論網絡輿論對主流媒體的影響

文丨趙士萌

1 網絡輿論的特性

了解網絡輿論先要了解輿論。首先關于輿論的定義比較有代表性的是“輿論是一定范圍內少數人的集合意識及共同意見”、“輿論是社會或社會群體中對近期發生的、為人們普遍關心的某一爭議的社會問題的共同意見”。而網絡輿論是社會輿論的重要組成部分，是以網絡媒體為網絡媒體為載體的公眾關于各種新聞事件、社會現象所表達的態度意見和情緒總和。”

以往只有權勢階層和知識精英擁有話語權，而網絡媒介的飛速發展，使得話語權逐漸普及到了普通大眾手中，普通人可以通過一臺電腦、一根電話線發布任何想要發布的信息，即“大眾話筒”。網絡輿論在網絡飛速發展的今天體現出自身的特性。

1.1 “大眾話筒” 的開放性和平民化的特性使得網絡輿論具有感性化和情緒化的表達

“大眾話筒”代表大眾，具有開放性和平民化的特性，同時身份的虛擬性也使得“大眾話筒”具有感性化和情緒化，網絡的虛擬性使得網民可以將“本我”最大化，暢所欲言不受限制，非理性成分加大。比如：2012年9月20日沈陽小伙王銘萱微博懸賞征大連女友事件，在網絡輿論的強大推動下引起了主流媒體的廣泛關注。而經過采訪，當事人承認這件事情更多的是個人感性化和情緒化的表達，沒想到會引起這么多人的關注。這里也涉及到一個問題就是在“大眾話筒”更加開放和自由的同時，輿論主體也應該具有對自己言論負責的意識，相較于自由的輿論生態環境輿論主體的自我約束也成了一大課題。

1.2 “大眾話筒”在一方面讓自由的信息傳遞成為了可能，普通大眾也能表達自己的觀點和態度使得網絡輿論的意見更加多元

“大眾話筒”的信息一般是自發形成的，通過QQ、人人網、微博、BBS等個人或者個人與群體傳播擴散而來，沒有明確的輿論導向。呈現出的也是未經雕琢的最原始、最自然的輿論真相。這種方式就像一個“態度意見自由市場”。例如：“我爸是李剛”這一新聞事件，在網絡上一出現就引起了廣泛關注。有人認為應該強調人權，特別是生命權，有人認為應該反思；也有人認為是教育的問題，討論眾說紛紜。

1.3 另一方面“大眾話筒”畢竟也有局限性，它只屬于大眾中得“少數人”，這種意見的片面性使得網絡輿論的不公平性凸顯

根據中國互聯網絡中心的（CNNIC）于2012年1月在京發布的《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示2012年中國網民規模達5.13億，互聯網普及率為38.3%，也就是說中國有2/3的人口是非網民。這種“少數人”意見畢竟不能成為大眾意見，而輿論的不公平性也由此凸顯。

2 網絡輿論的特性，使得主流媒體逐漸被引導

“主流媒體”是指“依靠主流資本，面對主流受眾，運用主流的表現方式體現主流觀念和主流生活方式，在社會中享有較高聲譽的媒體。”

2.1 網絡輿論開放性的特性，一定情況下具體表現為群體盲從性，主流媒體為了“吸引大眾眼球”爭相報道

主流媒體需要生存，生存就必須依靠受眾，挖掘受眾最想知道的和最愿意知道的就成了主流媒體報道的目標。而新聞的時效性使得主流媒體在判斷時間上具有緊迫性，這也使群體盲從的事件成為報道的重要內容。在娛樂報道中這種盲從性表現得最為明顯。哪位明星生了孩子，哪位明星鬧了緋聞。不管事件是否真實為了搶到新聞就報。例如：中國好聲音導師楊坤和隊員丁當之間的緋聞事件。當網上出現“不雅照片”時，很多媒體的反映不是弄清照片的來源而是爭相報道和轉載，目的就是迎合受眾的獵奇心理“吸引受眾眼球”。

2.2 網絡輿論的 “態度意見自由市場”改變了傳統的“沉默的螺旋”理論的格局，引導主流媒體報道的兩面性

德國學者諾依曼的“沉默的螺旋”理論認為在傳統的社會，人們害怕被孤立，會對自己占“少數”的現狀采取行動，屈從于“多數”或者保持沉默，形成“輿論一邊倒”。而網絡輿論雖然符合“沉默的螺旋” 的三個基本命題，但是卻不是“輿論一邊倒”，當一個人在網上無所顧忌的發言，當自己被孤立時，會選擇另外一個交流平臺或者社區來尋找自己意見的支持者，不會保持沉默。這種格局的形成使得主流媒體在進行報道時有了更大范圍的選擇權，從不同角度進行報道，讓受眾看到了新聞的兩面性。例如：十一長假期間高速路堵車事件引起了網友的熱議，《新聞1+1》在進行報道時就從正反兩面進行了剖析。

3 網絡輿論可以在網絡上作為交流信息傳播，但不能作為主流媒體的評價標桿而存在

網絡輿論對主流媒體的影響可以表現為積極影響和消極影響。

3.1 網絡輿論是個人情感化的表達，是一種意見。如果一旦通過主流媒體傳播就會影響到受眾的價值判斷，很容易衍生成媒體暴力

傳播活動的最終目的是傳達給受眾，受眾在傳播活動中占據著最為重要的位置，圍著受眾轉了解受眾的取向，才會給傳播帶來可能。網絡輿論的源頭是受眾通過一件事發表的看法或者觀點，這種觀點或看法在網絡平臺上有了共鳴，進而形成輿論，當然這種輿論具有片面性；主流媒體迎合受眾將網絡輿論作為報道的內容，在潛移默化中將這種片面性的輿論觀點傳達給受眾，進而影響受眾的主觀價值判斷標準。

3.2 網絡輿論的影響力通過主流媒體表現出來，會讓很多新聞事件發生實質性的改變

例如：2012年10月9日發布微博稱，原本今日云南《都市時報》A30版要推出《福建“表叔廳長”來了》。幾十萬份報紙應經印刷，凌晨卻被跨省銷毀，同時開始瘋狂刪帖。這一事件引起媒體的廣泛關注，最終“表哥”落馬。

4 減少網絡輿論影響的條件。

4.1 主流媒體更加開放和多元化的輿論生態也是減少網絡輿論影響的條件之一

媒介融合的大趨勢下，媒介的互動性增強。主流媒體的輿論生態也更加開放和多元，多渠道多角度獲取信息。

在評論節目中，出現的專家、特約評論員等參與討論、評論的嘉賓是輿論生態中重要的組成部分。在一定程度上保證了評論的權威性，通過對事件的專業分析和解讀，將各方利弊呈現給受眾，增強受眾的辨識度。例如：《南方周末》的評論版面由讀者來信、評論員評論組成，在電視節目中我們也看到了很多的大眾評審團。主流媒體更加開放的輿論生態讓更多的人有了發表意見的“話筒”，并在潛移默化中減少了網絡輿論的影響。

4.2 “網絡輿論把關人”功能的強化也是可以減少網絡輿論的影響的條件之一

“網絡輿論把關人”是指網絡信息通過主流媒體報道之前，能把握正確的輿論導向并能充分發揮信息過濾作用的“網絡編輯”。

把握正確輿論導向，一方面可以減少網絡輿論的消極影響；另一方面可以使得網絡輿論具有“權威性”和“真實性”。尤其是對于重大突發事件和有爭議的事件，充分發揮“把關”作用。例如：2012年9月的“釣魚島事件”，在全國范圍內出現了反日游行活動，并出現了砸日本車、日本商店、抵制日貨等惡性事件。網絡輿論的反日浪潮也是一浪高過一浪，宣揚“對日作戰”、“把日本人趕出中國”等非理性的言論，法輪功分子也是通過網絡輿論趁機渾水摸魚。“網絡輿論把關人”的功能的強化顯得極為必要，正確的輿論引導才能保證國泰民安。

5 結 語

隨著網絡輿論對主流媒體的影響越來越大以及主流媒體更加開放和自由的輿論生態下，“網絡輿論把關人”的功能的強化變得必要和緊迫。從新聞發展的角度上來看，“網絡輿論把關人”功能應該強化，為主流媒體提供真實可靠的信息，保證基本的新聞真實才能更好的引導受眾。

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