媒介融合環(huán)境下的主持人角色與功能轉(zhuǎn)型解析

文｜郭鳳云

媒體轉(zhuǎn)型的內(nèi)在動因

（一）新媒體技術(shù)的推動使“全能化”具備現(xiàn)實性

媒體融合時代的環(huán)境中，同種技術(shù)可以在不同媒體終端應(yīng)用，使得各種媒介之間的交叉性、復(fù)合性、多媒體化成為可能。數(shù)字化技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的虛擬性和建構(gòu)性，使得二者皆讓各種新媒體形態(tài)相互交融，這種相互交融使得連接用戶與媒體的紐帶——主持人的“全能化”具備現(xiàn)實性。

（二）行業(yè)邊界突破和“模糊化”給傳媒業(yè)本身帶來新的競爭關(guān)系

除了傳統(tǒng)意義上的媒體，現(xiàn)在不論是金融業(yè)還是電信、IT以及更多傳統(tǒng)意義上的非媒體，都開始介入用戶信息產(chǎn)品的競爭。這給原本競爭就十分激烈的傳媒業(yè)帶來了新的競爭關(guān)系，這也使得行業(yè)內(nèi)包括主持人在內(nèi)的多種角色都在面臨著新的定位和要求。

（三）資源主導(dǎo)型向用戶主導(dǎo)型的轉(zhuǎn)變是“全能化”的內(nèi)驅(qū)力

傳統(tǒng)意義上，各種媒介之間是沒有關(guān)聯(lián)的，它們各自進行獨立的信息傳播，主要是以自己的資源為主導(dǎo)。而在多種媒體形式的信息大量呈現(xiàn)在廣大用戶面前時，用戶對效率、專業(yè)性、針對性等需求都發(fā)生了極大變化。因此，傳媒企業(yè)必須真正抓住用戶所需才能獲得認(rèn)可，而主持人也必須做到“全能化”才能滿足用戶所需，并使得自身得到發(fā)展。

媒體轉(zhuǎn)型中主持人的角色變化

（一）需求變化帶來運營機制的變化

1、傳統(tǒng)播音主持的傳聲筒功能已不適應(yīng)用戶需求

西方的“主持人中心制”中新聞主持人是新聞節(jié)目制作的核心人物，尤其在業(yè)務(wù)上居于絕對核心的地位，對新聞報道的選題和制作過程的參與程度和決策作用越來越大。

在中國實際的節(jié)目運作過程中，大部分主持人基本不參與節(jié)目的選題、采、編等前期的工作，又介于在距播出時間最緊張的時刻，所以大部分的情況下，只是強行記憶，盡量使出錯率降到最低。

白巖松說：“目前中國的主持人行業(yè)急需解決的首先是營造提升主持人的機制。從現(xiàn)實來看，他們把一個剛畢業(yè)的年輕人迅速塑造成一個主持人不難，但讓一個主持人變得更好，能夠紅火10年、20年，這是現(xiàn)有機制無法辦到的事情。所以媒體對優(yōu)秀新聞主持人有著很強烈的訴求，是因為媒介融合時代競爭的現(xiàn)實和觀眾的需求使然。”

在媒介融合時代，主持人不能過分依賴“提字機”生存，需要即時快速地使用工具進行查找與分析并給出盡可能快和準(zhǔn)確的答復(fù)。這是新媒體互動性的特點，它給了主持人更多的壓力，但同時也帶來了新的機遇。

CNN的主持人維特·費爾德兼出鏡記者，她每天對新聞都要有自己的預(yù)測，并利用一切機會豐富自己的知識和才藝來面對新聞中的不可預(yù)料性，并應(yīng)對既是主持人又是記者的工作。

因此傳統(tǒng)播音主持的傳聲筒功能已不適應(yīng)用戶需求，主持要“人化”。自然、即時、廣博、多元的“脫口秀”已經(jīng)成為用戶能夠認(rèn)可的一種樣式，這也意味著直播、互動的形式等將越來越成為常態(tài)。

2、評價考核體系的調(diào)整

隨著新媒體技術(shù)的逐漸進步與發(fā)展，傳媒市場的激烈競爭歸根到底還是對受眾的爭取，多指標(biāo)、綜合性的節(jié)目效果評估體系被納為新的管理機制，所以行業(yè)內(nèi)對傳統(tǒng)收視率評估的單一考核體系將面臨顛覆。對于主持人來說，未來綜合點擊量、轉(zhuǎn)發(fā)評論數(shù)等互動量以及各項多媒體指標(biāo)的考評體系將使主持人團隊的價值獲得新的衡量標(biāo)尺。

（二）主持人與記者、分析師及其他角色之間的多元化復(fù)合性要求

1、主持人與記者

西方國家的媒體進行現(xiàn)場直播的時候，主持人變作前線記者且是靈活多變的。福克斯頻道的資深記者，威廉·勒·胡涅斯先生是有非常豐富主持與報道經(jīng)驗的記者，尤其是戰(zhàn)地記者的經(jīng)驗。他認(rèn)為，中國新聞主持人的表情太過嚴(yán)肅，真的要使新聞有趣、有激情，首先不論你是主持人或記者，出鏡時都要講究方式。主持人或記者出鏡時要有更多解釋性的內(nèi)容，不要把出鏡當(dāng)成是機械式的活動，不能太呆板。主持人作為記者的角色在現(xiàn)場出鏡時，要能夠更好的利用物品演示，并配合動作與講解才能更好的講述信息傳遞更多的內(nèi)容給觀眾。

主持人主持節(jié)目和記者進行現(xiàn)場報道時的語境有所區(qū)別，根據(jù)不同語境的要求二者的角色轉(zhuǎn)變必須十分靈活。除此之外，作為主持人或出鏡記者要有一種品牌意識，要使觀眾一看到你就能聯(lián)想到這個節(jié)目甚至這個頻道，要懂得優(yōu)化用戶的體驗，增強用戶的粘度。

2、主持人與分析師

主持人在使用新媒體工具例如使用手提電腦進行播報新聞特別是突發(fā)新聞時，要善于用眼睛的余光看電腦的屏幕以獲取最新的信息，保持跟突發(fā)新聞同步的報道。

胡涅斯先生就高度重視并且非常熟練地使用數(shù)據(jù)庫來做分析。例如，他在播報一則飛機墜毀的新聞時，會邊播邊看電腦上關(guān)于飛機的參數(shù)、型號等背景資料，并進行快速的數(shù)據(jù)分析和歸納。經(jīng)常面對網(wǎng)友的提問，能最快速度地在各類數(shù)據(jù)庫中搜索及計算，找到提問者需要的歷史資料、數(shù)據(jù)和觀點，并給出盡可能快和準(zhǔn)確的答復(fù)。這個技能和素養(yǎng)就是主持人“全能化”的重要表現(xiàn)之一。

3、主持人與其他

在現(xiàn)場傳輸?shù)募夹g(shù)上，西方國家用的是因特網(wǎng)的傳輸方法以及可視電話的傳輸方法。美國福克斯頻道的記者或主持人會盡量用圖表、計算機等內(nèi)容來現(xiàn)場展現(xiàn)信息。

例如樓房坍塌，主持人會利用電話信息，在播出的同時還用Side Bar的形式來不斷補充信息。同時包括主持人在內(nèi)的相關(guān)媒體工作者會去醫(yī)院了解情況，包括街坊鄰居的意見，相關(guān)專家的采訪，以及相關(guān)政府官員的采訪。主持人在這個過程中需要扮演多重角色，不僅充當(dāng)策劃人還要做現(xiàn)場編輯等。

這種多面手式的復(fù)合型媒體從業(yè)人員使各類媒體在人員的整合使用上成為可能。

（三）對新技術(shù)的專業(yè)運用要求不斷提升，既包括技術(shù)層面也包括業(yè)務(wù)層面

1、技術(shù)層面

在新媒體繁盛的融合時代，除了在觀念形態(tài)、知識結(jié)構(gòu)、綜合能力及心理、品格方面跟上時代步伐外，在技術(shù)層面上也應(yīng)注重對新媒體的了解和新技術(shù)工具的使用。

主持人在較少同事配合的情況下，面對突發(fā)事件或訪談現(xiàn)場，如何盡可能保留和收集重要的新聞元素？除了畫面、聲音，還有必要的文字、以及現(xiàn)場以外的——數(shù)據(jù)。在新媒體時代，主持人需要學(xué)會運用如數(shù)據(jù)挖掘與分析工具、智能化搜索、圖表軟件應(yīng)用、社會化媒體運營及多媒體協(xié)作工作方式等。

例如紙媒開始做視頻。揚子晚報、遼沈晚報等官微中已經(jīng)開始進行視頻的制作與傳播，這實際上給傳統(tǒng)媒體帶來了很大的挑戰(zhàn)，而網(wǎng)絡(luò)的快捷性使得它既可以做視頻也可以做音頻，因此網(wǎng)絡(luò)兼顧了其他傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢。比如微電影越來越多的在網(wǎng)上傳播，在微博上，廣電、紙媒和其他媒體都在競爭。這其中粉絲數(shù)不是最主要的，更主要是粉絲的粘度，怎么讓用戶粘住顯然最重要。另外，還涉及微博用戶行為習(xí)慣的分析和數(shù)據(jù)挖掘、促銷活動的形式的創(chuàng)新等。數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析也是社會化媒體平臺上非常重要的一個來源，這也是未來主持人或記者新聞專業(yè)化的一個重要的環(huán)節(jié)。

所以筆者認(rèn)為，主持人不能只做“讀書人”，他們更需要的是即時的、快速地使用工具進行查找與分析，在節(jié)目中需要通過圖表、模型等工具向觀眾生動地描述復(fù)雜和抽象的問題。

2、業(yè)務(wù)層面

有美國媒介融合記者女王之稱的維多利亞在針對坦帕冒牌房地產(chǎn)評估師現(xiàn)象時，進行了多種形態(tài)的報道。她做了視頻新聞在電視臺播出，同時做了紙媒報道和網(wǎng)絡(luò)報道。她的網(wǎng)絡(luò)報道的表現(xiàn)形態(tài)跟電視和報紙上表現(xiàn)形式完全不同，她將房地產(chǎn)評估協(xié)會列入網(wǎng)絡(luò)，用戶可點擊進入可看到有哪些優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)估價師，有哪些是冒充的，讓受眾方便選擇。而在紙媒報道中，她寫了一條深度并有些數(shù)據(jù)分析，且用圖像不好表示、用畫面也不好表示的文字稿。維多利亞的新聞事件可以展示她是一個優(yōu)秀的“全能化”主持人及記者。

主持人特別是全能型主持人的機制是類似制片人的，效率極高，專業(yè)要求極高，所以我們不能局限于原先固有的模式，需要考慮各種媒介上呈現(xiàn)出人或內(nèi)容的時候會是什么樣的狀態(tài)，要便于推廣。因此主持人需要適應(yīng)多種形態(tài)的發(fā)布，即對廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機等不同終端的播出方式的適應(yīng)，以達到用戶體驗的優(yōu)化和粘度的增加。所以，這不僅要從自身風(fēng)格更要從用戶需求上出發(fā)，考慮各種媒介的文本創(chuàng)作與拍攝手法和表達方式的適應(yīng)與轉(zhuǎn)變。

目前存在的困難與問題

1、無現(xiàn)有經(jīng)驗可效仿

國外傳媒業(yè)體制與市場環(huán)境與我國完全不同，資本化、市場化程度高。管理經(jīng)驗和法律體系均不具備可比性，所以對我國傳媒業(yè)的探索帶來更高要求。

2、管理瓶頸

媒介融合在中國碰到的最大問題是管理部門分立，部門利益交織，嚴(yán)重影響了融合的共享、共贏、共創(chuàng)等原則。比如業(yè)務(wù)上報紙雜志由中宣部管理為主，書刊以新聞出版署管理為主，廣播電視由廣電總局管理，互聯(lián)網(wǎng)由國務(wù)院新聞辦管理，移動聯(lián)通電信等運營商又由信產(chǎn)部（現(xiàn)工信部）管理。多頭管理，利益糾葛，導(dǎo)致媒介融合遭遇瓶頸。

3、技術(shù)瓶頸

由于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不一導(dǎo)致在技術(shù)上的融合還有很多障礙，比如電信與廣電打架，三大運營商的技術(shù)參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，各行其是，帶來諸多問題。

4、媒體的機制轉(zhuǎn)型

媒體的機制轉(zhuǎn)型尚有過程，在職培訓(xùn)及高校“全能型”主持人培養(yǎng)還缺乏優(yōu)秀教材、課程體系，師資短缺，后備人才匱乏。

結(jié)論

“全媒體”其實只是個概念。雖不是所有題材、所有類別都“全媒體化”，但復(fù)合性、專業(yè)化要求是趨勢。一切的技術(shù)都圍繞業(yè)務(wù)，一切的業(yè)務(wù)都圍繞用戶，這是媒體轉(zhuǎn)型的核心。因為用戶需要，媒介才必須提供多種形態(tài)的發(fā)布形式。這一切的本質(zhì)是我們已經(jīng)從原先依托自身廣播電視、信息壟斷等資源優(yōu)勢培育觀眾或讀者進入用戶主導(dǎo)的時代，在信息泛濫時代我們需要更多專業(yè)化產(chǎn)品適應(yīng)用戶，所以主持人的“全能化”是媒介的訴求，但因機制的限制，媒體轉(zhuǎn)型尚有過程等個中緣由，這個行走的過程可能還很漫長。