論新聞傳播的人文關懷

劉偉

論新聞傳播的人文關懷

劉偉

在新聞傳播過程中，新聞媒體和記者存在一些錯誤的認識和觀念，強制采訪、隱性采訪、勉強采訪、不平等采訪等不當方式，侵犯了他人的人格權利，忽視了人格平等，侵犯了他人的名譽權和隱私權。而在新聞內容、形式、語言、價值取向上，也存在輕視生命價值、輕視身體健康、輕視個人利益等不當現象。新聞傳播的人文關懷應高于新聞價值。

新聞采訪；人格權利；新聞選擇；價值取向；人文關懷

在新聞傳播過程中，新聞媒體和記者存在一些模糊認識和觀念，新聞傳播行為不尊重被采訪者、被報道者，不尊重受眾心理，不尊重社會倫理，與人文關懷的要求背道而馳。

一、采訪方法不當,不尊重被采訪者

新聞媒體與被采訪者是平等的關系，新聞采訪應遵循平等、自愿、誠實信用的原則。未取得被采訪者同意就進行采訪，是強制采訪。一是越權采訪。2006年3月1日，一名醫藥代表走進西安市某醫院醫生辦公室并關上門，某報記者沖進去，在醫生口袋里發現三個“紅包”。二是強迫采訪。2004年6月，一名中國工人在阿富汗遭恐怖襲擊遇難，一些記者去他家采訪，他家人擔心他母親難以承受喪子之痛，不愿意讓記者去采訪她，但記者卻在當地干部的幫助下強行采訪了她。三是貿然采訪。沒有預約被采訪者，卻讓被采訪者用大量時間回答問題。四是強行采訪。四川大地震救援期間，俄羅斯救援隊救出第一名幸存者，攝像機的強烈燈光正對著幸存者的眼睛。五是擅自采訪。2006年青島市某職業技術學校不給學生上課，管理混亂，某報記者推開一間女生宿舍進去拍照。六是粗暴采訪。一位領導慰問一位貧困村民，這位村民臥床養病，攝影記者穿鞋跳到床上拍照。七是騷擾采訪。“小悅悅事件”前，拾荒阿姨陳賢妹一直在一家公司為員工做飯。事發后由于經常有記者采訪，讓她感到很不適應。她不堪其擾返回老家，還有記者追到老家。八是導演采訪。一些記者刻意安排被采訪者的對話、動作，甚至新聞事件場景，一次次重新拍攝，直到滿意為止。

采取秘密或欺騙手段、在被采訪者不知情的情況下進行采訪，是隱性采訪。一是親身秘密進入被采訪者的私人空間，窺探、偷聽、監視被采訪者。二是在被采訪者的私人空間秘密放置攝像、錄音器材偷拍偷錄。三是竊聽電話、偷看偷拆他人信件，或者侵入他人郵箱、網頁后臺。四是隱瞞身份進行采訪。2006年5月，北大一女生遭車禍遇難，《華夏時報》一名記者謊稱是她的中學同學，采訪到大量新聞。五是隱瞞采訪意圖。有的記者在采寫批評報道時隱瞞意圖，制造假象使被采訪者產生誤解，以為記者同意他們的做法。記者套出材料，寫成批評報道公開發表。六是設置陷阱。1999年，浙江某報社記者故意將百元人民幣扔在繁華路段，調查到底有多少人拾金而昧；如有人拾金而昧，旁觀的記者就亮出身份批評。七是誘發犯罪。一些記者偽裝成吸毒者、嫖客、三陪女、人口販子等身份，以攝錄其所需材料，促成犯罪活動。

不顧被采訪者的身體、心理、工作和生活等狀況而進行采訪，是勉強采訪。一是干擾治療。江蘇泰州市信訪局局長張云泉積勞成疾住進醫院，還不得不經常接受采訪。二是心理傷害。一些典型人物剛去世不久，其家人正沉浸在悲痛中，但各路記者卻陸續出現在他們家中，他們不得不強忍悲痛一遍又一遍地講述親人生前的事跡。三是加重被采訪者的負擔。2003年，安徽發生嚴重洪災，一些地方出現險情，部隊官兵奉命搶險，一個個戰士扛著沉重的沙包，而有的記者卻在旁邊問這說那。四是干擾生產。南方冰災期間，湖南農民劉吉桂救助44名旅客，免費提供食宿多日，各級媒體爭相報道。但劉吉桂說他不想上電視，因為正值春耕，而當地領導要求他不能拒絕記者。五是等候拍攝。某電視臺播出新聞：一個騎電動車的人被凹陷的窨井蓋絆了個“倒栽蔥”。

沒有擺正位置和心態，敵視、審視、調侃、奚落被采訪者，是不平等采訪。一是挑起對立。有的記者用帶有敵意的話來引起被采訪者的注意，反而讓被采訪者產生戒備心理，造成心理對立。二是壓迫采訪。有的記者用建議式的提問，凌駕于被采訪者之上。三是調侃奚落。記者無視被采訪者的自尊心，在采訪中以挑剔的眼光俯視被采訪者，態度傲慢。四是強迫回答。記者以咄咄逼人的語氣強迫被采訪者回答他們不愿回答的問題。

二、侵犯人格權利,不尊重被報道者

新聞媒體與被報道者的關系是一種平等的關系，新聞媒體不能損害被報道者的權利。存在的問題有：

其一，忽視權利平等。（1）身份歧視。一些媒體在新聞報道中重視名人和要人，輕視無名之輩；仰視名人和要人，俯視普通人物；對名人和要人謙恭有加，對普通人物輕視、怠慢甚至態度粗暴；名人和要人的瑣屑小事也能成為新聞，普通人物很有意義的事情也被認為缺乏新聞價值。（2）歧視農民工。一些媒體報道在農民工時選擇跳樓秀、賭博、強奸、搶劫、盜竊、裸奔、自慰、偷窺、械斗、粗俗、饞嘴等負面行為，而遮蔽農民工積極、健康、向上、奮斗等正面行為。（3）歧視弱勢群體。媒體報道一些城市采取限制乞丐的措施時，采訪了政府官員、專家、學者、市民和學生等，惟獨沒有采訪乞丐。四是職業歧視。一些媒體和新聞工作者按工種定高低，按崗位分貴賤，說大學生從事體力勞動就是“淪為”。五是性別歧視。在有關女性犯罪報道中，一些媒體強調女性作案過程和殘忍手段，而不顧及緣由；一些媒體炒作人乳宴、胎盤宴、女體盛、女精神病人裸奔等題材。六是地域歧視。某個地方扒竊行為被抓的人稍多了一點，媒體就稱這個地方為“小偷村”。

其二，侵犯他人名譽。公然用非人的語詞詈罵他人，是辱罵；通過夸張和歪曲的文字或圖像手段，把特定人的形象描寫得使人可憎、可惡、可鄙，是丑化。辱罵和丑化都是對他人的侮辱，是貶損人格尊嚴、侵犯名譽的行為。2005年，一位貧困女大學生考研，在通宵教室住了一個多月，某報就報道了這個女生“黃黃的牙齒”和“不太清新的口氣”兩個細節。陳述虛假事實、有關虛假事項涉及特定人的社會評價嚴重失實或基本失實，就會構成誹謗，新聞采寫、編輯過程中的疏忽，也可能導致新聞失實，侵犯他人名譽。

其三，侵犯他人隱私。有的媒體在教育青少年的目的下宣揚未成年人的不良行為；有的媒體在法制教育的名義下宣揚當事人的隱私；有的媒體在幫助貧困生的動機下宣揚他們的隱私；有的媒體在揭露劣行的目的下宣揚受害人隱私；有的媒體在救助災民的愿望下披露當事人不愿公開的事項；有的媒體為吸引受眾而宣揚隱私，以隱私為噱頭，甚至惡意炒作隱私；有的媒體以公共利益為名，介入私人糾紛，披露與公共事務無關的個人隱私；有的媒體出于救助弱者的目的，介入私人事務。2006年，吉林梨樹縣農民劉福成為了給女兒治病，給6位富豪寫求助信，媒體公布了這6位富豪的名字，讓富豪們陷入兩難境地。

三、新聞選擇不當,不尊重受眾心理

新聞媒體與受眾是服務者與消費者的關系，受眾的審美心理、接受心理應得到尊重。目前的問題有：

其一，內容選擇不當。一是素材選擇不當。2004年9月底，一名精神失常的教師持刀砍死2名學生，砍傷14名師生，持刀脅迫65位學生，與警察對峙數小時，而媒體報道說縣委書記在事件平息后露出無比欣慰的笑容。二是詳細報道不當。一名學生溺亡，做人工呼吸時，學生晚飯吃的東西被擠壓出來，報道說“滿頭滿臉都是飯粒和菜屑”。三是照片選擇不當。2002年人民網刊登“5·7”空難照片：看到黑匣子被打撈出水，工作人員鼓起掌來。

其二，形式選擇不當。一是表現形式不當。2006年底，湖北女子夏紅玉被丈夫挖眼，用文字報道就可以了，可是多家報紙竟刊登了她被挖眼的照片。二是信息組合不當。智利發生地震后，某電視臺電話連線前往震區采訪的女記者，女記者語調深沉，屏幕上出現災區一幅幅慘烈的畫面，屏幕右下角卻打出這位女記者面帶微笑的彩照。三是主持風格不當。北京電視臺某期節目的話題是“暴力抗法何時休？聚焦李志強流血事件”，暴力抗法是一個嚴肅而又沉重的話題，事件當事人1人死亡1人身陷囹圄，嘉賓和主持人卻談笑風生。四是配合方式不當。2004年，中央電視臺一個欄目在俄羅斯北奧賽梯別斯蘭市人質危機報道中，滾動播出一條有獎競猜信息，猜測人質危機死亡人數，這是很不合時宜的。

其三，語言選擇不當。一是語言冷漠。一位老人輕生跳樓，某報道卻說“老人縱身一躍”；救援人員從地震廢墟里抬出一具遇難者遺體，某報道說“又有一具尸體被抬了出來”；一人跳樓自殺，某報標題為《昨晚上演高空飛人》。二是語言血腥暴力。德國世界杯期間，一家報紙關于比賽的標題有 《阿根廷屠宰塞黑》《德意志血洗英格蘭》《德國戰車碾碎哥斯達黎加》等。正文中，“屠戮”、“斬殺”、“圍剿”“干掉”等詞語出現的頻率也很高。

四、價值取向不當,不尊重社會倫理

新聞傳播活動應尊重社會公德，不能傳播違背社會倫理的價值觀。其問題有：

其一，輕視生命。一是美化自殺。香港藝人張國榮墜樓身亡，內地一些媒體極力將張國榮的自殺“藝術化”；二是渲染自殺。2005年7月某報報道一名少女在一棟四層樓樓頂徘徊，臉上一直掛著微笑，勸說無效，少女跳樓摔成重傷；三是炒作自殺。媒體報道富士康員工自殺事件，連篇累牘，出現不少“七連跳”“八連跳”的字眼；四是密集報道自殺。北京的一些報紙在2006年6月底陸續出現《中國人民大學女博士墜樓身亡》《北師大一女研究生墜亡》《農大一男生墜樓身亡 》等新聞。五是就事論事。不追蹤自殺原因，不反思。

其二，輕視生命價值。一是國家利益高于個人生命。上世紀60年代，金訓華為了撈起被洪水沖走的一根木頭而不幸犧牲，當時媒體號召全國都要學習。二是見義勇為高于生命安全。上世紀80年代，懷有身孕的上海青年女工陳燕飛下水救人，當時媒體強調“勇”，忽略陳燕飛會游泳和理性選擇下水地點的細節。三是英勇搏斗高于保護生命。媒體報道在一起搶包事件：為奪回7000多元錢，農婦緊緊抱住歹徒，被捅三刀，雖然奪回了錢，但生命垂危。四是金錢賠償等于生命價值。死亡賠償標準和賠償數額成為一些媒體報道車禍、空難、礦難的重點，這實際上是輕視生命價值。因為對遇難者家人來說，再多的金錢也無法撫平失去親人的痛苦。五是新聞價值高于生命安全。一家報紙刊登一幅照片：一根直徑比飯碗稍粗的鋼管橫跨水流湍急的河面，一位獨臂老人肩扛自行車走在上面。

其三，輕視身體健康。一是意志堅強高于身體健康。2003年，濟南中學生張兆遠中考前夕遭遇車禍，身受重傷，在他一再請求和堅持下，有關部門同意他在醫院參加中考，在醫護人員幫助下他勉強答完試卷；其實張兆遠此時最重要的是積極治療、恢復健康，而不是考試。二是新聞炒作高于身體健康。一男子以5分鐘5瓶啤酒的成績奪得某商場舉辦的“喝啤酒大賽”冠軍，媒體卻對狂飲啤酒損壞身體健康的害處只字不提。

其四，輕視個人利益。一是公共利益高于個人利益。媒體報道先進人物的模式是主人翁一心為公，公而忘私，不顧身體，節假日不與親人團聚，不管家事。二是道德追求高于利益需求。2006年河北衡水一名環衛工人勇救落水兒童并將5000元獎金捐給希望工程，媒體宣稱捐獻獎金是英雄精神再次升華，忽視他收入不高、物質貧困的現實。

五、倡導人文關懷,弘揚人性之美

人文關懷就是尊重人、尊重人的生命、尊重人的利益、尊重人的價值、尊重人的權利、尊重人的人格、尊重人的個性、尊重人的命運。人文關懷雖不能為人的發展提供現成的價值規范體系，但它是人的現實價值規范體系得以生成的原點。新聞價值是新聞傳播活動的基本價值取向，應服從并服務于人文關懷，并貫穿新聞傳播全過程，成為約束和規范新聞傳播行為的一種準則，即人文關懷高于新聞價值。

被采訪者處于悲傷、恐懼等心理狀態，往往不愿接受采訪，我們的記者不能貿然采訪，提問要把握分寸和時機。被采訪者處于災難、困難、忙碌等生活狀態下，應幫助他們及時獲得幫助和支持。被采訪者在病重、養傷、虛弱或負重狀態下，他們需要的是治療、體貼和照顧。采訪應表明身份和采訪意圖，告知采訪方式，告知接受采訪的后果包括益處和危險。被采訪者明確表示不愿接受采訪時，可用迂回、漸進的辦法來接近被采訪者，等雙方關系拉近再進行采訪。窮盡各種合法、合情、合理的辦法后，仍無法說服被采訪者，應放棄采訪，而不能進行秘密采訪或欺騙采訪，也不能騷擾被采訪者。不能刺探隱私，提問應平等、善意和友好。采訪與救人發生矛盾，應采取力所能及的措施參與救助或阻止事態惡性發展；采訪、報道活動可能影響他人命運、名譽和隱私而又與公共利益無關，應放棄采訪。

新聞發表前，應與被采訪者核對姓名、事實甚至引語。媒體應發布權威信息，甄別其他來源信息的真實性。新聞素材取舍得當，詳略得當，風格與形式適當，遣詞造句適當。圖片選用、重復應考慮被采訪者及家屬感情，圖像資料應與報道相關，畫面應避免直接展示恐怖、暴力、悲慘，即使展示也應作有效遮擋。報道災難應平衡多方面信息，使其他信息也能與受眾見面，轉移受眾注意力，消除心理恐慌。報道弱勢群體的生存狀態并為他們所面臨的困難疾呼，幫助他們及時獲得救助。不得擅自宣揚他人隱私，不能炒作他人隱私，更不能以隱私為噱頭；報道涉及當事人的隱私而與公共利益無關時，應取得當事人的同意；報道涉及當事人的隱私而與公共利益有關時，不宣揚與公共利益無關的隱私，使報道對當事人的影響最小化。報道災難中感人的救援和自救的故事，應展現人性光輝，體現關愛精神和人情味，不能就事論事。報道應在高度和厚度上下功夫，引發受眾進行深層次觀察和思考，引導受眾樹立正確的價值觀念，真正尊重生命，真正尊重人的尊嚴，樹立正確的倫理觀念。

[1]陳力丹.新聞理論十講[M].上海：復旦大學出版社，2009.

[2]魏永征.新聞傳播法教程[M].北京：中國人民大學出版社，2010.

G212

A

1673-1999（2012）16-0054-03

劉偉（1969-），男，湖北鄂州人，碩士，漳州師范學院（福建漳州363000）新聞傳播系講師，研究方向為新聞傳播倫理、新聞業務。

2012-05-23