要什么·差什么·做什么:新聞編采服務(wù)讀者的思考

□ 牟玉娟

（東營(yíng)日?qǐng)?bào)社，山東 東營(yíng) 257091）

2011年國(guó)慶節(jié)，我回了趟老家。三姨家建了兩個(gè)大棚用于種西紅柿，小姨家養(yǎng)了一百多頭豬，而五十歲出頭的五叔則是在村企業(yè)看大門。每家情況不一樣，自然話題也就不一樣。見了面，我都會(huì)問起他們今年地里的收成、收入咋樣，他們也只是客套地回答我?guī)拙?，便?huì)問起國(guó)家又出臺(tái)了什么新政策等等。這樣每次說著，我們的話老是岔開。因?yàn)椋麄兊脑掝}，他們所關(guān)心的問題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我自己想的、自以為的那些他們所關(guān)心的事情。

回想他們說過的話，我在想：他們關(guān)心什么？他們需要什么？現(xiàn)在農(nóng)民群眾獲取信息的渠道越來越多，國(guó)家出臺(tái)什么樣的惠農(nóng)政策，他們都會(huì)在第一時(shí)間了解。但是對(duì)于省里和市里有什么樣的配套政策，他們并不是十分清楚。他們需要的是我們這些“明白人”給他們析事明理、解疑釋惑。

每個(gè)月策劃一期選題是東營(yíng)日?qǐng)?bào)社每位編采人員的必定功課。第一期選題，我把鏡頭對(duì)準(zhǔn)了生活在城里的農(nóng)村大爺大媽們，調(diào)查采訪了因各種原因在城里生活的農(nóng)村大爺大媽們，了解了他們?cè)诔抢锷畹乃崽鹂嗬?，于是便有了《你們生活得還好嗎？》。當(dāng)我把那期報(bào)紙送給被采訪的大爺大媽們時(shí)，他們捧著相互傳著讀了又讀，看了又看。

此刻，我在想：他們關(guān)心什么？他們需要什么？那一刻，報(bào)紙離他們是這么近，他們與報(bào)紙之間從沒有如此緊密地聯(lián)系在一起。貼近民生，關(guān)注百姓身邊的人身邊的事，把百姓的心里話報(bào)道出來，正是他們所需要的。

最近，我收到了一封書寫工整而且很厚實(shí)的信。寫信的人是一位姓董的讀者，也是一位農(nóng)民。他在寫給我的信中說：“我在‘新農(nóng)村’欄目里看到你編輯的好多報(bào)道農(nóng)村的新面貌......我編寫了幾句順口溜，想表達(dá)對(duì)村子建設(shè)和美好生活的贊美......”看到他手寫的工工整整七字一行長(zhǎng)達(dá)52句的“順口溜”，我被這份樸實(shí)與真誠(chéng)所感動(dòng)。

看到這封沉甸甸的信，我在想：他們關(guān)心什么？他們需要什么？“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”，隨著人們的物質(zhì)生活越來越富足，他們精神文化的需求也越來越強(qiáng)烈。不斷滿足人民群眾多樣化、多層次、多方面的精神文化需求，正是我們每個(gè)新聞工作者不懈追求的目標(biāo)。

作為一名新聞工作者，不掌握實(shí)情是一個(gè)新聞工作者的大忌。中央政策是對(duì)基層實(shí)踐的深刻總結(jié)，基層是落實(shí)中央政策的終端。如果不深入一線，對(duì)基層情況不了解、不熟悉，自然不能深刻地理解中央精神，不能準(zhǔn)確把握黨和政府的方針政策。

沒有真情實(shí)感是新聞沒有生命力的重要原因。老一代新聞人常說：“腳板底下出新聞。”“唯有深入，才能生動(dòng)。”編輯記者只有貼近基層、深入一線，才能把握群眾的思想脈搏，增進(jìn)同人民群眾的感情；才能以敏銳的眼光捕捉到新聞熱點(diǎn)，增強(qiáng)新聞宣傳的吸引力、感染力；才能掌握和運(yùn)用鮮活生動(dòng)的群眾語(yǔ)言，說群眾聽得懂、聽得進(jìn)的話，培養(yǎng)清新樸實(shí)的文風(fēng)；才能找準(zhǔn)自身位置，在服務(wù)群眾中更好地實(shí)現(xiàn)新聞工作者的價(jià)值追求。

文風(fēng)不正是新聞沒有說服力的重要原因。在生活中，如果一個(gè)人經(jīng)常說套話、空話、假話，別人會(huì)漸漸和他疏遠(yuǎn)，不愛和他交朋友。作為媒體來說，如果新聞報(bào)道經(jīng)常以一種居高臨下的態(tài)度，板著一副假、大、空的面孔，會(huì)讓讀者覺得冷漠、生硬，難以接近。試想我們是一名讀者，打開某天的報(bào)紙、網(wǎng)站，占據(jù)重要位置的總是那幾條標(biāo)題，讀者就會(huì)覺得我們?cè)诤翱谔?hào)，不過是套話、空話、假話，通篇文章擠干水分，干巴巴的啥也沒有，那我們的讀者還會(huì)信任我們，還會(huì)走近我們嗎？

一棵樹，只有扎根深深，更多地汲取水和養(yǎng)分，才能枝繁葉茂、郁郁蔥蔥，煥發(fā)出無限的生機(jī)與活力。好的新聞作品是用腳板在基層走出來的，是在群眾中間用心體驗(yàn)出來的，是用百姓最樸實(shí)的話說出來的。親身在農(nóng)村、在群眾中才能體驗(yàn)到生活的真諦，寫出好文章，反映百姓心聲，把宣傳黨的主張和反映人民心聲統(tǒng)一起來。

走進(jìn)基層，貼近生活。在做《走近農(nóng)民工》這期選題時(shí)，當(dāng)我與這些平凡又普通的人們打成一片時(shí)，我理解了他們?！俺鰜泶蚬ぎ?dāng)然是希望多掙錢”、“能在這里找到合適的對(duì)象更好呀”、“將來還是要回老家的，這里的房子太貴了，我們買不起的”，這是他們給我最真實(shí)的回答。這份情感的培養(yǎng)和交流，真的是讓人難以忘懷。只有俯下身，用真心和真情真深入，群眾才會(huì)對(duì)我們講真話，說實(shí)話。一直以來，東營(yíng)日?qǐng)?bào)社注重加強(qiáng)讀者與報(bào)紙的互動(dòng)，開展了“黨報(bào)進(jìn)社區(qū)”、“記者一線體驗(yàn)”等一系列活動(dòng)，并在東營(yíng)網(wǎng)開設(shè)了“讀者俱樂部”，深入基層，貼近生活，傾聽百姓心聲，關(guān)注民生、幫助群眾解決實(shí)際問題，把新聞?dòng)|角延伸到百姓家中，從而讓黨報(bào)真正走進(jìn)百姓生活，架起了黨委政府與群眾之間溝通的橋梁。

想百姓之所想，言百姓之所言，帶著感情做新聞。在新聞編采工作中，我們除了要在稿件中給讀者傳遞他需要的、有價(jià)值的信息外，在表達(dá)的方式上，還要樸素生動(dòng)一些。就像我們給街坊鄰居傳達(dá)、表述信息的時(shí)候，不能居高臨下、大聲吆喝，更不能照搬大話、套話，時(shí)不時(shí)冒出一個(gè)匪夷所思的冷詞或者借用一串冷冰冰的數(shù)字、符號(hào)。應(yīng)該像對(duì)自己的親戚長(zhǎng)輩、兄弟姐妹說話一樣，用他們的日常用語(yǔ)，把事情說清楚講明白。要努力多編發(fā)一些現(xiàn)場(chǎng)特寫、基層小故事等社會(huì)民生新聞，尤其是在標(biāo)題的制作上，讓其鮮活生動(dòng)，從而與讀者產(chǎn)生共鳴，引起讀者的興趣。

說百姓之想聽，寫百姓看得懂的新聞。民生無小事，事事都關(guān)注；社會(huì)紛繁，包羅萬象。我們?cè)凇睹裆钒孢m時(shí)開設(shè)了“有事幫你問”、“便民電話怎么打”等專欄，受到讀者的好評(píng)?；鶎拥男侣劧嗔耍∪宋镧R頭多了，百姓家常事多了，一批散發(fā)“泥土芳香”的新聞報(bào)道、充滿“鄉(xiāng)土氣息”的語(yǔ)言文字見諸版面，讀者說：“這樣的新聞我們?cè)敢饪础薄?/p>

來自于人民、植根于人民、服務(wù)于人民，是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本。作為新聞工作者，我們只有知道了群眾要什么、我們差什么、需要做什么，我們才能做到一切為了群眾，一切依靠群眾，一切服務(wù)群眾。