試論醫院行政管理人員素質的現狀分折

黎少容

試論醫院行政管理人員素質的現狀分折

黎少容

隨著現代社會的不斷發展進步，醫療衛生體制改革的不斷調整和深入，醫院在醫療市場中的競爭越加激烈，醫院如何在競爭中求得生存和發展，不僅取決于醫務人員的業務水平、服務質量和儀器設備的先進與否，更重要的是取決于醫院管理水平的高低。作為現代醫院，傳統的管理模式已經不再適應現代化醫院的發展，要實現科學的高水平的醫院管理，就必須培養和造就一支能夠擔當重任的、政治素質好、熟悉業務、有科學管理才能的醫院行政管理人才隊伍，以實現醫院可持續發展。

醫院管理;素質;建設

引言

管理人員的素質是管理者為實施管理在德、才、識、學、體等方面應該具備的基本條件。管理人員應具有良好的品德素質，包括強烈的事業心、使命感、進取心和廉潔、為人誠懇的良好品德;良好的知識結構，包括專業知識、管理知識、人文科學知識;要有良好的能力素質，包括觀察力、思維力、分析能力、創新能力和決策、指揮、協調的能力;要有良好的個性心理品質和健康的身體素質。醫院管理隊伍的素質關系到醫院的興衰成敗。因此，構建管理人才高地，充分發揮管理人才的作用，提高管理水平，顯得十分重要［1－2］。

目前醫院行政管理人員來源及現狀

1.學歷層次較底 缺乏管理知識。現在從事醫院行政管理工作的干部，大部分是在醫務人員中直接選拔的，而且上崗前后缺乏系統的管理知識的培訓，且學歷偏低。雖然在工作中不斷學習，努力提高，但距離衛生事業的發展與要求尚有一定的差距。由于知識素質和能力素質的限制，在一些工作中往往采用平鋪直敘的辦事方法，使得工作沒有起色，缺乏創造性，也較難以形成合理的人才梯隊。

2.管理干部隊伍結構不合理醫院管理隊伍通常存在配置缺乏群體結構優化觀念的情況，管理人員隊伍群體的年齡結構、學歷結構、專業結構、智能結構、氣質結構等各組成要素不盡合理［3］。

提高行政管理人員綜合素質的途徑

任何一個人的創新能力都不可能是天生而成的，它是隨著社會地位、經濟地位的提高，有了工作滿意感，激發了工作熱情、責任感，形成了相當高的積極性，才有可能形成。

1.實行公開、公正、平等競爭，擇優錄用的干部人事制度。徹底轉變干部能上不能下、能進不能出的局面，杜絕選人、用人上的不正之風，進一步優化醫院管理隊伍結構。加強考核、監督工作的力度，增強醫院管理隊伍的活力，轉變服務觀念，提高工作效率［4－5］。

2.實行管理崗位聘任制。醫院可根據各管理崗位的特點和性質制定聘任辦法，并規定聘期，制定出聘期內的目標責任，定期實施考核，將考核指標定性、定量，將任職期內的管理能力、工作態度、政治表現、工作業績等納人考核范圍。

3.從完善內部機構途徑提升醫院行政人員管理效能。科學的管理機制，能夠有效提高行政管理人員的工作積極性。因此，醫院應運用現代管理方法，完善內部管理機制。一是科學設崗，職責分明。要根據形勢的變化，建立職責明確、結構合理的崗位管理模式，特別是對有工作交叉的部門，要明確劃分工作權限和職責，從制度上保障工作責權，減少部門與部門之間推諉、敷衍等不良現象。二是精簡流程。進一步簡化辦事程序，建立清晰流暢的規程，修訂以往不合時宜的流程，減少不必要的環節，提高工作效率。

4.大力發展衛生管理專業學歷教育，培養掌握現代醫院管理知識和技能的醫院管理專業人才。加強對在職醫院管理人員的教育培訓，以崗位培訓為主，繼續教育為輔，使醫院決策層充分認識管理重要性的同時，做到懂管理、善管理、會管理。進行崗前培訓，在崗培訓和轉崗培訓。崗位培訓要從本單位實際出發，既要制定短期培訓計劃，又要有長遠培訓規劃，做到有的放矢，全面普及、全面提高。

總之，現代醫院離不開高效的行政管理，不斷提高醫院行政效力，將對醫院發展產生重要的推動和促進作用。提高醫院管理人員素質，加強管理工作的領導，重視管理工作，不斷完善管理制度，注重管理基礎建設和人才培養，充分發揮目標管理的作用，增強醫院的管理意識，是提高醫院管理水平和促進臨床工作能力的關鍵。

1 寇文譽.淺議事業單位崗位設置與管理［J］.科技創新導報，2009，(6):198.

2 盧惠娟.醫院行政管理人員創新能力培養途徑的探討［J］.現代預防醫學，2010，37(23):4482-4483.

3 郇業青.淺談提高醫院行政管理人員素質的有效途徑［J］.中外醫學研究，2012，10(13):148-149.

4 張鐸.醫院人才發展戰略的思考［J］.醫院院長論壇，2007，4(2):40－44.

5 封國生，李文斌，周海迎.加強績效管理，促進醫院全面發展［J］. 醫院院長論壇，2010，7(2):18－21.

There are more and more competitions between hospitals in medical markets with the developments and progresses of modern society，the adjustment and indepth of the medical health system reform.For hospitals，how to survive and develop，it not only dependson the business levels of medical personnels，the qulity of the service and the advancement of the medical equipments，but importantlydepends on the management levels.as modern hospital，traditional management mode has no longer adapted to the development ofthe modern hospitals.For adapting to the new situations，meeting the new challenges，realizing the scientific and high levels of hospitalmanagement and the sustainable development of hospital，we must train and bring up a team of hospital administrative management personnelwho can bear responsibility，has good political quality and scientific management talents，be familiar with the business.

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