人文關(guān)懷是基層醫(yī)院護(hù)士管理的關(guān)鍵

鄧長(zhǎng)蘭

(江蘇省海安縣腫瘤醫(yī)院 226681)

農(nóng)村醫(yī)院護(hù)士擔(dān)負(fù)著保存生命，減輕痛苦，為人民健康保駕護(hù)航的任務(wù)，然而他們卻面臨來(lái)自社會(huì)、工作單位和家庭等方面的諸多問(wèn)題，很大程度上影響了護(hù)理質(zhì)量的提高。此類問(wèn)題的解決需要社會(huì)各方的共同參與，在通過(guò)管理途徑上改善此問(wèn)題時(shí)人關(guān)懷人應(yīng)成為管理活動(dòng)中貫穿始終的基本精神。

人文關(guān)懷理論是以人為本的具體體現(xiàn)，它在思想教育工作上是指以人文精神為思想內(nèi)核，以充分的肯定人、尊重人、理解人、豐富人、發(fā)展人和完善人，即從促進(jìn)人的全面發(fā)展為內(nèi)在尺度的價(jià)值取向。醫(yī)院管理不僅要以病人為中心關(guān)愛病人，同樣也要給護(hù)士必要的關(guān)懷，對(duì)于農(nóng)村護(hù)士尤應(yīng)貫徹落實(shí)人文關(guān)懷的精神。農(nóng)村護(hù)士面臨最低層的老百姓的護(hù)理任務(wù)，但是因?yàn)樽o(hù)理管理中缺乏對(duì)護(hù)士的人文關(guān)懷，比較嚴(yán)重影響了其自身的提高和護(hù)理質(zhì)量的提升，隨著護(hù)理的不斷深化改革，責(zé)任制整體護(hù)理的實(shí)施，促進(jìn)社會(huì)公平的艱巨任務(wù)面前必須對(duì)農(nóng)村護(hù)士的關(guān)懷和關(guān)心工作提到日程上來(lái)。

1 農(nóng)村護(hù)士目前的生存狀態(tài)

1.1 農(nóng)村護(hù)士工資待遇低 享受的護(hù)理資源差距大。盡管國(guó)家對(duì)農(nóng)村醫(yī)療加大了投入，老百姓看病貴的問(wèn)題得到了很大的改善，但護(hù)士的收入仍然較低，農(nóng)村護(hù)士待遇比城市護(hù)士也有一定差距。由此社會(huì)地位低，許多人都認(rèn)為護(hù)士就是服侍病人的，社會(huì)正形成這種普遍的意識(shí)。以護(hù)士節(jié)為例，很多城市醫(yī)院的活動(dòng)豐富多彩，而農(nóng)村護(hù)士節(jié)基本上都是在考試比賽中度過(guò)，實(shí)質(zhì)性相差較大。

1.2 農(nóng)村護(hù)士護(hù)理任務(wù)重、壓力大，工作面臨巨大挑戰(zhàn)近年來(lái)隨著農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工的人員增多，許多留守的老人缺乏子女照顧關(guān)懷，致使看病時(shí)無(wú)人照料，這就使農(nóng)村護(hù)士承擔(dān)更多的角色，付出更多的辛勞。拖班、加班已經(jīng)成為正常現(xiàn)象。護(hù)士除完成每天常規(guī)工作之外還要準(zhǔn)備上級(jí)各級(jí)部門的各類檢查評(píng)比等。在繁重的護(hù)理工作之余為了能適應(yīng)不斷提高的護(hù)理要求還必須參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。社會(huì)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)鬧現(xiàn)象也給醫(yī)院帶來(lái)巨大壓力，給護(hù)士工作帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。

1.3 農(nóng)村護(hù)士工作成就感低由于城市人口和農(nóng)村人口在素質(zhì)等多方面的差距，農(nóng)村醫(yī)院的護(hù)理工作難以獲得病人即家屬的理解、支持和配合，護(hù)理成果難以趕上城里的醫(yī)院，在省市組織的護(hù)理競(jìng)賽中農(nóng)村護(hù)士也處于劣勢(shì)，所以農(nóng)村護(hù)士在工作上很難獲得成就感。

2 在農(nóng)村護(hù)士管理中落實(shí)人文關(guān)懷的對(duì)策

2.1 發(fā)揮各級(jí)政府的職能在決策中體現(xiàn)人文關(guān)懷各級(jí)政府有責(zé)任通過(guò)一系列的政策、法規(guī)來(lái)調(diào)整地區(qū)城鄉(xiāng)間的收入分配，縮小各項(xiàng)差距，關(guān)心、理解和支持農(nóng)村護(hù)士，提高他們的待遇，這樣才能激發(fā)農(nóng)村護(hù)士獻(xiàn)身農(nóng)村護(hù)理事業(yè)的熱情和激情。

2.2 營(yíng)造社會(huì)和諧氛圍，加大社會(huì)關(guān)懷力量 留住農(nóng)村護(hù)士，解決農(nóng)村護(hù)士對(duì)高壓力低回報(bào)的倦怠問(wèn)題首要消除他們的心理失衡現(xiàn)象，社會(huì)要做的不僅是要給護(hù)士降低壓力，更重要的是要給予肯定和支持，回報(bào)不僅僅包括物質(zhì)的更包括關(guān)懷，合理的期望與評(píng)價(jià)等精神上的慰藉。

2.3 護(hù)理主管部門及各醫(yī)院負(fù)責(zé)人融入關(guān)心、理解和支持農(nóng)村護(hù)士工作從他們的實(shí)際情況出發(fā)解決農(nóng)村護(hù)士最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，理順各種關(guān)系，減輕工作壓力，為護(hù)士創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，如為護(hù)士慶祝生日、對(duì)有困難的有病痛的護(hù)士進(jìn)行慰問(wèn)等。

2.4 農(nóng)村護(hù)士需不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)只有熱愛護(hù)理工作，才能把護(hù)理當(dāng)事業(yè)來(lái)做。加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)水平，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高自身職業(yè)道德水平，不盲目攀比，安心自己的工作，積極投身于護(hù)理實(shí)踐中，在實(shí)現(xiàn)護(hù)理價(jià)值中實(shí)現(xiàn)農(nóng)村護(hù)士的人身價(jià)值。