現代教育技術在企業員工培訓中的應用研究

（吉林師范大學傳媒學院，吉林四平 136000）

伴隨全球信息的發展，企業間的競爭越來越表現為員工素質的競爭和員工學習能力的競爭。傳統企業模式使企業無法在信息技術迅猛發展的今天立足，迫切需要企業在各個方面創新，采用新的組織形式、管理形式、先進的設備，等等，但最主要的還是人力資源。開發人力資源的基本方式和手段就是培訓，在當今社會，我們需要運用有效的手段對企業員工進行培訓，使員工適應時代發展，立于不敗之地。運用現代教育技術進行企業的員工培訓作為一種先進的學習和教學管理手段，能夠在節約學習成本、縮短學習時間的基礎上提高學習效果，并對學習行為與結果進行跟蹤和管理，可以有效地彌補教室培訓的不足，已成為企業培訓的新趨勢。

一、企業員工素質現狀及教育技術人才就業現狀分析

據國家統計局的調查和預測，到2020年時，我國的勞動人口將達到歷史最高峰。但是，大多數人教育程度偏低，學歷不夠。就目前而言，其中有70%的勞動者仍為初中和初中以下文化程度，與美國一百年前的水平相當。現如今我國城鎮企業在職人員大約為1.4億，其中，技術工人約占7000萬，在技術工人中，初級工占60%，高級工僅占3.4%，而發達國家的高級工比例大約在40%左右。由此可見，我國企業員工的整體素質和發達國家相比還存在著較大的差距。在知識經濟時代的今天，隨著企業發展，生產科技含量的增加，產品更新換代速度加快和新工藝、新材料的應用，等等，企業對員工素質的要求也越來越高，員工的培訓問題亟待解決。

教育技術專業人才畢業后一般有兩個大的就業方向：一是在中小學、高等學校和科研機構從事教育技術教學、研究或者實踐工作；二是在與教育產業有關的企業，作為教育產品研發人員，從事教育產品和服務的設計。在各種事業單位、行政機構、各種企業中從事培訓工作，或者是從事網絡課程設計、開發、實施、管理和評價等性質工作的人很少。從以上介紹我們能發現，教育技術的應用并不完善，教育技術人才的就業方向仍受到許多限制。提高人們對于現代教育技術的認識，讓更多的企業了解現代技術的重要性，無論是對企業發展、員工就業都具有促進作用，更是為我國一大批教育技術人才提供更多的就業出路，緩解當代大學生的就業壓力。

二、現代教育技術在企業中的應用分析

現代教育技術在創建新的教育模式中發揮著不可替代的作用。無論是培訓的內容，培訓的組織形式，還是培訓場地以及培訓媒體的選擇上，現代教育技術都發揮著巨大的作用。具體來說，現代教育技術在企業中的應用有以下幾個方面。

（1）音頻、視頻播放技術。傳統的音頻、視頻播放技術就是在課堂中為學生用錄像機或CD機播放一些視頻，或者是播放一些電視教學片。現在的信息技術發展已經將音像技術與計算機、數碼技術相結合，使得音像教材在課堂中實時非線性組合播放，也許在不久的將來網絡電視等一些新的設備將使得我們的培訓更加豐富。

（2）多媒體課件。多媒體課件就是我們平時所說的CAI。看到這一詞匯，大家往往會想到這樣一個畫面，就是培訓者用ppt放映在大屏幕上，然后開始滔滔不絕地講課。但是實際上多媒體課件作為一種輔助教學工具，將文字、圖片、聲音、動畫、影像呈現給學習者，多種媒體在時間、空間上結合，它們融為一體使其具有交互性。教育從聽覺視覺等方面展開，它的優勢在于超文本性、人機互動性，使教學過程能夠更有效地進行。

（3）基于網絡的協作學習。基于網絡的協作學習是指利用多媒體和計算機網絡相關設備，學習者合作學習和研究同樣一個問題，已達到對這個問題能夠深入了解并最后能夠掌握的過程。其特點就是，學習者以小組的形式進行討論學習，相互合作，共享信息資源，共同完成學習任務，達到提高效率的目的。

（4）遠程培訓。學員如果錯過培訓時間怎么辦？或者是沒在培訓地點怎么辦？難道這樣就錯過培訓了嗎？遠程培訓就解決了時間和空間的限制問題。遠程培訓改變了單一的集中培訓模式，也使得大量的集中培訓造成的金錢浪費和耽誤工作時間得以改善。這同樣可為企業節省大幅度的培訓開支。

（5）開放式學習資源。企業培訓不再是一個封閉的空間，也不再是單純地讓培訓者得到學習資源。企業通過電子閱覽室實行開放式培訓，提供多樣化的學習資源，為學員創造一個寬松、自由、舒適的學習環境。

除以上之外，現代教育技術在企業的應用也遇到很大的困難。教育技術專業的重要出路是面向企業，特別是為蓬勃發展的教育產業培養人才。但這點還沒有引起社會的重視，一個重要的原因是中國的市場經濟剛剛轉型，對企業的了解不足，有“輕商”傳統。還有就是課程設置和學科建設不支持這些培養方向，如“教學設計”課程基本上就講“課堂教學設計”。特別是教育技術學的定位需要調整。

三、現代教育技術在企業員工培訓中的模式

（1）數據庫模式。可以事先建立用以培訓員工的數據庫，在人機交互的模式下，有效地激發員工的學習興趣，促使員工產生學習欲望。在這樣的交互式培訓環境中，員工可以根據自己的能力基礎自主選擇學習內容進行學習和訓練。這種方式改變了傳統培訓中機械式的被動學習，使員工有了自主參與的可能，有利于員工認知自主自由發揮，提高培訓效果。這一模式的應用需要數據庫的支持，需要企業相關培訓部門開發大量的有針對性的軟件資源。

（2）網絡多媒體教室模式。這一模式的前提是企業要建立網絡型多媒體教室。在培訓過程中，教師可以利用網絡廣播功能完成集體授課，也可通過點對點的功能與學員實現個別化指導。學員還可利用網絡進行協作交互學習。例如：當下流行的軟件“YY”等。這種培訓最大的特點是教師為多個學員提供同一任務，大家一起討論，采用多種視角、集思廣益，共同完成學習任務。這樣，不僅能使員工對問題深化理解，使知識掌握牢靠并合理運用，更有利于員工發展創新能力、培養合作精神和良好的人際關系。

（3）遠程學習模式。遠程學習是當今網絡培訓的主要模式之一，與其他模式相比，遠程學習減少了在培訓對象、學習時間和學習地點上的限制，實現了突破時空限制進行自主學習。遠程培訓能夠根據企業員工的不同特點和需求進行教學及提供幫助，學員可自主選擇時間、地點、學習進度和課程深度等。當學員認為自己已經將所學知識和技能全部掌握，可以通過遠程測試來測驗自己，同時，還可以獲得政府頒發的職業資格認定證書，以示本學員已具備了從事相關工作的知識和技能。

（4）虛擬場景模式。虛擬場景技術可以模擬各種機械部件的構造、形狀及運行狀態，還可以模擬實際工作環境、事故處理環境等真實場景，在很大程度上脫離了時間和空間的限制，這是虛擬場景培訓的重要特征。在進行虛擬場景培訓時，員工有一種身臨其境的真實感覺，有利于其準確高效地掌握受訓知識與技能，在以后的工作中減少失誤，提高工作效率。

（5）微格教學模式。微格教學是指小步驟、標準化的技能學習，這種模式所使用的設備主要是電視和攝錄像系統。利用錄放技術，為學習者提供一個實踐環境，使復雜的技能培訓得以分解簡化，自主控制員工培訓。在進行微格學習之前，教師向學員講明本次學習的具體目標，并提供標準的技能示范片或現場示范，然后由學員獨立操作，學員的整個操作過程由攝錄系統全部記錄下來并重放，要求學員現場觀看，及時反饋，這樣學員能夠準確直觀地發現錯誤，現場糾正不足，印象深刻，從而大大提高了技能培訓的效果。

（6）為員工建立個人成長電子檔案。電子檔案是體現個人成長、學習進步、業績和能力提高等各個方面隨時間變化的、高度個性化的、基于Web的信息管理系統。電子檔案包含多個方面信息，如個人學習計劃、業務培訓記錄、進修信息、學習效果、工作業績，等等。一般的評價主要都是管理性的、獎懲性的評價，易使員工產生抵觸情緒。基于Web的電子檔案評價具有開放性，保證了所給出評價的公正和透明，增強了培訓結果的真實性與說服力，而且這種評價是動態的、連續的。學員在這樣的跟蹤性評價體系中，能清楚地看到自身的發展，從而提高學員主動學習的積極性。

由于如今好多中國企業對于現代教育技術的認識還有局限性，大多數人只知道其基于電視、錄像、課件等一些傳統模式，由于對網絡技術及其多媒體了解不足等諸多因素導致現代教育技術在企業培訓中難以發揮重要作用。所以，首先要改變領導者對于現代教育技術的認識，促使教育技術在企業培訓中發揮其獨特的魅力。理論與實踐相互配合，相互補充，才能使彼此更好地發展，這樣才能更好地幫助企業利用教育技術學培訓員工，建立企業培訓體系。

目前，現代教育技術在企業培訓中的應用與實施還需要企業投入大量的硬件與軟件設備，還要有大量的信息資源的儲備。當然，最重要的是還要有不斷更新的培訓師團隊。這些人力和物力的投入都是值得的，將會為企業帶來更多的收益。如果企業具有良好的軟件、硬件設備以及優秀的教師團隊，那么，現代教育技術一定會在企業中發揮重大的作用，為企業員工的高素質培訓開創一片全新的天地。

[1]張妮.現代教育技術在企業培訓中的應用[J].黔西南民族師范高等專科學校學報,2008.

[2]代玉龍.現代教育技術專業與企業新型培訓師的培養[J].四川職業技術學院學報,2005.