紅.人性化護理服務文化實施效果的觀察[J].護理研究，2005，19(2)：263-264.

[2]王秀梅,范秋霞.人性化服務的內涵及在護理中的應用[J].護理研究,2005,19∶1035.

[3]孫鳳勤.人性化護理在手術室中的運用[J].現代中西醫結合雜志,2004,13∶1517.

[4]楊艷,張弘.老年息者的護理服務需要與實施[J].醫學研究生學報,2005,18(8)：767-768.

[5]張莉,郭彩虹,李鳳珍.“以人為本”的理念在干部病房老年患者護理中的應用[J].中國臨床保健雜志,2008,11(3)∶320.

[6]劉紅梅，姜南，車曉杰.人性化護理在護理工作中的應用[J].吉林醫學，2008，29(2)：9145.

[7]傅絨，王 芳.手術室人文護理的實踐[J].現代護理,2007,13(6)∶587.