婦科護理中的人文關懷

李玉立

醫生為病人治病絕不是簡簡單單的治療患者肉體上的痛苦和疾病，在治病的同時，還必須要治療患者精神上的創傷。婦科的患者因其治療的特殊性，在接受治療時往往承受很大的壓力，進而在心理上產生各種各樣的疾病，不利于患者病情的好轉。因此，人文關懷在婦產科中顯得尤為重要。

1.婦科患者常見的心理特征

很多患者總是在萬不得已的情況下才會到婦科進行診斷和治療，尤其是那些第一次到婦科診斷的人來說，常常會讓他們焦慮、恐懼，對自己的病情也羞于說出口，一些做人流、陰道出血、宮頸糜爛的患者，因為對病情病理的不了解，常常會覺得很無助和茫然，甚至覺得自己好像患了無藥可救的病，心理上的壓力無形而至，害怕熟人、鄰居或同事笑話自己，因為是婦科病，很多女性都覺得難以啟齒，覺得患這樣的病，別人就會認為自己性生活不潔或者為人不檢點，常常是一拖再拖，導致治療的延誤產生其他的變化，而且婦科病很多病癥需要做手術進行切除，這更讓患者忐忑不安，覺得要從自己身上拿走一些東西，就算明知是壞死的東西，心里還是會產生缺失感，進而產生懷疑和煩躁不安的癥狀。

2.人文關懷的護理形式

(一)以人為本，根據患者的病情實施人文關懷

在護理的時候要保證人性之間應有的平等和尊重，不能因為患者有些病癥的特殊性就歧視或者用惡劣的態度對待，要充分揣摩患者的心理，轉換角度的體會，在護理過程中要仔細傾聽，用自己的專業知識向病人講解相關病理，告訴病患治療的方案及預期效果，從心理上消除病患緊張、焦慮的心理，同時應該用積極、認真負責、耐心的態度，根據患者不同的性格和病情，進行巧妙的情感溝通，讓患者了解自己的病情，產生信任感和平衡感，拉近和患者之間的距離，用自己的實際行動去感染病患，用熱情的態度讓患者有被尊重和安全的感覺。

(二)以病患為中心，根據患者的經濟實施人文關懷

護理人員應該時刻牢記要以患者為中心，要切實解決患者所需，使自己的護理工作具有愛心、同情心、責任心和耐心。醫護過程中面對的是各類人群，護理中也要根據不同的人群實施不同的護理工作。在面對一些經濟條件稍微寬裕，有文化知識的婦科患者，她們住院是關注的是住院環境，醫療設施，在護理等方面的要求較高，對于這類患者，護理人員要盡量的滿足其外在設施和服務質量方面的要求，要是不能滿足，應該對其耐心解釋，面對她們提出的各類問題也應該溫和的回答，讓她們能在較舒適和溫馨的環境中接受治療;對一些經濟條件并不那么好，文化程度較低的患者，她們可能來自農村或者知識結構比較薄弱的患者，她們往往在患病之后不知所措，就算來到醫院也很茫然，主要關注的就是治病需要花多少錢，對治療效果和環境并不那么在乎，而且在接受治療的時候常常因為這些物質上的問題焦慮憂愁，看到治療稍微有點效果，病情有所好轉就迫不及待的要辦出院手續，這時候護士應該用心去交流，用通俗的話語和患者進行溝通，告訴患者病情治療的重要性，不要剛有點好轉就間斷治療，要用簡單的語言告訴患者相關的病理知識，告訴她們這樣提早出院的危害，從多方面的分析經濟固然重要，但是身體健康更重要，要是連健康都沒有了，生命還有生命意義呢，早點把病治好，才能重新開始掙錢的道理，告訴其生命健康的重要性，從根本上消除她們因為無知產生的孤獨感，在精神上給予她們更多的關懷，從而達到更好的治療效果。

(三)用溫馨的服務減輕患者的自卑心理

護士要用友好的肢體語言來強化禮儀服務的意識，會察言觀色，敏銳的接收患者傳達出的需求信息，讓患者在舒適的同時感到簡潔方便，提高自己的的效率滿足患者的不同需求，在周到的護理中和患者交流，鼓勵患者學會傾訴來減輕心理壓力，讓她們認識到自己的病并不可怕，可怕的是自己的心態，護士要盡量的多給患者精神鼓勵，了解患者所需并且盡力提供幫助，轉移患者的注意力，對于一些病情特殊的患者，比如人流，性病患者，護士不應該諷刺或者歧視，要尊重患者，保持其人格尊嚴，不要對其指指點點，應該給予其更多的關懷，不要用眼神或者手勢“特殊對待”，要保護患者的隱私，給患者最起碼，也是最基本的尊重。

(四)根據患者的年齡實施不同的人文關懷

一些患者年齡結構不同，多面對的問題也就不同，護理人員應該進行不同的對待，但是都要做到耐心。比如一些年輕孩子患了婦科病，家長最關心的就是會不會影響孩子以后的生活，常常是想起什么就問什么，護理應該理解家長的心情，就算是再簡單的問題，也要耐心的一一解答，同時告訴患者一些青春期婦科疾病的相關知識，讓孩子也不會產生心理陰影;對于已婚的患者，她們關心的多數是治療時間的長短，治療費用以及治療后會不會對夫妻感情有所影響，思想負擔重，有沉重的心理包袱，對這樣的患者，應該多和她們談心，告訴她們婦科常見疾病的治療和預防，主動為其提供幫助，讓她們建立積極健康的心態來面對疾病，進而早日康復。

1 劉玉馥.《護理工作融入人文關懷的思路探討》.解放軍護理雜志，2003，20(7)

2 盧建敏.《醫療服務中的人文關懷與制度創新》［J］.中華醫院管理雜志，2005，21(3)