整合管理：開啟合并高職院校圖書館管理新篇章

常德職業技術學院圖書館 程慧玲

1.整合及整合管理

整合，是將兩個或兩個以上要素通過相同或相異點的有效組合、重組甚至融合、共生，使現存共有資源達到最優化狀態。

整合管理，就是創造性地將管理方法中兩個以上方法綜合運用于相關系統，在動態調整與完善中使系統中現有資源充分發揮出其應有作用，達到資源的合理與優化配置狀態。

而圖書館整合管理，就是將圖書館內外的軟硬件資源，按照用戶服務的需求加以優化重組，從而達到資源利用最優化和效益最大化的目的。

2.合并高職院校圖書館實行整合管理的必要性

2.1 合并前各圖書館存在較大差異是實行整合管理的必要前提

高職學院多由中專學校合并或升格而來。其館藏所涉及的學科領域、辦館條件、機構設置、人員素質、管理模式等各不相同，尤其是館藏結構存在較大差異。合并升格后，只有將原有的館藏體系、資源、技術等進行有效整合，才能充分發揮合并后圖書館的優勢。

2.2 整合管理為合并后高職圖書館提供了極大的發展空間

隨著辦館規模的擴大，人力、物力、文獻資源及辦館條件會有所改善，圖書館在教學科研中的作用會愈發明顯。對館藏各組成要素不斷優化、組配、整合，是充分發揮圖書館服務職能、提升圖書館服務品位和發揮最佳運營效益的需要。

2.3 整合管理是圖書館面對激烈競爭的必然選擇

合并后高職圖書館面臨激烈的信息競爭，不做大做強，形成自己的館藏特色并開展個性化服務將會在競爭中處于不利地位。只有創出特色，樹立品牌，真正做到為職業教育服務，為地方經濟建設服務，認真分析已形成和潛在的優勢，才能使生產出的信息產品與服務實現市場占有的最大化，滿足讀者信息需求，增強圖書館核心競爭力。

2.4 人力資源整合效率將直接決定圖書館的發展成敗

人力資源作為最重要的因素，與圖書館建設與發展息息相關。只有保持人力資源的相對穩定，保證每個館員都能勝任圖書館業務流程中的每一項工作，才能真正體現“以讀者為中心，實行專業對口，不同服務能力、擁有不同專業技能的人科學組織與配置于一體”的原則。

3.合并高職院校圖書館整合管理體系的構建

合并高職院校圖書館整合管理涉及到方方面面的問題，包括人力、物力、財力、管理、制度等，努力整合好適合于圖書館發展的各種資源，必將促成圖書館服務效率的提升和發展。

3.1 辦館理念的整合

辦館理念決定著圖書館的發展方向，高職院校圖書館與中專院校圖書館有著不同的讀者群體和價值追求，為高職學院讀者提供職業性、技術性較強的信息服務是高職院校圖書館追求的目標。高職院校圖書館的辦館理念，應根據學院實際對合并后圖書館的實力和能力進行全方位思考，尋找到屬于新組建圖書館的辦館理念，促成基礎設施、資源配置、人員隊伍、服務項目、辦館條件等方面條件的提升。

3.2 辦館目標的整合

圖書館要根據合并后學校的定位、特色以及發展目標、發展規劃、辦學規模、辦學方向、人才培養規格、學科布局、服務方向、管理模式等要求并結合學院各種類型讀者的實際情況，以最大限度滿足讀者需求為出發點，優化內部資源配置，使內部資源與外部環境相協調，在文獻信息保障上扮演好自己的角色，為學校教學、科研等工作服務，實現圖書館的可持續、健康、穩定、和諧發展。

3.3 圖書館文化整合

文化大體上包括觀念形態、精神產品、生活方式三大組成部分，是人類歷史上所創造的物質財富和精神財富的綜合。合并后的高職院校圖書館涉及到不同的原有中專圖書館，在漫長的發展中有著不同的文化理念。合并后的高職院校只有進行文化整合，將圖書館理念、行為規范等進行有機綜合，構建基于服務主導并符合高職教育發展和時代人文精神并包括環境文化、制度文化、管理文化、服務文化等在內的圖書館文化，凝聚起共同的價值觀念和行為規范，為館員創造更新知識和發展技能的機會，才能從根本上提升圖書館的核心競爭力。

3.4 圖書館組織整合

圍繞圖書館的工作目標，以目標一致和服務高效為原則，動態地調整圖書館組織結構，建立扁平化的圖書館組織結構，使圖書館運行更符合讀者信息需求的需要，圖書館不再設立專門的流通部、閱覽部等，增設綜合性讀者服務部，由不同專業的學科館員承擔起不同學科書刊的采、編、參考咨詢一條龍服務工作，有了更多的機會接觸讀者，給讀者提供反饋信息更加及時、準確。通過適度縮小組織規模，精簡管理人員，進一步充實了讀者服務力量，真正體現出圖書館“讀者第一，服務至上”這一永恒的主題。

3.5 文獻資源整合

信息網絡是一個開放性的環境，在新的環境下，各高職院校圖書館均擁有購買的各類商業資源庫（電子期刊、電子圖書等），擁有了館內自建或聯合建設的各種特色數據庫以及部分從網上篩選的具有學術價值的網絡資源。而同時各高職院校圖書館的信息需求主體、信息需求的內容、信息需求的方式、信息需求的結構均呈現出多元化的特征。在資源統一配置和調度的前提下，對已形成的資源特色繼續強化，形成互補，并以合并后重點專業和學科知識為主線，將館藏資源特色化與學科專業相結合，組織和整合文獻信息資源，按學科知識建立和重組學院文獻資源保障體系，真正實現文獻資源的重組和最優化配置。

3.6 人力資源的整合

人力資源是任何一個圖書館中最為重要的一筆財富和資源。由于合并后的人力資源整合涉及到個人內在的心理、激勵、政治關系、價值觀和行為方式等因素的影響，會給整合帶來困難。

合并院校圖書館在進行人力資源整合的同時，將各種人才及他們的特長有機組合，真正做到按需設崗、發揮潛能，揚長避短、梯次開發，公平競爭、科學激勵，充分調動并努力實現他們的人力資源價值，尤其是要要特別注重對關鍵技術人才和管理人才的留用和整合，有計劃地提升有能力的人員，以滿足讀者信息需求對圖書館館員的要求。

3.7 技術整合

目前，各類信息處理、分布式處理、數據庫挖掘、信息壓縮與傳送、安全保密以及水印等技術均在高職數字圖書館中得到了應用，為信息資源的收集、整理、加工、傳播和應用提供了保障。合并后的高職院校圖書館要主動順應信息發展的信息潮流，通過多種方式和手段對這些高端的自動化管理、數據庫維護、數字圖書館技術等進行有效的加減組合、嫁接、滲透，努力實現圖書館整個業務技術平臺的整合和圖書館自動化系統的統一，從而建立起一個開放性、分布式的數字圖書館資源網絡系統。

3.8 信息產品整合

在信息化社會，互聯網和信息市場的發展，催生出眾多各具特色的信息服務機構，這些信息服務機構已成規模地進行信息資源開發和信息服務，圖書館所處的整個信息產業大環境競爭日趨激烈。圖書館的一個重要的職能就是努力根據用戶需求開發出有特色的信息產品，并且能及時將產品提供給需要的讀者使用，才能真正發揮出圖書館的價值和職能，只有生產出的信息產品能夠被讀者所接受，才能在當前激烈的信息競爭中爭得一席之位并取得競爭優勢，才能實現產品與市場占有的最大化，才能充分體現信息產品價值。

3.9 市場營銷整合

高職圖書館在自身條件允許范圍內開發出的高水準的信息產品必將走上市場，不僅為學院教學科研服務，同樣可以為本地區經濟發展和企業信息服務。市場作為連接圖書館與讀者（尤其是需要信息服務的企、事業單位）的紐帶，是社會再生產的一個重要組成部分。圖書館應明確自己的用戶群體及其信息需求，并通過各種方式將其所需要的信息產品推向市場，使生產出的信息產品更具有針對性、科學性，才能真正實現信息產品的價值，適應激烈的市場競爭，擴大自身功能效益和增強自身經濟實力。

3.1 0 服務整合

在服務內容上要以用戶為中心，以滿足用戶對知識的需求為前提，以為用戶提供便利為原則，提供“藏、借、閱、咨一體化”的多層次、多樣化的服務方式和個性化服務手段，讓知識服務最終成為用戶生活的一部分，時時處處以用戶的知識創新為目標，使知識服務成為一種使用戶滿意的服務形式，這樣才能體現服務的價值，在激烈的競爭中把知識服務推廣和開展下去，設法整合館藏資源或知識的獲取方式，努力實現服務創新。

[1]崔鳳雷,鄭章飛,姚樂野.整合管理開啟新篇章[J].高校圖書館工作,2006(5).

[2]陳平華.合并高職院校圖書館整合管理[J].衛生職業教育,2009(18).