關于加強會計師事務所文化建設的幾點思考

王福生，張桂香

(山西世信會計師事務所，山西 太原 030002)

在市場競爭越來越激烈的今天，企業的競爭已不僅僅是呈現于表面的產品競爭和服務競爭，而是深層次的管理水平和更深層次的企業文化競爭。

文化是一種修養，是對“價值”和“秩序”的堅持。審計文化則是一種職業文化，是人類在社會歷史發展過程中從事經濟監督和經濟證明性質的管理活動而形成的物質財富和精神財富的總和。而社會審計文化，是社會主義審計文化建設的重要組成部分，是會計師事務所凝聚力和創造力的重要源泉，是推動其發展的不竭動力。在加強社會主義文化建設的大背景下，作為社會主義審計文化建設組成部分的社會審計文化，應自覺地融入到社會主義文化建設中，不斷在審計實踐中建設既體現審計自身特點，利于創新發展又符合時代精神的審計文化，努力為建設有中國特色社會主義文化添磚加瓦。為此，筆者提出加強會計師事務所文化建設的幾點思考，拋磚引玉，以期與同行交流與商榷。

一、社會審計文化的內涵及其特點

社會審計文化，是指會計師事務所在一定的社會經濟條件下，社會審計組織根據長遠發展戰略，在經營管理和自身發展過程中建立并形成的，可以凝聚人心以實現自我價值,提升企業競爭力的物質財富和精神財富。它不僅能夠有效地促進企業的正常運作及長足發展，而且能夠為所有團隊成員共享，并傳承給新成員的一套價值觀念、共同愿景、思維方式、行為規范和準則的總和。就其結構來講，社會審計文化可分為精神、物質和制度三個層面。精神層面，包括管理層和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業道德及精神風貌；物質層面，包括企業名稱、標志、場容場貌、產品特色、文體設施；制度層面，包括企業的各項工作制度和管理制度。

審計文化具有導向功能、激勵功能、凝聚功能、約束功能與提升功能。它可以通過企業文化的塑造來引導員工的行為，使人們在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念；積極向上的思想觀念及行為準則，可以形成強烈的使命感和驅動力，使人產生認同感、歸屬感和安全感，起到激勵的作用；共同的價值觀、信念、行為準則作為“內部黏合劑”，可以進一步增強組織內部的凝聚力和向心力，以及協調與控制能力；長期培育的審計文化、成文或約定俗成的規章制度、道德規范和行為準則，可以對員工起到自我約束的作用；先進的審計文化理念，將人格力量與人類審美相結合，可以提升企業形象美感度，增加品牌的附加值。

當前審計文化已經逐漸超越了管理范疇，成為一種不可復制的競爭文化。在這種競爭中，會計師事務所的信譽、形象、品牌和知名度成為企業重要的無形資產，在市場競爭中占據著十分顯著的地位。競爭文化，歸根到底是文化的競爭，或者說是品牌文化的競爭。實踐證明，優秀的審計文化是會計師事務所最有力的競爭武器。

優秀的審計文化對外表現為對審計的認可度和信任度，具有一定的影響力，可以幫助企業開拓市場，并增加其市場份額；對內具有一定的吸引力、感召力和感染力，可以激發員工的積極性和創造性，最大限度地發揮其主觀能動性。總的來講，社會審計文化應具備以下幾個特點：

1.全員性。只有得到企業治理層、管理層和員工廣泛認同、參與、創新的審計文化，才能發揮其引導與約束的作用，才能真正擁有感召力，并通過全體成員有意或無意的行為，最終轉化為生產力。

2.階段性。審計文化不是一成不變的東西，它隨著企業和時代的發展階段而呈現出階段性。因此，審計文化只有與時俱進，因時因地制宜，不斷加以更新與發展，才會有鮮活的生命力。

3.差異性。企業文化有其獨特性，不能照抄照搬、加以復制，需要量體裁衣，在實踐中不斷地發現、探索適合自己的具有個性特色的文化。只有認識企業之間的差異，善于利用差異性，“人無我有，人有我優”，企業才能在競爭中立于不敗之地。

4.漸進性。企業文化的形成不是一蹴而就的，而是一個漫長的漸進和沉淀的過程。它伴隨著企業從無到有，從小到大，從弱到強，需要加以提煉、補充和更新，使之與企業一起成熟與成長。

5.無形性。企業文化雖然可以呈現于載體，但它終歸是無形的思維意識。它以意識形態存在于員工的腦海中，這種文化積淀到一定程度后，會爆發出巨大的能量，催生先進的生產力。即將企業倡導的文化注入實際行動，成為激勵員工的有力武器。

二、加強會計師事務所文化建設是企業發展的需要

社會審計文化，是會計師事務所的靈魂，是企業以人為本、員工以企為家的管理哲學。現代企業越來越認識到人是最活躍的生產力，是創造人間奇跡的根本，越來越重視人在企業發展中的重要作用。打造獨具特色的企業文化，對于增強會計師事務所的向心力、凝聚力和戰斗力，取得良好的社會效益和經濟效益，有著十分重要的意義。

社會審計文化建設，是會計師事務所生存和發展的重要戰略資源，是提高會計師事務所整體素質的重要內容，也是緩解矛盾、減少阻力、增加正能量及構建和諧環境的關鍵所在。實踐證明，誰掌握了先進的企業文化，誰就能立于市場經濟的潮頭，牢牢掌握發展和建設的主動權。

會計師事務所不僅是一個經濟組織，同時也是一個文化組織。其經營管理活動不僅是產品和服務的競爭，同時也是文化的競爭。這種文化競爭，實質上隱含在會計師事務所主體形象的背后。會計師事務所之所以要建設企業文化，就是要提高企業核心競爭力，追求良好的社會效益；而良好的社會效益，又會給企業創造良好的發展環境，帶來更好的經濟效益。

審計文化建設是軟實力，會計師事務所以文化決勝于市場，以文化建設推動企業的發展，是長遠之計。會計師事務所只有重視企業文化建設，才有望把企業做大做強。普華永道、永安、德勤、畢馬威，以及中瑞岳華、立信等就是現實的榜樣，他們的成功是品牌的成功，也是開發與建設自身獨特審計文化的成功。

綜上所述，加強會計師事務所文化建設，是夯實發展基礎，進一步增強企業競爭力的關鍵所在，也是增加企業內涵，提高企業素質的有效途徑。

三、加強會計師事務所文化建設應把握其著力點

加強會計師事務所審計文化建設，涉及到許多層面和領域，但不可面面俱到、全面開花，應突出重點，著力把握以下幾個方面，才能取得事半功倍的效果。

第一，著眼長遠，重視戰略文化。會計師事務所要實現可持續發展，必須有一個長遠的發展目標和發展規劃。企業今后朝什么方向發展、如何發展等問題都應讓全體員工盡快了解。發展戰略只有得到全體員工的認同與響應，才能發揮出應有的導向與激勵作用，才能成為全體員工的行動綱領。在企業文化建設中，還要通過業務洽談、業務執行、溝通交流、社會交往以及公共關系等環節體現其會計師事務所的品牌形象和文化素養。通過積極開展企業戰略文化建設，進一步理清工作思路，明確企業的發展方向，激發員工的工作熱情，提升社會公眾對會計師事務所專業素養和職業道德的信任度。

第二，以人為本，建設人本文化。人才是企業發展的寶貴資源，而會計師事務所的發展與進步，在于不同層次、不同專業、不同崗位員工之間的思想碰撞與和諧相處。會計師事務所必須把人才隊伍建設作為企業文化建設的重要組成部分。對內營造尊重人、關心人、理解人、幫助人、塑造人的文化氛圍，充分發揮審計文化在陶冶情操，增強員工歸屬感，激發員工積極性和創造性方面的重要作用；對外要文明審計，以理服人，用事實說話，舉止規范。審計行業，是一個知識時刻在更新的行業，審計人需要不斷地更新自己的知識結構，不斷提高自身的職業素養。會計師事務所要通過對員工進行目標教育，努力營造積極向上、創新進取的良好氛圍，搭建人才成長的平臺，使全體員工增強主人翁意識，從而自覺地把個人目標同企業發展目標緊密結合在一起,做到與企業同呼吸、共成長。

第三，立足完善，規范制度文化。企業文化與企業制度之間是相互支撐、相互輔助的關系，應建立健全、完善和創新各項管理制度與管理機制，使審計文化“內化于心、外化于形、固化于制”。在制度文化建設中，要圍繞建立科學的企業決策機制和人力資源開發機制，制定完善的企業運行規則和經營管理制度，構建精干高效的組織架構，使各項工作銜接緊密，保證企業目標順利實現。要建立開放的溝通制度，及時了解員工的合理訴求與思想動態，充分調動和發揮員工的主觀能動性。同時，要強化監督，規范管理行為，不斷促進企業管理水平的提高。

第四，凝心聚力，打造團隊文化。會計師事務所發展目標的實現是一個合力的作用，離不開員工之間的相互協作與配合。只有通過培養團隊精神，才能不斷創造新業績，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。企業文化建設的重要任務，就是在內部營造有利于企業發展的良好氛圍，使領導與領導、領導與員工、員工與員工之間精誠合作，促進整體目標順利實現。同時，要恰當處理企業外部各方面的關系，盡可能地減少上下左右的摩擦和矛盾，爭取方方面面的理解和支持。

第五，敢為人先，增強創新文化。會計師事務所文化建設反映了市場經濟的要求，而市場競爭形成了新的競爭理念和模式。在企業文化建設過程中，會計師事務所要與時俱進，不斷為企業文化注入活力，提升會計師事務所文化建設的水平。對舊的經營哲學、管理理念等進行創新，讓企業文化建設邁上一個新的臺階。要有開放的胸懷，創造寬容的環境，正確引導，相互啟發，以保持不竭的創造力和生命力，促進會計師事務所持續穩定健康地發展。