和諧社會視域下新聞傳媒對弱勢群體的關懷

文丨唐旭紅

和諧社會視域下新聞傳媒對弱勢群體的關懷

文丨唐旭紅

新聞媒體作為黨和人民的喉舌，在構建社會主義和諧社會的過程中起著重要的作用。近些年來，新聞媒體對弱勢群體的關懷力度得到了很大提升，但值得注意的是，新聞媒體在報道中對弱勢群體時的關注仍存在一些不足之處，需要我們加以反思和改進。

新聞傳媒； 弱勢群體； 和諧社會； 關懷

自上世紀90年代我國進入社會轉型期以來，社會上出現出了眾多的弱勢群體，維護好這些弱勢群體的公共利益，新聞傳媒責無旁貸。近些年來，媒體對弱勢群體的重視程度不斷提高，反映他們的生存狀態與利益訴求的報道所占報紙版面和和廣播電視時段也越來越多。新聞傳媒關注弱勢群體不僅可以引起政府和社會各界對弱勢群體現狀的關懷，也可以切實解決弱勢群體面臨的部分生活難題，具有十分重要的意義。

1 弱勢群體的概念及其受眾權利

在社會學中，所謂的弱勢群體,也稱社會弱者群體或者社會脆弱群體。他根據人的社會地位和生存狀況來界定，而非體能狀態和生理特征。他是對社會上那些生活困難或受到排斥、被邊緣化的人的概稱。伴隨社會變革的進行，部分社會成員由于自身能力不足或者不能適應社會的變化而被拋到邊緣地帶，在重新分配社會利益的格局中處于弱勢地位，就逐漸成為了弱勢群體。從構成上看，弱勢群體主要包括老弱病殘等特殊群體，此外還包括失業者、下崗職工、農民工、非正規就業者等在內的處于勞動關系底端的人。在現實中，上述群體之間實往往交叉存在。學術界一般把弱勢群體分為兩類：生理性弱勢群體和社會性弱勢群體。據估計，我國目前弱勢群體規模在1.4-1.8 億人左右，約占全國總人口的11%-14%[1]。對規模如此龐大的弱勢群體，新聞媒體必須高度重視。媒體接觸權、傳播權以及知曉權，是一般受眾所享有的基本權利，作為弱勢群體，這些權利也應當享有。但現實中的傳媒接近權卻是弱勢群體望塵莫及的，從相關調研中可見，弱勢群體與媒體接觸是相當困難的。當下，我國存在上千家不同種類的電視臺，然而其中僅僅有百分之一的欄目是針對農村的，在縣級電視臺中，也僅僅存在屈指可數的十幾家農村專欄。由此可見，當下我國媒體必須加大對弱勢群體的關注，開辦更多的專欄節目勢在必行，為確保弱勢群體能夠更好的、更充分的與媒體接觸，實現其媒體接觸權。所謂傳播權，是指通過大眾傳媒渠道進行傳播的一種權利，只有當媒體愿意并且能夠為弱勢群體提供時間以及一定的版面時，弱勢群體才能夠充分的享有傳播權。根據相關數據表明，在北京青年報的讀者群里，只有0.4%的讀者是農民以及農民工群體，由此可見，傳播權在弱勢群體那里并沒有充分實現，他們利用媒體達成自己需求這一方式并不是切實可行的。所謂知曉權，是指社會成員保障自我生活所需的種種有用信息以及獲取與自己所處環境及其變化相關信息的一種權利。作為弱勢群體知曉權的實現，主要通過媒體來提供相關政策以及解讀等信息，與此同時，媒體還應提供相應的服務信息，幫助弱勢群體再就業的實現。

2 新聞傳媒加強對弱勢群體關懷的必要性與可能性

2.1 關懷弱勢群體是構建和諧社會的重要保障

構建和諧社會是建設中國特色社會主義的本質屬性。當前形勢下，由弱勢群體引發的社會問題已經阻礙了和諧社會的構建，關注弱勢群體也成為社會主義和諧社會構建過程中面臨的重大課題之一。黨的十六屆六中全會明確指出，社會主義和諧社會是“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的的社會”。而在社會公平正義方面尚存在著許多突出的問題，這些問題在很大程度上又與弱勢群體息息相關。改革開放以來，國家著力進行的改革取得了很大的實效，但這卻是在一定程度上以犧牲一部分人的利益為代價的，像農民工等弱勢群體的利益在很大程度上還缺乏維護的機制，這也給改革繁榮的背后留下了極大的缺憾。如今，改革要繼續深化，就應給予弱勢群體應有的關懷，真正將改革的豐碩成果惠及全體社會成員。保障弱勢群體的各項權益，是促進社會公平正義的重要手段，是構建和諧社會的一個基本原則[2]。

2.2 關懷弱勢群體是新聞傳媒實現參與構建和諧社會的重要舉措

新聞媒體作為黨和人民的喉舌，在構建社會主義和諧社會的過程中起著重要的作用，理應義不容辭地擔負起起促進社會公平正義的重任。新聞傳媒關注弱勢群體，為他們的公共利益做主張，正是貫徹執行公平正義這一和諧社會理念的最好體現。我國當前正處于社會經濟急速發展的過渡轉型期，很多存在已久的矛盾和問題不可避免地在當前階段爆發，并障礙了國家社會的發展進步。在這一特殊時期，各方都更應加強對弱勢群體的重視與關注力度，以緩和并爭取解決社會矛盾，實現維護社會穩定的目標。新聞傳媒作為黨和人民的喉舌，理應積極響應黨和政府的號召，做好與弱勢群體相關的宣傳報道，以解決他們的實際困難為和諧社會的建設貢獻力量。

2.3 新聞傳媒是關懷弱勢群體的可靠手段

報紙、廣播電視等媒體由于傳播手段多樣，普及面廣等優勢，相對與弱勢群體關系較密切且易為他們所接受，也是弱勢群體表達自己訴求的重要手段和途徑。現實中許許多多的弱勢群體正是依賴新聞媒體的介入才得以獲得社會和政府的關注，進而促使自身的權益得到維護，自身的困難得以解決，因此在許多弱勢群體的眼中，新聞媒體就是解決他們困難最可靠和有效的工具。例如，2010年4月5日《焦點訪談》在節目中播出了廣東省仙城鎮東浮山村豪華墓地毀林占田的事情，節目一經播出后，立即引起了相關部門的重視，鎮政府于4月6日上午便派出挖掘機推毀了豪華墓地。之后全體村民向欄目組寄去感謝信，感謝節目有效地推動了問題的解決。面對弱勢群體對自身的信任，媒體更應積極主動為弱勢群體說話，發揮弱勢群體與政府之間有效溝通的橋梁作用。

3 當前新聞傳媒關懷弱勢群體存在的不足

近些年來，媒體對弱勢群體的重視程度不斷提高，反映他們的生存狀態與利益訴求的報道所占報紙版面和和廣播電視時段也越來越多，可以說實現了質的飛躍。但是現實中仍存在許多不足的地方，值得我們反思和改進，具體不足如下。

3.1 一些新聞傳媒對弱勢群體的報道流于形式，缺乏應有的深度

某些媒體對弱勢群體的報道只是泛泛而談，深層次探討十分缺乏。大部分報道沒有將弱勢群體放在社會變遷的背景下考量，而是流于形式和表面，缺乏弱勢群體與社會互動的探討，及可實現的解決方案，更鮮有將報道視角拓展至國家政策法律的高度，缺乏高瞻遠矚和深入源頭的思維與眼光。例如，媒體對于節日送溫暖活動報道，幾乎全部側重于政府或者干部對孤寡老人、農民工等弱勢群體的關心，弱勢群體則主要作為被關心的對象，所傳達出的只有感激與贊揚，他們內心深處的更為復雜的思想情感卻鮮有媒體觸及，更缺乏他們表達自我的途徑，對于造成他們現狀的社會根源媒體也往往缺乏深刻的挖掘與思考。

3.2 某些新聞傳媒在報道中將弱勢群體弱化和邊緣化

在新聞媒體選擇、報道新聞的過程中，常常出現忽略和淡化弱勢群體的現象，比如在一些有關農民工的新聞報道中，受訪對象大多是一些專家學者或政府官員，而對農民工這個主體卻沒有深入和貼近。報道中更多引用學者與官員的意見，而農民工的意見則鮮有提及。雖然弱勢群體問題的解決需廣泛征集社會各界的意見建議，但更多應立足他們自身，只有認真聽取他們的呼聲才能真實地在報道中還原他們的生存狀態，也才能確保以后問題的解決切合實際。

3.3 某些新聞傳媒存在著間接傷害弱勢群體的現象

3.3.1 對弱勢群體的人格尊嚴、情感等的忽視

弱勢群體需要同情、關愛與幫助，同樣也需要最起碼的人格尊重。媒體在報道弱勢群體時，首先要明確弱勢群體同樣是有尊嚴和感情的社會成員，而不能因為他們接受幫助就低人一等。部分媒體報道時，漠視采訪對象的隱私，不顧他們的內心感受，把暴露他們的痛苦作為賺取收視率的手段，使得關愛弱勢群體的初衷變成了對他們的傷害。新聞工作者在關于弱勢群體的報道中不應一味地追求刺激，也不應該為了吸引受眾注意而不惜暴露和夸張，甚至描寫暴力、色情鏡頭[3]。新聞媒體不應肆意窺探弱勢群體的隱私與傷痛記憶，因為人們在觸及以往創痛的過程中常常會再度引起心靈的痛楚，這種做法也違反了媒體報道時的職業道德要求。

3.3.2 對弱勢群體話語權的忽視

媒體報道中通常所見到都是單個的受損害的弱勢群體，缺乏整個群體的共同聲音。而這些單個的弱勢群體往往是經過被動選擇的成員代表，他們的言說不能真實和全面地反映群體的要求和意見。歲尾年末的時候，各類傳播媒體上經常能見到關于農民工討薪與回家的報道，這雖然在一定程度上體現了對弱勢群體的關懷，但從實質來講，大部分卻是應景之作。除了討薪和回家之外，農民工生活中存在的問題還體現在時時刻刻和方方面面，他們的醫療保障、住房、子女入學等問題更需要社會各界的持久關心，單純的“應景”報道無法體現他們的全部訴求，更不能使他們的境遇從根本上得到改善。

4 新聞傳媒關懷弱勢群體的改進建議

4.1 努力為尊重弱勢群體營造一種良好的輿論氛圍

新聞媒體要幫助弱勢群體，最關鍵的是在全社會營造一種關注關懷弱勢群體的氛圍。具體可以從以下三個方面推進尊重弱勢群體輿論氛圍的營造。首先是做好黨和政府方針、政策的宣傳手，將黨和政府為弱勢群體辦好事、實事的精神發揚光大，使黨和政府對弱勢群體的關心落到實處；二是在節目策劃和欄目組織上下功夫，讓弱勢群體成為新聞媒體的常客與主角，如中央電視臺的《社會經緯》、《今日說法》等欄目都以幫助弱勢群體為宗旨，也受到了群眾的好評；三是要深入基層普通老百姓的生活，打破新聞媒體與群眾的距離。浙江衛視的《公民行動》欄目通過成立“浙商公益聯盟”來一對一幫扶節目中報道過的弱勢人群，幫助其解決困難過上正常生活。

值得注意的是，幫助弱勢群體絕不是一時一刻之事，也非一人一家之事，媒體的幫助欄目盡管可以為個別當事人解決困難，但從數量上說畢竟只是少數，如何讓更多的人參與到關懷的行動中，使社會美德成為社會的常態才是媒體努力的最終目標。媒體的關注也利于政府從體制措施的根源上發現不足和加以完善，從而發揮對政府科學決策的輔助作用。

4.2 加強對弱勢群體關懷和幫助的力度

在全國學習“三個代表”重要思想研討會上，胡錦濤總書記在講話中強調了“三個必須去”。即：“領導干部必須深入到基層、深入到群眾，特別到最困難的地方去，到工作推不開的地方去。”這不僅是對領導干部的要求，也是對新聞工作者的要求。媒體需要深入了解弱勢群體最需要解決的問題，對于他們工作、生活上的需求要在報道中真誠和如實反映，確保弱勢群體在傳播環節得到應有的尊重。讓他們也享受到信息流通帶來的實惠，感受到信息社會大家庭的溫暖，進而使仁愛傳受的互動得以實現。比如，浙江衛視的談話節目《幫助》，立足于關心弱勢群體，通過主持人和一些主人公對話的形式來反映他們的生活困境和悲劇命運，收到了很好的觀眾共鳴效果，也弘揚了關懷弱勢群體的精神。

4.3 為弱勢群體搭建表達權益訴求的開放平臺

新聞傳媒積極介入社會生活，將“公眾議程”有效地納入“媒體議程”中去，搭建社會各方意見交流與對話的開放平臺，不僅體現了對公眾知情權的的尊重，更重要的為公眾借助媒體平臺行使自己的自由表達權提供了便利，使各方尤其是弱勢群體的意見和觀點得到展示，以盡快獲得相關部門的關注，從而行使和維護好自己的權利。新聞傳媒的平臺作用對于弱勢群體來講是非十分重要的。新聞媒體具有特有的開辟公共空間與建構公共領域的作用，只有傳媒行使好自己的職責，公眾才有機會在公共領域“出場”進而自由發表意見，在此基礎上，深入地交流與對話或者辯論也才能展開。從中央電視臺的《實話實說》，到南方周末的《百姓茶坊》，以及眾多網絡媒體中的論壇、博客等，無論中央媒體還是地方媒體、電子媒體還是紙質媒體，都在努力為廣大公眾搭建自由準入和交流的開放平臺，以聚民智和順民意。

5 小結

弱勢群體已經成為關乎當前我國經濟社會發展的重大課題。雖然與以往相比，大眾傳媒對弱勢群體的重視已有了長足的進步，但還存在許多不盡如人意的地方，媒體應該首先完整全面的理解弱勢群體的利益訴求,這利益不但包括經濟利益, 也包括政治權利。還有弱勢群體的文化、教育等方面的權益,都應該得到切實的關注[4]。新聞傳媒關注弱勢群體不僅可以引起政府和社會各界對弱勢群體現狀的關懷，此外也可以切實解決弱勢群體面臨的部分生活難題，從而為社會主義社會的和諧發展創造條件。

[1]李明文. 關于弱勢群體報道研究的分析. 當代傳播，2009（3）：44-46.

[2]陳虹，陳煒. 和諧社會視域下新聞傳媒對弱勢群體的關懷. 理論縱橫，2008（34）：65-67.

[3]楊冬霞. 從涵化現象看媒體對弱勢群體的報道. 新聞愛好者，2010（11）：57-59.

[4]董薇. 新聞媒體如何表達弱勢群體的利益訴求. 遼寧師專學報，2010（4）：48-49.

（福建莆田市廣播電視臺，福建莆田 351100）