中庸思想與現代領導藝術的提升

○劉江霞

（廣州大學松田學院 廣東 廣州 511370）

中庸思想與現代領導藝術的提升

○劉江霞

（廣州大學松田學院 廣東 廣州 511370）

行政管理是一門科學，也是一種藝術。行政管理能給人帶來智慧和啟迪，但真正要在行政管理崗位上做到駕輕就熟，游刃有余，更重要的是要在實踐中不斷摸索，在行政管理實踐中全面準確科學地把握好一個“度”——中庸制衡。

儒家思想 中庸之道 行政管理

儒家中庸思想在行政管理領域中的應用，是要將矛盾的雙方在力量上形成相互抗衡，進而保持一種相對靜止的狀態。那么，行政管理過程中所要實現的中庸之道是怎樣的呢？儒家中庸理論對于行政管理中“平衡”來說，是一個核心范疇，有著獨特的內涵，即行政機關和行政相對人之間的權利義務關系的平衡。它起著調節社會關系的重要作用。行政領導在調節社會關系時發揮著兩方面的職能，即：管理職能和控權職能。在十六大報告中，江澤民同志提出了“與時俱進”的要求，要求我們在世界形勢深刻變化的歷史進程中始終走在時代的前列。行政領導的管理職能和控權職能也應“與時俱進”，及時調整，以實現其對社會關系調整的充分性和互補性（但不一定是等量性或對稱性），達到一定的平衡狀態。在我國，儒家文化構成了傳統文化的主線，而中庸思想作為一種理論和實踐原則，則構成了儒家倫理文化的核心。中庸之道在以和平與發展為主流的當代社會，能夠為和諧世界提供有效的管理、規范的行政等有益的啟示。首先，“適中”。作為一種認知方法，中庸哲學的最大特點就是堅持兩點論來看問題，用一分為二的觀點對某種理論的有效實施作出理性的判斷。朱熹說“凡物皆有兩端，如大小厚薄之類，于類之中又執其兩端，而量度以取中，然后用之”。這即是要求我們做事要避免陷于“過”與“不及”這兩種極端，以求“事事件件理會得一個恰好處”、“無些過與不及”。其次，“時中”。儒家的中庸思想講究“時中”與“權變”。孔子曰：“君子之中庸也，君子而時中。”意思是處理事情要審時度勢，隨時勢的變化而變化，努力做到無時不中。《論語·子罕》說：“可與共學，未可與適道；可與適道，未可與立；可與立，未可與權。”這就是說，和他人能否共同學習、能否共同追求真理、能否與其堅定不移地在一起，要權衡輕重，隨機應變。古代儒家中庸思想的“時中”與“權變”觀與現代中國“與時俱進”的理念具有基本相同的哲學涵義。從這個意義上說，領導的過程就是圍繞組織目標對關系網協調與制衡，從而達到運用和支配人才或其他各種資源的過程。最后，“中道”（中禮）。“中道”是儒家所推崇的理想人格的集中體現，是指在思想、言行上不走極端，要求“執兩用中”，恰到好處。這是對個人人格進行的規范和要求，雖然這樣一種人格很難具備；而在行政領導領域，亦要求行政領導在發揮其管理職能和控權職能時保持一定的平衡，應追求“公共利益與個人利益、行政效率與社會公正、對行政權的保障與法律控制等關系之間的平衡，而不走向其中任何一個極端。其實，我們知道，儒家中庸思想的“中道而立”的君子是不存在的，但這同樣不會阻礙人們追求實現“中庸”的理想人格，這就要求行政領導在處理行政單位與相對方權利義務關系方面、在發揮管理和控權職能方面做到不偏不倚，實現某種對等，而這與“中庸”要求“溫而厲，威而不猛，恭而安”的觀點有異曲同工之妙。

一、傳統思維模式下的中庸之道

中庸思想貫穿于社會生活各個方面。從管理的角度而言，為官之道講究平衡關系，要準確把握上下級與同級的關系，并選擇與權變對應策略。關于上下級，對上要禮讓、尊重，不阿諛奉承為好；對下要外示以威而私予以恩（利），恩威并重；對同級要采取親熱和矜持并重，等距離對應的態度；另外，在朋友交往方面，應注意處理義利關系。作為一種文化影響而言，深刻了解與揣摩中國傳統文化影響中庸的思維模式與處事之道，才能更好地制定管理方法。

對于傳統中國人來講，中庸思想也是一種具有普遍性的信仰和觀念。中國以郡縣制為基礎的中央集權帝制時代，能夠周而復始地延續幾千年，從文化方面的原因看，人們的社會觀念和信仰能同步化、一體化，主要就是繼承和弘揚了儒家中庸思想。儒家中庸思想強有力地調節著社會和個人的思想意識，形成了一種社會思想規范。“中庸之道”就是為了達到完滿的統一性、同一性的思想方法，以四書五經作為科舉取士的正統教材，在讀書人和官員中間更強化了這種同一性和統一性。

二、中庸制衡關系中的領導藝術

作為組織的領導者每時每刻都要處理各種利益沖突的問題，因為任何組織都有著其復雜的內外利益關系。如何制衡相互之間的關系，成為領導者要順利完成組織目標所必須思考的問題。所以說對關系網的制衡是一種手段更是一種藝術。

第一，選取德才兼備的人才。“制勝之道，實在人而不在器”，德才兼備是在儒家文化影響下形成獨特的選人用人的制衡藝術。“同治中興”名臣曾國藩的用人策略很好地闡明了這種用人的藝術。曾國藩領導著有著決定晚清命運影響力的龐大幕府，廣納了千百人才。曾國藩的識人之道有四：一看德行操守；二看學識素養；三看才干能力；四是看相貌、語言文字和志趣。曾國藩認為一個人的德行操守最為重要，其中核心是德才，德為本質，才為功能。如果德才不能兼備，則寧取才能稍差的，也不可取無德的。德才兼備，德重于才，德才制衡，其內在的玄機與哲學是十分深厚的，充分體現了一種中庸制衡的藝術。

第二，平衡各方“勢力”。領導者應該始終居于支配全局的有力地位，對各種“勢力”起到領導、引導、監督、協調、制約的作用。領導者要妥善利用處理好各種“勢力”之間的關系，就必須對這種形勢的存在與發展深入了解，把其各自存在的理由與作用做到心中有數，靈活巧妙地運用各種“勢力”，使他們相互間產生微妙的影響與制約作用，這樣就可以根據組織管理的需要，利用各種資源，讓他們充分發揮自己的特殊作用，最終實現共同的組織目標。我們知道，一個組織的內部和諧與團結是完成組織目標的重要保證，組織文化與氛圍的營造起著重要的作用。領導者在公開場合中必須使各種“勢力”都感到公平與尊重，從而能贏取各種“勢力”的信賴，獲得權威，從而成為整個組織的引導者與向心力形成的核心。

三、領導藝術中的人際等距關系

領導藝術是一個較為復雜的體系，協調與制衡是其中重要的部分。在現實生活中，有的領導者無論在生活還是工作中，一直比較嚴肅，給人一種可敬而不可親的感覺；有的領導者則恰恰相反，不分場合，不分對象，與下屬談天說笑，非常親熱，無所顧忌。其實，這兩種處理人際關系的態度都超越了一個度，前者有“擺架子”之嫌，后者則有淺薄浮躁之意。因此，明智的領導者，往往在工作過程中，扮演的是領導角色，對下屬敢于批評、嚴格要求，始終保持自己應有的威嚴。而在工作之余，則常常與下屬交流思想，關心他們的工作和生活狀況，有時還可表現出自己活潑的一面，包括興趣愛好，又扮演著朋友的角色。這兩種角色的轉換，需要領導者去細心把握。

1、關系等距

等距關系理論最初源于外交學中。在外交關系處理過程中，有種外交模式叫“等距外交”模式，外交學上的“等距外交”，指的是世界上一切國家之間或國內各政治派別、各團體舉行的政治談判，為了避免各方爭執談判的席次，使得參加談判的各方在形式上保持地位平等，于是談判一般采取“圓桌會議”的形式，各方都圍繞圓桌而坐，看不出高低、上下、主次之分，主持人也由各方輪流擔任。這種做法與中國傳統的中庸思想是有關聯的。

在行政管理過程中，工作具有綜合性的特點，為所有社會群體服務是行政管理人員的職責。要成為一名出色的行政管理人員，除了具有良好的個人素質、自身不斷加強學習外，與各個社會群體之間的人際關系的處理也是非常重要的，因此，行政管理人員在處理人際關系時，可以借鑒中庸思想中蘊含的等距關系思想，可以效仿將外交事物處理過程中的“等距外交”的做法，運用在行政管理活動中。在處理各種關系時，盡量做到恰如其分，既不要“不及”，也不要“過分”。對待上級時，要不卑不亢；對待平級時，要和而不同；對待下級時，要尊重與坦誠。對各個與之交往的對象保持密疏有度，一視同仁，態度中立，堅持等距，以建立和發展與行政管理服務對象良好的人際關系。

2、心理交往等距

人際交往的一個重要因素是心理交往。人際交往的心理因素包括認知、動機、情感、態度與行為等。認知是指個體對人際關系的認知狀態，人與人之間的交往關系是從感知、識別、理解開始的，如果彼此之間不相識、不相知，就不可能建立起人際關系，它是產生人際關系的前提條件。動機在人際關系中有著引發、指向和強化功能。總是緣于某種愿望、誘因和需要，人與人才會產生交往。情感則是處理人際關系的重要調節因素，情感直接關系著交往雙方在情感需要方面的滿足程度，即心理距離。在人際交往過程中，總是伴隨著一定的情感體驗，如喜愛與厭惡、滿意與不滿意等，人們正是根據自身情感體驗不斷調整著人際關系。可以說，情感是人際關系中最重要的部分，它往往被當作判斷人際關系狀態的決定性指標。態度是個體對某一特定事物、觀念或他人穩固的，由認知、情感和行為傾向三個成分組成的心理傾向。它是人際交往的重要變量，人每時每刻都在表現某種態度，態度直接影響著人際關系的建立、形成與發展。

中庸思想所蘊含的心理的交往等距，強調的是對領導者的心理狀態的把握。使其能對權與利、職與權、職與勢進行清醒的審視，理性把握私人利益與組織利益，權衡輕重。因此，在處理與各類人員交往時，要有正確的心態把握。

3、角色交往等距

上下級之間的交往是與一定的職權、身份相關聯的，是一種職場的角色交往。解決角色交往中的矛盾，要求協同矛盾的雙方進行共同協商，以提出恰當的解決方案。這種交往一般是工作成分較大，感情成分較少，它往往是比較困難的。另外，在現實生活中的，每一個人都會有私人的交往，這種非角色的交往是沒有組織與上級的約束的。應適度、等距地把握感情因素對決策的影響。具體來講，中庸式的角色“等距交往”可以體現在以下三個方面：要同等尊重，對不同角色要同等尊重；要同等輔助，對不同角色要同等輔助；要同等照顧，對不同角色要同等照顧。要達到角色交往中的等距，還必須要有程序、原則的觀念。保持角色“等距交往”的關鍵是按程序辦事。行政管理人員的分工不同，他們的職權不一樣。只有按照程序辦事，才能正確地運用行政管理人員的職權，否則就可能出現越級和越權辦事。這一點，在中庸思想中的“執中”和“過猶不及”的觀念中也是有所要求的。

[1]江澤民：中國共產黨第十六次全國代表大會報告全文[R].2002-11-08.

[2]肖萐文、李綿全：中國哲學史[M].人民出版社，1982.

[3]曹德平：中國政治思想史[M].高等教育出版社，1999.

[4]丁小萍：中國古代政治智慧[M].浙江大學出版社，2005.

[5]蘇東水：東方管理[M].山西經濟出版社，2002.