淺析翻譯在企業文化建設中的重要性

竺金飛

（浙江師范大學 外國語學院，浙江 金華 321004）

我國有些所謂著名的大公司發生了令人震驚的事情，比如說三鹿奶粉事件等，這些事件發生的主要原因就在于這些企業文化建設還存在不少的問題。自20世紀80年代初期企業文化理論傳入我國以來，我國很多企業在文化建設方面已經取得了一定的成績。尤其是隨著時代發展的步伐日益加快，國際國內經濟形勢的不斷發展變化，企業文化建設的重要性日趨凸顯，正逐步成為企業生存和發展中一個不容忽視的課題。但是，我國企業文化建設的時間并不長，在實際實施的過程中，還存在著不少認識誤區，造成了不少問題的產生。我們要針對這些問題，認真分析企業文化建設的重要性所在，還應該找到加強企業文化建設的方法，而這其中一個非常重要的手段就是發揮好翻譯在企業文化建設中的作用。然而，就目前來說，我國翻譯學界對于企業翻譯的研究往往不夠重視，把關于企業翻譯的研究放在次要地位，導致了相關研究無法形成一定的氣候，更不用說要取得一定的研究成果了。可以說，迄今為止，我國關于企業翻譯方面的研究還沒有真正形成一個正規的學科，這必然會對我國企業發展帶來不利的影響。事實上，如果我們能夠對企業翻譯學進行較為完善和深入的研究，就能夠為我們的翻譯學科提供全新的研究視角，能夠促進企業經濟文化建設，最終為企業發展提供一個良好的文化氛圍。

一 企業文化建設的內涵及其影響因素分析

迄今為止，雖然說學術界和企業界對于企業文化建設的內涵還沒有一個統一的定論，但是，我們綜合各方面的觀點認為，企業文化指的就是反映企業整體形象的，并且具有企業個性特點的一種文化形態，它包含了物質財富，也包含了精神財富，是人類所創造的物質財富和精神財富的綜合體。因此，我們理解企業文化建設的內涵，就應該從物質文化層到行為文化層、制度文化層，最后再到精神文化層的完整體系。也許有些人不能理解的是，一些表面看似物質的東西為什么會當作企業文化的一部分來對待呢？事實上，人類社會創造的一切東西都可以看做是文化現象的組成部分，其中必然會包括了物質現象。企業的一些實際物體本質上都蘊含了一定的文化內涵，體現著企業的文化素質。

具體來講，企業文化建設的內涵包含：（1）物質文化層：這是企業文化的表層文化，是企業各種物質主體反映出來的文化內涵綜合體，其特點就是很直觀；（2）行為文化層：這是企業文化的淺層文化，主要包含了企業生產行為、分配行為、交換行為和消費行為等反映出來的文化內涵，也包含了企業形象、企業風尚和企業禮儀等行為文化因素。對企業來說，行為文化建設是企業文化建設的最重要最基礎的文化建設，它會直接影響到企業分配行為、交換行為和消費行為的有效性；（3）制度文化層：這是企業文化建設的中層結構部分，是直接規范企業行為及其行為文化的建設。它主要包含了企業組織與領導制度、工藝與操作管理制度、人力資源管理制度、工資與薪酬管理制度等方面。它們組合在一起，就構成了企業制度文化建設的一個有機整體；（4）精神文化層：是企業文化結構中的核心層次，它與前面三個文化層次組合在一起，就構成了一個物質文明建設和精神文明建設的有機整體，并形成一個由內而外，再從外向內深入的一個網絡，促進企業的不斷創新與發展[1]。

那么，影響企業文化建設的主要因素有哪些呢？我們認為，企業文化建設的影響因素是多方面的。但是，總括起來說，其影響因素無外乎外部環境因素和內部環境因素這兩個大方面。就外部環境方面的因素來說，企業文化建設主要受到三大因素的影響：（1）世界性文化因素的影響：作為經濟活動的主體，企業的行為不僅會直接受到國內經濟文化的影響，也會受到來自于國際經濟文化因素的影響，從而影響我國企業的發展戰略和經營思想；（2）民族傳統文化因素的影響：企業文化建設中離不開民族特色文化的影響，它是企業文化培育的土壤，可以說企業文化是根植于民族傳統文化當中的。優秀的民族傳統文化會對企業文化形成與建設產生積極效應，從而形成具有一定特色的企業文化。反之，民族傳統文化帶來的負面效應也是值得關注并盡可能抑制的；（3）社會生產力發展水平的影響：應該來說，社會生產力發展水平對企業文化建設的影響是明顯的和直接的，它可以說是所有外在因素中最為重要的因素，企業發展的一切都會受到其制約和影響。鑒于以上幾種外部環境因素的影響，我們的企業在進行文化建設的過程中，一定要注意產品、服務與顧客的變化對企業文化建設的影響，注意市場穩定與市場變化對企業文化建設的影響，注意 “產品市場生命周期”對企業文化建設的影響，注意技術穩定與技術革新對企業文化建設的影響，注意宏觀經濟政策和有關政策法規對企業文化建設的影響，注意資源獲取的狀況對企業文化建設的影響。就內部環境因素來說，企業文化建設主要受到人為因素的影響，這里具體指的就是職工因素和企業家自身因素的影響。就職工因素來說，主要就是企業文化建設受到職工隊伍結構是否合理，職工素質是否高等因素的影響，因為職工既是企業文化的創造者和實踐者，也是企業文化的接受者和傳播者。就企業家自身的素質來說，他們是既是本企業的企業文化的倡導者和設計者，也是企業文化實踐的組織者和推動者，所以說企業家是企業文化建設的核心力量和領導者，他們的素質會直接影響到企業家市場的形成與建設。

二 企業文化建設的重要性及其存在的問題分析

作為企業長期生產經營管理中不斷積累起來的實踐結果，企業文化對于企業來說，是具有非常重要的地位和作用的，它是企業領導者主動倡導和精心培育并為全體員工所認同和遵守，具有本企業特色的價值觀念、道德規范、企業精神、行為準則、傳統習俗、員工文化素質，以及蘊含于企業形象、企業制度、企業產品之中的某些物化精神的總和。應該來說，其具體重要性表現如下：加強企業文化建設是企業自身發展的內在需要，為企業的可持續發展提供動力和保障；加強企業文化建設是我國社會主義市場經濟健康發展的迫切要求，是我國 “提高國家文化軟實力”的戰略目標，會推動我國社會主義文化大發展大繁榮。

但是，自從20世紀80年代初引進企業文化建設這個概念以來，我國企業已經較為普遍地開展了企業文化建設工作，也取得了一些成績。但是，畢竟我國的企業文化建設時間并不長，其中也出現了不少問題，這也是情理之中的事情。具體來說，我國當前企業文化建設過程中較為突出的問題有：企業文化建設表層化；企業文化建設言行不一；企業文化建設中忽視員工的主體性；企業文化建設中功利性過強。這些都大大影響和制約了我國企業文化建設工作的開展與進一步發展。

三 企業翻譯對于企業文化建設的重要作用分析

所謂企業翻譯，指的就是在企業范圍之內發生的，或為企業服務、或為企業利用，將一種語言信息轉換成另外一種語言信息的活動，是促成使用不同語言的人們相互溝通了解或合作共事的有聲語言或有形語言移植再現的媒介。它具有廣泛性、目的性強、科學技術的前沿性以及重復性等特征。它對于企業文化建設是具有重要的作用。具體來說，在當前這個知識經濟時代，企業之間的競爭本質就是企業文化之間的競爭，而企業文化建設又離不開品牌的建設與推廣。一個企業如果要建立一個著名的品牌，離不開向世界各國先進企業進行學習和借鑒的過程，這其中就離不開翻譯的工作。一方面，國內企業要把自己的企業文化通過翻譯介紹給國外，另一方面，國外企業也要通過翻譯把他們自己的先進企業文化介紹給國內企業。由此可見，翻譯在企業的相互學習和相互交流中是充當著橋梁作用。從這個角度來看，企業翻譯在世界企業文化建設中的作用是不容小覷的。應該來說，企業翻譯是在別人創作基礎的之上進行筆耕的重新創作，其主要任務就是要把一種成文譯成另一種成文。這只是企業翻譯的表面意思，如果我們要從更深層次的角度來考慮的話，企業翻譯的過程就是對于不同文化之間轉換的過程，是一種創建新文化的過程。正是翻譯者的筆耕建立起了國內外企業之間溝通和交流的有利平臺，他們肩負著傳播與傳承文化的重任。從某種程度上來講，企業翻譯質量的高低將直接關系到不同文化背景的企業是否能夠真正實現合作。因此，翻譯科學的發展直接推動企業文化的發展，同時，企業文化的發展對翻譯行業的發展又提出更高的要求。這就是翻譯科學和企業文化的辯證關系[2]。

當今，企業文化發展非常迅猛，我國也順利加入了世貿組織，這必然使得我國企業必須盡快與國際經濟進行接軌，這個過程中必然要有企業翻譯的身影，它必須會在這個接軌的過程中發揮出重要的作用。我們要從思想上和行動上充分重視翻譯對于企業文化建設的重要作用，不能盲目的模仿或者照搬國外先進的經驗，而是要根據中國特有的實際情況，有選擇性的借鑒國外成功經驗，實現我國企業文化的創新，給我國企業發展注入新鮮的血液，保持我國企業蓬勃向上的發展動力和源泉。這里必須強調的是，企業文化的創新是要以我們傳統的民族文化作為核心和根基的，通過篩選引進國外先進文化，這是創建企業新文化的基本規律。這個創新過程中必須通過翻譯來實現。因此，我們可以清晰地看到，企業翻譯在當今新經濟時代，的確對于企業文化建設有著重要的作用。那么，我國企業就要適應 “結盟取勝，雙贏模式”的新戰略發展要求，實現文化與文化的結盟，才能獲得雙贏。

四 我國企業翻譯的不足之處及應對措施分析

當前，我國企業翻譯理論研究與實踐經驗不足，導致了我國當前企業翻譯中還存在著不少問題，主要表現在主觀和客觀兩個方面。就主觀方面來說，我國企業翻譯目前主要是譯員的整體素質不高，他們有些人深諳專業，但外語知識欠佳，或通曉外語，但專業知識又較為欠缺，漢語文字表述力差，翻譯觀念落后，不熟悉現代化的翻譯手段，大大阻礙了企業翻譯的發展；就客觀方面來說，企業翻譯的問題主要表現為：有的企業領導對企業翻譯的重要性認識不夠，翻譯人員一般都是幕后英雄或配角，圖書資料欠缺，設備落后，翻譯人員待遇低，在一定程度上嚴重影響著翻譯人員的工作積極性，翻譯人員編制不足。針對以上我國企業翻譯中存在的這些不足，筆者認為，我們主要應從以下幾個方面來開展工作：

第一，我國應該加大培養高素質翻譯人才的力度。在大學里重視并努力做好大學外語教學工作，不僅要讓學生掌握基本的翻譯理論和翻譯技巧，更要讓他們在大學期間選修或者自修一門或者多門其他學科專業課程，讓他們具備一定的外語知識和能力，又有一定的專業課程作為翻譯基礎。這就對我們課程設置提出了一些新的要求。以上這些只是筆者的設想，現實的大學教學環節還沒有真正實現這種培養目標，盡管一直在提倡所謂的素質教育，但很多大學教育與實踐之間是脫節的。因此，企業在招聘翻譯人才的時候，應該首先要從本企業所需的專業學生入手，加強他們的外語培訓工作，增強他們的外語應用和實踐能力。此外，也可以對外語專業學生進行相關專業的簡單培訓，盡可能的彌補他們對于專業知識的空缺和不足。

第二，企業要解決當前企業翻譯現存的問題，就要加強硬件設施的配置，主要是改善企業翻譯人員的工作條件。翻譯人員看似工作輕松，實則他們的工作非常幸苦，往往需要消耗巨大的體力、腦力，如果還不給他們配備必需的設備的話，他們的工作質量必然會大打折扣。企業翻譯人員需要的設備主要有配備齊全的文字圖書資料和高性能計算機、掃描儀、傳真機、機器翻譯軟件和建立電子文檔等，只有具備了這些設施，企業翻譯人員才能夠更好地發揮其溝通和交流的平臺作用，把翻譯理論與實踐有機結合起來，推動企業翻譯高質、高速、高效發展，從而使企業翻譯更好地帶動企業經濟文化的發展[3]。

五 翻譯在企業文化建設中的應用分析

隨著時代發展，我國企業在世界企業行列中的地位越來越重要，我們要積極發揮翻譯對于建設我國企業文化的重要作用，并把它應用到我國企業文化建設的實踐中去。具體來說，我國企業在進行商品或服務翻譯的時候，要注重文化策略的以人為本企業文化理念，這是保證企業商品或服務恒久吸引力的關鍵因素。我們要注重企業形象的完美體現，保持企業良好的競爭力。針對外來文化，我們要根據本國實際情況，有選擇性的對外來文化進行本土化處理，這是一種對于本土文化的充分尊重。另外，我國企業在與國外企業進行溝通交流的時候，還需把握消費者的感性心理特征，因為消費者的購買行為往往受其文化情感的驅動，因此，我們把翻譯應用到企業文化建設的過程中，就要充分考慮到消費者的心態，盡可能地把豐富的文化內涵融入消費者情感之中，才能夠給企業產品帶來可觀的經濟效益。此外，企業文化建設在利用翻譯作用的時候，還要樹立良好的企業形象，彰顯民族文化價值，體現民族審美情趣，移情文化滿足消費心理，添加譯語形象，豐富群眾想象，體現本土的民族特色[4]。

總之，企業文化建設對于企業來說，在新經濟時代具有非常重大的意義，而翻譯又對企業文化建設起著橋梁作用，我們要把翻譯理論與企業實踐結合起來，幫助我國企業在激烈的國際競爭中，揚長避短，取長補短，建設符合中國實際情況又能夠與國際接軌的現代企業文化，從而有利于我國企業走向世界，傳播我國的企業文化，并打下良好的企業形象基礎，最終促進我國企業的持續、穩定和健康發展。因此，我們在進行翻譯教學時，既要注重教授學生翻譯理論知識，又要重視對他們翻譯實踐的訓練，本著以人為本的教學理念，重視學生的學習心理，引導他們積極參與到翻譯實踐當中去，把翻譯理論與企業實踐緊密結合起來，并適當地讓他們學習并掌握相關的專業知識，熟悉各種現代化的翻譯工具和手段，為以后成為一個復合型的翻譯人才做好準備。

[1]程心能.中國企業文化軟實力思考[J].企業文明，2008，（7）：58-60.

[2]邱 宏.淺析企業文化在企業發展中的作用和意義[J].企業技術開發，2011，（9）：23-24.

[3]文 軍.企業翻譯與企業文化：從調查看問題[J].上海科技翻譯，2002，（2）：10-12.

[4]袁 梅.和諧社會視覺下的企業文化建設研究[J].中國經貿導刊，2010，（5）：57-59.

[5]李桂英.以績效為導向的企業文化構建[J].四川理工學院學報（社會科學版），2010，（3）.