論高職禮儀教育的重要性及途徑

高寶珍

（山西體育職業學院，山西 太原 030006）

黨的十六大以來，我國的職業教育進入了一個快速發展期，職業教育的根本任務就是培養適應現代化建設需要的高技能專門人才和高素質勞動者。掌握和熟練運用禮儀知識是現代人才的必備素質，已經成為畢業生走向社會、參與社會競爭并最終贏得成功的無形資產。

一、禮儀教育是加強高職學生道德修養的有效手段

職業教育的特點就是要以學生的生活、生存技能的培養為根本目的，從人才市場的需要為切入點，全面做好學生的素質教育。職業學校的教師不僅要教會學生專業技能，而且要培養學生的思想道德意識，以及與人交流和共處的技巧。

（一）禮儀的含義

禮儀是人們在社會交往過程中形成的并得到共同認可的各種行為規范，它是人們以一定的程序、方式來表現的律己敬人的完整過程。對社會而言，禮儀是正式交往活動中所采取的一種語言、行為等規范；對個人而言，禮儀是人們在社會生活中處理各種關系并約束自己行為以示尊重他人的準則。也是一個人對自己、對他人、對社會、對國家、對工作的尊重之意、熱愛之情，用得體的言談舉止、儀容儀表表達出來的行為。禮儀的本質是通過某些規范化的行為表示人與人之間的真誠、尊重、敬愛、友好、體諒等情感，是發自內心且表現于外的待人處事方式。

（二）禮儀教育有利于加強高職學生的自身修養

禮儀和道德密切聯系，禮儀之所以成為人際交往中調節人際關系的卓有成效的工具，原因在于禮儀的核心是建立在道德規范的基礎之上的。英國哲學家約翰·洛克曾有過精彩的論述：美德是精神上的一種寶藏，但是使它們生出光彩的則是良好的禮儀；凡是一個能夠受到大家歡迎的人，他的動作不但要具有力量，而且要優美……無論做什么事情，必須具有優美的方法和態度，才能顯得漂亮，得到別人的喜悅。不難看出，道德與禮儀之間的關系應該是互為里表、相得益彰的辯證關系。禮儀是道德的外在表現形式，而道德則是禮儀的靈魂，二者應該有機地統一在一個人的言行之中，所以禮儀訓練離不開道德修養。

在人際交往中，禮儀往往是衡量一個人文明程度的具體標準。通過一個人對禮儀運用的程度，可以察知其教養的高低、文明的程度和道德的水準。高職學生處于人生發展的重要階段，正確的思想認識和良好的行為習慣將會對他們的成長和發展起著持久的作用和影響。高職禮儀教育通過從學生的儀容儀表、言行舉止、待人接物等方面規范學生的行為習慣，養成穿著打扮得體大方、言談舉止彬彬有禮的良好形象，培養高雅的審美能力和良好的人際關系，形成健康向上的道德情感和高尚的道德情操。

（三）禮儀教育可以培養學生的民族文化認同感，增強中華民族的凝聚力

民族文化認同在高等教育中具有重要地位，一旦缺失民族文化認同感，最終培養出的學生也會在社會實踐中迷失方向、失去自我，甚至做一些有損人格、國格的事情。禮儀是維系炎黃子孫根脈的精神紐帶，通過對高職學生的禮儀教育，使學生能夠切實感受到中華民族悠久的歷史和深厚的文化底蘊，提升民族自信心，增強民族文化認同感和中華民族的凝聚力。例如，祭拜黃帝陵的典禮以及清明節祭祖掃墓的民族禮俗吸引了無數海外赤子回到祖國向祖先行神圣大禮；中秋、春節萬家團圓是全世界華人的節日盛典，人們走親訪友，互相祝福，傳遞著中華民族特有的文化傳統；通過唱國歌、升國旗儀式，能夠激發人們的斗志和愛國熱情。

二、禮儀教育有利于塑造高職學生健康的人格

禮儀教育可以使高職學生在一定程度上克服人格發展出現的主要偏差，能促進高職學生人格的健康發展。

（一）高職學生人格偏差的主要表現

根據筆者在職業學校從事教學工作以來的觀察和感受，高職學生人格偏差主要有以下兩個方面：第一，缺乏自信心。高職學生基本上是在激烈的升學競爭中處于劣勢的群體。我國的中學教育到目前為止雖然提倡素質教育，但升學率仍然是大部分學校追求的首要目標。高職的生源大部分是在中學學習成績較差的同學，來自家庭、社會的壓力使他們的自信心不同程度地受到挫傷，甚至有自卑心理。第二，行為習慣不好。高職學生很多在中學沒有養成良好的學習生活習慣，遲到早退、紀律松散，集體觀念不強，與人交往唯我獨尊。第三，目標不明確，得過且過，看不到自己未來的希望和競爭優勢。

（二）禮儀教育對高職學生人格塑造的作用

1.通過對高職學生的禮儀教育和訓練，增強學生的自信心

禮儀教育內容中的個人禮儀，通過對個人儀容、儀表、儀態禮儀的學習和訓練，使學生學會適當的化妝、得體的著裝、優雅的體態和肢體語言，在人際交往中成為一個受歡迎的人。在“受歡迎”的正面刺激下，不斷增加學生的自信心。

2.禮儀訓練的優勢是可操作性，通過反復的訓練使學生養成良好的行為習慣

具體地說，從文明禮貌語言的使用到按時上下課，從坐、立、走的正確姿勢到與人交流的技巧，從日常生活的細節到正式場合的規范，都嚴格要求學生，培養學生良好的行為習慣。

（三）禮儀教育有利于增強高職學生的職業競爭能力

高職院校的培養目標就是為社會培養高素質的專門人才，高職學生畢業后直接面臨的就是就業問題。眾所周知，就業問題日趨嚴峻，如何能夠增強高職學生的職業競爭力，除了具有堅實的專業知識和技能外，掌握和熟練運用禮儀知識是提高自身競爭力的軟實力。高職學生在目前競爭激烈的社會環境中，由于學歷較低在一定程度上處于劣勢，但通過禮儀教育可以提高學生的綜合素質，彌補學歷和知識方面的不足，幫助學生掌握一定的求職應聘的技巧，掌握與人交往的方式方法，使自己被社會和用人單位所認可。

三、高職禮儀教育的途徑

（一）根據職業教育的特點選擇禮儀教學的內容

禮儀涉及社會生活的方方面面，禮儀活動內容豐富多彩。在對高職學生進行禮儀教學時，應根據學生的專業方向進行重點訓練。職業教育的培養目標是面向就業，即面向企業培養企業需要的人才，那么在課程內容的設置上，就要有針對性地去選擇。高職學生除了進行必要的個人禮儀、交際禮儀等方面的學習之外，還要重點進行職業禮儀的學習與訓練。職業禮儀是指從事一定職業的人在職業活動中應遵循的行為規范、準則以及行業的規范動作及儀式。通過職業禮儀的教學實踐，使學生畢業后能很好地進入職業角色。

（二）在日常生活中養成良好的行為規范

禮儀同道德、法律一樣都是規范人的行為的，但是道德教育不能代替禮儀教育，一個人既要有道德情感，也要有禮儀修養，禮儀更具有可操縱性。同樣，法律也代替不了禮儀教育，法制教育偏重法律和制度，法律重他律，較為嚴峻，具有強制性。禮儀教育強調人的素質和教養，重自律。而行為規范的養成不是一朝一夕能夠完成的，需要通過知、情、意統一的過程，逐步形成一種穩定的行為習慣，并內化成一個人的氣質修養。荀子在《禮論》中提到“禮者，養也”，也就是說，禮不僅是規則，還是一個人修養的體現。所以，在對高職學生進行禮儀教育時，就要從看似簡單的日常行為抓起，使學生養成語言文明、舉止有禮大方的習慣。

（三）重視實踐教學，在實踐中提高教學的效果

禮儀是一門實踐性很強的課程，在教學過程中要利用一切可利用的載體進行實踐教學。首先，教師要為人師表，對自己嚴格要求，這樣才能對學生起到潛移默化的作用。作為教師應樹立教書育人的理念，不但教學生專業知識和技能，更重要的是教會學生做人的道理，教師的一言一行都對學生起到示范作用。其次，通過學校舉辦的各種校園文化活動，對學生進行禮儀實踐教學。例如，通過舉辦運動會、主題班會、演講比賽、文藝表演、升國旗等具體形式，對學生進行禮儀知識的普及和教育，利用校園的不同場所對學生進行場所禮儀教育，如宿舍禮儀、課堂禮儀、餐廳禮儀以及體育館、操場、圖書館等都應該具備的禮儀知識和行為規范。最后，組織學生參加一些社會實踐活動。如帶領學生去企業、商場、酒店等單位參觀學習，充分了解不同企業的文化理念和不同行業的職業規范，感受禮儀之美；通過去養老院慰問老人、清明節給烈士掃墓等活動形式，讓學生親身感受和體驗禮儀的內涵和形式，切實感受禮儀在人們的社會生活中的重要作用。

[1]陳小平.論禮儀教育對高職學生健康人格塑造的作用[J].教育與職業，2008,（11）.

[2]李新殿等.論禮儀教育在研究生思想政治教育工作中的地位、作用和實現途徑[J].教育探索，2009，（12）.

[3]劉金同，李守香，田桂芹.實用社交禮貌禮儀教程[M].北京：北京大學出版社，2007.

[4]金正昆.現代禮儀[M].北京：北京師范大學出版社，2006.

[5]朱燕.現代禮儀概論[M].北京：清華大學出版社，2006.