企業員工媒介素養教育的創新模式研究①

衡水學院數學與計算機科學系 孫素華

在信息時代，企業員工的媒介素養已成為企業員工個人綜合素質的一個重要組成部分，從而對企業的發展具有一定的影響。加強企業員工的媒介素養教育，對于企業的發展、提高企業的社會效益、企業員工的有效工作以及企業文化軟實力具有重要意義。企業員工如果具有較高的媒介素養，就可以分清大眾傳媒背后的各種思想意識和價值觀念，對接收的信息去偽存真、去粗取精，從而堅持和弘揚健康向上的觀念和文化，抵制和批判消極腐朽的觀念和文化，[1]提升企業員工的媒介素養是企業發展的必然趨勢與內在需求。

1 企業員工媒介素養及其教育存在的問題

媒介素養的內涵：媒介素養是指人們對各種媒介信息的解讀和批判能力以及在個人生活和社會發展中使用媒介信息的能力。傳播學認為，媒介信息的傳播效果依其發生的邏輯順序或階段可以分為三個層面：認知導面、態度層面及行為層面。所以，媒介素養的內涵至少包括三個方面：解讀媒介信息(認知信息)、對大眾媒體的批判意識(形成態度)和正確使用大眾傳媒(采取行動)。媒介素養的實質是信息接收者怎樣正確處理與媒介的關系問題。[2]在深入解讀媒介素養內涵的基礎上，對媒介素養的教育提出見解。

當前企業員工媒介素養教育不同程度地存在著一些問題。對技能培訓重視，對媒介素養教育不重視。許多企業對員工工作技能的培養很重視，但對員工的媒介素養教育不重視。一個企業能持續發展、良性循環、具有健康的企業文化，在這個信息時代，把握信息的脈搏，對傳媒的信息去偽存真，從而營造良好的企業文化，提高個人工作績效，促進企業持續發展。就要改變當前企業對技能培訓很重視，對媒介素養教育不夠重視的現狀，將企業員工的媒介素養教育同時納入崗位培訓機制中，融入企業文化的教育中，在企業中從戰略層、戰術層到事務層各個階段形成一個重視企業員工媒介素養教育，從而形成面對良莠不齊的媒介信息能夠正確判斷與甄別的具有較高媒介素養水平的體系。

有些企業對員工的媒介素養教育存在著內容單一、方法簡單，沒有形成完整的教育體系。媒介素養教育在歐盟地區一直備受關注。20世紀70年代后期美國的媒介素養教育組織機構逐漸增多，例如：托曼和喬其于1977年成立的媒介素養中心等[3]。媒介素養是一個系統工程，從社會的組織和分工來講，除了媒介還或多或少有意無意關注公民性的培育和素養的提升外，其他機構(包括主管意識形態的相關機構)主要是制定頒布一些禁止性規范或是發出一些不具備可操作性的建議和文件。[4]具體到企業當中問題也很多，有的企業在培訓員工時，把媒介素養教育當成企業文化的一個小部分，一般也只是通過較少的理論講解，對于教育內容更是簡單，方法簡單、內容單一，沒有形成完整的媒介素養的教育體系。

現在存在這樣一個問題,企業員工媒介素養教育與實踐脫節。企業員工的媒介素養教育很多時候不能與工作實踐結合起來，要針對不同的企業、不同的工作環節進行不同的媒介素養教育，使媒介素養教育成為員工與工作實踐相結合。

企業員工的媒介素養不能完全融入到企業文化中。對于一個優秀的企業，都有自己獨特的良好的企業文化，隨著信息時代的到來，企業文化也注入了新鮮的血液，許多企業員工媒介素養的教育由于不夠重視、方法簡單等原因，使員工的媒介素養教育不能完全融入企業文化，企業文化是良好向上的，有的企業員工總在宣揚低俗的甚至與企業發展背道而馳的信息。

2 構建企業員工媒介素養教育的多種實施機構相整合的創新模式

對于企業員工的媒介素養教育其實施主體不僅包括企業員工的培訓機構、企業自身等，還包括制定宏觀管理政策的政府以及對媒介教育具有重大推動力量的民間團體和社會組織；還有提供媒介信息的各種媒介機構。在香港目前從事媒介素養教育的機構和組織大體上可以分為如下幾類：一是民間團體和社會組織；二是有關的政府組織，如香港廣播管理局；三是以香港電臺為代表的公共媒介[5]。針對當前企業員工的媒介教育問題，實行政府組織、民間團體和社會組織、企業、媒介機構、教育培訓機構五方協作，是促進企業員工的媒介素養教育的新型模式。

有關政府組織是宏觀管理政策的制定者和監督者。美國學者德弗勒·鮑爾·洛基奇指出：“雖然媒介自成一個行業，但他們已經深深地滲透到我們的社會之中，在有限的程序上，它們已經成為我們教育體制的一部分。”所以，加強媒介素養教育也需要在宏觀和體制上有政策的制定者和監督者，即政府和相關教育管理部門。[6]對于媒體傳播管理的政府組織部門要制定媒介信息的傳播標準與要求，對于媒介教育相關部門要制定相應的指導方針、實施方法、達到的目標及相應的評估方法等。這樣與媒體傳播和教育管理有關的政府組織制定整體規劃，并有監督評估方法，才能真正實現媒介素養教育的根本目的。

民間組織和社會團體是媒介素養教育的重要推動力量。在香港有很多民間團體隨時關注媒介信息，指導民眾如何認識、分析、運用和監查大眾傳媒，同時提高民眾的媒介素養。在我國也有相關的民間團體，比如一些“媒介素養行動小組”等，為促進公眾的媒介素養教育而努力。這些團體來自民間，服務于民間，所采取的行動更適合公眾。

企業自身是企業員工媒介教育的主力軍。首先員工的媒介素養是個人綜合素質的一個主要組成部分；其次員工的媒介素養在許多時候關系到工作的完成情況。企業對員工的媒介素養的教育是其現代企業文化的一個重要組成部分，只有對員工進行較好的媒介教育才能實現從意識形態上和工作實踐中得到收益。

培訓機構是企業員工媒介素養教育的重要載體。培訓機構主要是對企業員工進行培訓，除技術之外，隨著信息社會不斷發展，進行媒介素養教育也是這些機構所應當承擔的重要內容。培訓機構應當利用自身的優勢，建立針對企業員工的媒介素養教育方式方法。

公共媒介機構是企業員工媒介教育的重要橋梁。媒介機構在媒介教育中占有特殊位置，一方面它是媒介信息的傳播者，另一方面它同時也是媒介教育的有力武器。公共媒介本身在公眾中影響力較大，能夠傳播符合要求的媒介信息，同時制作播放媒介教育的節目，從而對公眾具有較大影響力。其次，在公共媒體中，有許多與企業相關的節目，可以讓企業員工參與其中，從而提高員工的媒介鑒賞力。許多企業也有自己的媒體，比如廣播等，也可以利用自身的媒體，來宣傳企業文化，加強企業員工的媒介素養教育。

3 采用多途徑展開的企業員工媒介素養教育的創新模式

當前對媒介素養教育研究面對的對象較多的是：學生、大眾等，由于企業員工具有自身的特點，所以針對企業員工媒介素養教育建立完善的教育體系和創新模式具有重要的現實意義。

建立健全媒介信息監管和監督機制。企業員工媒介素養教育不是一個孤立的問題，關系到媒介信息來源、媒介信息處理、媒介信息應用的一個綜合問題，所以，加強企業員工媒介素養教育時也需要在宏觀和體制上有政策的制定者和監督者，對傳播的信息進行監督管理。

建立科學的企業員工媒介素養評價體系。企業員工的媒介素養評價體系是保證員工媒介素養提高的一個重要手段，1992年美國媒介素養研究中心這樣定義：媒介素養是人們面對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造能力和制作能力以及思辯的反應能力。從以上定義我們不難理解，媒介素養是一個綜合概念，需要從多角度多層次來理解與分析。對于企業員工來說，我們要基于一種或幾種評價方法構建一套針對企業員工的科學完善的媒介素養評價體系。

將媒介素養教育融入培訓體系。媒介素養是企業員工的基本素質，對于員工的教育要納入培訓體系，作為其中的一部分內容進行入門培訓，或者進行定期教育。

企業員工媒介素養教育應用到實際工作中。當今信息社會，企業的工作與企業員工的媒介素養有直接關系，在實際工作中要鼓勵員工運行現代信息技術，多投入實際工作。

運用移動微型學習等方式加強企業員工媒介素養教育。現在移動微型學習方式成為終身學習、研究性學習、自主學習與其他非正式學習的一種重要輔助方式，由于以手機為主的移動微型設備的普及，借助這種方式加強企業員工的媒介素養教育，教育本身就是在提高企業員工的媒介素養，同時由于其隨時隨地都可進行，所以運用移動微型學習方式加強企業員工的媒介素養教育是符合信息社會發展的一個重要舉措。

將企業員工的媒介素養教育融入到企業文化中。每一個企業都有自己的企業文化，在信息時代，企業文化也在隨著社會的發展而發展，將企業員工的媒介素養教育融入企業文化中，一方面保證企業文化的先進性，同時更有利于企業員工的媒介素養進一步提高。

采用靈活多樣的方式，行之有效的多種途徑，對企業員工進行媒介素養教育，從而提高企業員工的綜合實力，更能加強企業的社會效益，提高企業的經濟效益與整體實力。

企業員工的媒介素養教育對于企業和員工的發展都是很重要的因素，綜合相關政府組織、培訓機構、企業自身、媒介機構的優勢，完善企業員工的媒介素養教育。采用移動微型設備、融入到企業文化、應用到工作實踐中等多種方式，提高企業員工對媒介信息的解讀能力，提升企業員工的媒介信息的創造能力。企業員工的媒介素養教育對企業發展至關重要，在多個機構的配合下，采用靈活多樣的教育模式，提高員工的媒介素養，促進企業的發展。

[1]李先峰,董小玉.分層次推進國民媒介素養教育[N].人民日報,2011-8-16.

[2]劉楊.大學生媒介素養教育創新模式探討[J].中州大學學報,2010(12).

[3]薛榮生,眭國榮,王利青.理工高校大學生媒介素養教育實證研究[J].教育理論與實踐,2010(5).

[4]鄒火明.我國當下媒介素養教育的誤區[J].新聞愛好者,2011(1).

[5]陸曄.媒介素養教育中的社會控制機制——香港媒介素養教育的目標和特征[J].新聞大學,2006(1).

[6]張開.媒介素養概論[M].中國傳媒大學出版社,2006.