多類型集群圖書館發展的理論研究探賾

(濰坊學院圖書館 山東濰坊 261061)

資源共享是圖書館孜孜不倦追求的目標，以實現資源共享、利益互惠為目的組織起來的多類型集群圖書館(公共館、學校館、科研館、企業館、街道館等)逐漸發展成為資源共建共享的生力軍，如上海中心圖書館體系、深圳圖書館之城建設、蘇州“市－社區”總分館網絡、東莞集群發展模式〔1〕等就是很好的例證。與方興未艾的多類型集群圖書館的實踐探索相比，其理論建構遠遠落后于實踐。作為一種圖書館實踐，它在探索中不斷前行需要一定的理論支撐，以保持它的可持續發展。因此，從理論上探索它發展的規律與意義，提出具有普適性的概念、原理和理論，以運用這些理論的精神指導它的實踐，建立新的知識體系，以期能夠求解什么是多類型集群圖書館發展的理論依據。

1 多類型集群圖書館的內涵理論

1．1 內涵。多類型集群圖書館是指在一定區域內不同系統、不同行業的各類圖書館之間通過達成多方協議而組織起來的以分工合作、資源共享、互惠互利、提高區域綜合能力為目的、通過縱橫交錯的網絡關系緊密聯系在一起的空間集聚體。它是一種以知識資源關聯為基礎、以地理靠近為特征、以提供服務為核心，由相互作用、相互依存的圖書館個體有機構成的社會“生態群落”，如同一個環環相連、相互依存的生態系統。它是網絡環境下新出現的圖書館組織與生存形態的映照，體現著圖書館新的管理理念和運行機制，代表著圖書館的發展趨向。是小到一個地區、大到一個國家圖書館事業發展水平的重要標志〔2〕。具有集群系統的生態性、集群實體的異質性、集群資源的地方性、集群服務的直接性與互動性、集群資源和服務的并重性、集群網絡的節點性與樞紐性等特點。

1．2 理論分析框架。作為一個研究領域，集群圖書館在理論上存在一個多序列、多層級的概念體系，實踐上受到本體性因素和條件性因素的制約，由此可以建構一個包括本體論、領域論、條件論和發展論的理論分析框架。這一多序列、多層級的集群圖書館概念體系由主體概念、下位概念與旁系概念等構成。在此基礎上構建的集群圖書館理論分析框架包括:集群圖書館本質論，主要研究集群圖書館概念的內涵、起源、性質、特征、作用等;集群圖書館領域論，主要探討集群圖書館的種類、范圍;集群圖書館條件論，主要討論集群圖書館的制約因素，即地位、作用及其相互關系;集群圖書館發展論，主要研究集群圖書館的運動狀況、成功經驗、存在問題及其規律。把握集群圖書館的概念體系，明確集群圖書館的理論分析框架，將為集群圖書館的研究與探討提供一個共同的基礎〔3〕。

1．3 多學科視角下的集群圖書館。綜合學者對集群圖書館的研究，就其學科歸屬問題可以作出如下表述:集群圖書館不能單純歸屬某個學科，社會科學的許多分支學科都可以也應該對其進行研究。它在學科歸屬方面具有邊緣性和交叉性。把它作為一個相對獨立的領域，進行跨學科的研究，將更有助于認識和解決集群圖書館的發展問題。雖然這樣的表述并未明確將集群圖書館研究歸屬于哪一具體學科，但卻以逆向思維的方式，明確指出集群圖書館不能單純歸屬某個學科〔3〕，這就要求我們要在多學科視角下，對其進行整體性審視和復合考察。從哲學終極關懷的角度來理解集群圖書館，體現在為人的發展提供多大自由度的知識獲取上;倫理學視野下的集群圖書館是指找到適應當前社會轉型發展的道德規范，給予讀者以公平獲取資源的機會;社會學視野下的集群圖書館就是要為大眾提供普遍服務;經濟學視野內的集群圖書館指的是服務資源的公平配置;服務學視角下的集群圖書館則傾向于關注服務過程公平;法學視角下的集群圖書館是一個基本人權問題，關注服務權利的法律保障與實現。這為我們提供了多個側面認識集群圖書館的基礎。

2 多類型集群圖書館發展的基礎理論

2．1 公共性理論。圖書館是保存與利用知識的中心，知識的公共性決定了圖書館的共有性，因而，集群圖書館的公共性集中表現為:首先，公共性是集群圖書館行使公共政策的依據。作為圖書館公共政策理論的核心概念——圖書館公益性、圖書館均衡、圖書館公平為核心的公共性，是現代圖書館公共政策理論的前提。其次，公共性是公民獲取集群圖書館公共利益的存在之所。一方面，公共利益存在于規范個體尋求其私人利益的努力之中;另一方面，公共利益又可被用來為私人利益的追求，提供基本的公共設施和普遍分享的價值。因為公共利益與私人利益是相對獨立的處于緊密的關系之中。也就是說，公共利益自身有一種道德價值，它不能還原為私人利益的加和。這種不可還原性表明，公共利益有其自身的本質，它是公共性的具體化〔4〕。再次，公共性是實現集群圖書館公共資源公平配置的基礎。公共資源本身具有與其它資源的共性——稀缺性。有人享受了這部分資源，就意味著其他人享受不到或享受得少，導致圖書館公共資源分配上的不公平。圖書館公共資源的公平分配，不是完全均等的資源分配，而是在承認圖書館服務機會存在差別的前提下，盡可能地縮小差距的分配。實現圖書館公共資源公平配置的關鍵在于，運用公共性實現資源在不同主體、不同區域分配的均等化。

2．2 資源共享理論。顧名思義，資源共享就是資源大家共同享用，其理論實質是資源的共建、共知、共享三方面協同共進，共建與共知是共享基礎，共享又能很好地引導共建，同時共享需要多種形式來實現，多類型集群圖書館便是其中一種。首先，集群圖書館是基于資源共享理念形成和發展的。資源共享的基本理念是集群形成的最初動機。資源共享意味著每一家圖書館不必購買所有的紙質或電子資源，使圖書館原來的倉儲積累、備用資源的基本結構有可能轉變為選擇積累、目標資源的運作模式，而后者則必須在合作、共享的大框架里方可實現。這種集圖書館單個力量形成的整體利益及共同分擔費用以降低成本的經濟行為，使得共享資源、提高資源利用率成為可能。所以說，由資源共享理念推動發展的集群圖書館機制是對圖書館界的最大貢獻。其次，多類型集群圖書館的主要工作內容是資源共享。在集群圖書館中，資源共享已由最初的共享文獻實物拓展到了圖書館的全部業務和最新的現代化服務手段，集團采購、建設特色數據庫及資源導航、資源合作保存等等，許多工作都成為集群參與館共同合作的內容。其三，多類型集群圖書館是實現資源共享的有效組織方式。參與集群的各圖書館在資源上存在著差異與不對稱，并由此形成了各個圖書館獨特的資源優勢。集群圖書館是建立在資源的優化組合與合理配置基礎之上的合作形式，它借助資源的流動，使資源被合理地調節和利用，也就是優勢互補。每個參與集群的成員，都可借助資源的雙向或多向流動，使得資源獲得某種質和量的放大效應，從而形成一種資源擴充的效果〔5〕。

2．3 資源集聚理論。集聚理論認為，資源發展過程中，處在一個特定領域內相關的資源機構，由于相互之間的共性和互補性等特征而緊密聯系在一起，形成一組在地理上集中的相互聯系、相互支撐的資源群，從而提高資源效率和集群競爭力。圖書館是一個資源的集合體，它競爭的優勢是擁有或者控制的獨特的、有價值的資源與能力，這些獨特的資源和能力是稀缺的、難于模仿和不可替代的。不同圖書館擁有和控制的資源存在差異，也就形成了不同的競爭能力。為了能夠獲得持續競爭優勢，圖書館必須不斷積累資源積聚能力，尤其是那些關鍵性的、獨特的資源和能力。隨著信息資源的發展，任何一個圖書館都不可能完全擁有獲得持續競爭優勢所需的全部資源。于是，謀求與其它圖書館合作，利用雙方或多方資源的互補來完成資源的聚集和組合，以彌補圖書館自身資源的不足，就成為一種必然。多類型集群圖書館提供了一種從其他圖書館獲得必要資源的途徑，它把來自不同圖書館的互補性資源組合在一起，優化資源配置，使資源價值達到最大化，進而強化自身的競爭優勢，促進核心能力相互融合而形成新的綜合技能，實現1+1＞2的協同效應。

2．4 文化自覺論。資源共享是多類型集群圖書館發展的目的，站在人類文化的角度來看這一問題，是實現多元文化發展的共同體。承認差異、多元共處和相互依存不僅是我國文化的精髓，也正是資源共享的一個基本準繩。資源作為人類文化中的一個必要組成部分，資源的建設同樣也是一個多元化建設和發展的過程。費孝通先生在20世紀90年代提出了“文化自覺”論，并將其概括為“各美其美、美人之美，美美與共，天下大同”〔6〕，如果承認資源建設是文化建設中重要的一環，那么“文化自覺”無疑也是指導資源共建的一個重要的理論依據。從這一論點出發，首先要確認的就是重新認識“擁有”和“存取”的關系。集群內的圖書館，都是根據其地域、歷史、經濟、文化及自身特色選擇和建設自己的特色館藏，建設自己“擁有”的資源，在擁有資源方面培養自己的“核心競爭力”。而在地域、系統的資源共建共享的活動中，各圖書館既是資源的建設者和參與者，又是終端用戶。不同類型的圖書館分別建設不同的特色館藏，只有這樣才可以協調各個成員館，在資源建設方面做到優勢互補，避免重復建設的浪費，最終各個成員館的核心競爭力聚集起來實現“各美其美、美人之美，美美與共”。

2．5 系統論。系統論的觀點認為，系統由許多要素組成，各要素之間相互聯系、相互作用，其核心是整體觀念，系統整體的功能大于各部分功能之和。其基本思想就是把研究和處理的對象看作一個系統，分析系統的結構和功能，研究系統、要素、環境三者的相互關系和變動的規律性〔5〕。由多類型集群圖書館的內涵可知，它是一個系統，因而，應將它置于系統化的思維框架中，分析其結構和功能，探討其協調運行的內在機制，從整體上優化集群圖書館體系，促使其整體效益的發揮。構成集群圖書館系統的各子系統是有機地聯系在一起的，因此，在集群圖書館運作過程中，處理好各子系統之間的關系，注重各成員館之間的協調，是保證集群圖書館這個大系統正常運行的必要條件。集群圖書館的最終效果不是各子系統運行效果的簡單相加，而應該是各系統的合力，其遠遠大于各系統效果的總和。集群圖書館的運行涉及到各個成員館和許多領域，各成員館之間既彼此獨立，又相互聯系。因此，需要運用系統的觀點來考慮集群參與館之間的關系，為推動集群圖書館發展，動員各成員館積極參與共享活動。

3 多類型集群圖書館發展的動因理論

3．1 用戶需要理論。以用戶需求為導向建設圖書館資源，是圖書館發展的動力，也是館藏建設與發展的需要理論。需要理論的主旨在于館藏的建設與發展是建立在公眾的需求之上的，因此館藏的建設與發展應首先滿足公眾的需求。而集群圖書館形成的目的是資源共享，其實質還是資源建設問題。科學技術的發展使人類進入了信息化時代，信息化時代的顯著特點就是信息呈幾何級數急劇增長。在這樣的信息環境下，用戶對信息的需求呈現出越來越強烈、越來越個性化的特征，對信息獲取的便捷、準確、經濟提出了更高的要求。但是，一方面圖書館館藏能力的有限性，難以滿足信息資源的無限增長的需求，另一方面圖書館館藏資源的有限性，也難以滿足用戶信息的個性化、多樣性需求。可以說，滿足用戶信息需求成為圖書館資源建設的動力，為用戶提供信息和知識服務的能力和水平成為衡量現代圖書館社會價值的重要標準，也是圖書館集群資源建設的指導思想。

3．2 價值鏈理論。圖書館生存與發展的前提是不斷地創造價值，而價值的創造過程又可以分解為一系列互不相同卻又相互聯系的服務活動，如研發(通過“研究與發展”形式實現書目、數據庫、數字化資源等產品開發，通過“聯合與發展”形式實現與外部的合作)——傳遞(館際互借和文獻傳遞)——生產(數據庫、光盤等)——營銷(讀者數量的增加)——服務(除基本服務外的外包服務、生產能力、服務能力等)。這一系列服務活動的總和構成了“價值系統”，每一項服務活動都是這一系統中的“價值鏈”。價值鏈理論認為，圖書館不可能在每個價值環節都具優勢，但可通過集群，借助成員的成功因素——價值鏈上的優勢環節——求得整體收益的最大化，這是圖書館建立集群的原動力。從價值鏈理論看，集群實際上是雙方將各自的優勢資源集中于價值鏈中的核心環節，完善本圖書館的增值活動鏈，從而實現服務效益和社會效益的雙贏〔7〕。價值鏈理論說明，實現各個環節對價值鏈增值的最大貢獻，就必須在各自的優勢環節展開合作，從而達到互利共進的效果。

3．3 共生理論。共生是指共生單元之間在一定的共生環境中，按某種共生模式形成的關系，由共生單元(指構成共生關系的基本單位)、共生模式(共生單元相互作用的方式或相互結合的形式)、共生環境(共生單元以外的所有因素的總和)三個要素構成。它強調的是和諧與可持續發展、雙贏和多贏，探討的是共生系統如何能夠更好地在這個“叢林”發展自身〔7〕。從集群圖書館要達到知識共享、合作研發、降低服務成本、而后共享服務收益的目的來說，它是一個利益共生系統。從集群圖書館產生的目的到技術創新及服務創新來看都涉及它的利益，因而共生是集群圖書館存在的原動力，進而可把參與集群的圖書館看做是其基本共生單元，包含各圖書館之間的同質共生單元和網絡、書商、圖書館和集群等四者的異質共生單元。集群所處的制度和環境就是它的共生環境，集群的合作和運作模式是它的共生模式，所以集群圖書館具備了共生理論的共生單元、共生環境、共生模式三要素。因而，共生理論適合它的發展。

3．4 組織學習理論。組織學習理論是從組織學習的角度出發，強調組織的學習能力與動態競爭優勢的緊密相關性。毋庸置疑，多類型集群圖書館是為實現資源共享目標而設立的組織，具有組織的整合資源等特性。組織內的成員館通過業務來往可以互相學習，學習途徑有內部的“干中學”、“用中學”和外部的“從相互作用中學習”兩種，是圖書館知識積累的一種重要方式，具有促進知識和技能在不同圖書館之間轉移的功能。一方面，集群的建立，成員圖書館之間相對頻繁的技術交流、人員互動，為圖書館向成員館學習更多的顯性知識與技能提供了通道;另一方面，當擁有不同技能、知識和組織文化的圖書館在一起合作時，集群就會為成員館創造出獨特的學習機會，成員館可以通過“干中學”獲得合作者的隱性知識與技能，并且共同創造出可以共享的新知識、新技能。也就是說，集群有利于圖書館間的相互學習，尤其是隱性知識的傳遞和學習。因此，集群是一種有效的組織學習方式〔8〕。

4 多類型集群圖書館的管理運行理論

4．1 原則理論。原則是方向，集群圖書館的發展理論上應秉持以下原則:同質性與異質性相統一的原則。集群內各館均具有資源、用戶、服務的基本要素，功能就是利用資源為用戶提供服務。但由于各館資源內容特點不同、用戶需求不同、服務模式有差異，因而表現出異質性特點。實現二者的統一，實行宏觀指導，微觀建設，既強調服務目標的一致性，又注意因館而異，體現各館服務的特色性，有效防止資源的同質化傾向，因此，要做到集群資源普及性與專業性、特色性與共同性、服務重點與普遍的三個統一;集群各館與用戶共建共享相結合的原則。共建是共享的前提，共享是共建的目的。強調各館資源分工建設和用戶參與資源建設是集群圖書館的特征。集群各館在資源上的共建，以圖書館資源建設為主，網絡資源建設為補充。集群用戶在資源上的共建，就是用戶和信息人員一起參與到信息資源建設、交流與利用的整個過程，同時，由網絡提供的個人化、平民化信息大大豐富了集群資源的獲取渠道。因此，圖書館集群應重視用戶在資源上的共建作用。實現集群資源共享是集群的最終目的和價值所在;資源整合與用戶互動相結合的原則。資源整合和用戶互動是集群創建者必須關注的兩個問題。資源數字化是集群建立的基礎，而各種數據庫資源的訪問方式不同、檢索界面不同，使每個數據庫都是一個信息孤島〔9〕。因此，集群建設的關鍵是解決異構系統的互操作和異構數據庫的集成。信息技術在集群圖書館領域的應用，實現了圖書館與用戶之間的互動，為集群的實現和發展提供了廣闊的前景。資源整合是集群的基礎，用戶互動是集群的目的，而技術是集群建立的關鍵。

4．2 態勢互動理論。由多類型集群圖書館的內涵知，它類似一個“生態群落”，因而，生態學中的生態位的態勢互動理論適應它的發展。集群圖書館的生態位是在其發展過程中形成的、特定時期、特定資源環境中的生存位置，是它與環境互動匹配后所形成的一種共存的狀態。它和生物生態位一樣具有態和勢兩種屬性。態是指它的發展狀態，包括圖書館的規模、生命周期、物力、財力、人力等資源、核心技術與能力等。勢是指集群環境下，圖書館控制的環境資源和對環境的主動適應性，反映了圖書館在集群中的位置與可利用資源之間的相關性，體現了圖書館在集群中的地位和價值。主要包括圖書館的改革與創新能力、組織學習能力、共享集群中的信息能力、利用集群的資源能力、在集群中的地位等內容。態勢之間不是孤立的而是相互作用的，作用機理是:由于集群圖書館發展的實質是其態勢的增長，因而在維持其生存與發展的持續競爭中必然既含有態的因素又具有勢的成份，它反映了集群中圖書館內部構成要素之間的相互協調性以及服務動態特征的影響。而集群中各圖書館在態與勢上的力量對比又影響著集群中資源的配置，對各圖書館的成長又產生不同的影響。正是這種影響產生的互動，動態地影響著圖書館自身以及對集群資源利用的力量變化影響著圖書館環境適應能力的提升，從而進一步影響著圖書館的發展〔10〕。集群圖書館的發展過程是圖書館基于自身資源條件獲取的、以及通過對環境的影響力轉換為自身資源條件而獲取的圖書館環境適應能力的過程，它是集群圖書館態與勢全方位、動態的、持續的發展。圖書館的發展既包括態的增長(圖書館規模、服務質量、館藏資源、館員、技術等數量狀態的增長)，也包括勢的增長(圖書館資源獲取和利用能力、信息共享能力、組織學習能力、改革與創新能力、對集群的影響力等的增長)。這種態勢的增長必然導致集群中處于平等關系的圖書館之間產生激烈的競爭與頻繁的合作并存的局面，正是這種競爭與合作，才使得集群圖書館不斷向前發展。

4．3 協同進化理論。圖書館發展的過程就是圖書館與環境之間磨合的過程，也就是生態位控制的過程。根據外界環境的不斷變化不斷調整自己的生態位，不論是生態位的分離、加寬還是聯合，通過對生態位的不同調整，從而達到圖書館與環境之間的協調關系改造和適應環境。從集群的角度來考慮，集群圖書館通過相互之間的競爭協作，互相驅使對方提高效率和競爭能力。它的發展與進化不僅受到自身適應度的影響，同時還受到環境和與其他圖書館相互之間的競爭協同的影響，因而可以通過生態位來體現。所以，集群圖書館生態位的協同進化，是由于集群圖書館內部各圖書館的生態位并不完全一致，甚至相互沖突，當各圖書館生態位相互補充時，產生的內部生態位協作，以完善信息資源。是在競爭與合作中達到動態平衡，形成相對穩定、協調共生和螺旋式上升的進化，是集群中某一圖書館生態位通過自身進化來影響其他圖書館生態位的進化，同時其它圖書館生態位的進化又改變著該圖書館生態位自身的進化路徑，最終導致整個集群圖書館系統成為一個互相作用、相互促進的整體進化。它強調的是一種協作競爭的理念，它并不強調圖書館在未來的發展過程中趨于同化，而是要求圖書館間建立一種互惠共生關系，使集群圖書館系統更加穩定和協調〔11〕。這種協同包括:系統觀下的上、下游單位協同、人本觀下的個體圖書館協同、平衡觀下的成員館間協同、互動觀下的圖書館與環境協同。

4．4 機制理論。機制是集群圖書館發展的保障，機制理論如下:供求機制。供求機制在集群圖書館運行機制中起著核心的作用。集群圖書館的建立正是為了解決圖書館資源分配不均，帶來的知識供求矛盾。圖書資源供給要求有圖書資源需求，而圖書資源的需求又要由圖書供給來滿足。圖書館資源的供給與需求都要求對方與之相適應。如果供求雙方彼此適應，供求就平衡了。反之，就會出現供求矛盾;控制機制。集群圖書館控制包括審查讀者資格、調節市場供給、約束成員館行為、規范成員館服務運轉等，分為外部控制(對于讀者和利益相關者的控制)和內部控制(對于成員館和集群資源的協調)兩方面。控制，一方面可以維護良好的借閱秩序、保護讀者的合法權益;另一方面有利于集群圖書館對于讀者行為進行追蹤分析，從而調整館藏資源，最終更好地服務讀者。反饋機制。反饋機制是指根據圖書館運營結果和讀者的反饋來調整集群的活動，其特點是根據過去的活動情況去調整未來的行為，分為接受反饋機制和反饋調整機制。接受反饋機制包括集群內部自身檢查發現問題和外部提出建議兩個方面，反饋調整機制包括針對問題的集群內部磋商、資金投入、技術改造和向政府有關方面進行報告等方面。機制之間不是獨立的，而是互相作用、互相影響、互相調節的，共同構成運行機制，成為集群圖書館運行和發展的理論依據〔12〕。

4．5 投入產出理論。投入是社會生產過程中，對各種生產要素的消耗和使用;產出是社會生產的成果被分配使用的方向。作為非盈利組織的圖書館，不以盈利為目的，不要求取得經濟上的回報，使核算服務成本的必要性大大減少。然而，信息經濟視野中的集群圖書館，政府、社會對集群圖書館投入后，開始注重其產出及產出的效益有多大。研究者認為，圖書館的投入是通過計算產出來判斷其價值的。但是，要對集群圖書館的產出結果做出準確的計量，又是頗為困難和復雜的過程。因為集群圖書館的投入產出現象，是由錯綜復雜的多種因素相互作用所致。集群圖書館組建后，不僅包括國家和社會的財政投資，還包括集群圖書館的人力、物力、財力。其產出主要是指滿足讀者需求數量以及各種科研成果。集群圖書館在運行過程中，要計算各種服務要素的消耗，比如為培訓提供的費用、合作項目支出費用等，而集群圖書館的“產出”所得的收益，包括各種科研成果帶來的經濟效益以及優秀讀者做出的杰出貢獻，為集群圖書館帶來的公關效應等隱形效益。通過投入產出理論來研究集群圖書館的效益問題，可以考慮從多角度出發。如從財政投入主體出發，研究財政投入者的產出效率;從集群圖書館出發，研究圖書館的服務效率問題;從讀者出發研究滿足讀者需求數量以及各種科研成果的效率問題;或者從社會角度出發，來衡量其投入產出效益等等。通過投入與產出的對比，可以從中發現運作中的問題，從而有針對性地解決問題。這樣，集群圖書館不僅可以避免單兵作戰造成的重復性投入，而且可通過集群協作獲得相對高的“產出”〔13〕。

通過理論分析我們可以看出，集群圖書館發展的實質在于實現資源共享，其宗旨是在肯定和確保集群內每個圖書館的基本權利和義務的基礎上，對實際存在著的不公平服務進行合理性調節和再分配。

5 多類型集群圖書館發展的理論超越

多類型集群圖書館是一種主觀體驗、社會制度、現實狀態和理想追求，是信息經濟時代特有的現象。隨著研究的不斷深入，它會產生新的理論超越，表現為:引入新的分析工具，采用全新視角的研究。新經濟社會學引入了社會資本的概念，將是研究集群的一個全新工具。利用該工具從新的角度，深入研究集群圖書館的相關內容，如服務成本節約問題、信任問題、網絡嵌入性等問題的理論;生產組織形式理論。集群圖書館不僅僅是一種服務現象，更是一種社會生產組織形式。我們知道，一種新的社會生產組織形式的產生和發展，必然帶來整個社會整體結構和觀念的變遷，我們認為，集群圖書館正是這樣一種新的社會生產組織形式，它需要更寬廣的理論作支撐;負面影響理論。目前對集群圖書館的論述幾乎都是正相關關系，即都是正面的，對于它的負相關關系關注不夠，這是不正常的。因此，未來研究需要拓展廣度和深度，明確理論與集群圖書館發展之間是否存在著負相關關系。如果存在，存在的條件是什么、具體的作用機制是什么、理論依據又是什么;績效評價理論。集群圖書館績效評價，是依據一定的標準，通過搜集信息和定性定量分析對集群活動所帶來的服務效益、自身競爭能力和創新能力的提高程度做出價值判斷的過程。對集群的績效評價，目前仍缺乏一個令人滿意的方法，這不僅是理論上的不足更是現實的無奈。目前的研究多集中于單一指標的評判，如資源能力、服務能力、研發能力、成員對集群的滿意度等方面。但這種基于單一指標的評判是片面的，有時會導致錯誤結論。因為集群在短期內，在指標領域沒有取得很好的服務成果，并不意味著圖書館沒有其他的收益。因此，集群的績效評價應更多的與集群目標、成員圖書館行為、運用數學模型理論對集群的定量分析以及其他相關指標相聯系〔7〕，這有待于以后進一步研究。

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