中小企業(yè)寒冬中的“暖爐”——電子商務(wù)

邢臺(tái)學(xué)院貿(mào)經(jīng)系 何錫金

1 經(jīng)濟(jì)全球化與全球信息化的趨勢(shì)要求中小企業(yè)必須應(yīng)用電子商務(wù)

1.1 經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)使得中小企業(yè)面臨國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)

經(jīng)濟(jì)全球化使得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化與國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化趨勢(shì)日益增強(qiáng)，它促進(jìn)了商品、資本全球范圍的流動(dòng)，國(guó)際分工的不斷深化，各國(guó)的市場(chǎng)日益融合在一起。加入WTO以后，隨著我國(guó)開(kāi)放程度的不斷深入，參與和融入全球一體化的步伐不斷加快，不管是對(duì)于大企業(yè)還是小企業(yè)，企業(yè)都將生存、發(fā)展于一個(gè)開(kāi)放市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系之中。因此，對(duì)于我國(guó)廣大的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，就必須應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，在全球價(jià)值鏈中找準(zhǔn)自己的立足之地。2008年金融危機(jī)過(guò)后，全球經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩與不景氣，使得我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展面臨嚴(yán)酷的“寒冬”，許多中小企業(yè)不堪競(jìng)爭(zhēng)激烈紛紛倒閉。

1.2 全球信息化的發(fā)展要求中小企業(yè)在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中必須應(yīng)用電子商務(wù)

全球信息化時(shí)代的到來(lái)，給人們的生活帶來(lái)了翻天覆地的變化，也給商家?guī)?lái)了一種全新的貿(mào)易方式——電子商務(wù)。電子商務(wù)基于因特網(wǎng)迅速發(fā)展，它突破了傳統(tǒng)交易方式的時(shí)間性，地域性，企業(yè)或商家在因特網(wǎng)上可以構(gòu)筑覆蓋全球范圍的商業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)，從而能夠獲得全球性的、無(wú)限的商務(wù)空間。對(duì)于我國(guó)廣大的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要支撐點(diǎn)。我國(guó)中小企業(yè)大部分是靠與國(guó)內(nèi)國(guó)際的大公司配套生產(chǎn)而立足國(guó)際市場(chǎng)，而當(dāng)前這些大公司的國(guó)際采購(gòu)與合作等業(yè)務(wù)都是通過(guò)電子商務(wù)來(lái)完成的，如果中小企業(yè)不采用電子商務(wù)，就會(huì)失去與他們合作的機(jī)會(huì)。例如，家樂(lè)福、麥德龍等國(guó)際大型零售商都通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行全球采購(gòu)，而不能實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的合作客戶將被淘汰。因此，在這樣的背景下，中小企業(yè)必須采用電子商務(wù)這種先進(jìn)技術(shù)手段和新的貿(mào)易方式，才能抓住經(jīng)濟(jì)全球化機(jī)遇，有效參與越來(lái)越激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，否則就難以在國(guó)際分工協(xié)作和全球一體化的供應(yīng)鏈上立足，甚至?xí)惶蕴?/p>

2 電子商務(wù)能夠成為中小企業(yè)寒冬中的“暖爐”

2.1 中小企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨的主要障礙

中小企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化和全球經(jīng)濟(jì)一體化，只有同國(guó)際市場(chǎng)接軌,才能有立足之地。與大企業(yè)相比，我國(guó)中小企業(yè)由于存在先天不足，在國(guó)際化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有許多障礙，如技術(shù)水平和管理水平低下、信息不靈、市場(chǎng)狹隘、資金匱乏等。

第一，技術(shù)創(chuàng)新能力較差，產(chǎn)品缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。與大企業(yè)相比，我國(guó)中小企業(yè)普遍存在研發(fā)能力不強(qiáng)，技術(shù)改造和研發(fā)投入較少的特點(diǎn)，從而導(dǎo)致新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度不夠，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)難以及時(shí)跟上國(guó)際市場(chǎng)的變化。根據(jù)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)理論：一個(gè)企業(yè)要獲得持續(xù)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力就必須具有一定的壟斷優(yōu)勢(shì)或某種特有的優(yōu)勢(shì)，缺乏研發(fā)能力、研發(fā)投入的企業(yè)是很難獲得并保持國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。制約我國(guó)中小企業(yè)創(chuàng)新能力主要因素有：一是我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)缺乏先進(jìn)設(shè)備，生產(chǎn)出來(lái)的多為勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，科技含量低；二是高水平的技術(shù)人才的缺乏，使得中小企業(yè)普遍缺乏持續(xù)開(kāi)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品和持續(xù)發(fā)明專業(yè)技術(shù)的能力。設(shè)備的陳舊、人才缺乏，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的落后，科技創(chuàng)新能力不足，產(chǎn)品檔次低、品種少，難以適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

第二，企業(yè)規(guī)模小，管理水平偏低。面對(duì)激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，大公司之間為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，通過(guò)并購(gòu)或重組來(lái)不斷擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)的中小企業(yè)絕大多數(shù)資產(chǎn)規(guī)模很小，并且經(jīng)營(yíng)分散，相互之間以及與大企業(yè)之間缺乏密切的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，產(chǎn)業(yè)集中度低，很難形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，因此，在經(jīng)濟(jì)全球化中難以與國(guó)內(nèi)外大企業(yè)抗衡，并且由于企業(yè)之間各自為政，低價(jià)競(jìng)銷，容易遭受國(guó)外傾銷的指控。同時(shí)，我國(guó)中小企業(yè)大多采用私人制或合伙制，缺乏高層次管理人員，家族式管理和行政式管理占主導(dǎo)地位，尤其是家族式管理的盛行，使得企業(yè)不愿意或者不能引進(jìn)高水平的管理者，導(dǎo)致企業(yè)管理水平低，缺乏宏觀市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃，以及對(duì)國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的法律、政策以及各種技術(shù)要求等的不熟悉，造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的各種被動(dòng)。

第三，對(duì)市場(chǎng)信息反應(yīng)遲鈍，缺乏對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的深入了解。企業(yè)要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，熟悉國(guó)際市場(chǎng)信息和把握國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)向是重要前提。國(guó)際大企業(yè)資金雄厚、具有強(qiáng)大的信息收集網(wǎng)絡(luò)，比較容易收集到一些對(duì)企業(yè)發(fā)展最有優(yōu)勢(shì)的信息，如市場(chǎng)的需求動(dòng)態(tài)信息、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的關(guān)鍵信息、國(guó)外新的政策、法律法規(guī)信息等等。而對(duì)于規(guī)模小、資金缺乏的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，往往難以采集到這些信息，并且信息資料的處理和反饋功能比較弱。因此在經(jīng)營(yíng)中我國(guó)中小企業(yè)存在著很大盲目性，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不明確，國(guó)際慣例、規(guī)則不熟悉，盲目的對(duì)外投資或跟風(fēng)出口，造成重復(fù)建設(shè)、產(chǎn)品雷同以及惡性競(jìng)爭(zhēng)，使得大多數(shù)中小企業(yè)效益低下，嚴(yán)重阻礙了其自身的發(fā)展。

第四，資金短缺，導(dǎo)致企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。中小企業(yè)要在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，必須要有一流的產(chǎn)品、一流的技術(shù)、而這些都需要足夠的資金給與支持。目前，我國(guó)中小企業(yè)絕大多數(shù)自身資金積累不足,又由于企業(yè)規(guī)模偏小而帶來(lái)信用差、風(fēng)險(xiǎn)大，外部資金來(lái)源沒(méi)有保障，導(dǎo)致大多數(shù)中小企業(yè)面臨資金缺乏的困境，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力也較弱。資金缺乏，融資渠道不通暢，不能及時(shí)地獲得充足的貸款，中小企業(yè)就難以開(kāi)展和擴(kuò)大市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

2.2 電子商務(wù)在中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的積極作用

電子商務(wù)迅猛發(fā)展能夠有效的克服中小企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中由于自身先天不足而帶來(lái)的障礙，有助于提升企業(yè)長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)力。下面從四個(gè)角度探討電子商務(wù)在中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所產(chǎn)生的積極影響。

第一，電子商務(wù)提高中小企業(yè)收集商業(yè)信息和市場(chǎng)反應(yīng)速度的能力。在電子商務(wù)模式下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的資訊資源分享，中小企業(yè)可以獲得在傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境下無(wú)力獲得和收集的市場(chǎng)信息，這樣，中小企業(yè)能夠更加及時(shí)的了解全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)狀況，從而進(jìn)行正確的企業(yè)戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)術(shù)決策。通過(guò)電子商務(wù)，中小企業(yè)能夠和大企業(yè)一樣迅速掌握市場(chǎng)的信息變化，信息的獲取不再是阻礙中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化迅速做出反饋的瓶頸，因而能夠在一個(gè)相對(duì)公平的狀態(tài)下進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

第二，電子商務(wù)應(yīng)用能夠幫助中小企業(yè)一定程度上克服資金障礙。資金缺乏一直是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而在電子商務(wù)環(huán)境下，中小企業(yè)能夠充分利用Internet通訊工具，在虛擬空間上運(yùn)營(yíng)，通過(guò)提高資金的利用率，從而跳過(guò)資本積累的長(zhǎng)期過(guò)程。(1)電子商務(wù)可以使企業(yè)營(yíng)銷成本降低。利用電子商務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷，主要是建立公司的網(wǎng)站和通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告，中小企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行交流和洽談業(yè)務(wù)。雖然建立和維護(hù)公司的網(wǎng)站需要一定的投資，但與其他銷售渠道相比，使用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的銷售成本要低得多，并且營(yíng)銷效率更高。(2)電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本，利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，使企業(yè)可以直接面對(duì)原料供應(yīng)商，從而省去很多中間的環(huán)節(jié)，將原材料采購(gòu)與產(chǎn)品制造有機(jī)地結(jié)合起來(lái),形成一體化信息傳遞和處理系統(tǒng)。(3)電子商務(wù)的應(yīng)用還減少庫(kù)存，為中小企業(yè)提供了一種“零庫(kù)存”的理想模式。中小企業(yè)與供應(yīng)商通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，中小企業(yè)根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)需求信息決策生產(chǎn)，需求信息同步傳遞到供應(yīng)商適時(shí)補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理。這種模式為企業(yè)節(jié)省大筆的運(yùn)輸費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和管理費(fèi)，加速了資金的流通，對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展而言是非常有利的。一旦經(jīng)營(yíng)成本降低，中小企業(yè)就能夠?qū)⒂邢薜馁Y金更多的投入到技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域，促使產(chǎn)品升級(jí)換代，提高產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，電子商務(wù)能夠優(yōu)化中小企業(yè)的資源配置，提高管理效率。中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大以及企業(yè)邊界的擴(kuò)張，原先的家族式管理模式就不再能有效地對(duì)其內(nèi)外部資源進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理，企業(yè)各層次之間、母公司和子公司決策者之間的溝通受到一定阻礙，從而阻礙了中小企業(yè)的成長(zhǎng)。電子商務(wù)的應(yīng)用，能夠使得企業(yè)的組織形式和管理方式發(fā)生許多新的變化，如非集中地點(diǎn)工作，全球視頻會(huì)議，上下級(jí)同步交流與現(xiàn)場(chǎng)信息共享等管理方式出現(xiàn)。這種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行辦公、管理與協(xié)作的經(jīng)營(yíng)管理模式打破了原有企業(yè)組織單元間的壁壘，廣泛進(jìn)行交流，共享信息資源，減少了內(nèi)部摩擦。其結(jié)果將體現(xiàn)在優(yōu)化了企業(yè)資源配置，大大降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理成本，提高了企業(yè)的運(yùn)行效率，增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部之間、外部相關(guān)企業(yè)之間交流與協(xié)作的能力。

第四，電子商務(wù)應(yīng)用能夠在一定程度上幫助中小企業(yè)克服技術(shù)創(chuàng)新能力的不足。基于電子商務(wù)平臺(tái)，中小企業(yè)與其他高新技術(shù)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)間的分工合作、網(wǎng)上協(xié)作，用信息技術(shù)來(lái)搭建一個(gè)全新的企業(yè)組織。該組織通過(guò)將企業(yè)內(nèi)部的資源進(jìn)行有效的整合，各企業(yè)之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)動(dòng)態(tài)的跨企業(yè)的合作，克服由于自身資源的不足造成的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的不足，并能形成組織之外企業(yè)難以模擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而形成規(guī)模效益。

總之，中小企業(yè)利用電子商務(wù)能夠迅速方便參與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)大自己的市場(chǎng)范圍，降低自己的經(jīng)營(yíng)成本，提高管理效率，一定程度上克服了技術(shù)創(chuàng)新能力的不足，走上快速發(fā)展之路。因此，電子商務(wù)正成為中小企業(yè)“寒冬”中的暖爐，這為大量的中小型企業(yè)直接參與全球市場(chǎng)提供了可能性和機(jī)遇，為企業(yè)創(chuàng)造更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)，幫助企業(yè)走出困境。

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[2]汪怡.中小外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的制約因素與策略分析[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì),2008(6).

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