構建圖書館文化的思考

郁麗玲

（黃岡職業技術學院圖書館，湖北黃岡 438000）

隨著時代的進步，文化研究熱潮也波及到圖書館領域。圖書館作為人類社會收集、整理、傳播、交流文化成果服務設施機構，不是自然產生的，是人類社會文化創造、積累、文化交流和發展的必然產物。而圖書館文化是隨著社會進步導致圖書館產生與發展逐漸凝聚而形成的一種特定行業文化。它不同于其他行業的文化，它是凝結在圖書館行業這種特定分工組織中的特定文化現象和文化影響力，是圖書館行業對人類進化與發展的貢獻。

1 圖書館文化概念

何謂文化？從廣義上講，圖書館文化先決條件是圖書館的產生與發展，是社會文明進步的一種標志。是圖書館對人類文化的保存、整理、傳播和推動文化創新的功能。是人類在社會實踐過程中所獲得的物質、精神的生產能力和創造的物質、精神財富的總和。而從狹義上講，圖書館文化是建立在圖書館實踐基礎上、隨著圖書館的不斷發展而逐步形成的，屬于意識形態領域，具有非物質的特征。這種從意識領域來涵蓋圖書館文化，對于提高圖書館的管理水平，發揮圖書館人的主觀能動性，推動圖書館事業的發展起到了積極的作用。

綜合所述，圖書館文化是指圖書館所創造的物質文化、精神文化和制度文化的總和，是圖書館所形成的自身具有特色的思想、意識、觀念、心理狀態，以及與它相適應的制度、組織和行為模式。圖書館文化是圖書館在一定的社會文化環境中，為求生存與發展，在長期的文獻情報活動中自覺形成的價值觀念和道德行為準則的綜合反映。

2 圖書館文化的功能

2.1 凝聚功能

圖書館要實現自己的管理目標必須具有凝聚力，把全體館員緊密地聯系在一起，齊心協力，為實現圖書館的目標和理想而奮斗。圖書館文化是產生圖書館凝聚力的源泉，它猶如一個龐大的磁場，能夠把各層次、各方面的人團結在以實現圖書館宗旨為最高追求的目標周圍，形成一個統一利益的有機群體，從而達到行動的一致性。成熟的圖書館文化，對圖書館的全體成員具有很大的凝聚功能，從而把各方面的積極因素調動起來，把各種力量凝聚起來，同心協力共同實現目標，將個人的利益與圖書館的利益聯系在一起，將自己的前途與圖書館的未來聯系在一起，從各層次，各方面把館員團結起來，朝一個共同的目標前進，產生1＋1＞2的效果，充分發揮圖書館的整體效能。

2.2 激勵功能

圖書館文化的激勵功能是通過一些外部條件刺激，使館員產生一種情緒高昂、奮發向上的效應。任何事業的成功，人才是關鍵。科學研究表明，人的70%的潛能要靠激勵來發揮。人性化管理制度、良好的工作環境，輕松的工作心情，以及美好的發展藍圖，都能激發人的潛能的功能。健全的圖書館文化就是一種無形的精神動力，對圖書館整體及館員個體都起著至關重要的激勵作用。它使圖書館全體成員在密切配合的同時，最大限度地發揮單個成員的潛力，充分調動其積極性、創造性，全面實現個人的潛能，增強館員的歸屬感和凝聚力，并以高度的事業心和責任感做好本職工作。

2.3 導向功能

圖書館文化的導向功能是指圖書館文化對員工行為的導向作用。圖書館文化建設就是創造一種充滿熱情、和諧融洽、催人奮進的環境氣氛，積極向上、樂意進取的精神風貌，引導館員熱心服務、以情感人，將個人理想與圖書館總體目標統一起來，形成合力。充分發揮圖書館的制約作用、管理作用和導向作用。這種導向作用主要體現在兩個方面：一是對圖書館整體的行為規范和價值取向起著導向作用。成熟的圖書館文化對整個圖書館的健康發展起導向作用。二是對個體的思想行為起引導作用。強有力的圖書館文化猶如航海中的指南針，它對圖書館員性格、行為、思想、心理起引導作用，使人們在潛移默化中接受圖書館共同價值觀，自覺地把圖書館的目標作為自己奮斗的目標。

2.4 服務功能

隨著社會的發展，面對社會的信息需求，適應讀者借閱需求的變化，圖書館館員開始擺脫傳統服務模式，緊密地配合社會需求，積極主動地創造條件，提供特色服務，開放式的服務，有針對性的服務，把服務模式從“單純服務型”轉變為“服務經營型”，不斷提高讀者的滿意率。由于微機的逐步普及，軟件的不斷更新和網絡化建設步伐的逐漸加快，圖書館的服務功能不斷擴大，圖書館館員更要注意結合高校辦學的特色，兼顧教學科研的不同需要，結合創新型人才的培養、需要以及專業設置和科研項目等實際情況，可開設課程或項目跟蹤服務，與學校的教學科研建立起穩固的對接關系，并制定出文獻信息資源建設的框架結構，形成具有教育特色的館藏資源。努力實現在同一空間內解決讀者的所有問題，使服務更加全面，更加人性化。

2.5 教育功能

圖書館作為學校教育教學的重要陣地，在學生人文素質教育中與思想政治教育、課堂教學相比具有不可替代的特殊的作用。其教育功能是推動社會發展和文明進步不可缺少的重要組成部分，也是圖書館能在社會事業中占領一席之地的根據所在。但如何能全面而充分發揮教育功能，必須需要相應的措施。如圖書館館員可以通過采集和傳遞的高質量信息，開展編寫導讀書目、新書導航、交流讀書心得、文化沙龍、音像演播、讀者座談、人文專題講座等形式多樣的導讀活動，以及圖書館參與組織高層次、高品位的系列學術講座，尤其是宣傳與報道的各種新觀念、新思潮，促進學生道德認識的提高，引領學生道德情感的升華。由此可見，圖書館所具有的教育功能在實現現代教育價值觀中的優勢是課堂教育無法替代的，充分發揮圖書館教育功能的中介因素是實現現代教育價值觀的重要途徑。

3 圖書館文化構建思路

3.1 加強館舍環境建設

閱覽環境的好壞直接影響讀者的閱讀情緒，明亮舒適的閱覽環境能使讀者心情愉悅，增加讀者的學習欲望和探索熱情，滿足讀者的求知需求。閱覽室和書庫放置些散尾葵更加寧靜，能給讀者和工作人員帶來清新和生氣，減輕單調、壓抑的感覺。在周邊環境中配置一些沙發或軟包座位，給讀者提供一個讀書、休閑的優美環境和交流的場所，形成一個靜雅、舒適、美觀、協調的文化樂園。使讀者走進圖書館既能得到知識，又能享受服務，從而讓讀者對學校產生依賴感和自豪感。圖書館中經常展示一些優秀的美術、書法作品，能夠提升讀者的美學知識，陶冶讀者的心靈，促進大學生文化素質和審美素質的提高。館舍環境的建設還應隨著讀者的需求和圖書館服務方式的變化而調整。如為了使讀者享受無障礙、開放式服務，實行藏借閱合一的管理方式，書庫、閱覽室全部采用敞開式格局，方便讀者在圖書館內隨意取書閱覽，行動不受限制?；驀L試建立信息共享空間，整合物理空間與虛擬空間，將傳統的基于印刷型載體的資源與服務和現代信息技術、網絡信息資源整合在—起，營造出便捷、舒適的信息利用環境。這些人性化的館舍建設能夠更加吸引更多讀者走進圖書館、利用圖書館，使圖書館能夠更充分地發揮其功能。

3.2 重視文獻資源建設

豐富的文獻資源是圖書館的物質基礎。書籍被喻為人類的精神食糧，它們是校園文化建設的重要保障，支撐著校園文化建設，影響著校園文化的總體發展水平。豐富的藏書可以激發人們強烈的求知欲。隨著高校教學與科學研究工作的深入開展，對文獻信息資源的深度、廣度和及時有效性的要求更高，以便更好的為學校的教學與科學研究服務，圖書館館藏建設一定要根據學校教育教學、科研工作和師生學習文化生活的需要作為購置各種文獻信息的基礎和原則，突出實用性、系統性、側重性和前瞻性。除此之外，圖書館還應遵循文獻資源建設特色化原則，購買一些有學科特色的專題文獻數據庫來滿足重點學科的文獻信息需求。同時，要“以讀者為本，以利用為中心”的文獻資源建設的指導思想，關注大學生的人文素養、道德素養的提升以及心理的健康發展，并且應緊跟時代腳步，了解讀者的關注熱點，對讀者的閱讀起積極的引導作用。目前，各種載體的文獻出版數量驚人，良莠不齊，圖書館在建設館藏時要嚴格把關，采購一些有利于培養大學生綜合素質，有利于大學生形成高尚的思想道德、價值觀念、理想信念的文獻資料，從而奠定優秀校園文化的物質基礎。

3.3 健全圖書館管理制度

國有國法，館有館規，沒有合理嚴明的紀律作保證，圖書館就不可能進行正常有序的工作，只有建立合理的規章制度才能合理組織圖書館工作，充分發展圖書館職能的保證。健全的規章制度在規范工作人員的行為，明確職責的同時能夠體現出圖書館的發展理念，展現圖書館的精神風貌，樹立良好形象，提高圖書館的地位。完善的制度體系，科學嚴格的考核評價，公平公正的獎懲辦法不僅規范人們的行為，也規范人們的思想。制度的建立代表著圖書館的價值觀，影響人們的態度，主導著圖書館的發展方向。圖書館的管理制度既要規范工作人員的行為，也要體現出人性化的管理理念。人性化的管理使得人人都能參與到圖書館發展的討論和管理中去，調動其主動性和積極性，充分發揮自身聰明才智和能量，使圖書館員從被管理轉變到主動參與管理。讓員工參與到圖書館管理決策當中，一方面使圖書館的重大決策更加科學，另一方面人性化的制度能產生凝聚力，使圖書館員能夠體會到自身價值和圖書館發展的關聯，可以誘發館員產生心理和行為定勢，使館員對圖書館產生強烈的歸屬感，從而增強館員的自律性。

3.4 拓展圖書館服務功能

新形式下，高校圖書館主動應對挑戰，以“奉獻、服務”和“求實、創新”的精神，積極推進讀者服務的改革和創新。在知識管理與服務的道路上探索前進。在服務方式上，圖書館應根據用讀者的文獻信息需求，運用各種方式、手段、技術深化和豐富信息服務。圖書館服務從單純提供文獻服務向提供事實和數據、動態信息、綜述信息等多元化、深層次服務轉變；在服務時間和空間上，圖書館利用計算機技術提供的數字化和網絡化環境。為讀者提供全天候的服務，接受讀者網絡咨詢，開展遠程服務。在服務手段上，圖書館運用各種服務手段走進讀者，網絡與在線服務包括留言版、QQ群、電子郵箱、虛擬參考、特色網頁等，主動與特色服務包括推送服務、個性服務、跟蹤服務、營銷服務等。同時，圖書館在提高大學生信息素質教育和人文素養的時，還應發揮圖書館的專業優勢，積極開展讀者信息素養教育，引導讀者學會如何獲取、利用圖書館的資源。如開設文獻信息檢索與利用課程、專題講座、讀者指南、舉辦各種層次的培訓班、數據庫知識的循環講座、搜索大賽等等，培養讀者的信息意識，提高信息道德修養，增強信息能力。使大學生掌握信息獲取技能，在紛繁復雜的信息中快速獲取自己所需，適應社會發展的需要。

3.5 提高館員綜合素質

圖書館是培育校園文化的重要載體，館員則是開展校園文化建設的主力軍。館員的職業道德、業務能力、知識結構和組織能力在開展校園文化活動中發揮著積極的重要作用。首先，圖書館作為服務部門，館員要樹立服務意識、信息意識和市場意識，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，無私奉獻、愛館敬業，服務態度和藹、周到、主動、熱情、全面提高圖書館的服務精神和服務質量。高素質的館員隊伍在服務過程中所體現出來的高尚的思想品德、全面的文化修養、熟練的專業技能、端莊的服飾儀態、文明的言談舉止，對讀者無疑是一種感染、一種榜樣、一種吸引。其次，高校圖書館作為學校教學和科研工作的重要組成部分，承擔著履行教育，提供信息服務的雙重職能，為廣大科研工作者研究項目所需的信息進行搜集、分析、組織、加工、重組上提供服務，這種服務不是停留在傳統的圖書、期刊的借還，如何針對專業教師的需求，提供具有一定深度的咨詢服務，培養學生讀者的閱讀興趣，幫助讀者掌握利用文獻檢索的技能對才是圖書館服務的重點。這就要求圖書館員具備信息服務素養及學術敏感性。館員可以通過培訓、人文專題講座、論壇、學術研討會、外出學習等形式提高館員的與讀者間的溝通能力、文獻概括能力、文獻分析能力和學習專業技術能力。提升信息服務素養，有力地助推學校教學科研的發展。

1 韋文輝.論圖書館文化與校園文化的互動發展［J］.現代情報，2005（6）

2 馬君麗.21世紀圖書館文化［J］.現代情報，2003（7）